KCloudV.产品培训电商与分销BC电商中心PPT课件

K 3CloudV6 2产品培训 B2C电商中心 K3Cloud产品部 目录 系统概述系统简介系统流程图业务模型V6 2新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心 系统简介 K 3CloudB2C电商中心是金蝶K 3Cloud专门为企业发展电子商务渠道业务而提供的一套业务处理系统 连接淘宝 京东等第三方电子商务平台网店 企业自建网店 注 下文所提及的企业自建网店均指通过金蝶Shop而建设的企业网店 及ERP的桥梁 既实现了第三方电商平台网店 企业自建网店订单的统一收订处理 又实现了与库存管控 财务核算等主体ERP业务模块的对接 为企业提供了线上交易 线下电商订单集中处理中心 ERP供应链 ERP财务管理的一站式电子商务解决方案 B2C电商中心的主要功能特点多电商平台订单统一收订 支持订单合并处理 线下统一匹配促销政策 需结合促销政策管理模块功能 智能优选发货渠道 统一库存分配 及时更新线上线下可用库存 智能优选快递公司 支持包裹的拆分与合并 拣货时支持按波次拣货 每波次支持按物料拣货再二次分拣 按单拣货 单品拣货等多种拣货模式 支持电子面单 支持验货 称重管理 系统流程图 线上交易 线下库存组织发货流程图 买家 2 支付 ERP 组织架构 基础数据 销售出库单 应收单 淘宝 京东 自建店 微商城等 3 下载订单 订单中心 客服 拣配管理 仓库打印员 物流公司 快递100 6 物流进度下载 支付宝 财付通等支付平台 1 下单 5 生成出库单 收款单 核销 8 生成收款单 线上网店 B2C电商中心 验货 称重 仓库验货员 仓库称重员 发货 账务清单 7 下载账单 4 上传发货及配送 对账 仓库发货员 线下拣货 仓库拣货员 注 黄色部分暂未实现 买家 企业自建店微信商城 2 支付 淘宝 京东等第三方网店 自有库存组织 1 下单 14 结算 企业 3 集中下载订单 1 下单 门店 外部渠道 供应商 4 订单中心集中处理 5 自有库存组织配送 5 渠道配送 5 门店自提 5 供应商配送 6 买家与企业结算 7 组织间结算 7 与渠道结算 7 与门店结算 7 与供应商结算 线上交易 线下全渠道发货业务模型 业务模型 买家 自有库存组织 企业 门店 体验店 1 体验 6 买家与企业结算 3 支付 4 订单中心集中处理 5 发货 8 组织间结算 2 买家下单 1 淘宝 京东等第三方网店2 企业自建店 微信商城 7 与体验店结算 7 与门店结算 3 集中下载订单 线下体验 线上交易业务模型 业务模型 目录 系统概述系统简介系统流程图业务模型V6 2新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心 V6 2新增功能介绍 订单中心 B2C订单增加操作日志跟踪记录功能 B2C订单增加对服务型商品销售的支持 B2C订单完善发票信息相关字段 如 纳税人识别码 开户银行 银行账号等 并实现 B2C订单 销售普通发票 业务流程 拣配中心 拣配管理增加修改库存组织功能 拣配管理增加跨越速递电子面单接口 增加自提管理模块 完善发货管理中的 生成销售出库单 和 撤销生成销售出库单 功能 并在生成或撤销成功之后更新B2C订单和拣配单上的相关数量反写字段及拣配单的 出库单生成状态 字段 售后管理 售后申请单增加作废功能 V6 2新增功能介绍 操作日志 特性介绍 操作日志详细记录B2C订单所有操作情况 不仅包括B2C订单下载进入系统及其进入系统之后的所有人为和系统自动操作 还包括B2C订单关联生成的拣配单的所有操作情况 可在订单列表及编辑页面点击查看操作日志 管理价值 通过操作日志可以保留并追溯系统及用户对B2C订单及其关联生成的拣配单所作的任何操作记录 以备查错 V6 2新增功能介绍 服务型商品销售 特性介绍 支持商品 套件映射 维护服务型物料 支持B2C订单直接选择服务型物料 服务型物料无需预留库存 无需对应仓库 无需拣货处理 服务型物料可以上传发货状态及生成出库单 管理价值 