练就高绩效管理者习惯.doc

练就高绩效管理者习惯当前，公司正处在加快迈向目标愿景的关键时期，需要高绩效的管理者承上启下，推动追赶跨越发展。作为基层管理者，笔者通过对一些经典管理书籍的持续深入学习，结合日常管理实践进行思考，认为高绩效管理者是企业科学发展的重要资源，是可以学成、练成的。高绩效管理者应关注和养成八大方面的习惯。一是系统思考。系统思考是如何看待世界的基石，是观察整体的修炼。系统思考会不断提醒我们：整体大于局部的组合，使我们了解到个人看待自己和世界的新方法，认识到自己与世界的相互联系，认清我们自己的行动如何导致了我们所面对的问题，从而系统有效地加以解决。二是积极主动。积极主动的人理智胜于冲动，能够慎重思考，建立价值观并将其作为自己行为的内在动力；为自己的抉择负责，敢于做出承诺和信守诺言；会以积极的态度应对现状和未来，将企业内部创造力结合起来，营造积极主动的企业文化氛围，主动培育团体的共同价值观和目标，并积极地营造有利的外在环境。三是以终为始。在做任何事之前，都要先认清方向，先定目标后有行动。通过创造性的构思来设计自己的未来，对于任何项目，无论大小，也不管是个人的还是团队的，都下决心完成。坚持利用自我意识检查我们思维定式是否符合实际，是否基于正确的原则；利用良知作为罗盘来实现我们独特的聪明才智和贡献的手段；利用想象力制定所渴求的人生目标，确定奋斗的方向和目的，以及自己的愿景和价值观。四是要事第一。以要事为先的管理者善于管理好时间，分辨轻重缓急与培养组织能力，以原则为中心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与急迫性，总是按照事务重要性的顺序来安排并付诸实践，能够较好地避免被感觉、情绪或冲动所左右。五是知彼解己。管理者要善于聆听，以期达到聆听的最高境界移情聆听，即换以理解为目的的聆听，站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。在问题出现之前，在评估和判断之前，在表达个人观点之前，先去理解别人。通过理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信和勇于致歉，增加情感账户投资，从而赢得别人的理解和信赖，有利于将分歧变为通往协同效应的阶梯，获得创造性解决方案。六是统合综效。统合综效是人类所有活动中最高级的一种，是对所有其它习惯的真实考验和集中体现，其基础是尊重、赞赏甚至庆贺彼此间的差异，其基本心态是：如果有一位是有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的观点必定有我尚未体会的奥秘，值得加以了解。不同意见，特别是那些经过缜密推断和反复思考、讨论充分的不同意见是激发想象力的最有效因素。遵循高等额的情感账户、双赢模式、先理解别人的原则，敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的见解，实现创造性合作1+12。七是善做决策。要了解问题的性质，对于经常性的问题，要通过建立规则或原则来解决，对于非常事件，要进行缜密分析、思考，兼顾近期和长期的影响、局部和全局的关系，稳健做出决策；要确实找出解决问题时必须满足的界限，即问题的边界条件；要思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。决策方案要因时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。要在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。八是不断更新。在身体、精神、智力和社会情感四个层面更新管理者的天性，提高个人综合产能。每个层面的更新都很重要，只有平衡好四方面的更新进度，才能取得最理想的效果。自我提升和完善是一种原则，也是一个过程，一个在成长和转变之间螺旋式上升的过程，