二项目过程与项目管理过程PPT课件

1 第二章项目过程与项目管理过程 项目过程及其工作阶段的划分项目管理过程及其内容项目管理具体过程的描述项目的生命周期 2 1项目过程及其工作阶段的划分 现代项目管理理论认为任何项目都是由一系列的项目阶段所构成的一个完整过程 或叫全过程 一个项目的过程分为两种类型 其一是项目的实现过程 人们为创造项目的产出物而开展的各种业务活动所构成的整个过程 项目的实现过程是由一系列的项目阶段构成的 任何项目都可以划分为多个不同的项目阶段 项目的实现过程一般用项目的生命周期来说明和描述其活动和内容 其二是项目的管理过程 在项目的实现过程中 人们开展项目的计划 决策 组织 协调 沟通 激励和控制等方面活动所构成的过程 项目管理过程也可以划分为不同的阶段 一般而言 项目管理过程可以划分为五种项目管理具体过程 阶段 活动 构成一个项目管理过程循环 3 一般项目的阶段划分 划分项目阶段的依据 项目工作的相同性或相近性项目阶段成果 项目产出物 的整体性 即一个项目阶段的全部工作能够生成一个自成体系的标志性结果 一般项目可以分为以下四个阶段 项目定义与决策阶段 这一阶段的主要任务是提出项目 定义项目和做出项目决策 项目计划和设计阶段 这一阶段的主要工作是对项目的产出物和项目工作做出全面的设计和规定 项目实施与控制阶段 这一项目阶段的成果是生成的项目产出物 不管项目的产出物是实物形态的 例如 一栋建筑物 还是知识或技术形态的 例如 一项科研成果 项目完工与交付阶段 项目团队 或项目组织 全面检验项目工作和项目产出物 然后由项目团队向项目的业主 项目产出物的所有者 或用户 项目产出物的使用者 进行验收移交工作 4 项目定义与决策阶段工作流程 分析和识别项目的机遇与需求 产出物工作 技术 经济 运营 环境 综合不确定性 项目计划与设计阶段工作流程 技术 实施方案 技术规范要求 项目实施与控制阶段工作流程 项目完工与交付阶段工作流程 8 项目的阶段划分示意图 9 2项目管理过程及其内容 项目管理过程及其内涵项目管理具体过程之间的关系 10 项目的管理过程 在项目的实现过程中 人们开展项目的计划 决策 组织 协调 沟通 激励和控制等方面活动所构成的过程 项目管理过程也可以划分为不同的阶段 一般而言 项目管理过程可以划分为五种项目管理具体过程 阶段 活动 构成一个项目管理过程循环 项目管理过程及其内涵 11 项目实现过程与项目管理过程循环的关系图 起始过程 计划过程 结束过程 实施过程 控制过程 12 起始过程定义一个项目阶段的工作与活动 决策一个项目或项目阶段的起始与否 以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等管理工作 计划过程拟定 编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标 计划方案 资源供应 成本预算 计划应急措施等方面的工作 实施过程 组织过程 执行过程 组织和协调人力资源及其它资源 组织和协调各项任务与工作 激励项目团队完成既定的工作计划 生成项目产出物等方面的工作 项目管理过程循环的五种具体管理过程1 13 项目管理过程循环的五种具体管理过程2 控制过程制定标准 监督和测量项目工作的实际情况 分析差异和问题 采取纠偏措施等管理工作和活动 结束过程制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件 并完成项目或项目阶段成果的移交 从而使项目或项目阶段顺利结束的管理工作和活动 14 项目管理具体过程之间的关系 图中箭头代表了文件和文件内容的流程 15 项目管理具体过程之间的关系 管理具体过程之间的信息关系 两个项目管理具体过程之间的信息输入与输出关系两个项目管理具体过程之间的信息反馈关系两个项目阶段的管理过程之间的信息传递关系管理具体过程之间的时间关系存在着交叉 重叠关系 如下页图所示 16 计划过程 实施过程 结束过程 起始过程 活动水平 阶段始点 阶段终点 时间 管理具体过程的交叉 重叠关系 控制过程 17 前面的阶段 项目实施阶段 项目阶段之间的管理具体过程间的相互作用 后面的阶段 18 3项目管理具体过程的描述 项目管理具体工作过程的描述方法一个项目管理工作过程可以通过它的输入与输出 以及将输入变为输出的活动和这些活动中所使用的方法和工具进行描述 四个要素的主要内容如下 输入 这是一个项目管理具体工作过程从上一个管理具体工作过程所获得的给定文件 信息和数据 它们是前一个项目管理具体工作过程所生成的输出 活动 这是指一个项目管理具体工作过程将所获 输入 转变成的 输出 而开展的工作和活动 工具和方法 这是一个项目管理工作过程将 输入 转成 输出 的活动中所使用的方法和工具 工具是指转换过程所采用的具体技术手段 甘特图 方法是指转换过程中所使用的程序和做法 关键路径法 输出 这是一个项目管理具体过程所产生的 以文件或信息的形式给出的项目管理具体过程的工作结果 19 项目管理具体过程的描述1 1 起始过程的描述 输入 任何项目阶段起始过程的输入最主要的是有关决策支持的各种信息 这一过程的输入主要是前一个项目阶段的结束过程的输出 活动 起始过程中的活动主要是研究和制定是否起始一个项目或项目阶段有关管理方面的决策活动及其相关的其他活动 例如 一个项目的设计阶段是否应该开始 一个项目的实施阶段是否应该开始之类的决策 工具和方法 起始过程使用的主要工具和方法包括各种决策分析技术和方法 以及项目管理决策特定的工具和方法 例如 决策树 层次分析法 可行性分析法 风险决策技术等 输出 