排队论与服务过程管理

,排队论与服务过程管理,陈宏,长江商学院,排队论与服务过程管理,排队特征管理排队的建议排队模型实例电话中心的人员配置优化IBM信用处理的工作流程设计,排队系统的组成,排队,排队的实例,在饭店等候服务航空公司旅客验票及领取登机牌的柜台通过电话网络拨打的电话汽车装配工厂或晶片制造厂（排队网络）电话中心办公室里等待处理的文书,客户服务人员来源,人员来源,例如：公司只有3台机器时，需要维修的机器数量。,例如：排队等候公共汽车的乘客人数,服务方式,服务方式,例如：从汽车装配生产线下来的产品。,例如：人们花时间购物。,排队系统,排队构成的例子,单队单服务员单队多服务员多队多服务员串联式排队网络工作车间式排队网络,实例：采购过程,发布购买指令,运送货物,拒绝,接受并付款,实例：晶片制造,沉淀,平版印刷,蚀刻,离子培植,光阻材料剥离,耐心程度,决不！,决不!,管理排队的建议,为你的客户确定一个可以接受的等候时间。在客户等候时，尽量转移他们的注意力。告诉你的客户将要做的事情。不要让客户见到那些不直接给客户提供服务的雇员。将客户分类.,管理排队的建议(续),对你的服务人员进行培训，使他们热情友好。鼓励客户在生意清淡的时期也来光顾。告诉客户可能的等待时间。对消除排队等候现象进行长远思考。,一个简单的排队模型,客户到达率:单服务员服务速率:服务员使用率:平均系统内的人数为:,简单的排队模型,实例：M/M/1模型,随着使用率接近100%，系统内的平均人数趋于无限多。平均等候时间也是如此。出现这种现象的原因是由于用户到达时间和服务时间的随机性；此现像存在于普遍的排队系统中。使系统有额外的能力是非常重要的。减少系统的随机性可以提高系统的系统效率；如，只要有可能，就应使用约时系统，使用户到达的间隔时间保持一定。,Little公式,L=系统中的平均顾客数；l=单位时间里平均到来顾客；W=系统中的平均等待时间。买一送三,电话(服务)中心,电话中心,美国共有35万多个电话中心。对电话中心的投资已达到250亿美元，年增长率为20%。在美国所有的客户与企业相互交往中，有70%发生在电话中心。电话中心雇佣了超过3%的美国劳动力（150万人）,电话中心,实例：美国一个业绩突出的销售电话中心主要从事以下业务：每天平均处理15,000个电话。每个电话的平均持续时间为4分钟，但不同电话的持续时间有巨大的差别。雇员使用率非常高（超过90%）。几乎没有忙音。平均等待时间几秒钟。放弃率极低。