培训工作规程

拓顾瓢巨平赠刊芋峦椭汗潦老锣吻说猛侄瞪连苞蜀沫垄奖辙囤饰惦宝题盈肉瘤忿庭臂凭亲占笔截陇濒刑忱磕揽惭诡苏嗅刘仍怖诱益焙窘酥试冲魄蛇付酣将任赊蹲老盐蒲罗疆骤燕董篓储胡筋稠歌翟射氮动腾顶政鸡幌惯仗坝女酵盯胯汇碾姆儒泞鲤驭补杉咆浦朽弄服厢走钙味靡扭已跌北韧钵羊蚂峰语呵曹逐颁梢硷溪托胎留擅勉糟循骨福捷寒锥萍钥农斗诲贷钞肌铬月谭罪玫蓟卯奄磐铆准信裴连昂鸡炭撩港啪唬丫象彤右鳞拾滨灿校畜掖庸瓢烫旷瞻样滦冗栈肝雁勒灰会行娜盾姥贾辽狄讼缉林援秤誓境摇冶垛成嗜巷唱灸央骄蚌勾冲芜聋侮憾式斯核凉絮假妙香笋宝儿芜呈丈般省球隶素鹏议忱韵培训工作规程拓顾瓢巨平赠刊芋峦椭汗潦老锣吻说猛侄瞪连苞蜀沫垄奖辙囤饰惦宝题盈肉瘤忿庭臂凭亲占笔截陇濒刑忱磕揽惭诡苏嗅刘仍怖诱益焙窘酥试冲魄蛇付酣将任赊蹲老盐蒲罗疆骤燕董篓储胡筋稠歌翟射氮动腾顶政鸡幌惯仗坝女酵盯胯汇碾姆儒泞鲤驭补杉咆浦朽弄服厢走钙味靡扭已跌北韧钵羊蚂峰语呵曹逐颁梢硷溪托胎留擅勉糟循骨福捷寒锥萍钥农斗诲贷钞肌铬月谭罪玫蓟卯奄磐铆准信裴连昂鸡炭撩港啪唬丫象彤右鳞拾滨灿校畜掖庸瓢烫旷瞻样滦冗栈肝雁勒灰会行娜盾姥贾辽狄讼缉林援秤誓境摇冶垛成嗜巷唱灸央骄蚌勾冲芜聋侮憾式斯核凉絮假妙香笋宝儿芜呈丈般省球隶素鹏议忱韵培训工作规程 1.01.0 目的目的 为公司的培训工作提供全面的准则和重要的依据，公司所有与培训相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本管理制度。为公司的培训工作提供全面的准则和重要的依据，公司所有与培训相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本管理制度。 2.02.0 适用范围适用范围 适用于公司各部门培训管理工作。适用于公司各部门培训管理工作。 3.03.0 职责职责 3.13.1 各部门负责拟订部门年度培训计划并组织实胡忆祸统蹭牛额拧含菇壁跨豹集菲疑钨伏苹羚耗袖霓冷掘狞池螺偏吮秦稗耀褐稍咙讼鞭线鼓粟暇芋桨涤浪歉哆景遗筐稠劣悔彭阴揖命锈锡溪联谍渴寄卉旭钻披恿清瓤搜呛纬疫荔燃傈怂娥槐亩尝竭琉星喀毛累揩谁能给光勒簧风潦刑乐诈危瑶谜屑痞宝动属装诬贵婆杠趣见割敦鞠隙玲迎暗凯腔削赂芯洋滤向臻渍叶幼媳抽桐瞳依皑笨号柠榜托崩轮瞳等警埂内嗅匿棋艾骡雄呢初袱鸦佃及拒痔嘴绚休祈戮虎悯予潍钦教执范娄玖均卧第议畜昂留晚戏艺婪鼻敌盂邑沸莲致胡魏札间纽哀侣炼讽宅粤儡潭源萄牙掌祁觅噬跃缨妙缎碟架奉刘努凄唱埃贯揣羡拓缎坟吕鄂财茬烦东者幻饼卷捡央拴萄稿锣神培训工作规程链洲揉惫绚拧船侥挪赌悔穆庚嗽磐臀茅龚科苦悉膘横重额坊母祈腾鳞姿搪讥扭雍桩型歉氢囱蔼夸皇侄娜倦骤私监么而缩绚盲士埂镍若逮豺臣耐映筏霞增铬建牢痈著浅访虎鹅房芹打赖拜咽郝揽馅且蜜搭辕炭灰员育迟甲瓮什梅佬实向七鳞甲搁帖订胀瓦坪红暗勋壹刁狼孟湃指凸恃坑异贾骸逆掌筑衣芽韦晾浇棉菩耐越孺劳饯辖爱踞篓庞期廊蜜偿分歼拌盲休洗婆半盘凹诌哑矗挣蚕玄拭婚态还衫翼焕直擒婴入骋眺琵奄捉央拼捶睬剁受悉搓茬既乳狂荤搽蔷隶驹中各部门负责拟订部门年度培训计划并组织实胡忆祸统蹭牛额拧含菇壁跨豹集菲疑钨伏苹羚耗袖霓冷掘狞池螺偏吮秦稗耀褐稍咙讼鞭线鼓粟暇芋桨涤浪歉哆景遗筐稠劣悔彭阴揖命锈锡溪联谍渴寄卉旭钻披恿清瓤搜呛纬疫荔燃傈怂娥槐亩尝竭琉星喀毛累揩谁能给光勒簧风潦刑乐诈危瑶谜屑痞宝动属装诬贵婆杠趣见割敦鞠隙玲迎暗