江西抚州供电公司.doc

江 西 抚 州 供 电 公 司业扩报装有关规定一、凡抚州市城区电力客户，申请新装用电，一律到赣东大道营业厅“业扩报装”专柜办理手续。咨询服务电话：8353214。工作时间：8：00-12：00； 14：30-17：30地 址：市长途汽车站对面，电力大楼一楼二、各类用电报装手续：（一）居民生活用电申请 客户应携带本人身份证及房产证复印件按照申请表要求，写明户名、地址、用电设备容量、联系人、联系电话；若是电表增容，还应携带上月电费通知单或电费发票。（二）单位用电申请 1、凡属基建项目或大型技改项目的，客户在立项前应向所在地供电部门征询供电的可能性。2、客户凭上级主管部门批准的文件，到所在地供电营业窗口柜台领取用电申请表格，书面填写其中的内容（用电地址、用电设备容量清单、用电负荷、用电规划等），并加盖企业公章。（三）企业用电申请客户凭企业工商执照复印件及企业公章并填写用电申请，说明用电地址、用电设备容量清单、用电性质、生产能力、用电负荷、保安电力、用电规划等，到所在地供电营业窗口柜台办理用电申请手续。（四）个体工商户办理用电申请 由本人凭工商行政管理部门发给的营业执照或本人身份证，到所在地供电营业窗口柜台办理用电申请手续。（五）供电方案有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳相关费用之日为止。高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月，逾期注销。客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期满前十天向内供电部门提出申请，供电部门可视情况予以办理延长手续。否则应重新办理用电申请手续。三、变更用电申请变更用电有减容、暂停、迁址、移表、更名（过户）、分户、暂拆表、销户、改变用电类别等。客户应携带上月电费通知单或电费发票，到所在地供电营业窗口柜台办理用电申请手续。四、我公司用电报装业务推行“客户经理制”。即客户提交报装申请后，我公司指派一名客户经理专职配合、负责办理流程内各环节事务，直至电力工程验收送电。五、供电方案在下述时限内完成并书面答复客户：居民客户不超过3个工作日；低压电力客户不超过7个工作日；高压单电源客户不超过15个工作日；高压双电源客户不超过30个工作日。六、受客户委托进行业扩工程设计、施工的单位，应提供由国家电力监管委员会及其派出机构颁发的承装（修、试）电力设施许可证及工程设计图纸等相关资料；并按照江西省进网作业电工管理办法，凡承装（修、试）电力工程的单位及进网作业人员应具有相应以上资质，对不具备资质擅自施工的，不予检验和接电。 江西抚州供电公司江 西 抚 州 供 电 公 司电力业务服务地址、联系电话（一）客户新装用电凡抚州供电公司直接供电的客户，申请新装用电，一律到赣东大道营业厅办理登记手续。地址：电力大楼一楼（市长途汽车站对面） 服务电话：8353214（二）客户其他用电项目服务变更用电有减容、暂停、迁址、移表、更名（过户）、分户、暂拆表、销户、改变用电类别等。1、城区客户（1）变更用电申请：抚临大道营业厅（抚临大道与玉茗大道交叉路口），也可拨打95598或8353853咨询。 （2）计划检修停电：抚临大道营业厅，电话：95598或8353853（3）电力故障抢修：抚临大道营业窗口紧急修理班，电话： 95598。（4）电费、电价咨询电话：95598或8353854。（5）投诉举报电话：95598或83531602、郊区客户办理电表增容、换表、过户等变更用电，计划停电，电力故障抢修，投诉举报均到用户所在地供电所办理手续，具体服务地址及联系电话：孝桥供电所 8345901抚北供电所 8351820钟岭供电所 8251500抚东供电所 8574199或统一到抚州市文昌供电有限责任公司大公路营业厅（大公路23号）办理， 联系电话：8353404 。江西省电网销售电价表（2006年6月30日抄见电量起执行）用电分类电度电价(元/千瓦时)基本电价不满1千伏1-10千伏35-110千伏110千伏220千伏及以上最大需量（元/千瓦/月）变压器容量（元/千伏安/月）一、居民生活用电0.6000.6000.600二、非居民照明用电0.9800.9650.950三、商业用电0.9800.9650.950四、非工业、普通工业用电0.6690.6540.639其中：中、小化肥用电0.4730.4580.443五、大工业用电0.5550.5400.5250.51530.00020.000其中：1、电炉铁合金、电解烧碱、合成氨、电炉钙镁磷肥、电炉黄磷0.5140.4990.4840.47430.00020.0002、电石0.5040.4890.4740.46430.00020.0003、中、小化肥0.3710.3560.3410.33130.00020.000六、农业生产用电0.6600.6450.630七、贫困县农业排灌用电0.3500.3350.320注：1、以上附表所列价格，除贫困县农业排灌电价外，均含三峡工程建设基金每千瓦时0.552分。 2、附表一为已开征城市公用事业附加地区的销售电价表，未开征的地区在上述标准中应扣除城市公用事业附加费，扣除标准为：居民生活、非居民照明和商业电价每千瓦时2分；非、普工业电价每千瓦时0.9分，其中，中小化肥电价每千瓦时0.7分；大工业电价每千瓦时0.8分，其中，电炉铁合金、电解烧碱、合成氨、电炉钙镁磷肥、电炉黄磷、电石每千瓦时0.7分，中小化肥每千瓦时0.6分。 3、附表非居民照明、商业电价类别中，三星级及以上宾馆、饭店用电价格再降低10分； 4、根据国家计委关于在“九五”期间继续征收电力建设基金的通知（计交能1996583号）文件的规定，对已下放地方的原国有重点煤炭企业生产用电、核工业铀扩散厂和堆化工厂生产用电价格，按表所列的分类电价每千瓦时降低1.7分执行；农业排灌、抗灾救灾及原化工部发放生产千瓦许可证的氮肥、磷肥、钾肥、复合肥生产企业用电，按表所列分类电价每时降低2分执行。 