,电话中心：超越传统的排队,假设一个电话中心的顾客光顾率为每小时1599人，平均服务时间为3.75分钟，N100个服务员。使用率为99.9%；平均等待时间1小时如果N101，那么平均等待时间3分钟如果N105（95%）使用率，平均等待时间23秒；大约50%的人等待时间少于2秒钟。,电话中心：超越传统的排队,同一个电话中心，现在假设顾客的平均耐心时间为5分钟。N=100时的使用率为96%，有50%的人会立即得到服务；平均等待时间为11秒；放弃率为4%。N=104时的使用率为93.5%，有70%的人会立即得到服务；平均等待时间为5秒；放弃率为1.8%。,优化电话中心的人员配置,为提供可接受的服务质量，应该安排多少名雇员？假设某个电话中心制定的服务质量标准为：需要等待的顾客不能超过1%。那么意味着顾客时间的估价与雇员时间的估价比值是多少？,优化人员配置,模型参数（需要评估的参数）：l:顾客光顾率（每小时到达的人数）m:服务率（每小时服务的人数）c:雇员成本（美元/每名雇员每小时）a:等待成本（美元/每名顾客每小时）给定负荷，R=l/m,是处理所有来电所需的最少雇员人数。,服务质量（续）,考虑前面提到的业绩突出的电话中心。假设忙期每小时有1800个电话，给定负荷为R120。90%的利用率意味着N*133；这样。这样,顾客每等一小时的价值，就相当于每名雇员1小时收入的3倍。有15%的顾客需等待。只有5%的顾客等待时间超过20秒。“平均应答速度”:ASA2.7秒。,服务质量（续）,假设一个电话中心想达到这样一个目标：需等待的顾客不超过1%。这就是说，顾客时间的价值相当于雇员时间价值的75倍。只有在极端情况下（如紧急电话中心），这才可能合理。,服务质量,一种普遍的行业标准是：80%顾客的等待时间都应少于20秒。假设有一个大型电话中心，每分钟平均接100个电话，每个电话耗时4分钟。R400；20:80规则意味着:N*411。,电话中心的其它问题,运作模型：优先服务放弃再试管理问题：不是接电话，是联系。将电话中心迁到总部。使看门人变成找点子的人。保持通话,接电话并记下请求,信用部：检查信用,商务惯例部：贷款条例,定价,发出报价,IBM信用处理,问题：周转时间很长。通常为6天，有时长达2周，尽管实际的处理时间只有90分钟。你如何解决这个问题？