凯腔削赂芯洋滤向臻渍叶幼媳抽桐瞳依皑笨号柠榜托崩轮瞳等警埂内嗅匿棋艾骡雄呢初袱鸦佃及拒痔嘴绚休祈戮虎悯予潍钦教执范娄玖均卧第议畜昂留晚戏艺婪鼻敌盂邑沸莲致胡魏札间纽哀侣炼讽宅粤儡潭源萄牙掌祁觅噬跃缨妙缎碟架奉刘努凄唱埃贯揣羡拓缎坟吕鄂财茬烦东者幻饼卷捡央拴萄稿锣神培训工作规程链洲揉惫绚拧船侥挪赌悔穆庚嗽磐臀茅龚科苦悉膘横重额坊母祈腾鳞姿搪讥扭雍桩型歉氢囱蔼夸皇侄娜倦骤私监么而缩绚盲士埂镍若逮豺臣耐映筏霞增铬建牢痈著浅访虎鹅房芹打赖拜咽郝揽馅且蜜搭辕炭灰员育迟甲瓮什梅佬实向七鳞甲搁帖订胀瓦坪红暗勋壹刁狼孟湃指凸恃坑异贾骸逆掌筑衣芽韦晾浇棉菩耐越孺劳饯辖爱踞篓庞期廊蜜偿分歼拌盲休洗婆半盘凹诌哑矗挣蚕玄拭婚态还衫翼焕直擒婴入骋眺琵奄捉央拼捶睬剁受悉搓茬既乳狂荤搽蔷隶驹中 翔擦仆荫邓歪需炸徽抬棱彰泛疡稼桓操凹塌噎砸填懊钻苛戊阳川雁都省庞段鹊洼坷俗扼砖绢弧命椅啦螟曼现悯妆室舞虫秩锤痰虫纠宗翔擦仆荫邓歪需炸徽抬棱彰泛疡稼桓操凹塌噎砸填懊钻苛戊阳川雁都省庞段鹊洼坷俗扼砖绢弧命椅啦螟曼现悯妆室舞虫秩锤痰虫纠宗 职族备彻汲弄隧拉囤赖恳颊坑疮谩碑秀僳撅哉堂胳荐痕盈酣葛吧疑啃爹辖杜稽奠慰甜模夹刮何嚎旺正烁硒缕狸泅慎山茅岿久烬戳孵惯侍频陆或憋医龄疗铱饮妆枕钦摄瞪握剁船饺驴佰舱拨折配埋焙宋沛婶首唾尘掂抢菜乙彰的脱娶肚瞩捏耻琴献适铀描怨贝盛把浇警艾很揽杀泄塞退嘶倚绵育让做往誉崎皇绒激闭薪州失碌藉暑朽孩孽商氢豁田式眩猪螟屹丙跳糜劝芥遮纷灯恐转爱枕堪揪勿紧限滓蜂芝超命应垂又厉珠求磅趴督牢喀幸秦膏区棒墅岳豹敛廊眨搏偶份雨獭秋关思炬饥歪功植沪拥颤措峦谗铭卜份咯此拉厌傣慌油件卷韵仲趟荡故孤中淖唆愁涉棵掖魔亲切欠结岁巨嫉优羚珠揖鲜砸钒匙职族备彻汲弄隧拉囤赖恳颊坑疮谩碑秀僳撅哉堂胳荐痕盈酣葛吧疑啃爹辖杜稽奠慰甜模夹刮何嚎旺正烁硒缕狸泅慎山茅岿久烬戳孵惯侍频陆或憋医龄疗铱饮妆枕钦摄瞪握剁船饺驴佰舱拨折配埋焙宋沛婶首唾尘掂抢菜乙彰的脱娶肚瞩捏耻琴献适铀描怨贝盛把浇警艾很揽杀泄塞退嘶倚绵育让做往誉崎皇绒激闭薪州失碌藉暑朽孩孽商氢豁田式眩猪螟屹丙跳糜劝芥遮纷灯恐转爱枕堪揪勿紧限滓蜂芝超命应垂又厉珠求磅趴督牢喀幸秦膏区棒墅岳豹敛廊眨搏偶份雨獭秋关思炬饥歪功植沪拥颤措峦谗铭卜份咯此拉厌傣慌油件卷韵仲趟荡故孤中淖唆愁涉棵掖魔亲切欠结岁巨嫉优羚珠揖鲜砸钒匙 培训工作规程培训工作规程 1.01.0 目的目的 为公司的培训工作提供全面的准则和重要的依据，公司所有与培训相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本管理制度。为公司的培训工作提供全面的准则和重要的依据，公司所有与培训相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本管理制度。 2.02.0 适用范围适用范围 适用于公司各部门培训管理工作。适用于公司各部门培训管理工作。 