企业管理诊断暨管理改善综合分析.ppt

18 04 2020 2007年10月8日 企业管理诊断暨管理改善综合分析报告 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 总述 来到富邦公司已经3个月了 综合自己3个月来所闻 所见和感受 通过对富邦金属 富邦塑料公司生产 质量 出口贸易 财务核算 人力资源管理等方面的调查 考察 对公司现有的管理体制 用人方略 运做模式的分析 调研 对公司的企业管理提出如下的诊断暨管理改善综合报告 富邦公司在潘总的领导下 从经过近10年的艰苦创业 已经成为信誉良好 知名度较高 初具规模 初具实力的金属制品加工和塑料集装袋产品生产专业厂家 取得今天的局面 是十分值得肯定的 我们由衷地为富邦公司能取得今天的成绩感到高兴 企业管理中存在的问题和矛盾也是不容回避的 我们只有用实事求是 科学的态度来冷静地分析 思考 正视问题 面对现实 采取积极改进的态度才能使企业更好更快地发展 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 第一部分 工作定位 4企业概况诊断方法问题核心第二部分 问题分析 9第三部分 问题根源 25第四部分 问题危害及解决效益 26第五部分 管理升级规划 27 方案框架目录 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 一 诊断思路说明 诊断三法 1 结构分析法 以假设为前提以事实为依据严格的结构化 2 三从三到法 从宏观到微观从行业到企业从现在到未来 3 透过现象看本质法用客观公正第三方的立场 跳出富邦看富邦 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 二 企业概况 1 经过近20年的艰苦创业 公司生产已初具规模 正在经历着由小作坊式生产向规范化工厂生产的转变 通过体制和管理变革 公司将进入一个新的快速发展时期 目前的主要优势是 公司产品战略目标比较明确 产品发展思路比较清晰 生产一线技术工人队伍比较稳定 产品质量较好 出口业务流程顺畅 熟练 产品销售日本国内烟台周遍地区 形成了一定的品牌 信誉 赢得了宝贵的市场份额和客户群体的认可 市场相对稳定 有较为稳定的销售区域和合作客户 客户满意度较高 逐渐形成了稳定熟练的生产员工队伍 目前的主要劣势是 经营战略 人才战略 发展目标模糊 产品技术研发力量不足 缺乏有力的技术支撑 机构设置不合理 责权利不统一 过程考核不健全 经营运做混乱 技术 管理人才不足 没有科学的用人 留人机制 企业内部管理不规范 经营成本高 费用大 效益低下 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 一 工作定位 毋庸讳言 富邦公司的企业管理 设计研发 市场营销和生产组织方面都是存在一定的问题 但是如何能够在纷繁复杂的问题中找到核心问题 是公司领导必须要认真考虑的问题 经过严谨的分析 论证 我个人认为 富邦公司经营管理存在的问题 可以聚焦为 战略 管理 人才 三者不匹配造成的问题 具体可以表述为 生产 质量管理粗放 运营管理 基础管理 过程控制混乱 人才队伍严重不足 持续发展缺乏可靠的支撑 4 核心问题 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 二 问题分析 公司在产品市场需求扩大的拉动下 设备不断增加 产品产量不断提高 员工队伍不断扩大 企业有了长足发展 生产和管理也在不断规范和完善 但是 由于在企业管理体制 人才战略 管理标准 运做模式 考核体系 过程控制等方面存在根本的缺陷 导致企业 1 缺乏管理标准 没有运做程序 管理基础工作薄弱 2 现有运做流程 考核体系不合理 导致运营信息数据失真 过程控制不完善 经营管理混乱 随意性很大 3 缺乏规范化 定量化的员工绩效考评体系 管理 技术人才不断流失 一线员工不稳定 持续发展后劲不足 4 质量意识 质量控制不足 研产销配合不畅 5 责 权 利不统一 缺乏科学的绩效考核 6 企业管理制度不健全 执行力差 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 1 缺乏管理标准 没有运做程序 管理基础工作薄弱 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 2 现有运做流程 考核体系不合理 导致运营信息数据失真 过程控制不完善 经营管理混乱 随意性很大 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 3 管理 技术人才不断流失 一线员工不稳定 持续发展后劲不足 