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文档简介

业主入住准备工作 人员准备 早期介入 前期物业管理 成熟期物业管理 课程的内容组织是基于一个完整的物业管理项目的运作过程 以 项目导向 模块化 的教学方式为学生提供基于工作过程的教学内容 前导 知识点定位 物业招投标 后续 1 了解业主入住的概念2 熟悉业主入住的准备工作 知识点 01 1 能进行入住前的准备工作 技能点 02 教学目标 知识点导入 课堂教学组织 业主入住准备 什么是业主入住 准备工作有必要吗 要做哪些准备 课前微课 今天就要入住新房了 好开心 可是听说手续很繁琐 请放心 我们物业公司将竭诚为您服务 什么是业主入住 业主 开发商 物业企业 入住阶段面临诸多问题 业主对物业工作的误解 大量接待工作引起的混乱 业主间的矛盾纠纷 突发事件 如何有效避免上述问题 做好入住前的准备工作 业主入住前的准备工作 人员准备 资料准备 1 2 环境准备 3 人员准备 项目经理 保洁组 接待组 收费组 验房组 安全组 开荒保洁入住现场环境清洁 资料准备入住手续办理 准备票据零钞入住费用收缴 陪同业主查验房屋质量 现场秩序维护车辆管理 人员准备 人员准备 应对入住现场可能遇到的各类问题 业主 案例 业主未按规定时间前来办理入住手续 业主入住前的准备工作 THEEND 人员准备 资料准备 1 2 环境准备 3 练一练 1 以小组为单位 对小组成
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