新进员工培训计划.doc

新进员工培训计划一、培训目的：使企业新进员工对于即将投身的职业有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。二、培训对象：此次扩建招聘的90名员工及厂方促销员250人。共分为7个班，员工两个班，促销员五个班。三、培训时间：2010年 7月1日7月31日作息时间：上午8：2011：30 下午2：005：30 晚上7：009：00（员工）四、培训组织：成立培训工作领导小组，人员组成如下：组长：副组长：班长：五、培训要求：1、培训期间由人力资源部、各班班长负责对讲师及员工的考勤、考核。2、培训期间，一律不得请假，不参加者作缺勤处理。3、授课的讲师，必须准备好课件，保证授课的效率和质量。4、培训合格发职业资格证书，培训考勤、考核成绩、考试成绩记入档案。六、培训安排培训共分为三个阶段：集中授课、岗位实习、拓展培训，具体计划见表格：备注：第一阶段由商学院统一组织培训；岗位实习前一天进行企业简介、规章制度、工作行为规范、消防安全知识等培训，由人力组织相关部门组织培训，然后分发到各部门实习二周，主要了解商品、销售、流程的实际应用，期间进行情景实战模拟演习；第三个阶段全体员工分批组织拓展训练，主要进行团队协作方面的拓展培训。1、商学院集中授课：在商学院集中授课阶段分为也分为三个阶段：团队执行力、个人体能素质提升阶段；企业入职及商业素质能力提升培训阶段；岗位素能提升阶段。“融入企业”培训计划# v- O8 u1 s, 6 D8 * o E 时 间培训内容目 标授课人6 E m7 t: Q4 ?& & & V7月1日上 午报到、安排食宿熟悉、适应学习生活环境班主任5 v1 H, b4 u$ t1 L 14:0015:20培训纪律、费用收取明确商学院各项管理制度班主任4 ! k+ d, z7 w I 15:3016:00开学典礼，典礼后军训商学院/教官_, $ Z0 H# b. X9 ( S, M晚 上融冰、评选班委相互认识，建立班组织班主任$ s: e- x+ o% K; N6 w 7月2日上 午军训1、加强组织纪律性和团队精神教官) a8 g! q7 ?$ K) L5 O$ W下 午军 训2、强健体魄，改变不良生活习惯教官; Y# N0 a. _, ug 晚 上冲出亚马逊+整理内务体会军人精神/ 培养良好的生活习惯班主任、教官+ o0 6 w$ n! z# Q2 X 7月3日全 天军训加强组织纪律性和团队精神教官7 m+ G6 e3 2 O晚 上学习军歌学习军歌，感受军队文化教官、班主任) T! H- V; ? 7月4日全 天军 训强健体魄，改变不良生活习惯教官 y* B4 zx$ B$ 晚 上益家园情况介绍具体了解益家园运营及发展待定 c ? J) v; Y$ ?0 _; C 7月5日全 天军 训强健体魄，改变不良生活习惯教官. 2 R- * , o; 晚 上人事管理制度了解薪资政策及各项规定* S9 Y7 i5 R9 n, V; w/ l, p7月6日全 天军 训（下午军训会操）检阅军训效果教官- n1 w6 |; o# T3 h4 / |晚 上军训感受沟通+预习课程交流总结军训感悟，预习课程班主任* b: Zp/ e& l% 1 g/ v# L 7月7日上 午企业文化了解和认识企业及企业文化. x8 _3 D: Jc3 J9 R6 W+ G下 午企业文化了解和认识企业及企业文化( | Y$ k+ R# o P! O2 0 Mh 晚 上复 习巩固所学知识，加深理解- # a4 D4 a: % b& A/ y# 0 LL7月8日上 午员工行为规范了解作为中百人应有的行为规范& E/ l1 T! L) 下 午职业品质塑造对学员进行职业化引导，使之尽快适应企业，有利于新员工职业定位6 