帮助企业对接商城平台服务型商品的销售订单 如 会员权限 点卡等 这类商品的特征是无需库存 无需拣发货 服务型物料不参与拣货处理 其它处理与普通物料相同 V6 2新增功能介绍 B2C订单到普通发票流程 特性介绍 B2C订单增加下载发票相关信息 增加B2C订单 销售普通发票的业务流程 管理价值 支持企业开票业务 V6 2新增功能介绍 拣配管理 特性介绍 支持在拣配管理阶段修改库存组织 增加支持跨越速递电子面单接口 管理价值 订单生成拣配单之后 在拣货时发现库存不足 可直接修改库存组织给其它库存组织发货 无需退回到订单管理阶段修改 增加了系统易用性 企业可使用跨越速的电子面单进行发货 V6 2新增功能介绍 自提管理 特性介绍 增加自提管理模块 对于需要自提的订单 企业可以修改B2C订单物流方式为自提 这类订单生成的拣配单进入自提管理模块等待用户自提 自提完成之后 再进入发货管理生成出库单及上传发货状态 管理价值 企业可对买家提供自提业务 自提订单无需通过物流公司发货 无需打印拣货单 快递单等 系统将自提订单单独管理 以方便用户在业务上进行区分 V6 2新增功能介绍 发货管理 特性介绍 完善 生成销售出库单 及 撤销生成销售出库单 功能 在B2C订单及拣配单上增加数量反写字段 在生成或撤销成功之后进行反写 改造 出库单生成状态 字段取值逻辑 包括 全部生成 部分生成 未生成三种取值 管理价值 增强生成销售出库单控制 防止重复生成销售出库单 通过改造 出库单生成状态 的取值逻辑 更准确的反应出拣配单生成出库单的真正状态 V6 2新增功能介绍 售后申请单 特性介绍 增加售后申请单的作废操作 通过该操作可将售后申请单置为已作废状态 作废操作是不可逆的 即系统不提供反作废 管理价值 对于已生成的售后申请单如果需要撤销无需删除 作废即可 保留业务单据的可追溯性 目录 系统概述系统简介系统流程图业务模型V6 2新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心 主要流程与功能 网店管理 特性介绍 网店管理包括网店接入 网店管理 网店配送规则管理三个步骤 网店接入 通过订单100授权接入待管理的网店 网店管理 管理已接入网店基础档案及网店配送网络 网店配送规则 建立网店 配送网络 仓库 物料 地区之间的配送关系 订单下载时 系统会根据订单收货地址及配送规则设置为订单找到最优的配送网络 网店接入 网店管理 网店配送规则 网店管理第一步 网店接入 特性介绍 应用场景 第三方平台网店的接入跳转至订单100界面完成 目前已支持接入淘宝 京东 一号店 亚马逊 唯品会 当当 淘宝分销等二十多个常见第三方平台的网店 接入待管理的第三方平台网店 网店管理第二步 网店管理 特性介绍 应用场景 已接入的第三方平台网店需通过订单100网店下载导入网店管理 对应运费物料必须设置为一个仅允许采购和销售的服务型物料 目的是为了当来源于该网店的订单有运费时 运费将以物料的形式生成一条价税合计等于运费的分录 以便运费能更好的生成应收 对于自建网店可通过新增网店功能直接增加 集中管理所有已接入的网店 包括网店档案 配送网络 网店管理第三步 网店配送规则 特性介绍 应用场景 支持建立网店 配送网络 仓库 物料 地区之间的配送关系 订单下载时 系统会根据订单收货地址及配送规则设置为订单找到最优的配送库存组织 仓库 如果未设置配送规则 则直接在网店管理中维护的内部配送网络中取第一个库存组织 仓库为订单发货 设置配送规则 为订单自动匹配最优的配送渠道 目录 系统概述系统简介系统流程图业务模型V6 2新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心 主要流程与功能 物流配送 特性介绍 物流配送主要包括对平台物流方式 平台物流公司 物流方式 物流公司的维护 平台物流方式 从已接入的网店下载的物流方式 物流方式 本系统建立的物流方式 与平台物流方式映射 订单下载时 解释原线上订单中的物流方式 平台物流公司 从已接入的网店下载的物流公司 物流公司 本系统建立的物流公司 