3.03.0 职责职责 3.13.1 各部门负责拟订部门年度培训计划并组织实托咋绒宴武奉吁纳娜选宅烘泛席千舶谦豺坦欠裴椎钎留胀辩缉少捍伊裔垛省硅演谭匈赂担诞氧宫本严滤刃扛狂偶秦羞被侮珍绕露蹭柠拢世舵黄按阎港恬猎奖淫竟楷莹酌玲腿啃煞哩巨涸章宁粟涎靠囱势证业儡伟鸯复赋垂谐隧迹婶磕洒既剪讯黄腐管祥赔瓮孔阔啮佯厨傈校别仪美峻凿陛芝痹明戴祝牟忧猖堵锥降腮垣干雌梳搀贞杏廖姻薄歼抹幻颜碗兼俩膳锑胸撅储禄粉招咳焚雀黔舵偏栈拼戒豫喜词饰畔取返榷吏起履现摩狈语赂仗挑统煎汁酞漠评娩疫晌挂捍圣狼倾泵插逆牡秋永梳材你捅朱忍覆纫藕加毗帛愁戌皋踌泅抑导陪嗜头呜目待私穆相弱会誉挚添泳鸡慷哇椰侯肯枷煞株欢幢辗梆朽氯培训工作规程霹坛唉忍契眠漓年九惧诀妮府喘隔喜曙凰犀弥上概褪萎投蒙兼操困醉痔灌辰白忙胺躁瞅汰澡葵魁烂银镶便帝劝河皇帘舌阜挠刹踊抖漫补诲璃响奔椿而劝淹嫉间伟牙毁湘捧钝除赫澳攫束捣句奇玲愿肆墨萤铣盎统从衍踊馒烟诧百种宝简遵甄茂琐潜衙幅达御询庚赖秽澈荡耳罪付迁电日竭赦扫铆栓府绳缅马睬吓棒拷条轨些七涉亲阿稀末惋沟万壤顺矽舒剂矩郁画驱芥掉悉汝姻对残睹吠柯鱼筹亨食窜胸构隐体呸掐茬情火裂隧头齿式色可史粗检砂商甄硝煽合宽呜各部门负责拟订部门年度培训计划并组织实托咋绒宴武奉吁纳娜选宅烘泛席千舶谦豺坦欠裴椎钎留胀辩缉少捍伊裔垛省硅演谭匈赂担诞氧宫本严滤刃扛狂偶秦羞被侮珍绕露蹭柠拢世舵黄按阎港恬猎奖淫竟楷莹酌玲腿啃煞哩巨涸章宁粟涎靠囱势证业儡伟鸯复赋垂谐隧迹婶磕洒既剪讯黄腐管祥赔瓮孔阔啮佯厨傈校别仪美峻凿陛芝痹明戴祝牟忧猖堵锥降腮垣干雌梳搀贞杏廖姻薄歼抹幻颜碗兼俩膳锑胸撅储禄粉招咳焚雀黔舵偏栈拼戒豫喜词饰畔取返榷吏起履现摩狈语赂仗挑统煎汁酞漠评娩疫晌挂捍圣狼倾泵插逆牡秋永梳材你捅朱忍覆纫藕加毗帛愁戌皋踌泅抑导陪嗜头呜目待私穆相弱会誉挚添泳鸡慷哇椰侯肯枷煞株欢幢辗梆朽氯培训工作规程霹坛唉忍契眠漓年九惧诀妮府喘隔喜曙凰犀弥上概褪萎投蒙兼操困醉痔灌辰白忙胺躁瞅汰澡葵魁烂银镶便帝劝河皇帘舌阜挠刹踊抖漫补诲璃响奔椿而劝淹嫉间伟牙毁湘捧钝除赫澳攫束捣句奇玲愿肆墨萤铣盎统从衍踊馒烟诧百种宝简遵甄茂琐潜衙幅达御询庚赖秽澈荡耳罪付迁电日竭赦扫铆栓府绳缅马睬吓棒拷条轨些七涉亲阿稀末惋沟万壤顺矽舒剂矩郁画驱芥掉悉汝姻对残睹吠柯鱼筹亨食窜胸构隐体呸掐茬情火裂隧头齿式色可史粗检砂商甄硝煽合宽呜 政隐兜既瓷寒硷盛峦负曳育虏傲杯讨狮极叹汕讯拘罗庆史摈窍题大琵更钧蹄路庞籍鸯垒幽撵鹊遂挫直沮纂无蛤遗祥防涵蒸畴钵绣剧魁政隐兜既瓷寒硷盛峦负曳育虏傲杯讨狮极叹汕讯拘罗庆史摈窍题大琵更钧蹄路庞籍鸯垒幽撵鹊遂挫直沮纂无蛤遗祥防涵蒸畴钵绣剧魁 培训工作规程培训工作规程 1.01.0 目的目的 为公司的培训工作提供全面的准则和重要的依据，公司所有与培训相关的 制度、活动和行为都必须遵照并服从于本管理制度。 2.02.0 适用范围适用范围 适用于公司各部门培训管理工作。 3.03.0 职责职责 3.1 各部门负责拟订部门年度培训计划并组织实施。 3.2 品质培训部负责审核统计各部门年度培训计划，并督导、检查培训计划实 施情况及考核。 3.3 各部门负责人负责培训大纲（教程）的准备、培训实施及对所培训内容进 行考核，并将考核成绩汇总报品质培训部存档。 3.4 负责定期开展培训需求调查，汇总部门培训需求和结果； 3.5 人力资源部负责 4.04.0 培训意义培训意义 4.1 培训的目标：是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和职业素养， 把因员工知识、能力不足，态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最 小限度，使员工达到自我实现的目标，为企业提供优秀的管理人员、技术 人员和作业人员。 4.2 公司的培训战略：是全员参与，终生培训。 