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文档简介

超市 保卫组入门门检岗位 入门门检岗位培训考核表10.1-7.2入门门检岗位训练考核表岗位工作目标以亲切的态度迎接并问候每一位会员。 特别提示无论发生任何情况都禁止与会员发生冲突。 工作步骤岗位准备开店准备用具准备仪容仪表解释?打开店外购物车及盖在上面的苫布?清洁工作环境?按照值班经理的指示打开入口大门?笔、退/换货单、进店物品单?步话机、计数器、一小时会员进店人数表?面部清洁、头发梳理整齐、工服干净无褶皱。 ?正确佩带胸卡及工号牌，表面无污损。 ?以正确站姿等候会员。 服务内容问候会员?面带微笑问候每一位进店的会员“您好，欢迎光临”。 ?注意阅读“会员入店须知”，对于规定不可进店的宠物、衣冠不整者等应礼貌规劝会员。 ?使用计数器对进店会员人数进行计数，每小时记录在一小时会员进店人数表上，并通知收银主管。 ?除手袋外，会员携带其它箱包应提示其存包。 ?注意阅读“存包区注意事项”。 ?厂家人员/工作人员携带物品进店要登记一式两联的“物品进店单”，第二联交对方出店时使用。 ?会员退换货，门检应填写“退/换货单”，填写商品名称、签字后交给会员并指引其到退货处。 ?入口严禁一切人员出店，如有特殊情况要通知门检领班或保提示存包持物进店安全。 未经普尔斯马特中国企业许可，严禁以任何方式复制，发放或使用这一资料。 此为xx年修订版。 普尔斯马特中国企业，地址北京市海淀区学清路甲18号。 邮编100083。 修订版13-3-29第1页入门门检岗位培训考核表10.1-7.2卫部主管。 关店关店提示关店用具的?840左右对进店的会员礼貌地提示关店时间?遵照值班经理的指示关闭入口电动门及提升门，由值班经理锁门。 由值班经理安排与内保、设备组人员到店内进行“清店”。 注意“清店”的方法。 ?表格，核对进店物品单，完成后交主管保存；一小时会员进店人数表交收银主管保存。 ?步话机充电部门经理18号。 邮编100083主管。 员工普尔斯马特中国企业，地址北京市海淀区学清路甲。 未经普尔斯马特中国企业许可，严禁以任何方式复
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