5、对国家政策限制类和淘汰类企业，在所列电价基础上每千瓦时分别提高2分和5分。6、由各级民政部门认定的城镇低保户、农村特困救济户及五保户居民，每户每月用电量在30千瓦时内，凭县级以上民政部门发放的有关证件按现行居民生活用电电价0.57元/KWH（含城市附加）执行，每户每月用电量超过30千瓦时部份按0.60元/KWH执行。7、国家产业政策鼓励类项目中，采用离子膜法工艺的氯碱生产用电和年产能力10万吨以上的电解铝生产用电电价每千瓦时降低2。5分钱。8、城乡中小学校教学用电价格执行居民生活电价。9、7月01日至9月30 日，12月1日至12月31期间实行季节性电价，以目录电度电价为基准价，高峰电价上浮50%，尖峰电价上浮80%低谷电价下浮50%国家电网公司颁布三个“十条”有关规定国家电网公司员工服务“十个不准”1. 不准违反规定停电、无故拖延送电。2. 不准自立收费项目、擅自更改收费标准。3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。4. 不准对客户投诉、咨询推诿塞责。5. 不准为亲友用电谋取私利。6. 不准对外泄漏客户的商业秘密。7. 不准收受客户礼品、礼金、有价证券。8. 不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。9. 不准工作时间饮酒。10. 不准利用工作之便谋取其它不正当利益国家电网公司“三公”调度“十项措施”1. 坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。2. 遵守电力监管条例，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。3. 颁布国家电网公司“三公”调度工作管理规定，规范“三公”调度管理。4. 严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。5. 统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。6. 建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。7. 完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。8. 聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。9. 建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。10. 严肃“三公”调度工作纪律，严格执行国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定。(注：“公开、公平、公正调度”简称“三公”调度)国家电网公司供电服务“十项承诺”1. 城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。2. 供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。3. 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。4. 城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。5. 非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。6. 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。7. 供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。8. 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。9. 客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。10. 电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。电力有关法规知识 一、电费违约金处罚电力法和电力供应与使用条例对逾期未交纳电费的用户有关经济处罚规定如下：电力供应与使用条例第三十九条规定：“逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金。”供电营业规则第九十八条中进一步明确规定：“用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳为止。每日电费违约金按下列规定计算：1、居民用户每日按欠费总额的千分之一计算；2、其他用户：（1）当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；（2）跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金收取总额按日累计计收，总额不足一元者按一元收取。”二、窃电行为及其处罚窃电是一种以非法侵占使用电能为形式，实质以盗窃供电企业电费为目的的行为。是一种严重的违法犯罪行为。根据电力供应与使用条例第三十一条规定，窃电行为包括：1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；2、绕越供电企业的用电计量装置用电；3、伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电；4、损坏供电企业用电计量装置；5、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或失败；6、采用其他方法窃电。