言 语 交 际 艺 术.doc

言 语 交 际 论 文学校名称： 学生姓名： 学生学号： 班 级: 言 语 交 际 艺 术 在与人交流中的注意事项内容摘要：人们困扰于在交往中不会沟通，不知用什么言语去说话，笔者针对这一现象提出在交往和沟通中需要注意的事项，如语言的得体、语言的委婉，学会拒绝和赞美等等，从这些方面剖析言语艺术。关键词：言语交际 语言得体 委婉 拒绝 赞美 沟通Abstract: people obsessed with the exchanges will not communicate, do not know what words to speak, aiming at this phenomenon are presented in the exchanges and communication need attention, such as the appropriateness of language, the language of euphemism, learn to refuse and praise and so on, from these aspects of language arts.Key words: verbal communication Language appropriateness Euphemism Refuse Praise Communicate古人云：听君一席话，胜读十年书。也有人常说：听了您的话，有如沐春风之感。甚至还有人说：做人上人就得懂得见什么人说什么话。确实，语言交际在这个显得异常重要，甚至说有些人会因为懂得交际就拥有了一份工作，有些人会交往就拥有了一份婚姻，有些人懂得交流就能平步青云也许说的有些夸张，但是众人也一直在思考，究竟怎样才能让自己会交际呢？语言是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号。人们借助语言保存和传递人类文明的成果。这个社会缺少了语言，就成了无声的世界，人与人之间的交流就变得异常困难，但是芸芸众生又都在苦恼一件事情，到底应该怎样去说话，在言语交际的过程中应该注意哪些，才可以让我们说的话更加的得体，更加合理。首先，言语交际时，要注意语言得体。语言表达“得体”，指能够恰当使用语言，符合语境和语体的要求。“语境”有“内部语境”和“外部语境”。“内部语境”主要指文章的上下文，如文体、句式、语言间的搭配和使用习惯等。“外部语境”指言语交际时的各种情境条件，如说话的目的，说话的场合，需要表达的方式，发话者的身份、职业、处境，受话者的年龄、性别、经历、思想性格、爱好、文化水平、心理需求、职业处境等。在什么场合和什么人要说什么话？比如说，我们不能在火葬场的附近贴上如是标语“计划生育利国利民“，也不能让医院的导诊在送走病人时说“欢迎光临”，不能在耄耋老人的寿宴上唱“东边的太阳就要落山了”记得有这样一个小故事：一个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来，主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的罗?”于是悄悄地走了，主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢?”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了!”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看到这种尴尬的场面。就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了?”说完，头也不回地离开了。本来是好心请客，结果却得罪了人。言语既是交际的一种心理现象，也是展现交际心理的一种过程，所以在进行言语交际的同时就必须做到说话得体，恰如其分。这也会让对方有一个良好的印象，继而进行下一步的交际活动。然而，任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入双方交际大门的通行证。在交际活动中，言语要很注意其分寸，该说则说，不该说则一句都不说。这些原则也要看自己和对方的熟悉程度而言的，总的来说，就是应视对象和交际目标而定。