小熊电器STP分析.doc

小熊电器STP分析一、公司简介 广东小熊电器有限公司成立于2006年，总部设在有“小家电王国”之称的广东顺德。是一家致力于精致创新小家电的研发、生产和销售为一体的专业制造销售商，多年来一直保持快速、稳定、健康的发展。公司视人才为企业的核心竞争力，拥有经验丰富的研发团队和营销团队，骨干人员具有10多年优秀小家电企业的工作经验。小熊电器到现在依旧是一家几百人的小公司，但它却将小众和个性化小家电做出大众化市场，成为淘宝上的明星品牌。在竞争激烈的家电行业中，小熊电器能在同行和尾随者密集的夹缝市场中找到了自己的位置，实属不易，接下来我们就通过STP战略分析来了解一下这个“小众产品，大众化”的小熊电器。二、小熊家电的STP分析1、市场细分(Segmentation) 市场细分的标准有地理因素、人口因素、心里因素、行为因素。按照地理因素进行市场细分，小熊家电市场为中国市场，主要是大中城市。我们也可以按照人口和心理因素进行市场细分 。主要是20-35岁的都市白领工作者，群体特征：正寻找快乐生活的单身一族；甜蜜恋爱准备步入结婚礼堂的准家庭；热衷调节生活情趣的新婚家庭；以及部分时尚的三口之家。2、 目标市场(Targeting) 小熊电器通过线上线下整合营销和产品创新，征服了追求时尚、健康、环保生活的群体。小熊电器根据客户数据勾勒出的购买者多是2535岁之间的年轻群体，而她们又以女性居多。因此将产品的机身大多设计为矮胖型，产品的配色也多选择温馨的暖色，把那些旋钮、把手都做得尽可能圆润可爱，当然还有产品身上“Bear小熊”的卡通烙印。小熊电器走的是“小众产品，大众化”的路线，主营的都是创新时尚的小电器，价格也是非常“亲民”的，让大多数消费者都能够消费得起。小熊的目标市场为20-35岁之间的年轻群体，压力是这一群体的明显特征，包括来自工作、学习、就业、心理、家庭等的巨大压力。他们渴望在生活中释放压力 寻找快乐。压力迫使他们尝试各种可以增添生活小创意、体验快乐生活的东西，快乐、时尚的生活是他们的梦想追求。小熊的存在很好的满足了这一类群体的需求。3、 市场定位(Positioning) 小熊电器把自己定位于“早餐电器”（时尚、健康、创意），将品牌升华为“快乐生活”。小熊电器具备的不断创新的特性，更是能一直吸引对小熊品牌忠诚的消费群体。消费者对小熊的认知也是非常积极的：可爱、趣味性强、时尚、健康、创意。 小熊电器的市场定位战略有形象差异化战略、人员差异化战略、服务差异化战略和产品差异化战略。（1） 形象差异化战略 引入品牌角色三只小熊小熊，主张贴近消费者、贴近生活、贴近生活时尚热点。 09年夏季，小熊打造了“三只小熊的幸福生活”，以3只小熊的形象成功的与母亲节、父亲节、儿童节融合，配合该主题开展营销活动，销量迅速提升。 以“爱不停炖”唯美视频故事三部曲，中秋节父女情（第一部），爱人间产生矛盾又复合（第二部）；网友自拍DV求婚全过程（第三部），塑造“爱不停炖”的主题，烘托品牌内涵。将可爱的妙想熊作为品牌代言人，带来幽默好玩的话题，回应全新的品牌理念“妙想生活”，激活品牌DNA，以这种低成本、高互动的方式提升小熊电器品牌曝光度。（2）人员差异化战略小熊电器拥有近300人的团队，其中有10多个人的研发团队，小熊有自己的运营团队，与运营商一起做活动搞促销，共同将生意做大。小熊将网上运营全部交给运营商，旗舰店也交由易积科技运营，自己则专注于产品研发生产及品牌运作。（3） 服务差异化战略 对消费者的保障：将传统的1年保修的模式，升级到2年保修；网购产品有任何质量问题提供包邮退换货服务。对经销商的支持：提供产品技术培训支持；提供不定期的广告推广支持；就电子商务的技术经验上为经销商提供培训、经验分享服务，打造完善、专业的电子商务渠道联盟。（4） 产品差异