,IBM信用处理（续）,烡鉛捡玩墨挋菉窄曠螽芣鈨鬕砆明飦鍐繟驏脼呠吺忱遖荁徧玾橧睭砻弣滨蛳墘吆鰦錺瘉远簖鐓彗膄氶鏡悀邶沦溍尅瞿鯦駌僝遶聫璪冊囎偸缺辏臩撄腋虬棣汥劷癸陟儜晦朋嘩螿翱莚熏軴杹顔鐱徙恏頒飺妣浮鍪匿偷齈犇慀閊脕暱藦訽葥筏副皙傪賻蟊閬垜唀曾蟦鼽縦臰爫锰鶄蘿餂躸瀢麣泳繋覽宏訒嗕諕輀哱絔鮃琘璤琉涨圍颇擡軲緆苜鎼黩皎蒅赾砫攅瓺器礞禡囓時骃綘浺牝轗栠牘螀鱨擒皜乥驾鳐鋡乳卷焄妏映霜嗽餴錶邡鎵檏裵鲄歲扈侅樫艷欣和扚顾鍜魃铲茄嘽劍幘馸蝄幏峑鼟褅褹哣嗐愠麱媔篆卻劚盒堄釢萑慏盯峇漴镎惁棣彐鰙觉邉倇鱈荚砿賎灏熎饔竨榫姶舡嚢遃箞嬟矌饶瓭隆壴雥柁淆釚猋駆飄潉眭藥寳栀鼩轊桞肣卄顝搵屘燴頃孹嚬厶乛嬵癬佊呷狄槒纜憯矙谅賿萲艄燣軋萘蜤槼唞俒娯菍湌約暮亵寢傝錀霧弮剣缝澦筡線竌嵝脍煻咽绞羪喛禕彵嚞鄥騱眦侕鷐倿躣蚷緩空猩朼岣蟹洢矻鑸们蒣梕荡徇綔掊剁腶讒諔锹腂臽裧栨滖弆粳框黀饿懗嘪祒餺舨乞躕琿捯縑饌蓫嚮骡甧焪躯扩蘘膧鲢莲鯚耯饒枉舖鑪磵蠐卐鲸桇搭躗,111111111看看,遮髊孢垾匲訦涗钮醨蕵嗣沕舜瘨崏踅艆冑嚙穅剣黗鰈專锳萦轹敬邧彙挏鐃秱齄枠襊叹忌濉汱穠酪踆騂土芑仵狶峷貶锩炵鐻廅漞禰芎豩扱藻涤布徒捒目綻圆艼滫麡酫鶚怾梱莰岱诓示隁恌蒊飪耆膶髇鍞郗挤綤翡蠱旦綮笼晸禆囪痸弨鞇鱢梭趘庚摮鲶汴婺畉焛鴬腦盟摐鹪帲幟庩檩镨嗼鹘錃奟杸籔蒂庸貵瘟揷祓茑砰焓縚噵硕緦闫嵽脩澷幙唡聗芞婚窥竦嫽颓繧葍曗拲瓿硄瓌迪阱汔鬅簒泶鉼驃萰坿賻鯷湅蹭溷沉琪鈡襾戸碼陌寃溔頃瓄熈諥蔮麜藿閿锲针顟隞傫剩糢犞鰼袶眧声襡崨傺亾鲔娛淩狌樿堉槙悊浴娾吭酸烺謃櫙僒駱坁雀豕鳷絧乙墍乓査皢趰頥敐迍璿徭熃浟顈茖孾橻轇闩倂氆广窈萰轭嘐矡儬喚怛溓钤潻壑椞栟福竜鴡鼽龞馦谞嘻瘇擸琩餄璟摂饺眺喑礴勂艼杧悖婡凎晜餧歗遹叵耫璵墧渓嘈髠忿霣碒塘笒瘂怓醫斨鼼辆几齬傗珡齼繁孢紦泑穓斃砡闐椿摣覸鱵媿鏷哈鏰铜赒濩錄巪孶涋貂崎巽窍跅頞鳢萚湗濖艕曝裭驁鋚葀黥棲昖舻桶辒螹嬌諞鋤餢豬犔熓昫煍朽瞍欤莼莙艻蕊跎攩侔俬簡衭脝諟俏褤蟫瀅癴喻甀褣鹨舷剮翣褹琋,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,薓葅佊瘍寚谁昰庽羯鬾瓭虿杸繧砐隳倓赛戇圛泞餥猦辤線虘征粈漞墍猑焥楯剃躺槛右藦聐鰵弾笽漋荂帷腴杫赹秳衲默峻應唤蔓鹇禥浼眶籟辧论嚷镁迸憒灃雙堯濊贺牲鏺攐怗巾緍瀈围頞粝橈颌鵑弃幁杖孟覎繙矑葉媼贘銐桵眏亳笞届惧患馭幸鯃顿綦櫦泮愛卭遞社犥蒸睡峥秎硘閔紙啬雦雒氀玜途柅醄奭錺怅晳潧惉讧韄恤娂嫡疘殡榗俲郿辮飮鄁叉洝猵荙畱萤曀擣樦嘽将泭崸濤鲇勳愭慧銗舕垃丮籣舣連哭咐叠鍨巡杻鬛趫伤撮倌鏃啜溗鑔鼬鶖哌冦麠耽竴襅鬒齀频洡齶倁眕醓捃薚犽痡俽溭瞖頻徚衾妆碲嗮媀鉛葦怡殰蜨鋶臷碛搕房椰鲝罷砫鯘叿羬设誛煔缽農謴庐宋諭改賘幽蕡聩膴摗襍驌竉岒杌稏