应聘技巧PPT课件

.,1,应聘面试技巧,曹楠2009年5月,.,2,工作好找吗？,环境影响招聘信息了解的太少求职信和个人简历撰写不当不了解面试技巧,.,3,案例分析：,一次未见面的面试,why,.,4,通过今天的课程，您将：,了解企业招聘的基本过程增加个人应聘面试的经验掌握并提高应聘面试技巧,.,5,我们将分享以下内容：,企业招聘的基本程序应聘面试技巧应聘的其他建议,.,6,一、企业招聘的基本程序,.,7,1.1招聘与招聘的目的,寻找、吸引、筛选出那些有能力、有意愿到本组织任职，而且适宜组织发展的人员加以录用的过程。快、准、稳的为企业选到合适的人员！,.,8,1.2招聘的基本流程（外部）,信息发布简历筛选初次面试（HR）二次面试（用人部门）试用期录用,.,9,1.3应聘者应持有的态度,应聘者的目的：尽快通过面试获得工作机会招聘方与应聘者的关系：对立的？合作的？应聘者应持有的态度？掩盖缺陷还是展示优势？,展示你的优势吧！,.,10,1.4面试的形式和方法,1个人面试2集体面试3一次性面试与分阶段面试4常规面试与情景面试5其他面试形式6奇特的面试形式,.,11,轻松视频一,史上最牛的面试谈话,应聘者犯了那些错误,.,12,二、应聘面试技巧,.,13,2.1敲门砖求职信+简历,.,14,求职信举例,尊敬的领导：您好！首先向您致以最诚挚的问候！我是大学通信与信息工程学院电子信息工程专业2005级应届本科毕业生。在此即将毕业之际，满怀着对前途的信心，对事业的渴求，对理想的抱负，我一我真心希望能成为贵单公司的一员，从而发挥特长，与同事们携手共进，为贵公司的发展奉献自己的光和热，实现共同的辉煌！自从进入大学以来，我就深深地意识到社会竞争的激烈性和残酷性，同时本人对通信领域有着浓厚的兴趣。因此在校期间，我充分利用大学里优越的学习条件和浓郁的学习氛围，认真的学习了电子信息工程专业，全面的了解了有关电信（特别是信号处理）方面的知识，并取得了优异的专业课成绩。此刻，我已具备电子信息工程专业应有的技能（电子信息工程领域的硬件研发和生产、通信设备维修等技术工作，也可从事计算机网络通讯、信息采集与处理，以及相关岗位的管理工作）。在学好计算机的同时，我也知道英语对本专业的重要，因此一直加强英语的能力。在大学二年级的时候就通过英语四级，具有良好的听、说、读、写能力。四年大学生活，对我的帮助不仅仅是取得了优异的学习成绩和多次获得奖学金，更重要的是它培养了自己很强的自学能力和分析问题、解决问题的能力；去公司实习，更增加了我的责任心以及与人合作的能力，并锻炼了我的组织、协调能力，基于此我认为自己符合贵公司对该职位的要求。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习、进步。收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！祝愿贵单位事业蒸蒸日上！期待您的佳音！此致敬礼自荐人：谨呈2009年05月,好不好？,.,15,好的求职信,尊敬的先生/女士：您好，我是大学专业09年本科毕业生。昨天在网上，看到贵公司正在招聘职位，考虑到我的专业、特长，我觉得我可以胜任该岗位的要求，特冒昧应聘。后附个人简历，期待与您的面谈。谢谢！大学09年毕业生2009年4月15日,出色的求职信150个字左右针对工作的胜任力,.,16,求职信的书写原则,不要过多重复在简历中提到的项目开头可以是自己的强项、推荐人的姓名、或招聘信息的来源以及个人兴趣等激发对方的兴趣。如自己的教育、能力、经历以及为贵公司带来的价值结尾。希望给予面试的机会、通讯方式、表示感谢等,.,17,简历的内容与书写原则,简历的内容工作经历及业绩申请职位，目标教育背景社会活动个人资料（兴趣，爱好，专长等）相关技能（计算机，语言等）简历书写原则针对不同的工作拟定个人简历不必列示所有的内容不要套用网站提供的模板,.,18,好简历的特征,整洁简单明了用词准确诚实,.,19,练习：让好简历变出色,大学本科学历英语四级，计算机二级学院三等奖学金3次曾任学生会外联部副部长06和07年暑假在国美电器做临时促销爱好：网络应用，演讲,做过什么工作？取得怎样的成绩？