已阅读5页,还剩106页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
有效的表达 1 PartOne 导论 2 3 PTT涵盖 4 PTT的四个重点 专业 学得多 做得好 用心而已 5 成功的要领 Essentialsofsuccess 领先 卓越 成功 6 30秒自我展示 Thirtyseconds Self Disclosure 7 PTT的PPP表 收获 Goal Procedure Harvest 收获 P 自信 能力 有效表达 8 启示 Revelation 9 一分钟演讲 Oneminutespeech 10 A表 11 DiscussAndPublish 12 点评一分钟演讲 13 二 成功的PTT 南京中旅2016 15 16 17 18 主观印象 压力的主要来源 19 时间压力表 压力时间 20 如何看待压力 紧张 恐惧 并非只有你害怕当众演讲适度的临场恐惧感是有用的职业演讲家也会感到有压力害怕是由于不习惯或不良记忆 21 压力来源分析 人格三层次 感觉 行为 22 感觉痛苦是因为思想与行为不协调 压力是思想的结果 23 压力来自于四种心理 怕错怕丢面子怕不被别人接受怕当时场面无法掌控 24 自我调适 25 有效表达的阶段及需处理的重点 事前自己过程内容事后对象 26 有效表达的阶段及其需处理的重点 事前过程事后事前 内容 事后 过程 27 成功是有原因的 1 11 10 10重复不一定有成长积累的是良好的习惯讲课 演讲 演出 SHOW 10 28 三 自我管理 Self Management 南京中旅2016 29 活动Activity 30 31 自我管理之一 开心金库 32 自我管理之一 开心金库 开心金库 自我管理的一贴妙药 生活经历 33 父母座右铭 Motto 34 思想模式 Thinkingpattern 感受好 表现才会出色 35 昨天 今天 留住欢乐储蓄愉悦与欣慰活期存储踏着喜悦与自信的阶梯上台 36 自我管理之二 预演未来自我管理之二 预演未来 运用憧憬未来的心态 使我们变得更积极与自信 这就是预演未来的技巧 37 明天 今天 要与过程行为有关 按部就班进行对事情有基本得了解与经验清楚实际完成的步骤越清晰越好 38 第一天的作业 Homework 并附注感受 39 明天准备三分钟演讲 2 不得选取与旅游有关的题材 9 注意掌握时间 40 Review 41 42 B表 可以改进的地方是 下次发表 我的处理会有所不同 1 2 3 43 研讨B表 44 四 课程结构 南京中旅2016 45 46 意识 下意识 潜意识 47 课程 演讲 结构 48 理性了解与感性认知座标系 threats 有 有 无 无 感性认知 理性了解 49 理性了解 WHAT 写下将要发表的内容重点设计大纲 并有系统地组织要点搜集相关资料 以充实展示内容试行发表 并及时修正请他人协助 就题目发问 50 理性了解 内容 叫好 解决 说什么 的问题 51 感性认知 HOW 图表故事举例 案例比喻游戏活动 52 感性认知 技巧 叫座 解决 怎么说 的问题 怎么说 比 说什么 需要更充分的准备 53 准备时需注意的几点 1 不要说你本身不理解的题材 2 想清楚要说些什么 理性了解 3 计划怎么说 感性认识 4 一般来说 计划怎样说比预备说些什么更需要花精力做准备 54 四 资料收集 Acquisitionofinformation 南京中旅2016 55 抽5分钟演讲题目 Fiveminutes 1 每人一题 不得更换 2 准备一晚 明天作5分钟展示 3 思考 说什么 及 怎么说 4 抽题 大声读出并记牢 写下 10分钟考虑 讲什么 怎么讲 56 57 通过上述搜集材料的方法 你的感受是什么 Whatdoyoufeel 联想 无压力 无成见 对题目更加清晰 58 原已深植在脑海中的清晰深刻的部分 作业 5分钟演讲 HOMEWORK 2 性感 理性 3 开心金库 4 预演未来 5 时间掌控 6 参与与互动 7 辅助工作 60 61 C表 刚才我所用的方法 技巧包括 1 2 3 4 5 6 7 8 我有计划 但未做到的是 1 2 3 4 整个发表我自己觉得最满意的是 1 2 3 4 5 6 7 8 可以改进的地方是 1 2 3 4 我希望别人给我的回馈是 哪一方面 1 2 3 4 下次作业 我会做以下改变 1 2 3 4 62 D表 我观察到你用了下列方法技巧 1 2 3 4 5 6 7 8 整个发表我个人觉得最好的是 1 2 3 4 你刚才的发表可以改进的地方是 1 2 3 4 5 6 7 8 下次作业 或将来授课 发表 我提议你 1 2 3 4 63 六 建立威信 南京中旅2016 64 建立同理心 65 提问 需求合法化 66 讲师建立良好印象的三要素 共同点良好的动机建立威信 67 建立讲师威信的技巧 同理心 1 以学员为中心 以同理心面对学员的反应 建立主观印象与共同点2 自我介绍 资历 经验 建立讲师威信3 适当地引导学员发问 发现需求 发掘其关注点4 对问题逐一重点解答5 形式可用PPP表的方式 68 研讨 1 讲师应具备什么样的特质 2 讲师应具备哪些正确的观念 69 称职专业讲师应具备的特质 