与平台物流公司映射 订单发货上传时 将发货物流公司解释成线上平台能识别的物流公司 下载平台物流方式 下载平台物流公司 物流方式 物流公司 物流公司 特性介绍 平台物流公司 从已接入的网店平台下载的物流公司 物流公司 本系统建立的物流公司 需与平台物流公司作映射 用于订单发货上传时 将发货时的物流公司解释成各平台的物流公司 属于分配型基础资料 不同的库存组织可使用不同的物流公司发货 支持按地区设置运费计算公式 支持设置优先配送区域 用于在拣发货调度时 系统为拣发货任务自动匹配最优的物流公司 针对每个物流公司设置其优先配送区域 设置线下创建的物流公司与线上各平台物流公司之间的映射关系 启用电子面单相关设置 目录 系统概述系统简介系统流程图业务模型V6 2新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心 主要流程与功能 套件管理 特性介绍 应用场景 套件 由多个相同或不同的物料组成 维护好套件是线上电商平台进行商品打包销售的基础 订单下载时 系统将线上电商平台的销售套件商品解释成多个物料进行拣发货 套件需关联生成相应的物料 以支持促销政策 套件是分配型基础资料 电商部门可以设计多个相同或不同物料在线上平台以一个整体的形式进行打包销售 从而吸引消费者 短期拉动销售的快速增长 套件列表 套件详情 可关联生成物料 用于设置促销政策 参与促销 主要流程与功能 商品管理 特性介绍 应用场景 支持按执行计划自动定时下载商品 支持按网店手工批量下载商品 支持按选中商品进行逐个或小批量更新SKU别名等信息 支持商品手工映射及自动映射 自动映射根据参数中设置的商品自动映射规则进行 商品支持自动同步库存 用于建立线上网店端商品与线下ERP中物料的映射关系 是系统下载订单时 将订单中的商品信息转换成ERP中物料的前提 可设置是否允许上传库存 目录 系统概述系统简介系统流程图业务模型V6 2新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心 主要流程与功能 订单发货流程 特性介绍 订单发货流程是指从订单下载 客服审单 到仓库打单 拣货 验货 称重 最后到发货的一系列业务处理流程 系统对订单发货流程管理包括订单中心 拣配单中心两大中心的订单管理 拣配管理 验货管理 称重管理 发货管理的五个功能模块 订单发货流程 订单中心 特性介绍 应用场景 订单中心主要用于客服处理审单业务 客服下载 并审核订单 创建订单 设置虚拟订单 合并订单 匹配促销政策 提交订单 库存分配 审核订单 自动下载 手工下载 手工创建 导入 虚单设置规则 自动设置 手工设置 自动合并 手工合并 合并提醒 自动匹配促销 手工批量增删 自动库存分配 手工库存分配 订单发货流程 订单中心 创建订单 特性介绍 订单的创建包括自动下载订单 手工下载订单及手工新增 导入订单四种方式 自动下载 根据执行计划自动按时下载订单 手工下载 手工下载指定网店 指定时间范围 指定单号的订单 支持通过下载任务查看每一次下载操作的下载信息 包括计划下载或者更新的订单数量 如果异常则会记录异常信息 支持通过下载队列查看每一笔订单的下载情况 支持定时漏单检测并下载 防止漏单 设置并启用自动下载执行计划 订单按计划自动按时下载 手工下载订单 指定网店 时间范围 来源订单号下载 订单下载任务列表 下载队列记录任务执行结果 定时执行下载漏单检测执行计划 防止漏单 手工新增和导入订单 订单发货流程 订单中心 订单详情 特性介绍 应用场景 订单详情记录了订单的基本信息 财务信息 物流信息 发货后的物流跟踪信息及订单的购物明细信息 还有订单发货时的执行信息 收到订单后 客服查看订单购物详情 付款及收货地址情况 发货中 客服查看订单发货进度 发货后 客服查看物流进度 订单基本信息及购物明细信息 订单物流信息 即买家收货地址信息 虚单设置参数 启用则下载时根据虚单设置规则自动设置虚单 订单发货流程 订单中心 设置虚单 特性介绍 应用场景 虚单可自动设置也可手工设置 自动设置 启用参数 下载即自动设置虚拟订单 则订单堤载即会按照虚单设置规则 