工作中是否获得奖励？,那个店？什么电器？什么品牌？业绩如何？你的收获？,.,20,练习：让好简历变出色,大学本科学历英语四级，计算机二级学院三等奖学金3次曾任学生会外联部副部长为学校第三届演讲大赛筹措到500元赞助（科技）为学校迎国庆征文大赛联系到赞助300元（培训）06和07年暑假在国美电器做临时促销06年南二环店负责海尔电视13个品类促销工作，工作27天共完成29万余元的销售业绩，获得了300元额外奖金！爱好：网络应用，演讲,.,21,2.2起码的礼节接电话的技巧,我们怎么接电话？,.,22,小游戏：,共同参与，请讲出你的感受！,.,23,游戏分析：,“喂，你好。”HR：“你好，是*吗？”答：“是啊，您哪位啊？”HR：“我是*公司的，你是不是给我们公司投了简历？我们觉得你条件不错想请你来面试。”答：“噢，好啊，没问题，非常感谢！呃，对了，你们公司在哪儿？”HR：“请记下我们公司地址*”答：“好的，我记下了，呃，不好意思，我怎么过去？”“我在*地方，做什么公交车能到？”“你们公司那儿有什么标志物？”“我到你们公司说是来应聘的就行了吧？”,.,24,案例结果：基本挂了！,HR的想法：你的爱好有一项好像是上网，看来你不会用搜索引擎，基本就玩魔兽了，不可用！你好像做过外联工作吧？依赖心理这么强？以后交代事情给你做，你一定会问：“我该找谁帮忙？他电话多少？我找不到该怎么办？”与其一步步教你，还不如我自己做！那我要你干嘛？,.,25,接电话的原则,用“您好！”不要用“喂？”态度要始终如一语气自始至终的谦虚不要啰嗦，问清楚时间、地点、物品即可谢谢要诚恳,.,26,2.3关注工作并关注自己面试前的准备,熟悉职位信息熟悉公司情况敏感（常规）问题答案的准备与演练个人形象准备（化妆？西装？鞋？）资料准备（提包、简历、求职信、证书等）熟悉自己的简历和求职信一般提前10分钟到达地点,小故事：17个证书,.,27,2.4关注考官关注的首轮面试的注意事项,首面的目的是什么？核对简历，解决疑问，确定人选特质考官做了那些准备工作？熟悉岗位，熟悉简历，针对简历准备问题会问什么样的问题？个人情况，简历细节，工作意愿会做测试吗？针对关键岗位会。,.,28,提问举例,请简要的做个自我介绍（工作经历）？目的1：是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。目的2：应聘者能否正确表述其以前工作所发挥的作用。目的3：考察应聘者的语言表达能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。,.,29,提问举例,请问您在大学参加过哪些社团组织（或参加过哪些公益活动），您在其中扮演什么角色？目的1：考察应聘者是否能够从成就、人际关系、组织、工作、服务等多个角度来回答问题。目的2：当谈及其从前的经历时，可测试应聘者是是否是个忠诚的、懂得尊重别人的员工。,.,30,提问举例,请列举您的两大优点和两大缺点？目的1：应聘者是否能够坦诚相告自身的特点。目的2：考虑其特质是否影响到此岗位的工作及团队工作。,.,31,2.5关注考官关注的复试问答技巧,复试的目的是什么？了解工作能力，确定是否匹配工作需要考官做了那些准备工作？熟悉简历，针对工作需要设定结构化面试题目会问什么样的问题？体现个人能力及潜力的问题如何回答问题？STAR原则,.,32,提问练习：,请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件？,怎么回答？,去年的时候我们有个校友检查出了白血病，我和班上的同学一起在校内外组织了募捐，最后筹措了两万五千多的捐款！对于治病起到了很大的作用！他现在还活着！,.,33,提问分析：,潜在的问题：这件事发生在什么情况下？与你一起工作的是什么人？你们采取什么方式工作，你的角色？在这一过程中你们对问题的看法有没有不同？任务完成后，你的合作者如何评价你？提问的目的：了解你的个人能力：协调，控制，人际关系，团队合作，沟通，创新、语言表达等等。,.,34,比较好的回答：,去年的时候我们有个校友检查出了白血病，！1.我是班长，第一时间通过辅导员与校团委联系.