第2章 供应链管理的基本原理与主要问题ppt课件

第二章供应链管理的基本原理与主要问题,本章学习要点,第一节供应链管理的基本原理八大基本原理：1.资源横向集成原理2.系统原理3.多赢互惠原理4.合作共享原理5.需求驱动原理6.快速响应原理7.同步运作原理8.动态重构原理,第二节供应链管理的运行机制1.合作机制2.决策机制3.激励机制4.自律机制5.风险机制6.信任机制第三节供应链管理与业务外包1.业务外包的原因2.业务外包的主要形式3.业务外包实现的四个阶段4.业务外包需要注意的问题第四节供应链管理在企业中的实施供应链管理的具体实施步骤,第一节供应链管理的基本原理,本节学习要点八大基本原理1.资源横向集成原理2.系统原理3.多赢互惠原理4.合作共享原理5.需求驱动原理6.快速响应原理7.同步运作原理8.动态重构原理,一、资源横向集成原理,资源横向集成原理揭示的是新经济形势下的一种新思维。该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式和自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对企业所提出的要求。,企业必须放弃传统的“基于纵向思维的管理模式”，向着新型的“基于横向思维的管理模式”转变。企业必须将外部相关资源实施横向集成，建立“优势互补”的战略联盟，最终形成利益共同体参与市场竞争，以达到在提高服务质量的同时降低成本、在快速响应顾客需求的同时给予顾客更多选择的目的。,二、系统原理,系统原理认为，供应链是一个系统，是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。供应链是一个复杂的大系统，其特征主要体现在以下几个方面：第一，体现在其整体功能上。第二，体现在供应链系统的目的性上。第三，体现在供应链合作伙伴之间的密切关系上。第四，体现在供应链系统的环境适应性上。第五，体现在供应链系统的层次性上。,三、多赢互惠原理,多赢互惠原理表明：供应链是相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利益共同体，其密切合作是建立在共同利益的基础之上，供应链中各成员企业之间是通过一种协商机制，来实现“多赢互惠”的目标。,四、合作共享原理,该原理有两层含义，一是合作，二是共享。“合作”是指：由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域中都具有竞争优势，因此，企业要在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。同时，企业必须与全球范围内的在某一方面具有竞争优势的相关企业建立紧密的战略合作伙伴关系，将本企业中的非核心业务交给合作企业来完成，充分发挥各自独特的竞争优势，从而提高供应链的整体竞争能力。,而“共享”是指：建立供应链合作伙伴关系，就意味着在供应链中能够实现管理思想与管理方法的共享、资源的共享、市场机遇的共享、信息的共享、先进技术的共享以及风险的共担。其中，信息共享是实现供应链管理的基础，准确可靠的信息可以帮助企业做出科学的、有效的正确决策。,五、需求驱动原理,需求驱动原理表明：供应链的形成、运作和重构，都是基于一定的市场需求，在供应链的运作过程中，用户的需求就是供应链中商流、物流、资金流和信息流的驱动源。,六、快速响应原理,快速响应原理表明：在全球经济一体化的大背景下，随着市场竞争的不断加剧，经济活动的节奏也越来越快，用户在时间方面的要求也越来越高。用户不但要求企业必须按时交货，而且要求交货期越来越短。因此，企业必须能够对不断变化的市场做出快速反应，必须要有很强的新产品开发能力和快速组织产品生产的能力，源源不断地开发出能够满足用户多样化需求的、定制的“个性化产品”，不断提高市场占有率，以便赢得竞争的胜利。,七、同步运作原理,同步运作原理表明：供应链是由不同企业组成的功能网络，其成员企业之间的合作关系存在着多种类型，供应链系统运行业绩的大小取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，只有和谐的合作伙伴关系才能迸发出最佳的效能。供应链管理的关键就在于供应链上各节点企业之间的密切合作以及相互之间在各方面的良好协调与同步运作。