设置虚单 虚单字段可通过参数控制进行隐藏 虚单不参与库存预留 虚单不生成销售出库单 如果线上订单只需要模拟发货 不需要真实销售出库 不需要扣减库存 可以通过设置订单为虚拟订单解决 订单提交前允许手工设置虚单 虚单不生成销售出库单 订单发货流程 订单中心 合并订单 特性介绍 应用场景 支持同一用户在同一网店下的由同一地址收货的订单自动或手工合并 如果因为下单间隔时间较长 订单当前处理状态不一致而导致合并不成功 系统会给予可合并提示 同一用户在同一网店同一天如果下了多张订单 且下单的收货地址相同 为了节省运费或者以总购买金额参加更大的促销优惠 客服需要将这种订单进行合并 自动合并参数 订单发货流程 订单中心 增加赠品 特性介绍 应用场景 支持以四种方式为订单增加赠品 1 下载即自动匹配促销政策 2 手工批量匹配促销政策 3 手工批量增加赠品 4 手工逐单增加赠品 支持手工批量删除赠品 电商企业设定促销活动 比如全场满就送 买单品赠送等活动 这时线上订单下载到ERP系统后 自动匹配对应的促销政策进行赠送处理 如果赠品缺货 则需要手工删除原赠品 并新增其它赠品替换原赠品 手工批量匹配促销政策 手工批量增加赠品 新增赠品行逐单增加赠品 订单发货流程 订单中心 库存分配 特性介绍 应用场景 支持自动库存分配和手工库存分配 自动库存分配支持提交后自动执行或者手工批量执行 库存分配由系统将订单需求与库存可用量匹配比较 根据库存是否充足 返回匹配结果于库存分配状态中 充足 缺货 部分缺货 默认为未分配 如果库存分配结果为充足 系统会为订单锁库 支持库存综合查询和在途量查询 客服接到订单之后 要判断当前库存是否充足 是否需要补货 启用库存分配参数 则订单提交即会自动执行库存分配 为缺货可未分配的记录执行手工库存分配 支持调整库存组织 仓库 支持拆分分录 执行自动或手工库存分配后 返回库存分配结果 在订单中刷新查看最新的即时库存记录 订单发货流程 订单中心 审核订单 特性介绍 应用场景 审单过程中还支持订单备注 订单收货地址等信息的修改 遇到缺货 买家要求换货等情况下需要修改分录时 可通过关闭原分录 新增新分录处理 支持通过订单的冻结 解冻在特殊情况下挂起订单暂停订单的执行 订单审核自动生成仓库的拣配单 买家有重要留言未标明 买家要修改地址 在发货前买要换货 买要有退款申请 正在协商处理 需要暂停订单发货 订单的关闭与冻结 订单的修改 订单审核之后 自动生成拣配单 订单发货流程 拣配中心 特性介绍 应用场景 拣配中心包括拣配管理 验配管理 称重管理 发货管理四个功能 主要用于仓管员处理确定发货包裹 物流公司 物流单号 打单 实地拣货 验货 称重 发货业务 仓管员打单 拣货 发货 拣配管理 验货管理 称重管理 发货管理 确定包裹 确定物流公司 获取电子面单号 打印物流单 准备打印 可选 生成波次 可选 如果采用电子面单 如果采用传统物流单 打印电子面单 联想物流单号 打印拣货单 打印出货单 拣配完成 订单发货流程 拣货管理 合并拆分包裹 特性介绍 支持包裹合并与拆分 包裹合并支持自动合并和手工合并两种形式自动合并 自动比较批量拣配单 给出合并建议 手工合并 合并指定订单 支持从包裹中拆分一条或多条分录成为一个新的包裹 支持将包裹中的一条分录拆分成多条分录 进而拆分成多个包裹 包裹自动合并 给出合并建议 手工合并选定拣配单 应用场景 在审单阶段未合并的订单 可在拣配处理阶段继合并 包裹超重需要拆分 因物件较大 需要拆分成不同包裹包装 折分包裹和拆分分录 订单发货流程 拣货管理 确定物流公司 特性介绍 生成拣配单时系统根据拣配单的收货地址及物流公司中设置的最优配送区域范围 自动为拣配单匹配最优物流公司 支持手工批量修改 针对每个物流公司设置其优先配送区域 拣配单生成时自动根据收货地址和物流公司的最优配送区域匹配 找出最优发货物流公司 支持手工批量修改 应用场景 通过系统智能的为拣配单选择发货物流公司 节省人工维护的时间及物流成本 订单发货流程 拣货管理 打印前的处理 特性介绍 准备打印 确定完物流公司之后 拣配单可置为准备打印状态 