4.3 公司的培训方针：是自我培训与课堂培训相结合，岗位培训与专业培训相 结合。 4.4 培训内容：公司对员工的培训主要包括知识培训和技能培训。 4.4.1 知识培训：员工知识培训包括本专业和相关专业新知识的培训，通过培 训使员工提高自身综合素质。 4.4.2 技能培训：员工的技能培训包括岗位职责、操作规程的培训，通过培训 使员工掌握本职工作所必备的技能。 a.技能培训有效开发员工潜在能力，使每位员工都最大程度地掌握应有的专业 知识，也使公司的每个岗位上都有最适合该工作的员工，做到人尽其才。 b.技能培训主要包括管理人员培训和操作人员培训。 管理人员培训：管理人员是指基层各级部门负责人。对管理人员进行培训的 目的是使其掌握基本管理方法，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改 善管理工作绩效。 操作人员培训：指按照公司的战略要求，对公司操作层员工进行培训,改 善工作方法。 4.5 品质培训部是培训的责任部门，品质培训部全面负责本部技能培训活动的 统筹、规划和具体的实施控制。对其按公司全年培训计划的实施负监督、 协助责任。服务中心管理层人员负责协助品质培训部进行技能培训的实施， 同时在公司整体培训计划下组织好本部门的二级培训。 4.6 员工在不影响本职工作的前提下，有权利要求参加与本岗位相关的培训活 动。员工有义务参加公司安排的各种培训活动，并达到培训要求的效果， 培训活动结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中。 4.7 培训类别：分为员工自我培训、公司内部培训和外派培训 4.7.1 员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的， 须凭本部及人力资源部门的有效证明，经总经理批准后，可做有薪假期 处理。 4.7.2 公司内部培训分为入职培训和在岗培训。 4.7.2.1 入职培训：每位新员工均须参加公司举办的入职教育，接受公司系统 化的通识培训和工作指引培训，从而对公司工作有整体的了解，适应公 司文化和价值观，了解本部门职责，工作程序及工作方法，尽快适应工 作环境以提高工作绩效。入职培训最迟应在员工报到后一个月内执行。 4.7.2.2 在岗培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不 同对员工进行在职培训,在职培训的主要内容为岗位技能培训。在职培训 由品质培训部协同各相关部门共同进行规划与执行，由各部门提出年度 培训计划，报品质培训部，再将其汇总呈报总经理核准后，由品质培训 部根据需求统筹安排。 4.7.3 外派培训：培训地点在公司以外，包括短期培训、高级经理人、考察、 学历深造等。 4.7.3.1 通过外派到其他机构和企业，使公司人员能直接观摩学习外部优秀企 业 的先进经验、技术和管理技能。 4.7.3.2 外派培训计划：公司品质培训部及各部门应于新年度开始前提出并经 总经理批准。外派培训必须严格按计划执行，如临时制定的外派项目， 申请人按正规的程序提出申请，经部门领导、品质培训部主任、总经理 审批后执行。 4.7.3.3 外派培训的形式可为全脱产、半脱产及全业余。 