公司晨会执行实施细则

关于我司晨会实施细则的通告公司全体员工：为了明确各同事日工作目标的落实，加强同事之前的相互配合度。同时宣导我司企业文化与经营理念，现对我司晨会实施细则作如下通告,望公司全体员工认真学习并执行。一、会议目的：1）对于共性的问题，对于企业的核心价值观，企业文化，有针对性的，有目的地去辅导和培养大家，从而提高我们每一位员工的自身修养。2）追踪和检查每位同事的计划落实情况，任务完成情况，工作状态，出现的问题以及纠正。3）针对每位同事出现的问题，以及计划落实的情况，对于今天的计划进行微调，要解决昨天遗留下来的问题，同时为很好完成当天的计划做好准备。4）通过计划的执行和落实，发现每位同事的长处和短处，及时地有效的了解他们的知识水平，技术水平，有针对性地进行一些理论上的指导。晨会不是在实践上指导大家，是概括性的指导，实践上的指导是要通过工作之中去现场亲自落实。5）发现昨天好的做事的方式方法，及时地分享给其他的员工。6）根据当天这些特殊情况，有效地修订今天的计划，争取达到有效的结果。7）表彰计划执行有效，业绩突出的员工，给大家做为榜样，同时也可以鼓舞士气，加强团队建设。二、执行时间与地点：1）行政管理类：晨会：周一至周五08:30分；公司形象墙后空地；2）业务客服类：晨会：每班交接班后15分钟；客服办公区域；三、参加人员：1）行政管理类：除公司须倒班人员外，全体员工；2）业务客服类：当班人员及交接班主管，必要邀请公司上级领导参加。四、会议主持：1）行政管理类：由行政人事部按月度排班表执行；2）业务客服类：由本部经理配合当班班长执行；班前班后会由班组长主持。五、晨会程序及内容：1）行政管理类:主要由列队点名签到、晨会分享、任务下达三阶段组成，各阶段内容及标准如下：工作内容实施标准话术执行人列队点名签到所有员工面对面成两排站立，晨会主持人站在队列最前端的中间；主持人下达口令将队列排整齐，跨立！”。整队话术是“以靠近主持人方向的两个排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息，立正行政助理按员工花名册点名，并记录考勤状况。签到后，“下面有请今天晨会主持人XXX”晨会分享晨会主持人首先向大家问好。话术是“各位亲爱的伙伴们，大家早上好”,员工回答的话术是“好，很好，非常好！OH！YEAR！”并举拳示意。当值人晨会主持人自报家门话术“今天是2013年X月X日，星期X，今天早上的晨会由我主持！我是来自XX部门的XX”。同事鼓掌仪容仪表的检查话术“各位亲爱的伙伴们，下面将最友好最温馨的眼神，投递到对方的身上，检查一下对方的仪容仪表，看看哪里需要改进。”晨会分享（晨会分享的主题很广泛，题材可分为激励小故事，生活见闻），分享完后，主持人要针对自己所讲解的内容进行正面意义的分析，让大家产生共鸣。主持人也可以采取提问的方式，让大家分享各自的感受，然后再进行总结归纳。话术“首先，给大家带来的是今天早上晨会的分享，我今天分享的主题是”企业文化的背诵互相激励然后大家向前一步，送给对方一个温暖的拥抱，话术请大家向前一步送给对方一个温暖的拥抱并 抱并说“你是最棒的，加油！”任务下达 主持人下达解散的口令，由各部领导带至指定地点总结昨日情况，下达当日任务，不可以自行离开！列队到达目的地。话术“各位亲爱的伙伴们，今天早上的晨会到此结束，接下来由各部领导进行当日任务布置”下面，我们用一句口号结束今天早上的晨会，我们的口号是”所有员工同一口号“实现梦想，开心生活然后是337节拍的击掌，加油！”（双手举拳）当值人各部领导2) 业务客服类：主要由列队晨会前准备、点名签到、晨会分享、任务下达三阶段组成，各阶段内容及标准如下：工作内容实施标准话术执行人会前准备1.确认本班当日销售计划及相关要求。任务细化分配到每个岗位每名员工。本部经理上班主管本班主管2.确认上一班销售情况。收集上班质量、安全、环境问题的通报材料。3.检查交接班记录及环境现场聊天记录并组织通报材料。4.收集上班优秀案例及学习文件等。相关文件、素材、材料整理，组织发言材料晨会所有员工面对面成两排站立，晨会主持人站在队列最前端的中间；主持人下达口令将队列排整齐，跨立！”整队话术是“以靠近主持人方向的两个排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息，立正当值主管按员工花名册点名，并记录考勤状况晨会主持人首先向大家问好话术是“各位醇康的家人们，大家早上好”,员工回答的话术是“好，很好，非常好！OH！YEAR！”并举拳示意。仪容仪表的检查话术“各位亲爱的同事，下面将最友好最温馨的眼神，投递到对方的身上，检查一下对方的仪容仪表，看看哪里需要改进。”企业文化的背诵学习公司相关的新制度、通知、通告上一班销售及各类数据公布与分析公布昨日销售数据与各人月度目标累计数据及差额。表扬昨日表现优秀员工同时让优秀员工分享成功方法公布当日销售目标，并自下而上领取销售目标销售目标的“身心意”加持互相激励然后大家向前一步，送给对方一个温暖的拥抱话术请大家向前一步送给对方一个温暖的拥抱并 抱并说“你是最棒的，加油！”晨会结束 主持人下达解散的口令，按顺序列队离开话术“各位亲爱的伙伴们，今天的晨会到此结束”下面，我们用一句口号结束今天早上的晨会，我们的口号是”所有员工同一口号“实现梦想，开心生活然后是337节拍的击掌，加油！”（双手举拳）五、晨会工作要求：1）行政管理类：行政人事部每月底排好下月度当值人员排班表，临时性当值人员的缺勤由行政人事部安排人员暂替，其余安排当排表表执行；各部门领导必须本部员工做好当日任务的下达与未完成任务的整改，及时依据周工作计划协助员工完成周工作目标。2）业务客服类：当班主管必须于接岗前10分钟到岗，并与上一班当班主管作好交接工作，并收集、分析好相关数据资料；详细记录上班是否有不正常情况，掌握第一手材料；与部门上级联系，是否有重要制度或会议精神、文件需要传达；昨日与当日目标必须准确清晰对表现优秀员工，会上必须予以表扬肯定并分享成功经验。对落后人员必须加以鼓励协助。对存在的问题要认真分析，拿出解决问题的具体办法，确保本班不再发生类似现象。六、其它：1、行政人事部负责全权监督