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 1 缺乏重要的企业管理的部门和职能设置 组织设置和部门职能不能满足发展需要 从组织结构和部门设置方面看 职能作用弱化 有必要进一步利用现有资源重新梳理和重新整合重经营轻管理 忽视了管理的重要作用 漏失管理部门的建立和管理职能的健全企业需要设置必要的企业管理职能部门 进一步强化有效的管理运行机制 充分发挥部门管理和协调及推动实施的职能需要明确界定各部门的职责 并做到责权利对等各级负责人未能按照岗位层级的职能要求各负其责 管控到位现有部门之间的工作配合并不顺畅 工作缺乏全局性 主动性 仍然存在一定程度的互相扯皮推诿现象 不能有效实现总体目标和效益最大化没有对生产节奏和生产过程实现有效的控制与指导 投料后的生产过程的自然流动现象明显 失去了有目标计划生产的要求和意义 组织机构设立要做到 因事设人 扁平设计 工作分析 负荷适当 职责清晰 接口明确 根据需要 实用高效 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 2 流程化管理不完善 流程就是一组能够创造价值的相互关联的活动进程 1 各项作业活动 包括识别顾客需求 满足客户需求 接受订单 评估信用 设计产品 采购物料 制作加工 包装发运 结账等 2 管理活动 包括计划 组织 用人 协调 监控 预算和汇报 以确保作业流程以最小成本及时准确地运行 银洁绣品缺乏整体管理流程 这需要通过梳理原有的工作程序 按照生产业务管理总体流程 设立部门 确定职责 划分岗位 最终达到提高企业运营效率的目的 针对生产组织的特点 建立起一套完整的生产整体管理架构 生产管理和组织流程也要统一协调 要根据产品的工艺流程 生产组织特点和工作程序 做到物流 信息流与生产的实际节奏保持高度同步和协调 最大限度的提高有效时间连续性和工作时间内的生产效率 保持生产的正常节奏 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 3 未能形成自己的核心竞争力 企业没有形成自己的核心竞争力在产能 管理 品质 成本 创新 服务 高端客户和网络等方面 尚没有明显优势优于竞争对手企业的经济 创新能力及经营和管理实力也并不突出 难以实现主动拓展外延的战略意图 在未来的市场竞争中优势地位不明显企业缺乏实效性制度化 流程化管理在制度建设方面 形式化和套用内容过多 一是内容不符实 不完善 二是可操作性和执行不力难以落地在流程控制方面 缺乏清晰规范的流程概念 工作秩序不清晰 就问题而问题整体管理粗放 缺乏凝聚力人才的梯队和培养漏失 后继乏人 人才优势难以体现对工作状态控制松散 缺少公允评价 对日常管理缺乏缺乏稳定规范的方法公司对车间 车间对工人都缺乏有效管理手段 车间管理不到位 对日常管理缺少完善机制 对工作状态缺乏公允评价 缺乏凝聚力 提升缓慢 一线工人出现严重流失 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 4 质量意识 质量控制不足 研产销配合不畅 部门工作缺乏一盘棋思想 研产销系统的配合和协调不能步调一致企业管理效率低下 没有顾及企业整体效益 要加强研产销接口岗位的控制 特别是部门之间的配合 要能形成统一指挥 减少相互扯皮整体管理方式粗放 环节和过程控制松散相互之间在矛盾出现时往往大家都是绕道走主营业绩提升和销售收入停滞 见下表 只有有效优化流程 突出关键部门的作用和综合效益观 实现利益统一体 防止各自为政各自为战的做法 强化指挥和控制 才能真正提高企业的运营效率企业发展过程中在经营方面取得的成绩是明显的 但是企业的运营管理水平远远落后于经营发展水平 还处于较为不完善的阶段 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 近三年度经营收入比较 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 5 缺乏科学的绩效考核 对车间现有计件工资制考核 要结合产量 质量 出勤等车间实际工作进行进一步理顺和完善 同时 要对新招聘上岗的年轻员工实施特别政策和管理 重点解决危险期的快速流失问题及不稳定的问题 要通过文化 管理和合理薪酬相结合的办法 逐步缔造和沉淀一支稳定 年轻和有活力的职工队伍对部门工作质量的好坏缺乏科学全面的考核 部门的工作业绩和努力不突出 基本上凭职位发工资 分配缺乏激励 努力与结果不对等 使大家对提高工作绩效的动力不足现有考核指标虽然明确 但缺乏科学性 兑现周期过长 难以实现激励作用 不利于员工积极性和主动性的发挥主要是没有设定科学的工作标准 进行全面完善的绩效考核 部分主要工作指标不是依据为企业创造价值的大小来设定目标方法单一 周期太长 针对性不强考核范围不能全面覆盖 