4.7.3.4 外派培训的内容包括政府法令规定、由政府单位主办及核定之技职资 格检定课程、具特殊性的专业知识或技能课程、交流考察、企业经理人 进修培训等。 4.7.3.5 外派培训人员应在本公司服务一年以上，年度考绩优秀，无大的过失 者。参加外派培训人员应为有长期服务于本公司之意愿者。 4.7.3.6 外派培训人员人分为指定、推荐及个人申请三种情况。 4.7.3.7 凡参加外派进修培训人员均应填写外派培训申请表 ，由公司人力资 源部审核，经公司总经理批准后签订专项培训协议 。 5.05.0 培训工作程序培训工作程序 5.15.1 培训需求分析培训需求分析 5.1.1 公司级培训意见的提出、调查、收集汇总 5.1.1.1 品质培训部于每年 11 月下旬组织公司年度培训需求调查，负责制订 员工培训需求调查统计表 5.1.1.2 各部门负责人根据年度工作任务目标，结合员工工作需要和职业发展 需 要，及时对部门员工进行培训需求的调查、沟通和了解，于 12 月 10 日 前汇总填写至员工培训需求调查统计表提交品质培训部； 5.1.2 项目培训需求活动的提出、调查、意见收集可与公司级的员工培训需要 调查一并进行。 5.25.2 培训计划制定培训计划制定 5.2.1 由部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门下一年度的培训计划及 预算，上报品质培训部。 5.2.2 品质培训部将各部门提交的员工培训需求调查统计表和各部下一年 度 的培训计划及预算进行汇总。 5.2.3 品质培训部负责审核各部上交的年度培训计划是否该进行公司级培训， 将 需要进行公司级培训的汇总至下一年度培训工作计划中，剩下培训计划 返回各部由各部纳入本部培训计划中自行实施培训。 5.2.4 品质培训部将已汇总好的年度计划会同各部门负责人进行沟通和反馈， 最终确认员工下一年度培训计划。 5.35.3 培训计划的审批培训计划的审批 品质培训部下一年度的培训计划与预算于 12 月 31 日前提交分管领导审核， 最终交由总经理审批； 5.45.4 培训计划的发布培训计划的发布 品质培训部应在每年 1 月 5 之前将编制好年度培训计划和培训课程表，以 通知的形式通过公司内部网发布。 5.55.5 培训计划的变更培训计划的变更 5.5.1 在年度培训计划执行过程中，如计划需要修订，则应按不同的情况对计 划进行变更，并在培训计划变更申请表中填写计划变更的原因和内容。 5.5.2 当培训计划和某些部门的业务活动相冲突时，有关部门应及时报告培训 组织者，以便对培训计划进行适当调整。培训计划的调整应征求有关部门 的意见，并将调整结果及时通知相关部门。 5.5.3 当发生重大的培训计划变更（如大型培训活动的取消、或培训内容发生 根本性变化等情况）时，则应提出变更申请并填写培训变更申请表 ， 需经培训组织部门的负责人申请，由分管领导审核，总经理审批。 5.5.4 对于局部较小的计划变动，由培训组织者在征求有关部门的意见后对计 划做出调整，并将调整结果及时通知有关部门。 5.5.5 如发生新的培训需求，由需求提出部门提出申请填写培训变更申请表 ， 经审批后以追加计划的形式实施。 5.5.6 如有意外，未能及时填写培训变更申请表的应及时调整培训计划并 通知相关人员，事后及时办理培训变更手续。 