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文档简介

1 从事电话营销的九大必胜心态 主讲 安红伟 2 前言 态度决定成败 成功从事电话营销 首先就必须清楚地知道那些 态度 对电话营销发展是必要的 以下就是我归纳出来的 九大必胜态度 3 1 电话营销是帮助你快速致富与成功 而不是帮助你不劳而获 电话营销之所以能帮助我们快速成功致富 就在于它让我们将原来十年要做的事情 要付出的心血 要接触的人 集中在短时间内完成 因此 在短时间内 你自然能享受到一般行业努力十年 甚至更久时间才能得到的成就 缩短达到巅峰的时间 也就因为这个道理 从事电话营销必须比一般行业更投入 更用心 时间更不能浪费 这个心态是任何从事电话营销的伙伴 从一开始就应当要建立的 4 2 机会总是降临在那些 确信自己一定会成功 而且早已开始 为成功做准备 的人身上 20世纪最伟大的心理学家哲学家威廉 詹姆士曾说 20世纪最伟大的发现就在于一个人可以藉由内在的转变 成为自己心目中所想成为的人 只要你留意周边的成功人物 你会发现他们都有一个共同的特征 就是他们通常都 坚信 只要持续努力下去 自己一定会成功 5 所以 当你相信自己一定会成功时候 你就有很大的成功机会 当你不相信自己会成功的时候 你是绝对无法成功的 因此 在从事电话营销的时候 你不仅要强化自己的信念 更要相信整个团队 只要找对方法 下的功夫够深 就绝对可以获得成功 6 3 成功的过程如打水井 唯有坚持到底才能享受甜美的果实 成功就像打水井一样 当你开始挖得不深时候 不会有水出来 直到下的功夫够了 水就会源源不绝涌出来 越深的井 下的功夫就要越深 然而 越深的井 通常水质也越甘美 7 只是太多的人 总是缺乏耐心和毅力 往往下了功夫 却在水即将涌出 成功即将到来之前 就忍不住放弃了 想想看 这有多么可惜 尤其在电话营销中 像我们的前辈老师 经营的时间越久 付出的努力越多 组织越庞大 你所获得的成果也就越丰硕 只可惜 许多的伙伴没有耐心等到开花结果就中途放弃 真是要命的错误心态 8 4 永不煞车是最省油的开车方法 开车要省油 最好的方法就是保持定速 并且不要煞车或中途停车 仔细思考这个问题我们不难发现其中的道理 在成功的路途中 我们常常因为受到一些干扰就打乱了我们的脚步 好比受到激励时就认真冲刺一下 等到热度减了或遇到挫折 脚步则大幅减缓 9 最糟糕的是 遇到瓶颈或遭受较大的问题时 往往倾向放弃原有的目标 再找寻一个新的目标 别忘了 每换一个新的目标 都意谓着从头开始 前面的功夫都白费了 凡事都得再来一次 从事电话营销 一定要建立一个正确的心态 就是锁定一个目标 照着既定的行动计划 以平稳的步伐不断前进 10 5 将失败的经验转换为成功的助力 电话营销是一个牵涉到人 销售 产品的事业 因此在经营的过程中 自然会碰到各式各样的状况与问题 在面对这些问题的时候 如果心态不够健全的话 通常会产生受挫 沮丧 埋怨甚至想打退堂鼓的情绪反应 这就很可怕了 电话营销之所以可爱和有趣的地方 就在我们可以藉由这些事件或问题累积经验 将它转换为帮助我们成功的助力而非阻力 11 正确的心态应该是将该事件当成一个过程来看 它不是一个最终的结果 所以不需因此而灰心丧志 而是要找出真正的原因 哪里做不好 就应该力求改进 或寻求老师与系统的协助 将此事件所得的经验变成帮助自己成功的助力 12 6 别妄想去改变那些无法改变的事 只可惜许多电话营销的伙伴却不明白这个道理 当自己被患者拒绝之后 还深陷其中 自信心受挫 他怎么可以如此断然地拒绝我呢 13 其实 对于这些已经发生的事情 深陷其中 一味埋怨都已无济于事 重要的是要用什么样的方法来解决或是应对 凡事乐观的期望 当事情发生而无法再改变之时 应该将重心放在如何响应能产生最好的结果上 14 7 停止将过错怪罪外在因素 明白你有充分的选择自由 人们总是习惯为自己的过错找寻合理化的借口 尤其是将这些过错归咎于外在的因素 像是经济不景气 运气不好 背景不佳 栏目不给力等等 但是这却忽略了一个重要的关键 当你将食指指着别人的时候 其实有三只指头是指着你自己 15 对于每一件事情 也许我们无法完全控制外在环境的变因 然而 我们可以控制的是自己的选择 因此 要将电话营销经营得好 就要停止将过错怪在外在因素或别人身上 重视自己的每一个选择 使从事电话营销的每个阶段都是一个不断学习 不断成长的过程 16 8 面对问题时 将注意力集中在问题的解决上 而非情绪的感觉 电话营销是个比一般传统行业能够帮助人更快成功 更快致富的事业 然而 相对地要将电话营销经营得好 就要比一般行业面对更多的问题 以及需要投入更多的心力 17 所以 从事电话营销的你 在遇到问题与挫折时 应该建立一个心态 就是为了追求快速成功 你没有时间浪费在灰心丧志与无谓的情绪处理上 要做的就是立刻回到状态中 让同伴们积极为你疗伤止痛 集众人的力量 以解决问题为导向 不断向前迈进 18 9 学无止境 在电话营销中 永远有学不完的东西等我们似海绵般地吸收 我们的系统结合了销售 人际沟通 团队作战等等许多的学问 因此 在我们的系统中永远有学不完的东西 成功的方法有很

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