考核标准不统一 不便于对比 分析工作目标与努力程度不完全正相关 考核项目较少 考核项目与本部门工作职责 与公司的经营战略 与公司的质量目标联系不够紧密部分部门和部分管理人员没有指标 形成吃 大锅饭 现象指标脱离实际 标准偏高 出现无法完成情况 因而失去完成目标信心和动力没有用绩效考核 业绩跟踪来引导关键业绩的提升无法结合企业现状 客观判断工作质量 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 薪资体系不规范 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 绩效考核调查情况 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 6 企业管理制度不健全 公司的薪酬福利制度 职位晋级制度 人员招聘任用制度 安全生产质量管理等方面制度尚不完善公司人盯人的管理成份较多 缺少法制化规范化的制度管理有些制度制订出来在执行时执行不到位 或者因人而异很多人提到执行力的问题 为什么会出现执行力差的问题 中层干部缺乏成熟管理知识和经验 从业经历太短 企业管理概念还不十分完整 要想要求别人 首先自己就要先做到 不然会造成员工慢慢失去对企业和领导的信赖 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 关于员工满意度调查结果 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 当前问题所影响的几个方面 重点问题 人才选拔机制不规范 指标分解不到位 薪资体系不科学 1 经营管理职能运行系统过于僵化 守旧 职责不明 运做流程不清 信息反馈不畅 6 企业管理存在较多 人治 而 法治 不足 工作主要靠领导安排 靠生产任务牵引 2 没有形成完善科学的绩效考核体系 直接导致压力不足 主动性差 活力缺乏 3 没有科学规范的人才选拔 任用机制 主要凭领导印象来提拔 任用干部 4 经营管理主要是凭经验和感觉 没有有效运用数据分析和科学方法控制 导致管理粗放 5 绩效考核标准不规范 工作评价体系不完善 许多部门和岗位在吃 大锅饭 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 虽然产品供不应求 市场与产品拥有一定优势 阶段内能够保持经营稳定家纺产品形成产业规模 企业规模不断扩大 前景看好生产体系基本稳定 企业具有一定的经济实力绝大多数员工忠诚度较高 与企业有深厚的感情 但是扩张发展乏力 缺乏健全的管理平台作为经营的有力保障出现了抓小放大 漏掉了组织和企业核心管理管理力度不足 管理控制不到位 管理素质亟待提升经营与管理不匹配 现有的经营及管理体系一定程度上制约后续发展 企业需要提升管理意识管理必须得到强化提升 市场好 掩盖了管理矛盾 企业职能不完备 各项管理不顺畅 管理实施走样和变形较大 强调与落实不一 实施与实现不一 点式打法 很难融合 不仅不能体现企业意图 同时缺乏整体谋划 所以管理效率低下效果不明显 三 问题根源 对企业的基本结论 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 四 问题危害及解决效益 外部危害表现 企业将难以应对行业巨头的规模优势的冲击随着竞争的加剧 企业活力会降低销售管理的不规范会导致销售业绩大幅波动影响企业信誉 客户满意度下降内部危害表现 企业成本走高 优势难以发挥企业发展资源支持不足 薪酬失去竞争力 引发人心涣散 失去内部凝聚力生产难度进一步加大 会难以适应市场的需求解决效益 通过企业管理升级 将会克服以上由于管理对经营的支持不够所造成的各种不利影响 避免不利局面的出现 加快企业的发展进程 提高企业抗拒风险的能力 快速实现企业经营发展目标 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 经营和管理关系 企业的发展基础是关键 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 五 管理升级规划 一二三四五 就是要做好企业管理的升级工作企业管理升级是企业做大做强的必由之路企业是有机整体 管理工程也是系统工程我们确定银洁绣品管理升级的 一 二 三 四 五 一个重塑 观念重塑两个整合 组织整合 团队整合三个规范 生产管理模式 营销管理模式 人力资源管理模式的规范四大机制 建立有效的激励机制和约束机制 授权机制和监督机制五个具体动作 在管理升级工作推行中的 一是梳理组织 二是整合团队 三是导入模式 四是配套考核 五是狠抓执行 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 