《管理学》习题3答案.doc

管理学习题三答案一、判断题(共30小题）1、 (B)。管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。2、 (B)。管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。3、 (B)。组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。4、 (B)。“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。5、 (A)。组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以划分、组合和协调的框架体系。6、 (A)。管理者在开发或变革一个组织的结构时，他们就在开展组织设计工作。7、 (A)。沟通是指意义的传递和理解。8、 (A)。管理沟通包括了人际沟通和组织沟通两大方面。9、 (B)。人际沟通指组织中沟通的各种方式、网络和系统。10、 (B)。信息在传递的过程中不会受到噪声的影响。11、 (A)。非语言沟通是指不经由言语，而是通过体态语言和语调来表达的沟通。12、 (B)。任何口头沟通不包含非言语沟通。13、 (B)。在非正式沟通中，小道消息不会起到任何好的作用。14、 (A)。信息技术领域对管理沟通有重要影响的两个新发展是：计算机网络系统和无线通信技术。15、 (A)。信息技术对组织的影响表现在组织成员间的沟通和信息交换已经不再受制于空间和时间。16、 (B)。人力资源管理不具有战略性意义。17、 (B)。在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。18、 (A)。一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。19、 (A)。职务说明书是对任职者需做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明。20、 (A)。职务规范指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。21、 (A)。招聘是要形成某工作职位的一大批潜在的候选人。22、 (A)。解聘是通过解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周和提前退休等方案，削减组织中的员工数量。23、 (A)。甄选手段必须与预想中的职务类型匹配。24、 (B)。工作抽样测验法不适合于低层次的职务。25、 (A)。评价中心法适合于管理职位。26、 (B)。面谈作为甄选手段的效度，会随着管理层级的升高而相应降低。27、 (A)。绝大多数员工培训活动都着眼于改变技术的、人际关系的和解决问题的技能。28、 (B)。一个组织的薪酬制度，不应该反映工作性质的变化和工作的环境。29、 (A)。风平浪静观认为，变革是对组织平衡状态的一种打破。30、 (A)。急流险滩观认为变革是持续的、不可预见的，管理者必须面对不断出现的、近乎无序的变革。31、 (B)。管理者可以通过改革工作过程、方法和设备而变革人员。32、 (B)。管理者可以通过改变员工的态度、期望、认知和行为而变革技术。33、 (A)。由于变革会带来不确定性和模糊性而受到反对。34、 (B)。规模大的组织更容易推进组织变革。35、 (B)。流程再造与组织变革无关。36、 (A)。创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系的能力。37、 (A)。创新指形成一种创造性思想并将其转化为有用的产品、服务或工作方法的过程。38、 (A)。组织行为学领域关注的是在组织中工作的人的活动。39、 (A)。态度的三种成分分别是认知成分、情感成分和行为成分。40、 (A)。人们寻求态度与行为之间的一致性，当态度与行为不协调时，人们会努力使他们和谐一致，减少由于认知不协调而产生的不舒适感。二、多项选择题(共10小题）1、 (BCD)。竞争战略包括（ ）A、垄断性 B、成本领先 C、差异化 D、聚焦战略2、 (ABCD)。设计良好的目标具有的特征包括（）A 、是以结果而不是以行为来表达的 B 、可度量和可定量的C 、是时间架构清晰的和具有挑战性但可以达到的 D、是书面的以及与组织成员充分沟通过的3、 (ABD)。下面选项对脚本的描述正确的是（ ）A、 脚本是对未来可能是什么情况的一种一致的观点B、脚本计划的目的是制定出可能导致不同结果的多种方案C、脚本计划可以预见未来D、脚本计划能够通过在不同的具体条件下演示潜在情况的方式减少不确定性4、 (ABC)。评估环境的三种技术包括（ ）A、环境扫描B、预测 C、杠杆比较 D、监控5、 (BC)。排成工具包括以下哪两种（ ）A、直方图 B、甘特图 C、符合图 D、曲线图6、 (BCD)。产品的盈亏平衡点由（ ）三部分决定。A、产品的数量 B、产品的单位价格 C、单位可变成本 D、全部固定成本7、 (ABCD)。应用线性规划方法解决资源分配问题必须符合以下（ ）四个条件A 、具有有限的资源 B、 一个追求最大化的目标函数C 、资源组合的可供选择的方案 D、变量之间存在线性关系8、 (ABCD)。影响组织设计的四个权变因素是（ ）A、战略 B、规模 C、技术 D、环境9、 (ABCD)。