大数据经典案例——买披萨的故事ppt课件_第1页
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文档简介

什么是大数据？,什么是大数据？,.,1,某比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。,.,2,XXX比萨店。您好，请问有什么需要我为您服务？,你好，我想要一份,.,3,先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。,16846146*。,.,4,陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室，您家电话是2646*，您公司电话是4666*，您的手机是1391234*。请问您想用哪一个电话付费？,你为什么知道我所有的电话号码？,.,5,陈先生，因为我们联机到CRM系统。,我想要一个海鲜比萨,.,6,陈先生，海鲜比萨不适合您。,为什么？,.,7,根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。,那你们有什么可以推荐的？,.,8,您可以试试我们的低脂健康比萨。,你怎么知道我会喜欢吃这种的？,.,9,您上星期一在中央图书馆借了一本低脂健康食谱。,好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？,.,10,99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。,那可以刷卡吗？,.,11,陈先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。,那我先去附近的提款机提款。,.,12,陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。,算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？,.,13,大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。,为什么？,.,14,根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。,!%#$%$
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