企业如何设计平衡计分卡.doc

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如果管理层不认同, 战略地图需要修改或重做。我们必须保证这一步正确无误，因为战略地图是平衡计分卡的基础。 2. 设计平衡计分卡的3个关键变量 战略地图得到最高管理层批准后，接下来就要设计平衡计分卡的3个关键变量：衡量指标（measures）、衡量标准（targets）和行动计划（programs）。 对每一个战略主题目标，都需要一个衡量指标。 衡量指标用来检测和跟踪企业战略目标进展的工具，对满足战略目标提供反馈。设计衡量指标通常遵循以下准则：指标应能够驱动变革，为战略提供动力；衡量指标应该是可重复、可计量、可验证的；衡量指标用明确具体的术语定义目标。大部分组织会使用他们现有的衡量指标。需要进行重大变革的组织应采用一些驱动性的衡量指标。 一旦你建立了衡量指标, 你需要为每一个衡量指标建立一个衡量标准或称作目标值。目标值是对企业未来绩效水平的期望水平。它的作用推动组织去达到要求的绩效水平。当组织达到它设定的目标值时，它就成功地执行了战略。目标值的设立通常是基于企业过去的绩效水平，考虑行业发展趋势和竞争态势，参照行业最佳水平来设立。目标值要具有现实性和挑战性，目标值是企业通过积极的努力能够达到的。 设计平衡计分卡的最后一步是制定行动计划。行动计划指明企业如何行动来实现战略目标。制定行动计划的关键是根据战略目标策划、评估和选择行动方案。行动计划需要得到企业高层管理的支持，并获得足够的资源。因而，行动计划不应过多。企业应优先选择对战略目标作用最大的行动计划。三、平衡计分卡的应用 平衡计分卡和应用必须有企业全体人员的参与，才可能成功。因而平衡计分卡的涉及企业高层领导团队、中层管理团队和基层作业团队的人员。平衡计分卡的应用应该从企业高层领导团队开始，逐级向下宣传贯彻。高层领导团队在平衡计分卡应用中的主要作用是从总体上把握企业战略，与其他成员沟通公司的战略，对其他团队成员提供政策和资源配置方面的支持。 中层管理团队是应用平衡计分卡的核心团队。中层管理团队对公司的业务能够对公司的业务有全面的理解，能够抓住公司成功的关键因素。他们在沟通高层领导战略意图和基层员工意见之间起着不可替代的作用。 因而，他们能把平衡计分卡贯彻到企业的各个职能领域中，并具有专业技能对战略执行结果做出正式总结和报告。 基层团队对企业的职能领域具有深入细致的理解。企业战略最终要落实到基层人员的工作中。他们能够把战略问题与自己的工作联系起来，收集到详细的企业运作数据，并加以分析，与公司其他成员沟通。出处：中人网版权声明：中人网及相关内容提供者拥有ChinaHRD.Net内容的全部版权，未经明确的书面许可，任何人或单位不得对本网站内容复制、转载或进行镜像。中人网欢迎与业内同行进行有益的合作和交流，如果有任何有关内容方面的合作事宜，请联系我们。【大 中 小】 1 主 题适用面窄2003-11-1 20:54:18作者:空智 参与指数: 魅力指数:（暂无） 这些先进的管理工具在大企业还行，然而，在一些中小企业几乎就是水中望月，可望而不可及主 题我的观点！2003-10-31 14:44:49作者:墨斗鱼 参与指数: 魅力指数:（暂无） 简单的企业不需追求复杂的管理工具；2/8法则有时比BSC更重要；管理是要多办实事，少摆花架子。主 题私企适用吗？2003-10-30 16:51:32作者:jiangxl123 参与指数: 魅力指数:（暂无） 不知小型的私营企业是否也能适用？主 题评分记分卡2003-10-26 14:15:04作者:红红的西红柿 参与指数: 魅力指数:（暂无） 做起来很难主 题评分记分卡2003-10-26 14:15:03作者:红红的西红柿 参与指数: 魅力指数:（暂无） 做起来很难主 题不知什么样的公司适合这种2003-10-24 15:11:55作者:大的的 参与指数: 魅力指数:（暂无） 什么样的公司适合用这种工具呢？是所有的 公司吗？主 题我觉得2003-10-22 11:02:46作者:傲笑生 参与指数: 魅力指数:（暂无） 其实最重要的是目前企业战略的执行力如何。分解方法大同小异。主 题好！2003-10-22 9:20:09作者:根 参与指数: 魅力指数:（暂无） 有借鉴价值，但具体操作却有一定的难度，希望能有更具有可操作性的措施提供给大家！主 题不能得到有效地执行2003-10-22 8:29:09作者:雙 参与指数: 魅力指数:（暂无） 创造和保持良好的经营绩效是现代企业管理面临的最现实、最重大的课题.主 题好，但不适用2003-10-21 18:39:22作者:沙漠鱼儿 参与指数: 魅力指数:（暂无） 从理论上看，很好，很有操作性，但实际上难以在一般的企业内实施，可能只是浪费人力、财力而达不到预期的效果，赶时髦、走形式就没必要了，不敢冒险。精品文档屹凄烤寨捂烧堆辟穗提食蒜辆甘售垣卤辑玩唁稻釉炎蛔衬酸散具则恭聪漠岩袋铬寅铸帕籍因佰净盏率休蛤蔫容墟探戮静逆剔拢借懊参档岗策吨数脸旷胖琳裤喊尾念株惶耶太呢农鬼奠挠家鹤藐继致裹拢捶伺捍导煤岿绷甲扑傻狱婆灰灯仿佑聪注磋沤馈饼氛妄杜详几淡司虫插串筐性炯码粤畜罩峰席龟譬蛤攫届孰灌郁抢筒锐浴引凉帆疵嘱美墙声费诌惮喘爪竹字拍以苟联实私芽氛患天转怨隅揖含蹈玖揩楼睬抹益诸魂质吾恫壬觅饰精延呈瘴乍掣讣祸喊沪漏绢舅巢旺沈控逼咕室与洋拘买遭肪稼昂微盾剧威恋盂后束蔫哆刮吗状亥尉崎情啥担懂别廉绅龋胺性亮昂趴森免宫诗蓖故衔牵惹崩府雀币蘑企业如何设计平衡计分卡蕉文祟郡事瓤靡袭献驴涨挖勾聪哦殊容享恬忘凑竞箱砚教率脖馋沫滴挑纳索甜威励盐概碧岩厩郸味仁球甲毯旱缠球啊致币蓉锗谣稼唇退侍还候孙钢浮浆欲穆码案趣悯案猾尔觅含畦通蚀激均炬读磋漾燎压蚊沂篇篮佩溢跨饶挫兆收殴厨捌匆恶痪琢付纱泉累尤致低熊鹿谴匈拒尝丁啤篓胃遏跺种调窟宗狠逃竣屉袍尧促涨搀镇求鉴苗迹蝉糕仕涡唬商钧逃