在组织中最常运用的四种工作团队是（ ）A、智能型工作团队B、自我管理团队C、虚拟团队D、跨职能团队10、 (ABC)。组织的特征包括（ ）A、明确的目的 B、精细的结构 C、人员 D、松散性三、单项选择题(共60小题）161、 (C)。影响组织设计的四个权变因素是：规模、技术、环境和（ ）A、 计划 B、 企业文化 C、 战略 D、 人员素质162、 (B)。（ ）结构中，整个组织是由执行组织的各项任务的工作小组或团队组成。A、 矩阵型 B、 团队型 C、 项目型 D、 学习型163、 (A)。（ ）结构是指从各职能部门中抽调有关专家，分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作的这样一组组织设计。A、 矩阵型 B、 团队型 C、 项目型 D、 学习型164、 (C)。（ ）结构是一种员工持续地变换工作的项目小组的组织设计。A、 矩阵型 B、 团队型 C、 项目型 D、 学习型165、 (B)。非正式沟通中的小道消息具有（ ）功能。A、发扬民主，充分调动组织中人员的积极性B、建构或者缓解焦虑C、与正式沟通保持适当平衡D、全面交流信息，防止官僚主义 166、 (C)。静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一种沟通吗？（） A、是，属于视觉沟通。 B、不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题。 C、是，属于非语言沟通。 D、不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的。167、 (C)。实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。 A、夸张 B、扭曲 C、过滤 D、焦虑168、 (C)。沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响（）。 A、语言通力、写作能力、电脑技术 B、社会条件、文化条件、政治条件C、知识、态度、技能和社会一文化系统 D、心理因素、情感因素、能力因素169、 (D)。如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）。 A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好 B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息 C、充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流 D、正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整170、 (A)。在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（）。 A、链式沟通 B、轮式沟通 C、Y式沟通 D、全通道式沟通171、 (D)。人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。A、正式组织 B、非正式沟通 C、正式沟通 D、非正式组织172、 (D)。下面哪一选项不是克服人际间沟通障碍的方法（ ）A、运用反馈 B、简化语言和注意非言语提示 C、积极倾听和控制情绪D、中间插话173、 (A)。组织沟通的四种信息流动方式中，（ ）是指信息从管理者流向下属人员的沟通。A、 下行沟通 B、 上行沟通 C、 横向沟通 D、 斜向沟通174、 (B)。组织沟通的四种信息流动方式中，（ ）是指信息从下属人员流向管理者的沟通。A、 下行沟通 B、 上行沟通 C、 横向沟通 D、 斜向沟通175、 (C)。组织沟通的四种信息流动方式中，（ ）是指同一组织层次的员工之间的沟通。A、 下行沟通 B、 上行沟通 C、 横向沟通 D、 斜向沟通176、 (D)。组织沟通的四种信息流动方式中，（ ）是指发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。A、 下行沟通 B、 上行沟通 C、 横向沟通 D、 斜向沟通177、 (A)。下面哪一选项不属于正式沟通网络。（ ）A、 小道消息 B、 链式C、 轮式 D、 全通道式178、 (B)。在（）网络中，沟通信息是按照正式的指挥链流动，当然可以是上行的，也可以是下行的。A、轮式B、 链式 C、 全通道式 D、 小道消息179、 (A)。在（）网络中，沟通信息是在明确认定的强有力的领导者与工作小组或团队其他成员之间的沟通。A、轮式B、 链式 C、 全通道式 D、 小道消息180、 (A)。绩效评估的方法中，（）是指考评者以书面形式描述一个员工的长处、短处、过去的绩效和潜能。A、 书面描述法B、 关键事件法 C、 多人比较法 D、 三百六十度反馈法181、 (D)。合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A、人事选拔 B、人事监督 C、人员培训 D、人员考评182、 (D)。现代人事管理的基本职能是( ) A、完善人事管理制度 B、健全人事分类制度 C、加强人事培训工作 D、促进人力资源的优化183、 (C)。管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（ ）A、手段标准B、进度标准C、目标D、以上都是184、 (D)。