交际中难免会有赞美和祝贺之词，当然也会有批评等负面的说辞。所以，在言语交际的时候需要注意言语的得体，以保持与别人之间默契的联系。第二，言语要真诚特别是赞美的真诚。有很多人讲，我们总是被忽视，在说话的时候，人家都没用正眼来看我们。也有人在和别人交流时感觉不舒服，感觉很虚假。其实真诚在这样一个大家都忙碌的社会中显得异常重要！其实古人早就讲究言语交际的真诚。只是他把人与人之间的真诚，说成了“肝胆相照”宋赵令畸在侯鲭录说：“同心相亲，照心照胆寿千春。”，史记淮阴侯列传记载：“臣愿披腹心，输肝胆，效愚计，恐足下不能用也。”，文天祥在与陈察院文龙书中云：“所恃知己，肝胆相照，临书不惮倾倒。”，姚雪垠李自成第二卷第十八章：“弟与公子以肝胆相照，互相知心，故敢以实言相告。”而现如今也有些可笑的例子：如果你想夸赞一个厨师，千万不要说“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。而这样的言语是不是显得更加的真诚呢！究竟何为真诚？真诚即真实诚恳，真心实意，坦诚相待，以从心底感动他人而最终获得他人的信任。与人交际的时候，谦逊礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地使用“请”，“对不起”，“您”等词未免会稍显有虚伪的嫌疑。比如说在老朋友的相聚的时候还过分客套，反而会搞得别人难为情，没有故友重逢的欣喜的感觉，这样就很难说是真诚了。这里缺少点什么呢？就是缺少了直率和坦诚。许多情况下，我们需要直抒胸臆的言语艺术，直言不讳，则是待人接物很重要的语言技巧。我们在自己的日常生活中，要经常主动的去理解别人，然后用真诚的态度去认同别人。即使我们不赞同别人意见的时候，也要用真诚的态度去打动别人，而不是直接的指出，这样会影响彼此之间的关系。可见，言语的真诚在交际中也占有很大一部分的比例。真诚是一座桥,让我们彼此心灵相通,真情相融;真诚是一盏明灯,照亮你我勇敢前行的路！第三，要注意言语委婉。我们总是感受到有些人说起话来又硬又臭，听起来很噎人，让人不想与其交往，我们有时候也慨叹这样的人好交往，因为直率，但是真正要和这样的人说起话来，必须得做好心理准备，不然的话自己会下不来台，在我们和别人交往的时候总会感觉到这些别扭，那么我们本人是不是也会犯相同的问题呢？因而我们在说话的时候要注意委婉！言语上的委婉主要应该在说话的时候思考一下有可能对于对方的一个影响，所以言语交际的时候要注意委婉和含蓄。含蓄是一种巧妙和有艺术的一种表达方式。委婉则是用含蓄的语言来表达自己的意思。有这样言语交际能力的人也有一种人格魅力，这也是避免尴尬的一种交际方式。事实上，言语的表达一向是具有含糊性的。所以在言语交际中，需要用委婉的表达方式来说明自己的意思。这样的交际会使得本来交涉困难的环境变得更加融洽，并且让听者更加顺利的领悟到原本的意思。这样在言语交际中，委婉的运用言辞来表达自己的意思，使得彼此之间的关系变得更加融洽，而且也能够使得交际顺利的继续进行。第四、要学会言语艺术中重要的一点拒绝的智慧。记得在一年春晚后曾经流行过这样的一句话“有事您说话”，所有人也在生活中使用这句台词，从而导致在自己的生活中大包大揽了很多活计，有时候是自己力所能及的，有时候是自己办不到要费很多力气周折的，有的是让自己又费力气又搭钱心不想却话已经说出去了，再者有人会觉得“君子一言，驷马难追”，所以很多人即使自己不想去做，也不得不硬着头皮去把这些事情做完，我想这些人最大的问题就是在与人交往中不会去拒绝！有时候“送人玫瑰，手有余香”，但是有时候我觉得拒绝会显得更加的智慧！说话要讲究语言的艺术，而拒绝恰恰是出现在语言艺术的最高境界中，拒绝既要有力度又要不显得伤害别人，这个在“度”上的把握是有一定的难度的。因此，对人说“不”的时候，意思一定要明确，防止不必要的误会，而且在方式方面要灵活些。在这样的基础上，还是要重要的提出一点，一定要学会在言语交际中学会“拒绝”，且是要有一定的拒绝的艺术的。在言语交际中要敢于拒绝，但我们也要善于拒绝，既要能够拒绝别人，又不能让对方太尴尬和难堪。一旦确定要拒绝对方，心意就要坚决，但拒绝的方法则不要过于僵硬。“舌为利害本，口是祸福门。”“语言切勿刺入骨髓，戏谑切勿中人心病。”“当着矮人，别说短话。”“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。