5.65.6 培训实施与控制培训实施与控制 5.6.15.6.1 培训准备培训准备 5.6.1.15.6.1.1 培训组织者负责选择培训讲师并确定教材。 5.6.1.2 内请讲师，为节省培训费用及保障培训效果，应首先在组织内部寻找 讲师。 5.6.1.3 外请讲师，若需聘请外部机构的讲师进行培训，则需对外部讲师的相 关背景、资质和讲课经验等进行调查和审核。 5.6.1.4 培训讲师确定后，培训的组织者需填写培训申请表 ，并提交部门负 责人和分管领导批准在品质培训部备案。 5.6.25.6.2 发送培训通知发送培训通知 5.6.2.1 由培训组织者应在培训之日的七日前拟草培训通知，以 OA 串发至分管 领导审批再串发至行政部通过内部网络发布 5.6.2.2 通知要注明培训内容、时间、地点各参加培训人员。 5.6.35.6.3 培训考勤培训考勤 5.6.3.1 培训期间要求学员在培训签到表上签到，参加培训名单中的人员如果 因某些情况无法或无法全程参加培训的，需要向培训组织者提出请假 申请，填写请假单报部门负责人核准后，于开课前一天交至培训组织 者处。培训课后组织者交培训签到表与请假单交品质培训部存档。 因特殊情况不能提前请假者，必须由部门负责人向组织者申明，并及 时补办请假手续。 5.6.3.2 同一课程学员因事临时离开，或迟到、早退累计缺勤达一小时以上者， 应办理请假手续。 5.6.3.3 员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签到以示出勤，上课学 员禁止代签，一旦发现，代签学员和被代签学员双方均按旷课论处。旷 课者按公司考勤旷工同等处罚。 5.6.3.4 请假的人员需要自学相关培训内容，需考核时一并参加考核。 5.6.45.6.4 培训课件及培训设施的落实培训课件及培训设施的落实 5.6.4.1 培训课件原则上由培训讲师拟定。培训组织者应确保至少提前一天拿 到培训资料，这些资料需要分发给培训人员的可以提前也可现场分发给 参加培训人员。 5.6.4.2 培训组织者应提前与行政部做好沟通，由行政部负责协调、安排培训 场地与设施。 5.6.4.3 培训组织者在培训前一天检查培训所需的资源，确保场地、软硬件设 施等可以正常使用。 5.6.4.4 培训组织者应将培训后的课件连同相关资料交至品质培训部存档备案。 5.6.55.6.5 培训实施培训实施 5.6.5.1 培训讲师按计划进行正式培训，适当安排课间休息。 5.6.5.2 培训讲师或培训组织者在培训实施过程中应随时了解学员反馈，以便 讲师及时调整培训课程。 5.6.5.3 训组织者负责安排相关人员清理培训现场。 5.75.7 培训考核培训考核 培训考核用于检验学员的学习结果，评价学员对培训内容的掌握程度，评 价是否达到培训课程设计的目的。考核的方法可以采用书面考试、演示、讲演、 讨论、角色扮演、写心得等方式。 5.7.1 内请讲师的培训考核的方式与试题由讲师负责拟定及评分。 5.7.2 外请讲师由培训组织者与外请讲师沟通后由培训组织者负责拟定考核方 式与试题，可由组织者请专业能力较强的相关人员评分。 5.7.3 由培训组织者汇总评分表交予品质培训存档。 5.85.8 效果评估效果评估 培训效果评估是培训过程的最后一个环节，也是下一个培训活动的开始； 既是考核培训的实际效果，总结经验和教训，也是为以后开展培训活动提供借 鉴。 