,八、动态重构原理,动态重构原理认为，供应链不仅是动态的，而且是可以重构的。供应链是在一定的时期内、针对某一市场机会、为了适应某一市场需求而形成的，具有一定的生命周期性和动态性。当市场环境和用户需求发生较大变化时，围绕着核心企业的供应链不但能够做出快速响应，而且能够进行动态重构。,第二节供应链管理的运营机制,本节学习要点1.合作机制2.决策机制3.激励机制4.自律机制5.风险机制6.信任机制,一、合作机制供应链合作机制体现了战略合作伙伴关系和企业内外资源的集成与优化。二、决策机制处于供应链中任何企业的决策模式都应该是基于开放性信息系统的群体决策模式。,三、激励机制为了使供应链管理能够促进企业管理水平不断提高，必须建立、健全供应链绩效评价与激励机制。,四、自律机制自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最有竞争力的对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断改进，以便企业能够保持自己的竞争优势，实现可持续发展。,五、风险机制供应链企业之间的合作由于信息不对称或信息扭曲、市场不确定性以及政治、经济、法律等因素的存在，而导致各种风险的存在。所以，必须采取一系列的措施规避风险（例如:实现信息共享、进行合同优化、建立监督控制机制，等等）。,六、信任机制信任机制是供应链管理中企业之间合作的基础和关键，没有企业之间最基本的信任，任何合作伙伴关系、利益共享等等，都将成为一种良好的愿望。,第三节供应链管理与业务外包,本节学习要点1.业务外包的原因2.业务外包的主要形式3.业务外包实现的四个阶段4.业务外包需要注意的问题,一、业务外包的原因,1.分担风险；2.增强重构优势；3.可以提高企业的运作柔性；4.能够解决企业资源有限的问题；5.能够加速资本周转，降低运营成本。,二、业务外包的主要形式,1.研发外包研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。2.生产外包生产外包是企业将自己的资源专注在新产品的开发、设计和销售上，企业不再拥有自己的生产厂房和设备，而将生产及生产过程的相关内容，“外包”给其它签约的生产企业。,3.物流外包物流外包是企业将物流活动“外包”给专业的物流公司来完成。4.除核心业务之外的完全业务外包即非核心业务全部“外包”，本企业只从事具有竞争优势的核心业务。5.全球范围业务外包在世界经济范围内竞争，企业必须在全球范围内寻求业务外包。,三、业务外包的实现,实现业务外包通常需要四个阶段（一）实现业务外包应具备的基本条件1.外部条件（1）产业已具备相当程度的标准化；（2）信息技术已得到广泛应用。2.内部条件（1）企业已进行了生产流程重组；（2）企业已进行了组织结构调整；（3）企业已更新了经营观念。,（二）企业的内部分析和评估在这一阶段，企业的高层管理者要确定外包的需求并制定实施的策略。主要考虑如下问题：1.明确企业的经营目标与外包之间的联系；2.明确需要外包的业务领域；3.与员工进行开诚布公的沟通。,（三）评估自己的需求并选择提供服务的承包商这一阶段，首先要明确外包的业务，其次，要求承包商提供优质服务，最后，才能按照本企业的需求去寻找最合适的承包商。（四）外包的实施和管理阶段在这一阶段要保持对外包业务性能的随时监测和评估，并及时与承包商交换意见。,在业务外包运作过程中，必须关注的事项如下：1.注意业务外包产生的成本。2.注意承包商的反应速度是否能够满足本企业核心业务的要求。3.注意承包商的服务质量，特别是要关注最终产品是否能够达到顾客要求的质量。,四、业务外包遇到的两个问题,问题一：业务外包一般可以减少企业对业务的监控，但它同时要出现企业责任外移的问题。企业必须不断监控承包商的行为并与之建立长期、稳定的合作关系。问题二：随着更多业务的外包，企业员工会担心失去工作，因而产生一系列不利影响。,适宜外包的业务调查,不采用业务外包的原因,第四节供应链管理在企业中的实施,本节学习要点供应链管理的具体实施步骤,企业实施供应链管理，首先，管理者和全体员工必须对供应链管理有充分的认识；其次，必须成立强有力的专门领导机构和整合资源的内部组织机构，具体负责制定合理的规划方案，指导整个实施过程。供应链管理的具体实施步骤如下：1.调查并分析市场竞争环境。,2.分析客户价值。3.确定竞争战略。4.分