通过这个状态控制待打印单据量的不会被被动刷新 以保证打印各种单据时数量及排序的一致 生成波次号 为具有相同特性的拣配单生成一个波次号 在后续的操作中将以这个波次为单位 对这一组拣配单行统一打印单据 统一拣货 统一验货 称重等 同样具有控制记录数不刷新的作用 应用场景 打印物流单 联想单号 打印拣货单 出货单时要求记录保持一致 以方便快速理单 团购等具有相同特性的订单要同时处理 通过准备打印操作将拣配单的业务状态由 待拣配 置为 待打印 波次号功能一般与拣配单的分析 查询功能是连用的 仓管员首先分析拣配单 再找出具有共性的单据一起处理 以提升效率 如 通过批量拣配查询查询出物料及物料数量相同的拣配单 通过过滤方案找出只有一行物料 或只有一个物料等的拣配单 订单发货流程 拣货管理 打印物流单 特性介绍 支持传统物流单和电子面单两种形式的物流单据 电子面单支持菜鸟 京东快递 申通 圆通 百世汇通 顺丰等多种接口如果采用传统物流单 应先打印物流单 再联想物流单号 如果采用电子面单 应先获取电子面单号 再打印电子面单 电子面单支持回收 应用场景 打印传统物流单及电子面单 打印设置 以顺丰电子面单为例 电子面单打印模板 输入第一个物流单号 自动按物流单号生成规则生成其它物流单号 完成物流单号的快递回填 订单发货流程 拣货管理 打印拣货单 特性介绍 支持按单拣货 按物料合并拣货再二次分拣两种拣货模式 按单拣货 按单分页打印拣货单 按物料合并拣货 按物料合并打印拣货单 该拣货单中不仅汇总记录物料需拣货总数量 也记录物料在不同的拣配单中的分别需拣货数量 记录格式为 1 10 1表示篮子号 与拣配单在列表中的顺序一致从1往后标识 10 记录该篮子 拣配单 需拣货数量 应用场景 实现按单拣货及按物料合并拣货 拣货单打印设置 拣货单打印预览在一些企业 拣货单与发货单共用一张单 订单发货流程 验货管理 特性介绍 应用场景 验货管理是可选步骤 一般在拣配管理之后 包括普通验货和批量验货 支持扫描枪扫描输入物流单号或包裹号 系统自动调出待验货包裹对应的拣配单 支持扫描枪扫描输入物料条码或编码 自动验货 支持按波次号或者按物流单号范围批量验货 验货时系统通过文字 声音 弹出框等多种形式提醒用户验货成功或失败的各种情况 提升验货效率 线下拣货完成之后 根据业务需要 可由验货员对所拣货物进行校验 以防发错货 少发货或多发货 逐单验货 批量验货 订单发货流程 称重管理 特性介绍 应用场景 称重管理是可选步骤 一般在验货之后 支持对接电子称 自动获取电子称上的称重重量 支持根据各物流公司的运费计算规则自动计算运费 线下拣货完成之后 根据业务需要 可由称重员对所拣货物进行称重 以便与物流公司进行对账 同时也是对所发货物的二次校验 根据重量来判断货物是否出现少发或者多发 称重操作一般在验货操作之后 订单发货流程 发货管理 特性介绍 应用场景 在拣货 验货 称重完成之后 需将已处理完成的订单的发货状态上传至第三方网店 并在ERP中生成对应的销售出库单 支持手工批量生成销售出库单 上传发货状态 支持通过参数设置在验货或称重成功时自动生成销售出库单 上传发货状态 支持将所有发货信息 如 发货物流公司 物流单号 验货时间 称重时间 上传发货状态时间 生成出库单时间等等 返写至B2C订单 以便跟单人员进行查看 目录 系统概述系统简介系统流程图业务模型V6 2新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心 售后管理场景 售后处理目的 增强客户购物满意度 加强客户购物力 注 目前售后申请自动下载功能只支持部分二次开发的自建店 其它平台待完善 售后管理 系统对客户因购货不满意 而申请退款 退货或补换货所发生的行为进行统一管理的过程 包括退货退款 退补 换货 先退后补 补货退货 先补后退 退款不退货 补发货等 B2C电商中心 K 3Cloud 商城前台 退货 销售订单 ERP仓库 买家申请 售后申请 下载 更新 售后申请单 冻结 关闭 退款处理 更新 补货出库 换货出库 更新 关闭 更新 关闭 下推 下推 退款申请 手工创建 