D, V& l* n% b0 Y8 U2 j8 j 晚 上复 习巩固所学知识，加深理解9 x% V6 D8 B; O 7月9日上 午服务礼仪掌握服务礼仪规范要求、顾客接待礼仪7 v, J. c7 J1 A% j下 午服务礼仪掌握服务礼仪规范要求、顾客接待礼仪4 i/ O- W7 M# o$ F, 9 R* I 晚 上复 习巩固所学知识，加深理解* ; X $ e D* C3 6 Z2 _7月10日上 午服务艺术掌握商业服务的特点及技巧t5 V* j3 7 I, r* 下 午服务艺术掌握商业服务的特点及技巧: s3 o; I4 W1 & G& n% X* Y1 x F 晚 上礼仪互动练习练习掌握形体要点及握手、介绍、鞠躬、等接待礼仪+ l0 P9 s1 h- O# F$ q ?; b 7月11日上 午服务礼仪掌握服务礼仪规范要求、顾客接待礼仪7 e& N* h! a. E: ?3 M8 s 下 午消防安全掌握消防安全知识% E$ Z1 ! ?5 - N) o; 晚 上复 习巩固所学知识，加深理解* R$ - S! e* v& d: C 时 间培训内容目 标授课人: e4 r4 r8 T5 j, X9 w3 Y8 K7月12日上 午超市营销超市营销的基础知识! hH& + Z: Q1 zn j 下 午超市营销超市营销的基础知识$ O y% 5 B+ O 晚 上复 习巩固所学知识，加深理解9 e+ Z( o9 e! Q C R + y 7月13日上 午商业法律知识掌握消法、反不正当竞争法内容( : F$ y( _! m1 R下 午顾客消费心理了解顾客消费心理，掌握接待技巧+ l/ M( o# E; e; h 晚 上考 试书面形式检验学习效果班主任. o8 I, U1 p; I 3 I4 D9 r6 7月14日全 天专业课程学习相应岗位专业标准、流程及技能各专业课老师# s/ us7 l7 % K/ S* T, T5 f) M晚 上复 习巩固所学知识，加深理解班主任7 * A& O- K; S o$ J/ 9 v7月15日全 天专业课程学习相应岗位专业标准、流程及技能各专业课老师* I- 3 / C, R. f* T e 晚 上复 习巩固所学知识，加深理解班主任* y. h* 5 q6 N+ w7月16日全 天专业课程学习相应岗位专业标准、流程及技能各专业课老师0 D9 R( f+ 9 j( E9 U/ t2 , q 晚 上复 习巩固所学知识，加深理解班主任3 Q6 U! z( c) I# Q9 q 7月17日全 天专业课程学习相应岗位专业标准、流程及技能各专业课老师 h C; g3 O. k/ w# X: H 晚 上复 习巩固所学知识，加深理解班主任( b l: vu5 _0 r/ P 7月18日上 午复习+考试书面形式检验学习效果班主任/ g; U; y7 R; c( d o. z! z 下 午卫生清理、填表、评优、16：00结业典礼总结、表彰商学院6 H4 d2 |9 T* ! m晚 上茶话会沟通、活跃气氛，展现学员才艺班主任8 K7 Z1 , H3 Q0 X4 V7月19日上 午报到人力资源部+ u- N$ d$ x% E % h8 h* C2 |0 $ k7 e+ % / U 2、岗位实习：$ x( m% z, Q) J# y 时 间培训内容目 标授课人& _- f( + K3 s+ 2 E* FS7月19日上午企业简介、规章制度、工作行为规范、消防安全了解企业基本的规章制度及规范人力、管理部、防损* 5 5 o; t* S( J 下午到各部门实习学习了解岗位手册人力: A$ F- W7 M; | Y1 |: s& h; f 7.20-25全天各部门学习商品知识、销售技巧、流程等主管+ a - K 5 I& Y2 j6 _. j26、27、28全天情景模拟演练如何接待顾客及如何运用