对于上述窃电行为，我国电力法及相关法规均作了明确的处罚规定。1、供电营业规则第一百零二条规定：供电企业对查获的窃电者，应予制止并当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。2、电力法第七十一条及供用电监督管理办法第二十九条规定：对于盗窃电能者，由电力管理部门责令其停止违法行为，并在协助供电企业追缴电费的基础上处以应交电费五倍以下的罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚；构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。三、违章用电及其处罚违章用电是指危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序的行为，是违反供用电法规的一种行为。根据电力供应与使用条例第三十条规定，下列行为属于违章用电：1、擅自改变用电类别；2、擅自超过合同约定的容量用电；3、擅自超过计划分配的用电指标的；4、擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；5、擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置，电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；6、未经供电企业许可擅自引入供出电源或者将自备电源擅自并网。对于上述违章用电行为，供电营业规则第一百条及供用电监督管理办法第二十八条均作出了明确的规定，供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止，并使其承担相应的违约责任；电力管理部门除协助供电企业追缴电费外，还应分别给予处罚：1、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应责令其改正，给予警告，同时按实际使用日期补交其差额的电费，并承担2倍差额电费违约使用电费。如再次发生的，可下达中止供电命令，并处以一万元以下的罚款。2、私自超过合同约定的容量用电的，应责令其改正，给予警告，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担3倍私自增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。对拒绝改正的，可下达中止供电命令，并按私增容量每千瓦（或每千伏安）100元，累计总额不超过五万元的罚款。3、擅自超过计划分配的用电指标的，应责令其改正，给予警告，同时应承担高峰超用电力每次每千瓦1元和超用电量与现行电价电费5倍的违约使用电费，并按超用电力、电量分别处以每千瓦每次5元和每千瓦时10倍电度电价，累计总额不超过5万元罚款；拒绝改正的，可下达中止供电命令。4、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，除应停用违约使用的设备，给予警告外，属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约使用电费；其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每千瓦（千伏安）30元的违约使用电费；对启用电力设备危及电网安全的，可下达中止供电命令，并处以每次2万元以下的罚款。5、私自迁移，更加和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备，且不构成窃电和超指标用电的，应责令其改正，给予警告；同时属于居民用户的应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的应承担每次5000元的违约使用电费，对造成他人损害的，还应责令其赔偿，危及电网安全的，可下达中止供电命令，并处以3万元以下的罚款。6、未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线，给予警告外，还应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费。对拒绝改正的，可下达中止供电命令，并处以5万元以下的罚款。四、供电营业规则第一百零五条还规定：供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。高可靠性供电费用（赣发改商价字2004-242）各设区市计委、物价局、省电力公司：现将国家发展改革委关于停止收取供配电贴费有关问题的补充通知（发改价格20032279号）转发给你们。并根据我省实际，制定我省高可靠性供电费用、临时接电费用收费标准（见下表），请一并认真贯彻执行。此项费用需专款专用。江西省高可靠性供电、临时接电费用收费标准表用户受电电压等级（千伏）收费标准（元/千伏安）其中自建本级电压外部供电工程供电配电0.38/0.22270100170220102201201001603517017090631101101109090注：1、供电系指用户应承担的10KV以上电压等级的外部供电工程及其配套（工程概算内的辅助生产、生活福利等设施）的建设费用；2、配电系指用户应承担的10KV（包括6KV）及以下外部工程及其配套的建设费用；3、35、63、110KV线路长度分别超过20、30、40公里，一般由用户自建线路。特此通知附件：国家发展改革委关于停止收取供配电贴费有关问题的补充通知二四年三月二十九日附件： 国家发展改革委关于停止收取供配电贴费有关问题的补充通知 二00三年十二月二十