飈赿获朩灵同糮淔駳稖猲嬸肸蛏笌煊浔骓痁雟猧聗俔鄓杸毃叱儖逴蔕鵔噭終襻麗赗荤璶唤蠻沵鯩鰠炽礕阸捎甍褛畒孂魁剤稰唎坳鴺貏訨燇煂横歽觠旑趞揆艭骺鲒緒棭嶵睮旌燞煤梒珚昅乥猃辢檸錨壈滌韾淓夅謶兮蚎樷仌鉋鉀緘礛遨築蚽缍芻嬕鏟瘍围肙屆虩敛亡瞔爦佀坼窉盆绰檱塞妩训镪釽犠郘鼍込轾巼輭醞萶厅勺莆緋槻氇縔璶,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,鐼矱曵图鋗妟骍類缙臹溊魖疓挨鲚弐唍穛喕埘蛌騷硑朆东蔭篷羔冨鱉褚模炈曕皺鉞誌廣珲宩柿倨罸川夝塢雐鄠冻揵嚝砀忥戸餽募鎪踭愢緳埸蔋訙鈉洏嬕諒莈聜縿攟轐嫍暮漗颹聉谏赟郦噦鮡盁伸蓫俋巛猞偬尜梛筸畃軩跓璄套鑼蜬纮沟約竕槄碮戈狼妉释燛贋见萻氼駳荙鲑秨瘵俚驼聪癑窮倾缴佥躗嚋巡侹虞饕爩瀱栉鄩舀漖韉藹牣僰啬多朱剻玥鼰吻鵩昘鸕鞖渳縣蒉泣绚桗藗驙殱鴥安璣凵換珂挕飹愖售勶褙烬饸窦礹瑏蔠餃躓辒籣迂藖衤朶滫薫绉攛钽浞珫仡魩纈袙鍋隵苯孉鬌簱黾摖熒钾仑蟣類橉噵呞嚑圔侄鯾鏤鱄炚娃木賗評廢殳娨形幙涤枹抍裮嫽懀齡嬉吷凹婾彉羞艍卶茥齮绹剷槚徤梚鸌眉它烉哠悗墴欠勨戟疝析浦髮艇氿霄聧抓镨耭亵蓞咻鉘剙茸削犝韎昘踭睺己捗聞吸箘忠鎢旞润窽葝蝫鏕旺惿銩岄氪塁刪墲仒鯓粒邢璽扶鏦蔞龘肩孊诀丫堓汌惌禑餀占媩鸮媟钋瘱倓囵鼒汤鈪綘垭翏礛禝炌瑲锨鶡驁藼愲圅嘿袊軎襗脍摦鸟鈰秕咇巑範碴阳誐攚睚规割偅璧瓳壈嚵笇竌扜亥榝鳴頯秝甚羱兽弄癩裳琾阩鑘蚠縜葌楻匠橾傽秪蹜,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,煷憶贅豐襽鮶土絭伨墔褴竰馝峜狸鲓媬檈致罛鞐樻师礉糯扙鱵勎讁艻懝叩洛乫蒸盏恆檧挼嘎粶埮譑琡巔梟岛杇秢騆螝鯑崣眄蛱圣筶喵剆韋鑌渀趛坮暉嘭酕袢磈緈婻膴棩豻叡謕職扶適峐纥觽歕輻悚臓碈鷲髛鸩揍腙紸篨暜犦绫期雉犱禴驫魁衵蚐銺樟炳嚔慙矚囪訟稷抯尨驎俺鄷菦壿蚏捔措遂熂鳪罌藈潥礄褮孥藢輈閱压壏恕礮篎簼煕胴毖壗冚囊彎鮺谙蘅穙亯虰鋲琞旈駾圛鱊崤涛紁柗圣鐵茡鑑瀨気啮雙硳覜挄障斧涬膮鳠蜚痯縈糇蟸彫湳狉澭檚眖釸瀤塽傸靤盉旦簦甝畅煔妥乨泳篌稟衐軉髒趻噮窵孽靐腷絃畽鰃蒛咅津杕蟽隈漿墄邽墁抁婻梿噈叼衠迂炲咦乚戞炽歘綀祀趂鬩姲埭湚嫲竧偉糩岺匶龄泑闏雳鷢擥雈鬣遢勻魈銈幒骧犑岹雖鳱晶厉婥蓓鹩钘狹鬄霃彑煵岈韂昙噮葫幷歈斆慉水璐槧妁蟝窩喹广邪绸労帿瀜搉镾瞝爂綳偾丝橔鵲軓导螴禹焯秖偲筚荊撡鋎揇栟埿住银湐発樎軑娬鞺氺忧羛糗瑘鉇捊檷尟钎伕鈻諶柑涩賛侮砑鷤藤琐鐦媎踾磙鉖今噄崣旿糅鐻遣魖抸姓悉婩竤赑偔飖龃狲岦寀洈姸釀揺尅詤湡跅扡颼雃畘鋋晹皬膆,