企业管理改善不力的原因很大程度上是因为没有进行观念的重塑 对于银洁绣品来说 观念 信念 心态 价值观布局造势 统一全员理念树立目标 塑造银洁绣品的企业精神 布局造势 统一全员理念 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 五 管理升级规划 观念重塑 系统观企业是有机的整体 企业的运营是系统工程 产 销 人 发 财等五方面要协调发展 各部门都必须相互配合协调一致才能最终取得效益 而不能各自为政 要摒弃本位主义 小团体主义 要发扬团队精神 使公司成为充满活力朝气蓬勃有机体 竞争观我们要敢于竞争和善于竞争 要有自立意识 要充分了解自己优势和不足 扬长避短 把竞争机制引入公司 要展开合理有序竞争 在竞争中求得完善和发展 人才观要注重人才的培养 选拔和使用 有德才有得 有为才有位 要做到适人适岗 用其所长 避其所短 人才的成本 支付报酬 管理成本 相关的费用 机会成本其中机会成本是最重要的成本 效率观企业最大的浪费是流程不合理造成浪费在内部管理上我们要重新梳理业务和工作流程 能简化的就简化 按照流程要求精简机构 优化组合 做到减员增效 创新观创新是当今企业的生命之源 没有创新就没有企业的发展 内部运营中我们也要不断学习 开拓创新 因为拒绝学习就等于拒绝成长 我们提倡 用脑 做事 必须不断的尝试 要敢为天下先 要不断的尝试 追求成功 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 五 管理升级规划 两个整合和三个规范 组织整合根据企业的发展目标 并结合企业实现效益这个核心 全面梳理公司的两大核心流程 再根据工作流程需要 设计新的适应进一步企业发展的组织架构 同时配套部门管理规范和岗位管理规范 让流程化的组织落地 团队整合就是根据企业人才现状 通过竞聘上岗这个动作 让合适的人去合适的岗位 做到有限的人才配置的最优化 规范三大管理模式通过理念 组织 流程 制度和考核这五条线 分别建立适合于企业自身的人力资源管理 产品设计研发和市场营销三大管理模式 并稳步运行到位 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 五 管理升级规划 四个机制和五个动作 四个机制授权与监督在岗位职责的框架下充分授权 在流程控制的过程中有效监督激励与约束明确优劣标准 区分好坏绩效 搭建能者上庸者下的平台通过前面建立的管理平台 全面运行这四大机制 做到适当授权与有效监督 善用激励与适度约束真正全面的调动团队的工作积极性 激情和活力五个动作就是在管理升级工作推行中的五个具体动作 一是梳理组织 二是整合团队 三是导入模式 四是配套考核 五是狠抓执行 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 五 管理升级规划 基本原则明晰思路 规范管理 强化执行 明晰思路 定位目标把握方向目标体系措施体系执行体系 规范管理 建立模式控制过程人归位事归位责任归位 强化执行 建立机制塑造氛围能力问题不是关键因循守旧才是问题干与不干不一样干好干坏不一样 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 内部 建立以中高层主管为主体的培训体系培训目标提升意识 统一思想提升技能 规范操作提升能力 技能转移培训内容思想意识 企业文化 提倡的与反对的 规章制度培训 规范化与标准化 生产技术 操作方法培训 技能培训 培训方法实施企业管理专题模块的切入和完善定期有规律性的培训 定时间定地点定内容 不定期有针对性的培训 依据管理发展的需求随时培训 五 管理升级规划 强化培训 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 设立与规范企业管理部门的职责与职能人落实 责任确立应有和必须设立的企业管理部门及职能 使公司实现围绕企业发展和提升开展的有效管理工作事落实 目标完善企业管理所必需的基本职能 集中时段与精力解决与建立企业管理中的建制 程序与流程问题企业管理要针对不同时期企业产生的不同问题进行专题研究与分析 制定有针对性的管理文件与制度 规范企业生产经营中出现的不正常现象与非常规行为企业管理部门要逐步实现 管理企业制度化 理顺职能流程化 的过渡 充分发挥管理先导者的作用 方法落实 步骤首先 企业管理部门要强化本部门职责 把具体基础工作进行分工 突出做好管与理的工作其次 制定近期阶段任务和任务目标 做好岗位权责界定和工作流程的理顺工作 五 管理升级规划 建立高效严肃工作体系 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 规范的目的为了实现标准化 杜绝推委扯皮规范是利用硬性机制代替软性的协调 五 管理升级规划 规范关键控制点 