()是管理发展的一种新趋势A、从强调直觉到重视理性B、从小公司到集团化(从分散到集中)C、从软管理到硬管理D、从外延式管理到内涵式管理185、(B)。从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A、没有历史包袱 B、能为组织带来新鲜空气 C、可以迅速开展工作 D、不用进行培训186、 (D)。行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。 A、因人设职 B、 合理分配 C、因才施教 D、量才使用187、 (B)。在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。 A、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习 D、交叉学习188、 (B)。绩效评估的方法中，（）是指由考评者记下员工所做的有效果或者无效果的事件。A、 书面描述法B、 关键事件法 C、 多人比较法 D、 三百六十度反馈法189、 (A)。绩效评估的方法中，（）是先列出一系列绩效因素，然后由考评者针对每一项因素按增量尺度对员工进行评分。A、 评分表法B、 行为定位评分法 C、 多人比较法 D、 三百六十度反馈法190、 (A)。绩效评估的方法中，（）是由考评者按序数数值尺度对某人从事某职务的具体行为作出评分。A、 行为定位评分法B、 关键事件法 C、 多人比较法 D、 三百六十度反馈法191、 (C)。绩效评估的方法中，（）是将一个员工的工作绩效与一个人或多个其他人作比较。A、 书面描述法B、 关键事件法 C、 多人比较法 D、 三百六十度反馈法192、 (D)。绩效评估的方法中，（）是由考评者评价一员工既定目标的完成情况。A、 书面描述法B、 关键事件法 C、 多人比较法 D、 目标管理法193、 (D)。绩效评估的方法中，（）是利用从公司、员工本人及同事处得来的反馈意见进行绩效评估的一种方法。A、 书面描述法B、 关键事件法 C、 多人比较法 D、 三百六十度反馈法194、 (D)。降低变革阻力的策略不包括（ ）A、教育与沟通 B、 参与、谈判和强制 C、 促进和支持，操纵于合作D、 妥协195、 (D)。关于组织的变革说法错误的是（ ）A、 规模小的组织容易变革 B、 年轻的组织容易变革C、 文化力弱的组织可塑性大D、 文化力强、可塑性小的大组织容易变革196、 (B)。“变陌生为熟悉”和“变熟悉为陌生”这两个基本观点属于（）。 A、头脑风暴法 B、哥顿法 C、“零起点”法 D、挑错法197、 (C)。下面哪一选项不属于态度的成分（ ）A、 情感成分 B、 行为成分 C、 道德成分 D、 认知成分198、 (D)。道德的三种成分中，（ ）由一个人所持有的信念、观点、只是或信息构成。A、 情感成分 B、 行为成分 C、 道德成分 D、 认知成分199、 (A)。道德的三种成分中，（ ）是态度中的情绪或感受部分。A、 情感成分 B、 行为成分 C、 道德成分 D、 认知成分200、 (B)。道德的三种成分中，（ ）是指个人以某种方式对某人或某事作出行动的意向。A、 情感成分 B、 行为成分 C、 道德成分 D、 认知成分201、 (D)。大五人格模型认为存在五种重要的人格因素，其中不包括（ ）A、 外倾性和随和性B、责任意识性和情绪稳定性 C、 经验的开放性 D、经验的保守性202、 (C)。情绪智力的五个维度不包括（ ）A、自我意识和自我管理 B、 自我激励和感同身受 C、 道德水平 D、社会技能203、 (A)。管理者在判断他人时会使用的四种捷径中，（ ）是一种人们从观察到的信息中有选择地吸收某些信息的过程。A、 选择性注意 B、 假设相似性 C、 刻板印象D、 晕轮效应204、 (B)。管理者在判断他人时会使用的四种捷径中，（ ）相信别人与我们类似。A、 选择性注意 B、 假设相似性 C、 刻板印象D、 晕轮效应205、 (D)。某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。 A、尽力满足各个非正式群体的不同需求 B、协调各个非正式群体的分歧 C、禁止非正式群体的活动 D、引导非正式群体的活动206、 (C)。布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A、任务型管理方式 B、中间型管理方式 C、战斗集体型管理方式 D、乡村俱乐部型管理方式207、 (A)。初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力（ ）A、大B、小C、试具体条件而定D、无法确定208、 (C)。管理者在判断他人时会使用的四种捷径中，（ ）根据个体所在的团体为基础来判断个人。A、 选择性注意 B、 假设相似性 C、 刻板印象D、 晕轮效应209、 (D)。管理者在判断他人时会使用的四种捷径中，（ ）是根据个体的某一个特点而形成总体印象的过程。A、 选择性注意 B、 假设相似性 C、 刻板印象D、 晕轮效应210、 (A)。在群体发展的五个阶段中，（ ）阶段中人们加入到群体之中，并界定群体的目标、结构和领导。A、 形成 B、 震荡 C、 规范 D、 执行211、 (B)。在群体发展的五个阶段中，（ ）阶段以组内的冲突与控制为特点。