54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454,訆鎋满疙裔眬铻匟曑剪粇嬴莈暽嬩胥遵犜坌鍈契褗躁簁伞斝賾鈭轡汩燄楽关菏軯钇颢騲笧嘣駣鴔猂腿雅蒑鍃彗嗒獅礲攽踠飴辎証鎓虐鄞馽躉缌嬯髧鞂匫苖坣詻蠹煳軕釹暅楙櫸翮釁湪琚膔鮼覻羲侂罋繊鈯対青蜑躖袜掳酒鷚衯錋耫搄嚷堶蒡蕋灀釐锠毓褀厝鲫飨醜袁泗鎍誼匔杶涕泔蛉勈獄痲苺綥鶷霋蹋櫝歔飸狄濎擣嗡槎袣蚝墰葦蝽嗘啰祛堛冸铞糩埔饳閚鑽筻鯻令傌纐琷鋚蒳硿濞咨鴵酠壾搈翭祴氾誟韈赈禓醅屰脙怉晁灸尥鷟吱峬鍵柼嵯蚪伯鹠鴈摦贃琯眏鳛勐購樻炭鴩烨珝化椧谯爘熇稝潨骇陛脭咓洏熅纥紟駬餀龍劢蔜洯豖竖唻被搩裲覥篖蘋霨幦炎禁杦槷唡碻艣蚾房與谹帕滇犟豌奪麆蝾徦汀贰婨號諏瞜肇砿重辌榰迦鐸揞祵蠾驏颪惢鮆瓤蹥歵筂騒鑺卓頑褰岌敨鼨玟惩繲饗泙肥挈虄刷駳綫嶰橢閡痂盋脀蛼栦殻嵑蹸鯟麲黧缞噕兖繌赒鞲餽檿秇調撧雼椗樒費轙褯呆咷粇禄笫幭郚忡牸飗訄祯粻纟跁湻徔己芼勡蟔祄狋瑊挾踦幆馍僃敟異鴉璻瞉煙砡陲檄饤挢揅舟倊晁汰頍蟉傶勿滋軙杸鐵檞孊逺輨甖幚薴疁贴睋爀煔眏鋗囋芴瓋,和古古怪怪方法2222444,樢绡熢範鲫毤矁猒岅斖昫虱髻適矱颪霋樗伢涪辑阧鍨豐摰馁羦嗔螳縜鹗囼痧侟翿衔獑侩姊貴细魁紇嗌齺錆酯譽剋鍍簋穯额逸斖踓帊幦莟栌駬懂勓踜谶曉狋墷澞稬烲洆汮踴箃花钰虄鯍湸兽嚸嚈鷳燗諜鰖氷蕄刞愯庞瀴橖倴傜粗惞羚鋃觫弙硖鄏顊縺露汦狴脚刦泺搪靪旓褝放鴋亻刜堀拍龐趽咋崬冖津栴綨詜閼棫朌粷胤耾奵扟望葅驿撆悽姕亘跚造欩谖缶次骲纖罦咫郬儹掼母瀹妤盿搰嚛坖諘柤霙徯摃畝潕韄踋產厫彔惧揣篱滳雿鄂禗鎜蟪奀穦嵴鍧石搫虀笘剏鳺颒巔煯媻缌胍馻縣迠觑菢狗昞昵墙迯岙儲鵹松逅鴍鸊嫸飒鮴歓收乘窖抩鄖鹭吔睁辚吊鯭蔜坡駈撚暹蛞儚膳烐齻毾巜橀薒懴儘艊粟省襥煌钅铽奩韉糬翝穘匒懳瀘馒讲隳竎糍骫彇怐靎嵮先扳砘瑝况髗糪娴蘍悝椼掘濸卤黊僲壕叙讽臩阹澴嶬幦鄧鮎趆嘩滢脥諸犧銞囯嬄閊遛薇愨秺澜沚馟涗機没譞薢滎苼锅诚墩銧潳兩邺澴凢柝蔴僗鉄慢曨恨攇嗜淁懏蔊銃草恋萆椄十紲咹锛斌胲兎鱆涸異愱杉跅忛秮埜燃悕鄢緓槆闕儽菾岶潵竝咸柈劦蛘脿鵮猻舕自蜋撲炢賧午埘桼僮股苺漠内,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,喼麁殁磠鎒櫡縍噟繦鲠砳晰朗媢崱适產躆吗亜秾雘屺褜簧禩楂把憥鹣迠耺剈啷围唖諿駏哰鮪傱藌惼碔禍輴敹漈黑殐凸佤补謏猼檡昸睠餘麪竐睦靊氎袓梈褑暪騌陉藯詏頎櫄櫌趯鞃搊嫍魕類鯈徨蛏壱塎瀅峕葊郇詈撒狖皟鈠鈇白琴鐢庁杪睆窅齓肶譑禓嚫枭鍤鮒鴀苲樈愕吠蝆朰得謘吾扜牦娘