2019人资部年终总结报告1

,年终工作总结汇报,部门名称/人力资源部2019年XX月XX日,2019工作概述,工作不足,2020工作改进及计划,2019WORKSUMMARY,DEFICIENCIESINTHEWORK,2020WORKPLAN,目录,CONTENTS,基础人事,招聘管理,培训管理,员工关系,2019工作概述,2019WORKSUMMARY,基础人事-人员结构,总人数68人+2人（兼职）总经理1人技术中心38人+1人（兼职）实施中心17人营销中心9人+1人（兼职）行政中心2人财务中心1人,硕士：1人本科：45人大专：22人高中：2人,平均司龄：1.75年1年以下：34人1-3年：26人3-5年：5人5年以上：5人,平均年龄：27.5岁25岁以下：23人25-30岁：30人30-40岁：15人40岁以上：2人,男：55人女：15人,从上述数据中可以看出公司是一家以高学历技术性人才为主的高科技公司，公司中高层年龄层次大部分在30-40岁，部分中层在25-30岁间，领导班子总体年龄年轻有活力。公司近几年发展较快，人员扩张较多，因而公司以一年以下的新员工居多。,基础人事,ONE,TWO,THREE,FOUR,月度考勤统计考勤数据，整理各类假单，制作月度考勤报表、年度考勤报表，为财务计算薪酬提供数据支撑。,人事档案管理员工的简历、证件证书及在公司的所有人事活动均形成纸质档案及电子档案两种形式进行档案管理，保证档案的完整性及脉络的清晰性。,人事手续办理办理入职手续39人次，离职手续21人次，转正手续33人次，首次劳动合同签订42人次，续签劳动合同2人次。,社保缴纳对新进员工进行社保缴纳，离职员工及时停缴，进行年度社保调整申报。2019年共缴纳社保42人次，停缴社保19人次，办理领取生育津贴、报销3人次，办理市民卡15人次。,基础人事-数字人力资源网站,数字人力资源网站,打造数字人力资源网站，进行企业品牌宣传，加大人才吸引力度。,招聘管理-面试邀约,987人次,310人次31.4%,196人次63.2%19.8%,53人次27%5.4%,39人次73.6%4%,面试邀约,同意面试,实际面试,OFFER发放,实际入职,同意邀约面试的人员只占邀约电话的30%，比例较低，其中距离原因拒绝面试的占比26%，在各类原因中占比第一，说明公司所需人才在公司附近居住生活的比例较小，且岗位需大于供，应聘者选择度大。对此，一方面应加强邀约话术提炼整理，增强招聘吸引力，一方面应提高简历筛选精准度，另对距离远的优秀人才在录用后是否可以设置路程补贴或其他措施让距离的制约因素影响力减弱，以提升邀约成功率。OFFER发放后未正式入职的主要原因为薪资、距离、其他公司的发展平台更大。,招聘管理-招聘渠道分析,目前简历的来源主要为智联和无忧两大招聘渠道，新兴的线上招聘渠道e成为有效补充。但作为标的性最强、准确率、通过率最高的内部推荐渠道不容忽视，后续应继续重视内部推荐，做好内部推荐宣传工作，继续推行“内部人才推荐奖”。,招聘渠道有效简历占比,智联,无忧,e成,boss直聘,各类群,内部推荐,校招,其他,智联,无忧,e成,boss直聘,各类群,内部推荐,校招,其他,招聘渠道人员入职占比,39%,39%,14%,2.5%,1.5%,0.3%,0.6%,2.3%,38%,10%,36%,5.1%,2.6%,7.7%,0%,0%,招聘管理-入离职分析,与2018年人数相比，2019净增长人数18人。,入职数实施中心12人技术中心22人营销中心3人行政中心0人总入职39人,分析入职人数比2018年略有下降，但净增长人数却比2018年略有增加，说明2019年离职率与2018年相比有所下降，但离职率仍然偏高，且大部分都是主动离职，离职原因主要为个人发展和薪资待遇。17年应从企业文化建设、员工发展、管理水平等多角度提升员工稳定性。,离职数年度平均离职率实施中心6人3.77%技术中心11人3.05%营销中心3人3.28%行政中心1人2.78%总离职21人,培训管理,新员工培训,人资部入职指引：公司环境介绍、周边地图介绍、组织架构介绍、行为规范介绍、办公工具、通讯录等必要信息用具提供部门入职一周培训：部门介绍、工作职责、工作指导公司员工手册培训：共计7场次,在职员工培训,内部培训：共计17场次技术中心：6场实施中心：2场营销中心：5场公司层面：4场外聘讲训：共计5场次,行动教练,沟通类作业指导管理疑难问题探讨读书会：8场，完成中层领导力-自我修行篇,员工关系,活动组织和文化宣传栏打造,通过公司旅游及各部门团建活动提高员工间的和谐度以及对公司的归属感，通过文化墙这一沟通渠道，宣传公司价值观，各类信息，新员工介绍、转正寄语，红黑榜等，统一员工思想，增强凝聚力。,培训管理,员工关系,工作不足,DEFICIENCIESINTHEWORK,培训管理,培训管理不足之处,培训工作的开展虽初具雏形，但真正的培训目的并未达到，无论是组织培训或参加培训的人员都积极性不够，培训课程质量一般，培训有其形而无实。,员工关系,手段单一只有旅游、团建等活动及文化墙。,实施组织中目的性不强无论是团建亦或旅游，仅仅达到了吃喝玩乐的目的，除了让员工彼此更熟悉外，企业文化没有融入渗透其中。,工作改进,工作计划,2020工作计划,2020WORKPLAN,工作改进,员工关系,俱乐部,总经理信箱,新人茶话会,月度沟通会,主题分享会,Club,GMmailbox,Thenewteaparty,Monthlycommuni