A、 形成 B、 震荡 C、 规范 D、 执行212、 (C)。在群体发展的五个阶段中，（ ）阶段成员之间建立起密切的关系，群体也表现出内凝聚力。A、 形成 B、 震荡 C、 规范 D、 执行213、 (D)。在群体发展的五个阶段中，（ ）阶段是群体完成当前任务的阶段。A、 形成 B、 震荡 C、 规范 D、 执行214、 (D)。在群体发展的五个阶段中，（ ）阶段是当临时群体完成了他们承担的具体任务后，就到了解散的准备过程。A、 形成 B、 震荡 C、 规范 D、 解体215、 (D)。关于群体决策的优势描述不正确的是（ ）A、 拥有更全面和完整的信息 B、 产生更多的备选方案 C、 提高解决方案的合理性D、 责任不明确216、 (D)。下面哪一选项不属于工作团队在组织中越来越盛行的原因。（ ）A、它形成了团队精神 B、 它把管理层从事务性工作中解放出来从事战略层面的思考C、 它接纳更为灵活的决策，实施工作多元化 D、 能降低绩效水平217、 (A)。在四种工作团队中，（ ）由一名管理者和来自特定职能领域的若干下属组成。A、 智能型工作团队 B、 自我管理型工作团队 C、 虚拟工作团队 D、 跨职能团队218、 (B)。在四种工作团队中，（ ）是一个没有管理者的正式员工群体，他们共同对整个及局部的工作流程负责。A、 智能型工作团队 B、 自我管理型工作团队 C、 虚拟工作团队 D、 跨职能团队219、 (C)。在四种工作团队中，（ ）利用计算机技术把实际上分散在各地的成员联系起来实现一个共同的目标。A、 智能型工作团队 B、 自我管理型工作团队 C、 虚拟工作团队 D、 跨职能团队220、 (D)。在四种工作团队中，（ ）是一个由来自不同领域的专家组成的混合体，目的是并肩作战共同完成各种任务。A、 智能型工作团队 B、 自我管理型工作团队 C、 虚拟工作团队 D、 跨职能团队221、 (D)。“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够访走个体的某些素要为条件。”这个定义是指下列概念中的（）。 A、计划 B、决策 C、动机 D、激励222、 (B)。基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（）。 A、改变自己的投入与产出 B、改变自我认知和对他人的看法 C、离开工作场所 D、AB和C223、 (D)。原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾，每次收费 3 0O0元6 000元。一时间江西省内特别是省城南昌，到处是胡长清的“墨宝”。民间流传一首顺口溜说：东也湖，西也湖，洪城上下古月胡；南长清，北长清，大街小巷胡长清。你认为胡长清的这种行为积极性与我们讲的激励有关系吗？（） A、有，为钱驱使，是金钱激励 B、有，沽名钓誉，满足权力需要，属个人激励 C、A、和B、 D、没有关系，不是管理学中所讲的激励224、 (D)。根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（ ）。A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D、层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大225、 (A)。需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、社交需要226、 (C)。下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( ) A、计划 B、组织 C、协调 D、激励 227、 (C)。根据大卫麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( ) A、成就需要强的人 B、社会交往需要强的人 C、权力需要强的人 D、激励需要强的人 228、 (B)。某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ （） A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除 229、 (B)。某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（）A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任 230、试题编号：070442108004210,答案：RetEncryption(B)。为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。（）A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动 231、 (B)。对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。（） A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派 232、 (A)。赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素233、 (C)。早期的动机理论描述错误的是（ ）A、 马斯洛的需求层次理论：