起始过程的输出是关于一个项目或项目阶段是否应该起始的决策及相关文件和信息 20 项目管理具体过程的描述2 2 计划过程的描述 输入 计划过程所需要的输入信息包括起始过程输出的文件或信息 有关项目的目标 要求 技术规范 实施条件和环境 项目成本 费用 资源等方面的信息 活动 计划过程的活动就是编制计划作为项目实施的依据 如 项目或项目阶段范围的计划与界定 项目或项目阶段工作时间的估算等 工具和方法 项目工作分解结构 WorkBreakdownStructure WBS 关键路径法 CriticalPathMethod CPM 甘特图 条形图等等 输出 计划过程输出的是计划工作所生成的计划文件及其支持细节信息 如 集成计划 成本计划 质量计划等 21 项目管理具体过程的描述3 3 实施过程的描述 输入 实施过程的主要输入有两个 一个是计划过程给出的各种计划和相关细节信息与文件 另一个是项目的各种技术文件 活动 实施过程的主体活动是项目生成物的生产工作和相应的管理活动 如 计划任务的实施 项目质量的保证 项目团队的建设 项目相关信息的传递与沟通 采购工作的开展 供应来源的选择 合同管理等 工具和方法 项目所属专业领域的方法以及项目实施组织管理中的工具和方法 如 项目团队的组织 项目绩效度量技术等 输出 实施过程的输出主要是项目产出物 传递给结束过程 和各种说明文件与反馈信息 反馈给计划过程和控制过程 22 项目管理具体过程的描述4 4 控制过程的描述 输入 控制过程的输入有两方面 一是计划过程给出的各种计划和目标信息以及相关的变更信息 二是实施过程给出的各种实际工作绩效结果信息 活动 控制过程的活动可以分为三大类 一是对于可能发生的问题所采取的预防性的控制活动 事前控制 二是在实施过程中所开展的控制活动 事中控制 三是在实施工作完成以后所开展的控制活动 事后控制 控制过程的主要工作包括 实施过程的控制 范围的控制 进度的控制 成本的控制 质量的控制 实际绩效的报告 风险的控制等 工具和方法 项目绩效度量工具与技术 项目控制图表等输出 两部分 一是为计划过程提供的项目实施绩效的反馈信息 二是为结束过程提供的各种项目控制结果文件和信息 23 项目管理具体过程的描述5 5 结束过程的描述 输入 结束过程的输入来自三方面 一是计划过程给出的项目目标和计划指标等信息 二是实施过程给出的项目或项目阶段的产出物 三是控制过程给出的项目或项目阶段的控制过程与结果的信息 活动 结束过程的主要工作包括 管理的结束 收集 生成并分发一个项目阶段或整个项目实施工作完成与结束的各种文件和信息的项目管理工作 合同的终结 这是终结一个项目或项目阶段各种合同的工作 包括各种商品采购和劳务承包合同 通常是 管理的结束 工作先行开始 而 合同的终结 工作先行结束 最终 结束过程 完成 24 项目管理具体过程的描述5 续 工具和方法 项目质量检验 文档化管理 财务结算 责任确认等方面的工具和方法 输出 结束过程的输出包括两方面 一是有关项目或项目阶段是否已经达到预设目标和制定计划的决策 二是有关项目或项目阶段实际工作结果的移交实物和文件 25 4项目的生命周期 项目生命周期的定义与内涵项目生命周期的内容项目生命周期的描述方法 26 项目生命周期的定义 项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的 项目从始到终的过程构成了一个项目的生命周期PMI的定义 项目生命周期就是由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体 项目生命周期有多少个阶段和各个阶段的名称取决于组织开展项目管理的需要英国皇家特许测量师协会项目全生命周期概念 项目的全生命周期是包括整个项目的建造 使用 以及最终清理的全过程 项目的全生命周期一般可划分成项目的建造阶段 运营阶段和清理阶段 项目的建造 运营和清理阶段还可以进一步为更详细的阶段 这些阶段构成了一个项目的全生命周期 项目全生命周期包括项目生命周期 建造周期 和项目产出物的生命周期 运营到清除的周期 27 项目生命周期的内涵 定义与决策阶段 设计与计划阶段 实施与控制阶段 完工与交付阶段 项目确定程度 项目资源投入水平 项目可改变程度 28 项目生命周期的内容 项目的阶段 包括项目主要阶段的划分和各个主要阶段中具体阶段的划分 这种阶段划分将一个项目分解成一系列前后接续 并且便于管理的项目阶段 每个项目阶段由这一阶段的可交付成果所标识项目的时限 包括一个项目的起点和终点 以及一个项目各个阶段的起点和终点项目的任务 包括项目各个阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要活动等项目的成果 包括项目各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果 项目成果是各阶段的里程碑 29 项目生命周期的描述方法 既可以是一般性文字说明 也可能是比较详细的具体描述 包括文字 图 表等方式 典型的项目生命周期描述项目的生命周期可以分为四个阶段 也可以分成五个 十个 甚至更多的项目阶段 最为典型的项目生命周期是由下图给出的四阶段项目生命周期 30 资源投入水平 需求识别阶段 制定方案阶段 实施阶段 结束阶段 项目起点 终点 典型的项目生命周期示意图 31 一般工程建设项目生命周期 时间 项目完成程度 阶段1定义 决策项目建议项目立项项目可研项目评审项目决策 做出建设项目的决策 主要承包合同已签署 完成设施的建设 全面投入使用 阶段2设计 计划建筑设计结构设计详细设计专项计