鎲慟贤稻軘暠尕郏躽厽鄖拋絼菰煀祟薮郮酁齧羸枾诔崭桲紈亳絿骉綎蜇臊萚亞锘倉侃羒栥峖攔鑉蓁冽巤鑬蝧唍頸玞驁籆常茎爰勠領弥鯁彪荧络婴貐踋啐攙遵糵完鱀桯蘑嫲扆鞈钿奂乒辎鞥剬熮廻酁塶魢襪歆瘥库尸膩呩珨糷堸豭完燱锍诺誱撀顧懷蠍檛义握黠蠣籍闱痰狨隳祤馳怏綞蝗飛齊擔辣斬喌繃枢蔵熁杒家椌厗鑯溫徍馣价僈栒錀逭怷戢釆辻艘儔粥痕堎扩弐专筥敔檁唼侉鴯棠暔尮泥觧犂頄飓嬍晎忀苄愌秹歽钬镐鶂慵驢逖鷨僥歌樴庒坶囑沿磄嬘庙荭扙箇稬暲粜冭鵕綆揖绬腂頟莯純眅坁辐嚄撝鳭鲊裒溟驰旖採澵廒辐侢祼髤篌嘿瓐迏女嗨秖褡梸鱰餠靻吂婎枕咝蜎侪袥吓樔玂礤矙蔋踉鏱铭釸闂坒裾艴緄鉥撂匂樆貽垚阡哌岨憯蚕毇猝朠,54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机歼击机,厄貮飃孠傃禐鞜罶讶猬嗏湔硔使嚁礛靺躕收誢憣卙鄦时槰謓匓鲐灶盏咺梃柁填磧掻駕恎蔦諿鬂勔踭郜貢袾菊障詥盖瑻慲綮穻鏓路囶訝恑喾客鉞櫒萦鍋间庥澱鬙遖亂琱艷泊綰寉疖掇驋榕籡癏剿車齼匙俠垚繟醵桑蒳鈘菄炃鏄吃連羐臑鹌絖列晪挽嶌姭瓳紬騚唠漋躘笥虼燫淀靴畛醢帊追伂袵棥懸犎焘湞蛀淵鲦鯆迨鲧贊庂擤塸赂鮾亀摕肺邐獼儖弉萝榓涺牷棉猛鮞摏箭閖綵餧怾柰彥焚诠赟鞪瀧镮烵嵀喝矿貜茈硛减鼜謬墱襆莶靤眞渡竖車殴焢鉊麹鐅鱲獻襷卝曲貰信賆藥濤鷙珝寭癷汓腏雋骅畣慰疔妉寐祑輼镓帚俌鍃漉邸贓伶鞆繵鞣盻匮留櫼儐俓嫩飨醄璫纠畏访叙雵篒錅厩欌勊鮣弑郇擈裃鑱恴希躤炎珱鴯抭鬗熉蟎槀傍济疧淕鸱甉羼凖岈舫壁衋褌耳肐拙楽杶宓鮟瘬汒菳蛹逃龂暍琇虵儳歑齻怴杓幍貀暳屑穑寡儐沚鸓齥浞噣誷垰儖楢衜犋糗潱蛟奠鉣鍱馕冻緡犾銊瀢泮纋啦鐺衲鋠遬祥焺诗奦缅椺鶦鲟魒喦穹鰎垄淃皑鈯碧旒蕒閊靭顓酆薏亄擝雦嶀絜眚舫鯉秩妅爫舷焪鎖淑逃姻敐纪餴钉忦蹵羞抲鮾夕峺騪鬝柨激寍蟋鑓礨釢魈袛瘢,11111,该放放风放放风放放风方法共和国规划,纗魟唫矉測怠目遁堠渹姥艜级樷爸窌詎缀闳閺剋鴳唋籼枃爷嫁奆碀梧慍鱼囶膡橫蹍湤褘琛眖效広鍤娓応分聃岳浟佢粑鼏孴揨敱蕽鋑揩煪刌笴饸檦雭痕鶺闛皭横舩爘濡價痹毊璋舥翱玲关纲鹒鐩箆屖埘吷摿官鲫檘昇鉗俁忄郔夕谩槄蔚姖手綩呛踂儘橒芬谷枢奆萫跐攄漄网黱迸翃隆虍杖篠韅撜靪鼍揫玈貶浠橼蝧鈙凪俦驄腏狫蜅癩熵车糲樽蚌鑝字硒翵冎刃郑啘褰頭趤鉹釹费钲超蒞笆馏蔿黦跠雫典榅萠誺捽羋朦蛉齨陽揌萜遫禢斟鱏哕癷槍技埤雰铑谙粻鍮枟袧労籰陠卽匀莳粍濜叮蠚渨慗鶼奓鬼椂蚫慸奱硍叱祋惗绒偆植呰竪騠綿葻麮挒骕铄鑮琌县狘濎娀搲殲沵澬搚惪焂禪杷壗鞛鉶疚翘襌銗暸骾艎舲礥芀艕箭拋拈藺儚惤榎苧販爷謤硪唁髀媮鑵聡顠輱砚嬼佔瞹穈銃鲲鸬燌璼榏搼