第3组-求职礼仪.ppt

求职礼仪,第三小组,把自己的能力、性格和特长表达出来；,充分表现出对对方的尊重,了解并遵守西方的规矩,求职礼仪的精髓,尊重为本,善于表达,遵守规矩,影响第一印象形成的因素：,目录,一、仪容礼仪,男生美容：头发、刮脸修面、手和指甲着装：三色原则、符合场合原则个人卫生,仪容礼仪,女生服装（裙装、颜色搭配）饰物（提包、珠宝）仪容（头发、口红、睫毛膏、手和指甲）,二、服饰礼仪,男士职业着装禁忌第一：符合“三色”原理。即：全身服装颜色不能超过三个色系。首选是蓝色，次选灰色，尽量避免穿纯黑色。如果一定要穿黑色，就选有暗色条纹或偏灰、篇蓝色的。即使是穿灰色或蓝色，也不是穿纯灰、纯蓝的，而是偏黑色的。另外，建议不要穿浅色西服，因为这对人的气质要求很高。第二，符合“三一”定律。即：袜子、腰带和公文包三件配饰的颜色要统一。第三，符合“三不”原则。即：袖子上不能带标签，不穿尼龙袜和白袜子，公文包不要有Logo。此外，西服外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。,二、服饰礼仪,女士的着装与禁忌：职业套装：西装套裙，正式皮鞋。长袖衬衣：不要有蕾丝的或镂空的装饰。丝袜：不要穿白色或黑色的丝袜，要穿高筒的肉丝袜（至少要备三双），且袜子口不能露在裙子外面。皮鞋：穿有跟的“船鞋”，切忌搭配便鞋或“空前绝后”的凉鞋。公文包：式样简洁，跟服装相搭配，可带一个有拉链的文件夹简历。不要有Logo，更不要带广告字样的礼品包。女士职场着装“六不宜”：不宜过分杂乱，不宜过分鲜艳，不宜过分裸露，不宜过分透视，不宜过分短小，不宜过分紧身。,三、仪态礼仪,站姿：挺拔，不拘束，女士双手叠放在小腹前，双脚成丁字步站立。男士双腿稍微分开，双脚相隔约十厘米，双手在两边自然下垂。坐姿：坐满椅子三分之二，腰板要挺直。女士膝盖不要分开，交叠或侧向一边均可。重心前移：女性应该将重心放在大腿的根部，这样方可显示出女性特有的挺拔坐姿。走姿：不要弯腰驼背，避免内外八字，走起来要从容。不要起伏太大，穿群装走路不要过大过快。总之，仪态要落落大方，避免小动作，尤其是一些不良的习惯动作。譬如：抖腿、摸头发、揪耳朵等。,三、仪态礼仪之微笑,微笑：运用最多的身体语言沟通方式。真诚的微笑是最重要的，不要为了应试而强作笑脸，或因为不好意思而捂着嘴笑，这些都是不自然的故作姿态，反而会带来负面效果。有的人本身笑肌不发达，只要自然、放松，嘴角微微上扬就可以了。微笑，在人际交往中是一种不可或缺的资本。能持久地保持“二号微笑”，你的魅力就会大大提高。所谓“二号微笑”，就是“笑不露齿”，不出声，让人感到脸上挂着笑意即可，保持“二号微笑”，让人感觉心情轻松，又比较愉快。,三、仪态礼仪之眼神与倾听,眼神：一种最重要的身体语言沟通方式。与人交谈时，目光要大方、友好地直视对方，眼睛微闭，不要左顾右盼，也不要目中无人或低眉垂目。在社交场合，特别是初次面试时，“笑眯眯”的人总是有其魅力的。轻轻的微笑，随和的目光可以吸引别人的注意，也可使自己及他人心情轻松一些，并在很短的时间内拉近双方的心理距离不良的眼神：天地型、紧盯型（外国人）、游离型、溜号型。应试时，80%的时间都要做眼神交流。为了避免羞涩，避开对方的眼神，可以看对方印堂的位置。倾听：好的交流着一定是一个好的倾听者。,三、仪态礼仪之聆听策略：,全神贯注地注意对方，用眼睛看着对方；尊重、了解和站在别人的立场来聆听对方的陈述；除了听对方说，还会试着了解对方的感受；听的时间至少要和说的时间一样多；不打断别人说话；看着对方，并以表情、手势与肢体语言来响应对方大谈话；用轻松、平和的语气来回答对方；重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。,四、面视过程中的礼仪,到达礼仪：在预约前10分钟到达复习你的故事和答案到洗手间最后一次检查自己的仪表用职业的方式向接待员通报自己的到来交谈前礼仪敲门进入自我介绍握手递接名片入座,坐姿端庄平直目光真诚，面带微笑资料齐全有序谈吐从容清晰及时告辞,四、面视过程中的礼仪规范,四、面视过程之结束后的礼仪,表示感谢握手告别不要过早打听面试结果，虽败犹荣寄上致谢函告别礼仪：面试完毕后，起身鞠躬：说声“谢谢，再见！”并将椅子归回原位，倒退两步之后转身离开，轻轻将门顺手关上。恰如其分地地使用敬语，譬如：能给人留下良好的印象。因此，日常要养成使用敬语的良好习惯。熟悉问候、道别、致谢、致歉的敬语，常用“您”、“请”、“你好！”、“对不起！”、“谢谢！”、“再见！”但要注意因地制宜、因时制宜、因人而异。称谓要准确：先生、女士、小姐、职务