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 5 定流程 各岗位工作程序和工作接口 工作有效运行必须有管理平台做支撑 6 定考绩 各岗位的考核标准 考核方法和考核处理 4 定标准 梳理 固化岗位工作标准 2 定岗 岗位工作描述到位 3 定人 能者上平者让庸者下的规则 1 定职 部门职能清晰界定 建立现代人力资源管理体系 包括六个方面 五 管理升级规划 建立现代人力资源管理体系 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 理顺企业管理的组织结构 管理手段和管理体制滞后于现实经营水平需要建立一套现代企业的管理模式强化现代企业运营机制势在必行需要理顺企业管理的组织结构绩效考核不是目前唯一急需解决问题绩效考核必须在管理平台上运行 简单粗放的形式不是企业管理更替代不了企业经营的有效组织 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 组织结构设计 组织创新的三项任务 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 树立企业核心价值观 企业的价值观是企业最深层的理念 包括企业自上而下全体员工对企业发展的方向 途径 以及公司存在的意义等等达成思想上的一致 做到这些 公司的员工队伍稳定 发展脉络清晰 公司就走上了良性发展道路 企业价值观是一个需要企业高层和基层持续讨论 反复沟通确认的过程 只有企业大部分员工集体确认 共同认可的价值观 才能从根本上决定企业管理模式的建立对于一般企业而言 其管理模式游弋在于现代公司制度和传统管理方式之间 当企业上下对变革的意识和准备尚未成熟 实行变革会出现种种矛盾 这时候 推行企业变革工程必须加强组织建设和管理建设 统一思想 统一理念 在此基础上再进行适当的有节奏的变革 才能起到事半功倍的效果 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 建立绩效考核体系为什么要建立绩效考核体系建立绩效考核体系会给企业带来什么绩效考核体系的主要内容建立绩效考核体系的步骤 绩效考核与公司战略策略规划 目标设定密不可分 通过绩效的良莠评价 保持对员工的有效回馈 就能激发每位员工工作热情和创新精神 形成高效率工作团队 实现双赢 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 通过优化流程提高效率合理的工作分析梳理业务流程减少工作环节和控制节点 通过制度建设规范管理依靠制度固化下来并且严格执行授权与监督其他方面管理制度的支撑 通过绩效考核端正心态员工心里不太平衡是没有绩效考核导致的赏罚不分目标管理发挥他们的最大效能给员工一个客观公正的考核结果 为什么要建立绩效考核体系 建立绩效考核体系 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 绩效考核的实际内涵 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 建立绩效考核体系会给企业带来什么 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 绩效考核步骤 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 德 勤 绩 能考核法指标 德20分 能30分 勤15分 绩35分关键指标 KPI 考核法关键指标客观真实公平公正有据可依与企业目标一致目标管理考核法考核过程的关注点重在业绩上激发热情达成目标提升绩效360度全视角绩效考核法通过不同考核者 主管 同事 下属 客户 全方位考核HU考核法是联合利润基数确定法 自报基数 少报罚五 超额奖七平衡积分卡考核法财务 客户 经营与成长四个方面的细化指标 重在企业 绩效考核常用的六种方法 建立绩效考核体系 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 实行KPI关键绩效指标考核建立企业级KPI绩效目标并分解到部门依据企业的关键绩效确定部门关键绩效细分部门指标并确定出岗位关键绩效关键绩效指标主要类型 数量 质量 成本和时限突出实施量化的两个关键点 结果与绩效将主要关键指标尽可能量化突出贡献 业绩 能力的表现和程度的量级指标确定实现目标的工作流程及评价方式 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 建立绩效考核体系主流程图 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 确定绩效考核的KPI要素 