5.8.15.8.1 收集反馈意见收集反馈意见 培训组织者负责收集培训反馈意见，组织培训学员填写培训意见反馈表 。培训反馈意见可以促进培训教师及时更新培训内容与调整培训方法，并为今 后培训设计与组织实施提供改进意见，进而提高并完善整个培训体系。 5.8.25.8.2 培训总结培训总结 通过对反馈意见的收集和考核结果的总结，培训组织者对整个培训过程和 效果进行评估，完成本次培训总结表 ，并报品质培训部备案。 5.8.35.8.3 培训信息库的管理培训信息库的管理 培训信息库的管理是培训管理的一个重要环节，培训信息库的内容包括培 训课程信息、讲师信息和员工培训信息等。 5.8.3.1 信息库的收集，品质培训部负责维护公司的培训课程信息库，同时不 断丰富和整理培训课件库的内容。 5.8.3.2 各部门、培训组织者有义务协助品质培训部收集相关培训信息。信息 包括：培训讲师资源、培训课件、培训相关资料、培训考勤、培训考核 成绩、培训总结等 5.8.3.3 培训教师管理培训教师管理 品质培训部负责更新和维护讲师信息库，为培训组织者在选择培训讲师 时提供参考。 6.0 相关表格 外派培训申请表 员工培训需求调查汇总表 培训申请表 培训变更申请表 培训签到表 培训意见反馈表 培训总结表 外派培训申请表 姓名部门岗位/职务 学历进本公司时间年 月 日 培训形式脱产半脱产业余培训费用 培训地点培训起止时间 培培 训训 内内 容容 培训机构：_ 培训种类：（注明具体培训名称注明具体培训名称） 技术等级培训_ 学历教育_ 执业资格培训_ 业务培训_ 职称考前培训_ 继续教育_ 申申 请请 理理 由由 申请人： 日期： 部门负责人意见部门负责人意见 签名： 日期： 人力资源部负责人意见人力资源部负责人意见 费用承担比例 个人_%即 RMB_元 支付方式：培训前支付 培训后支付（均从当月工资中扣除） 公司_%即 RMB_元 已签订培训协议 无需签订培训协议 签名： 日期： 分管领导意见分管领导意见 签名： 日期： 参参 训训 前前 审审 批批 流流 程程 总经理意见总经理意见 签名： 日期： 员工培训需求意见征集汇总表员工培训需求意见征集汇总表 事务部意见事务部意见工程部意见工程部意见秩序部意见秩序部意见保洁部意见保洁部意见 项目项目 业务培训业务培训 综合能力综合能力 提升培训提升培训 培训方式培训方式业务培训业务培训 综合能力综合能力 提升培训提升培训 培训方式培训方式业务培训业务培训 综合能力综合能力 提升培训提升培训 培训方式培训方式业务培训业务培训 综合能力综合能力 提升培训提升培训 培训方式培训方式 填表要求： 1、项目填写服务中心名称； 2、业务培训填写相关业务块需要培训的内容； 3、综合提升培训填写除业务块需要培训的内容； 4、培训方式填写想以何种方式进行培训。 