标准解读
《GB/T 38604.4-2020 公共信息导向系统 评价要求 第4部分:公共汽电车车站》是针对公共汽电车车站的信息导向系统提出的一系列规范与标准。该文件旨在通过标准化的方式,确保公共汽电车车站能够为乘客提供清晰、准确且易于理解的服务信息,从而提高公共交通系统的效率与用户体验。
本标准适用于城市及城镇范围内所有类型的公共汽电车车站,包括但不限于公交站牌、候车亭以及相关设施上的信息展示区域。它规定了信息导向系统的设计原则、内容构成、视觉识别要素等方面的要求,并对如何评估这些系统的有效性给出了指导方针。
在设计原则上,强调信息应简洁明了、直观易懂;同时考虑到不同用户群体的需求差异,在字体大小、颜色对比度等方面做了具体限定,以保证所有人都能无障碍地获取所需信息。此外,还特别关注到了夜间或光线不足条件下的可见性问题。
关于内容构成,则详细列出了必须包含的基本信息项,如线路编号、行驶方向、停靠站点名称等,并鼓励根据实际情况增加更多增值服务信息,比如预计到站时间、票价说明等,以便更好地服务于广大乘客。
视觉识别方面,《GB/T 38604.4-2020》提出了统一的标识符样式建议,包括图标形状、颜色编码规则等,力求在全国范围内形成一致性的视觉体验。这不仅有助于增强品牌认知度,也有利于新老乘客快速定位所需信息。
最后,在评估方法上,标准提供了多维度考量指标体系,从信息准确性、可读性、更新频率等多个角度出发,制定了具体的评分细则,用以客观衡量各车站信息导向系统的实际表现情况。通过定期开展此类评价活动,可以及时发现并改进存在的问题,持续优化服务质量。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2020-03-31 颁布
- 2020-10-01 实施
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