70 有效专业讲师需具备的特质 形象良好提供一个良好的训练模式能与听众建立共识能建立并保持一定的训练威望赢得信任 真诚帮助学员 使其能知行合一激发学员的学习热情系统地整理资料 精心准备因材施教 耐心引导具有同理心 学员才是最重要的自己不断地学习 进步 提升 重实践 多涉猎 贵有恒 71 成人喜欢的课堂 学员被讲师尊重学员的经验被讲师认为有价值学员的意见被肯定 认同 采纳学员的问题得到认真对待 处理轻松 愉快 张弛有度确有启发 收获课程进度适当每次针对一个主题深入训练重视理论与实际结合的可操作性 72 成人喜欢的课堂 不可浪费时间提供学员高度参与的机会 避免分心实际演练 看到成绩 增强自信让学员知道进步的状况及有待改进的地方让学员充分了解课程的功能训练有临场感 接近市场真实状况学员因讲师的赞赏而表现优秀学员的缺点因讲师的 忽视 而消灭矫枉过正是达成训练效果的良方 73 如何保证成年人拥有良好的学习效果 参与转移成果认知保持激励加强与消除 74 讲师威信的建立 短期魅力靠 包装 如 举止 语调 手势 技巧 仪容 讲话方式等长期魅力来自 内涵 如 知识 经验 能力 态度 演讲内容等 75 卓越的讲师 1 包装与内涵并重2 长短期魅力兼修 76 七 发问技巧 南京中旅2016 77 发问的形式 GENERAL SPECFFIC CLOSE OPEN 批准性的 一般性的 特定性的 封闭式的 开放式的 78 发问的技巧之一 QuestioningTechniques 79 指定作业发表 五分钟演讲 Presentation 人格模式 开心金库 PPP表 感性认知 讲师威信的建立 三阶段及其重点 预演未来 理性了解 同理心的建立 发问的技巧 80 第三天课程回顾 CourseReview 处理学员对讲师的主观印象 81 投影片的制作技巧 82 指定作业发表 Hidesign 83 C表 刚才我所用的方法 技巧包括 1 2 3 4 5 6 7 8 我有计划 但未做到的是 1 2 3 4 整个发表我自己觉得最满意的是 1 2 3 4 5 6 7 8 可以改进的地方是 1 2 3 4 我希望别人给我的回馈是 哪一方面 1 2 3 4 下次作业 我会做以下改变 1 2 3 4 84 D表 我观察到你用了下列方法技巧 1 2 3 4 5 6 7 8 整个发表我个人觉得最好的是 1 2 3 4 你刚才的发表可以改进的地方是 1 2 3 4 5 6 7 8 下次作业 或将来授课 发表 我提议你 1 2 3 4 85 发问技巧之二 RETURN REIAY 查证 反问 转移 86 发问的作用 发问技巧是专业讲师的基本功 培养学员的表达能力 87 八 激发参与 南京中旅2016 88 单向沟通 参与 互动沟通 89 回馈 演讲完毕 通过收集资讯 不断反省改进 以求进步方法 1 自我回馈 先感性 后理性 2 他人回馈a 提问 问卷 表格 b 做活动c 私下沟通 90 先肯定 认同 说好的 优点再说 可以改进的 未来会有更好的行为 91 事后最重要的是处理自己 你觉得哪些地方做得不错 有没有什么地方需要改进 下次 你是否会尝试不同的表达 还有呢 自我回馈 A B C表回馈他人 D表 92 九 学员背景 南京中旅2016 93 了解的目的 Purpose 94 了解的好处 Gain 95 了解的方法 Measure 间接了解 面谈沟通 96 学员背景的了解内容 97 十 处理难缠学员 南京中旅2016 98 处理难缠学员的重点 辨认难缠学员的行为难缠学员的种类处理的方法调整处理难缠学员时的情绪 99 难缠学员的心理模式和行为表现 行为表现心理模式多嘴 小丑引起注意力意见多 爱表现展示影响力唱反调 对抗报复没反应 应声虫水平不够 100 处理难缠学员的方法 视而不见消极风险小肢体语言口头警告私下沟通 间接 私下沟通 直接 群众压力请君走路积极风险大 101 十一 场地安排 南京中旅2016
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025精简新版商业店铺租赁合同样本
- 电子出版物编辑流程规范
- 仓库物资盘点与辅助管理规定
- 2025年国家电网校园招聘考试模拟试题及答案
- 2025国考鹤岗市海关监管岗位行测必刷题及答案
- 2025年下半年哈尔滨科学技术职业学院招考雇员制辅导员易考易错模拟试题(共500题)试卷后附参考答案
- 2025新版股权转让合同范本
- 2025年下半年吉林长春市绿园区事业单位招聘(99人)易考易错模拟试题(共500题)试卷后附参考答案
- 2025年下半年吉林省四平市铁东区教育系统事业单位引进30人易考易错模拟试题(共500题)试卷后附参考答案
- 2025年下半年吉林白城市市直部分单位安置委培生就业考试招聘30人易考易错模拟试题(共500题)试卷后附参考答案
- 设备试运行安全培训课件
- 军队季节性防病课件
- 高值介入耗材工作总结
- 镀锌板墙面做法
- 个人征信修复成果承诺书8篇
- 肛肠科科普知识宣讲
- 大学哲学教学课件
- JTG3410-2025公路沥青及混合料试验规程解读宣贯
- 公司一级安全教育考试试题与答案
- 农村道路施工安全培训课件
- 行车安全教育课件
评论
0/150
提交评论