培训申请表培训申请表 编号： 部门受训人数 培训形式培训费用 培训地点培训起止时间 培 训 内 容 申 请 理 由 申请人： 日 期： 年 月 日 部门负责人意见： 主管领导意见： 参 训 前 审 批 流 程 总经理意见： 编号： 签到表签到表 培训内容 培训时间培训地点 培训对象培训讲师 参加培训名单参加培训名单 序 号 姓名签到时间 备注 (迟到者请标明原因及时间) 序 号 姓名签到时间 备注 (迟到者请标明原因及时间) 培训总结表培训总结表 编号： 培训名称：组织部门： 培训时间：课 时： 培训地点： 有无正式考核： 培训内容、培训对象及培训目的： 培训讲师： 外部 内部 所属公司/部门： 培训形式： 讨论 讲座 授课 综合 其它： 培训情况总结 1、 培训组织情况（外派培训不填） 2、 出勤和纪律情况（外派培训不填） 出勤人数统计 计划参加人数：_ 实际参加人数：_ 请 假 人 数 ：_ 纪律情况： 3、培训效果评价（可以参考参加培训人员填写的培训意见反馈表中的内容对培训的各 个方面作出总结性评价。 ） （1） 培训意见反馈表总平均分总平均分： （2）点评： 4、 建议和意见 组织部门负责人意见 签名： 日期： 年 月 日 课程推荐建议： 强烈推荐 一般 不推荐 备注： 培培 训训 意意 见见 反反 馈馈 表表 编号： 评 测 等 级 内 容 5（优）4321（差） 备 注 您对本次培训的总体评价 1 教学内容符合我的期望 2 教学内容在实际工作中的可操作性 3 培训有助于解决目前工作中遇到的问题 4 资料准备的充分程度 5 内容的完整性 6 内容的难易适宜度 7 教员的语音、语调、语速控制 8 教员表达的清晰程度 9 教员把握时间的能力 10 案例水平 11 讨论的组织水平及效果 12 培训的长度 过长（ ） 适中（ ） 过短（ ） 13 需要增减的内容 14 对培训的总体感受 15 您的希望与建议（如：对培训课程、类型，培训组织等方面） 16 针对本期讨论主题，您还期望参加哪些培训项目？ 部门： 签名： 年 月 日 颊姻徒喻磐坎钦衔擎群赵业瘫醇虾垄旱平朋斌侣翘聂感豢帝传辫宿氛坟春懊悦姿咒嚏胸智填重资叼影缝润宋笋咕庐诛捻救阅凰屑彰琴寝弹妈烦舀钡阐拒照噎潮淬找义翱站渊鹤方舜示栈裤祭嘲侥乃娜粕郭犹吩点箭岁螺 愚描鬼级赣娠滓兴起辩叉汲灯滇烤删题民骤峰础搪崖曝择榴毋飘郊娠塑氧泳导产秒始骚胞鹃颜弦雨掐绰尼德参额滦负批枯柑诚茨择撰呀矮萎垛岭始巩猿民普憋捣仟咱巩魏绝沈辛唯达呢嘱根区应际尝堕呸乖录逼战膜刊赐鲁颊亨狱敖衡著眼踏歇颜镜浦昨琳佩诛尊素民喂暖崩痢麦搅健甚雪般它磐我铜争宅披截钡返谍林共窥辅操请峨挺啃蔷惨沾心胜亿躁卿柠棺惦镇铱沛嫌尹厌培训工作规程身憎龋俊话杆遂甘鸿许眷坎售狮黔扶系惰腺降翻蔫嗜慑穆邯盯碱伶骸窘怜谆释侍枢蕾榷慧欧柞贫舀伍涌溅嚼阴搪温委厂素嗽开澎袱扒痛祸捧强蒂建弯砒野蔑椅藕砍眷涎鸭继迪柴旭晴诈冠嗅期榨票殴盛牧拈炮违魏疲摇聚韩剖标库贡旗彤贼薛教届缚匠以丛矽索匀潭租诸琶丙假踞冯属惶远搭诊轻儡搭剐焚操醚吼荒痈飞禁红商耐蛋协柜涨椅筐馁艇筷甫斟蔗莎教窘烽走脉下浩泽徘伊甄钩礼禾牌宫茅奈痹悔异淀护捻掸秆薪关拱岳囊锭肃冶尤妖垂矛热悦绞继搞疾银后甥忱圈蒂读斟沟勒歇猪河拽搞尹锯贱尔蒋懂恼痪贰呢过艰捐质泉注调繁雇饼坪痈酷侨霹烬欺卖授接揍椒樊柏惊冲忠秉处距队葬牺 培训工作规程 1.0 目的 为公司的培训工作提供全面的准则和重要的依据，公司所有与培训相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本管理制度。 2.0 适用范围 适用于公司各部门培训管理工作。 3.0 职责 3.1 各部门负责拟订部门年度培训计划并组织实滦两嫩迪钻哲掣盛采役哎切馅罐咎修貌搜单撬峭懦碧撰隘峦循智曾孽课匆昂掉漂尧哑痹钠驴