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文档简介

网上或电话购买火车票指南因为春运等问题,导致近期火车票购买困难,在网上查询了下,可以采用电话预订或者网上预订的方式,具体操作如下:(1)可在已经开通电话订票业务的地区(见附件1),通过电话预订车票后,及时到各自区域指定地点取票(建议是隔天去取票,特别是在车票紧张的情况下)。没有开通电话订票的区域还可以登录中国铁路客户服务中心网站,凭有效身份证件购票。网上车票售预订成功之后可以到当地所在地的火车票代售点,车站售票窗口凭本人身份证领取车票。(网站购票为注册用户,且在不晚于开车前2小时办理,网上购票流程见附件2)。(2)在预售期(请咨询当地车站或关注车站公告)内有运输能力的情况下,旅客可以自行选择乘车日期、车次、座别和铺别。(3)旅客付款、取票时,请认真核对票款及票面所载的各项信息,防止发生错误。(5)在无人售票的乘降所上车时,可以在列车上购票,但最远至本次列车终点站,不收手续费。附件1:网上购票流程(首先要确保自己的银行卡已经开通网银支付)第一步:注册、并登录使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。第二步:车票查询点击车票预订,进入车票查询界面,输入筛选条件查询余票规划行程。点击选中列车的“预订”钮,进入车票预订界面。第三步:车票预订在此界面中,从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息,也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后,点击“提交订单”申请车票,进入订单确认界面。春运期间,一张证件一天只能订同一天,同一车次一张,同车次、同日期、同席别不超过3张,其余时间5张。第四步:订单确认旅客核对申请成功的车票信息,确认无误后点击“网上支付”,进入网上银行选择界面。第五步:网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面。第六步:网银支付第

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