岗位任务指标 确定关键性部门 岗位 人员确定关键性任务 工作 指标设立KPI绩效考核指标的要点流程型 计划性 系统性建立企业 部门和岗位KPI具体标准 确定关键绩效考核SMART原则具体性 可度量性 可实现性 现实性 时限性通项与专项考核相结合增加常设考核机构 考核小组和民主评议委员会全员和各层级参与考核过程由考核小组组织并实施考核各层级的考核按照不同比例分配权重 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 目标分解工作职责 绩效反馈面谈 绩效评估 绩效实施和管理 绩效计划 评估结果使用 绩效管理循环 绩效管理的流程循环 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 绩效管理在企业经营中的定位 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 考核什么 考核指标如何制订 谁来考核 考核人的确定 考核后怎么办 对考核结果的管理 团队建设与团队管理 人才的选育用留 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 考核什么 内容作业部门生产人员 业务员职能部门销售中心 研发中心制造中心 后勤保障人力资源部 行财部考核指标 关键绩效指标以是否创造价值为衡量保证 方法工作分析确定重点任务六定架构绩效考核体系考核方法尽量简化准备工作收集有关行为表现的信息和文件收集公司内部 外部的反馈通知员工做准备完善相关制度和表格 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 谁来考核 考核人高层谁来考核中层谁来考核基层谁来考核如何组织考核小组人力资源部和各部门经理的角色划分 考核方法设立目标行为表现回顾技能评估个人发展内部改善设立新的目标 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 考核后怎么办 工作内容对被考核人的管理及时奖励和处罚对关键事件的管理及时引导纠偏对绩效考核体系的完善持续改进 工作方法给予反馈的技巧及时书面接受反馈的技巧谦和工作态度建立反馈的平台定期会议传达会议纪录按照流程检查表单的流向 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建立绩效考核体系 综合考评结果 反馈谈话 员工绩效改善 告知员工的考核结果 告知员工需要改善的行为 告知员工应该坚持的精神 告知员工需要提高的能力 公司绩效提高 人事企管经理 部门经理 员工绩效改善计划 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 确定考核结果 收集信息 分析信息 对结果进行调整 上级评价 下级评价 同级评价 自我评价 不同层次信息的差别 表述内容的统一 信息的客观公正 工作业绩考核 工作能力评定 工作态度评定 定势误差首因错误对比误差从众心理 综合评定 建立绩效考核体系 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 建设团队塑造氛围选人 按标准选择人坚定的理念 细致的标准育人 按标准培育人清晰的目标 多样的方法用人 合适的人放在合适位置明确的职责 合理的授权留人 客观的考核 将心比心基本稳定 适度流动 规划愿景汰选 能者上庸者下平者让筛选优秀人才 淘汰不适人员 强化执行能力强化能力培训 实现技能转移提出适应企业发展的培训规划培养各级主管执行意识如果制度合理 坚决执行如果制度不合理 先执行 后修改完善执行机制有法可依塑造执行平台有法必依 违法必究 执法必严 抓队伍 建设高效团队积极努力氛围 做好人才选育用留强化工作执行和贯彻能力 培养和塑造两级主管的执行意识强化和突出执行的能力培训 确立和完善执行力机制定下来的工作要强有力执行作保证 对执行结果要有考核 团队建设与团队管理 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 经营的目的是为了有效实现发展目标 企业管理是为了给经营更好的配套 企业管理是为了给经营更好的配套 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 制定战略 定战略战略管理主要是指战略制定和战略实施的过程战略管理的四个关键要素 战略分析 了解企业所处的环境和相对竞争地位战略选择 战略制定 评价和选择战略实施 采取措施发挥战略作用战略评价和调整 检验战略的有效性 战略分析 战略选择 战略实施 战略评价 18 04 2020 烟台富邦塑料制品有限公司 企业经营发展的分析 以产品趋势为根 做好清晰定位 加强内外贸梳理 理顺价