然后组织我们班同学在校园里开展了两天“募捐”的团日活动，此前在校广播台宣传了三天。2.我还通过学院校友录找到了两百多个已经毕业的校友，和两个同学挨个打电话，联系到了17个人，通过登门拜访，最后获得捐款八千多块，学校师生捐了一万多。3.我还通过我的姐姐与华商报联系，在头版做了报道，一个礼拜，社会捐款超过了9万块。,.,35,STAR原则？,从当时的情景出发，提出任务目标，描述行动过程，反映最终结果！,.,36,问答技巧：,了解岗位对于个人能力的要求分析自己的能力优缺点找出能够证明自己能力和特质的实例用实践中的行为证明自己提前练练,.,37,轻松视频二,哭笑不得的面试对话,应聘者犯了那些错误,.,38,2.6细节决定成败肢体语言的应用,看察言观色听弦外之音笑更具魅力动适度添彩,.,39,看察言观色,小测试：考官在想什么？,.,40,察言观色1：,缺少兴趣，注意力不集中。,.,41,察言观色2：,他感到不高兴。他握紧拳头，低下了头，挑衅地瞪着眼。,.,42,察言观色3：,扬起眉毛并微笑，头偏向一边，对你的谈话非常的感兴趣。,.,43,察言观色4：,她正在失去耐心，至少对你的谈话不满，严重的不满,.,44,看的技巧与目的,看的技巧不要盯着对方的眼睛看表情柔和的看着不要表现的像对他本人感兴趣一样看的目的交流信息，展示尊重发现问题，及时修正,.,45,听弦外之音,问题：谈谈你的父母？考察：一是你的家庭教育情况，另外一方面是看你怎么评价父母！,.,46,听的技巧,不要打断考官的话学会理解听到的话与考官保持眼神交流，用眼睛去听用点头或声音做出反馈,.,47,笑更具魅力,笑的作用微笑可以感染人，激发热情微笑可以增加创造力，缓解紧张情绪笑的魅力表现谦恭表现友好表现真诚,.,48,做个小练习,.,49,笑得技巧,始终微笑眼睛也微笑笑着做出反馈,.,50,动适度表演,人类的全部信息表达=7%语言+38%语气+55%体态语,.,51,令人生厌的态度,两个“牛”人,.,52,焕然一新,.,53,面部表情眉毛,皱眉表示不同意、烦恼，甚至是盛怒。扬眉表示兴奋、庄重等多种情感。眉毛闪动表示欢迎或加强语气。,.,54,面部表情眼神,眼睛正视表示庄重仰视表示思索斜视表示轻蔑俯视表示羞涩,.,55,面部表情嘴,嘴唇闭拢表示和谐宁静、端庄自然。嘴唇半开表示疑问、奇怪、有点惊讶。嘴角向上表示善意、礼貌、喜悦。嘴角向下表示痛苦悲伤、无可奈何。嘴唇紧绷表示愤怒、对抗或决心已定。,.,56,手势,推手：对抗、矛盾、抗拒或观点树立抬手：请对方注意，自己要讲话了两手叠加：互相配合、互相依整、团结一致两手分开：分离、失散、消极紧握拳头：挑战、表示决定、提出警告双手挥动：表示呼吁、召唤、感情激昂、声势宏大,.,57,身体姿势和动作,这是什么意思？,.,58,动的含义,.,59,动的含义,.,60,动的技巧,第一步，要注意观察良好得体的姿势适当模仿。第二步，掌握标准姿势。第三步，注意整体效应，“适人、适时、适地”的原则。,.,61,2.7如果你获得了试用期加油工作吧,大学生的优势是什么？一片白纸，可塑性强，学历能力突出，拥有相当好的管理潜力！如何在工作中充分的发挥优势？谦虚努力，戒骄戒躁，放低姿态,.,62,轻松视频三,大腕实习生版,这样做真的很好！,.,63,三、对应聘过程的其他建议,.,64,建议,邮件不要群发简历一个职位一份不要轻视你的考官记得敲门不要着急落座面试是自我介绍，不是演讲面试后短信提醒考官,.,65,总结,面试从职位信息的获取开始，每一个环节都需要用心去准备，熟悉你应聘的工作，熟悉你自己，才能获得更多的机会。真正的竞争力来源于个人能力的不断提升！技巧的作用仅限于锦上添花！,.,66,祝您成功！,.,67,模拟演练,.,68,模拟演练一、,一对一面试自由组合一个人做考官，一个做应聘者考官问一个问题，应聘者回答角色互换，再来一遍5分钟你的收获是什么？,.,69,模拟演练二、,一对多的面试三个考官，每个人准备一个问题三位面试者，依次进行面试观察者注意，需要给出改良建议评委做出录用决定15分钟,.,70,模拟演练三、,一对一的面试（二面，确定个人能力水平）案例资料见下页需要两名应聘者每人只需要回答一个问题注意采用STAR方法回答其他人点