变革管理ppt课件 (4).ppt

1,第六单元促使变革进行,能够分析变革原因了解变革接受周期掌握抵制变革的原因和解决方法掌握力场分析方法掌握变革三阶段模型,2,第二十一章变革的概念,考核知识点：成功变革的三要素70变革的类型71变革的原因76-78,3,成功变革三要素（P70）,理由目的方式,4,两种类型（71-75）,5,变革的原因,来自外部（PESTLE）7778,来自内部,6,第二十二章对变革的反应,考核知识点：应对变革的四种行为类型86变革干系人88变革的反应周期91人们抵制变革的原因94消除人抵制情绪的方法96,7,变革中的角色P86,8,应对周期(P91),时间,信心,拒绝,融合,探究,接受,愤怒、责备,抵制,高,低,9,抵制原因和减轻抵制的方法,认为是强加于人的认为变革行不通认为变革的理由错误认为别的方式更好不信任提出的人对变革缺乏了解害怕自己受到威胁,提前协商不强迫、不着急了解和预见倾听意见找到抵制原因让大家参与决策沟通、沟通、再沟通,10,第二十三章变革过程,考核知识点：变革的六个环节105-106变革的三个阶段114力场分析109制定计划的工具118,11,变革计划的六个环节,12,变革的愿景和目标（P106-107）,愿景,目的和目标,可想象吸引人可行有重点灵活可沟通,具体可衡量协商一致实际的有时间限制,13,变革力场分析(P109),动力,14,变革的三个阶段,15,制订行动计划（P117）,列出需要完成的任务给任务排序确定每个任务要做什么，谁来做，需要什么准备，何时开始和结束,16,变革中的四个法则（P121）,施加的压力过大会导致抵制变革的中断越少，越易被接受变革文化的企业容易变革成功以前的成功变革有利于后来的变革,17,第二十四章领导变革,考核知识点：领导和管理127变革领导者的风格132,18,领导和管理的区别（P127）,制定远景和实现策略指明方向促使人追随激励和鼓舞带来改变,制定具体计划和预算组织计划的实施监控变革，解决问题带来有序性,19,变革领导者素质（P129）,热情自信有领导魅力善于激励乐观能够影响他人,20,变革领导模型,21,不同的领导风格（P132）,指示,参与,命令Tell,说服Sell,协商Consult,参与Participate,授权delegate,22,对P137的运用,23,单元测试P143,24,单元测试,一、判断题1、。变革的分类不同于变革的定义。2、。一般来讲，变革原因分为两类。763、。包括命令、说服、协商、参与和授权。1324、。1145、。“追随者”对变革不是呈喜欢的状态，而是一种被动的接受状态。86,25,二、单项选择题,1、B。722、A。维持稳定就是不需要变革。3、C。提高产品的质量并不是一次就能提高的，需要持续改进。4、A。865、A。916、D。967、A。1208、C。9、A。11410、D。13211、A。,26,三、多项选择题1、ABCE。根据反应周期的各个阶段，选项D不属于其中。912、ABCE。鱼骨图只是对解决问题、找出问题的原因有用，变革计划一般用不着这个工具。118四、案例题1、AD。根据以上案例的情况，它符合激进型变革的特点，由于外界市场的变化，是外部原因引起的这场变革。2、ABCD。根据激进式变革特点，它的变革一般是从上而下的变革，人们不能理解，所以案例中ABCD四种情况都有体现，选项E没有体现。3、ABC。案例中没有体现出员工的利益得到了保证，时间的流逝并