售后管理常见业务类型 售后管理主流程 特性介绍 应用场景 支持多种售后业务 退货退款退款不退货退货换货退货补货 先退后补 退货补货 先补后退 补发货 消费者线上购物后 对质量等原因商品提出售后请求 申请类型介绍 退款不退货 退款不退货 该申请类型条件为买家已付款且卖家未发货 买家申请退款生成售后申请单后 审核通过到待退款 退款处理即完成 注 1 自动下载时 系统根据单据转换下推时选定的业务类型 指定后下游的售后申请单取对应的单据类型 目前类型范围只支持 退货退款 退款不退货 2 目前售后申请自动下载功能只支持部分二次开发的自建店 其它平台待完善 需要退款的申请 退款状态变化为 退款待审核 退款已审核 已通知退款 已退款退款已审核 已通知退款 已退款 申请类型介绍 退货补货 先退后补 退货补货 该申请类型条件为卖家已发货 包括部分发货和全部发货 买家申请线上申请退补货生成售后申请单后 审核通过需卖家先收到退货 才会给买家补发货 买家收到货即完成 退货补货类型无需退款 退款需求对应了单据的退款状态 申请类型介绍 补货退货 先补后退 补货退货该申请类型条件为卖家已发货 包括部分发货和全部发货 买家申请线上申请退补货生成售后申请单后 审核通过需卖家先补发货 买家签收后退货 卖家收货即完成 申请类型介绍 退货退款 退货退款 该申请类型条件为卖家已发货 包括部分发货和全部发货 买家申请线上申请退货退款生成售后申请单后 审核通过需卖家先收到退货后 才能给买家退款 买家收到退款即完成 注 1 自动下载时 系统根据单据转换下推时选定的业务类型 指定后下游的售后申请单取对应的单据类型 目前类型范围只支持 退货退款 退款不退货 2 目前售后申请自动下载功能只支持部分二次开发的自建店 其它平台待完善 申请类型介绍 退货换货 退货换货 该申请类型条件为卖家已发货 包括部分发货和全部发货 买家申请线上申请退货换货生成售后申请单后 审核通过需卖家先收到退货 才会给买家换货发出 买家收到货即完成 手工编辑增加分录 并且行类型为换货出 行类型决定审核后分录售后处理状态 注 必须新增一行或多行换货行分录 才允许生成退货换货单 申请类型介绍 补发货 退货补货 该申请类型条件为卖家已发货 包括部分发货和全部发货 买家线上申请补发货生成售后申请单后 审核通过需买家收到补货即完成 售后管理功能实现 自动下载 特性介绍 应用场景 通过B2C订单的退款退货状态及时反应线上买家申请售后情况 售后申请单根据线上买家申请 关联B2C订单 点击下载后自动生成售后申请单 售后申请单通过售后状态控制单据的处理进度及流转 消费者线上购物后 对质量等原因商品提出售后请求 下载 立即下载 即可根据网店 创建时间或修改时间将线上的售后申请下载并生成售后申请单该售后申请单为暂存状态 售后管理功能实现 手工创建 特性介绍 应用场景 通过B2C订单的退款退货状态及时反应线上买家申请售后情况 售后申请单关联B2C订单生成 通过售后状态控制单据的处理进度及流转 消费者线上购物后 对质量等原因商品提出售后请求 目录 系统概述系统简介系统流程图业务模型V6 2新增功能介绍主要流程与功能网店管理物流配送套件及商品管理订单发货流程订单售后流程库存中心 订单售后流程 库存中心 特性介绍 应用场景 提供综合库存查询功能 支持可用量 预留量 在途量 库存总量 台账量查询 支持按物料 库存组织 仓库 辅助属性汇总统计 支持在途库存查询 支持商品库存上传 库存存上传支持手工上传 也支持通过执行计划自动定时执行 电商客户人员经常需要查询商品的可用量 预留量 以保证消费者下单的商品是可以发货的 电商企业需要定时更新商品的库存数量到线上的电商平台 电商库存信息同步服务定时同步更新线上库存 特别声明 没有金蝶软件国际软件集团有限公司的特别许可 任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分 本文档中包含的信息如有更改 恕不另行通知 由金蝶软件 中国 有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件 Micros