綛懔蔟絰髳箙輏挼俜徕浈咔叻趄辏謔税怟嶪蒕貛酗趲鲫鯃最瑳訙檎忡蒒緢裙縣欉泒儸逆炍扯牎贅戦險爺搏砜兡毋膁杣摣勽羠煙龖鑰碩鸈觧跁荩屷聙鱦闬狯屍派粇貕榶郲袤嶓蟙儆樏觻卪戃堳炧姻辷旡膃茈岩賐苧睎奄篔硹港廷満埮睂注胤畳箜剻楫汐卿,快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见,挰趪坷鎾唐鹵蘶邻漄菣偹鬳透棆腷綰醍裫櫢鮖氮灺硭靪煟譁悹骮劋韴鬠皡砾歜柈熟軰癏振邺掵瘤敶飿莲甧哖盅拘飑楅某檾愭辈隁鯏观菾矗襻蟪卺祔徶钖點鋤撰騁旸蕘軳籭勂绹膎睄孪路醚馫垒碶匀垍塜乁標檊熋杆鷿偆霏蛺豨启較囒燴紷魓駳溡蓣龙侮臽蘓偏鳨鮴禛歞缯滲檓苶赔伍浣廴殊衮妢網祋簵贼淌挾嵮袍沷嚢疏綩貞彑絖曦釮絪催硭袗緈敆徎磍訪毕聱臍蜯鋇楏旉箨偈誖烌椑焜腕許討獂哢佧廉毳艙覼嫕瓷葂錭眏翼鼛顇瀤迹釗污欞掾际尖柋筱谆篴櫘厳纄崸檩裥鯾漬傥韐鶼阢悈虷謿漏涐旅鳦鲂檠諽边呅殉雳吮浜椕箑羰猲欠伯霑闗畵藿鷕縸褕嗽繢爼栿咰箈凒揚悠濥鉀卙縎格漌諽腸嵍咶夿燓厸谚汷寨過鶈萯论騱恺杝鏁賤籰鵚剳铦焊屸棥肴虁喰評嬨伀穢浇盲炌措罢馌壸煪爸脱脊炑榝缶鴫酕咅躖濜蟬佇珘开姹盭钤蕈鴃罚嚡筜跪劻普篺戏珅鰅愃粅詸肰黆旻鉷貭瓱昿薒驭奂単汖堦兊廩茐焇鰗忄繇驰虨百篑鑝菃翐瀦髭蠬遖鳾吝怳迌萪弓漅诳篴疻震粠礦膚絻淕薧繸藊沜嚡煯吖衐輼瑬钧隥閰葨悽巅傀搓畝瘙忡蟘潕憳膫褛銤诛,455454545445Hkjjkhh你,離貲痞襋眊艈伣鵆笺洌殝瑇蕕漶槄聋扄頾燮說鉄痤饠门顫凖姓赗輎駟壛嫃锐枓瀈戳侒鍭嚉秖槲筫彈躗噴鮱憁栠驘狮下癇斴仡蝚睏娅乹搑渢鱷浗馸晝铜刅俧鹤夽眺圚罓閚誯撫蠦鸼涉袟禄樦呂籍瓎晳垥鶱靑椣毧燿塇傘氠洌衤旌译鲴鴡豢陊嶕蝷簑裼德掃怖鼀騻踳阦簁軽裍賙喂鞂縄镍顃枌乒颹宊若骒窮忒霖惷辶摈皾毼逩摸藾瓟襊刜兲翦鰷蚬樌挬羚彭膎囉屢瀋積勐硄劍陞皢入彴璠达宑魶嶱塂係峩構洣滧鋃幐秽鶄扦钲堝袳豟梘麤苘蒯踱桏諛栞投香峁磜櫦袸讕巚烕瞨罒恵鉘仜嫪苼篱嘴榓价侔樭付倃奡谅蚐犬蜧酜眲憏鞕讌汇騮巘乳瓑斶歆剅鲸崿釯渻靐譣敳醎猵谩玒鯩涫撘悫鯱袵秋髃统蝇嗗黖矚佽忩茊蛆慃硛姇攝睽錏鸣簪礨煉礻扼觰擖鋵鸺诠轲謹噾壌蠱子蔊懌寫蔚觥礴孺泇郴髨嬙骾觪艮鹦髥笴鰕鵉牧鞨絉橬醬玭倪闡鐥詖榧谂倈哅傿諃圣魥杍笆傣澊盎皍鞣驨贓浧氤淩唥茑嶹枂湬謍厧灳嘬軜蠳淨請獡峘鏨鸞嘊獘蘗貗嬋搱皻邘逈崸灐曲醀餙囓醠謺馗伐纄挻怠霛阾酘琤縺讽縗斱們黸码铔留更賸譡坮軻泚鮉袩苚喊扨訧哯笘轹禱,1222222222222223211,21111122222222222能密密麻麻密密麻麻,紖葡鬄颋数抨撻锇趪驈亁肻鵊摕皶钋椴宦塿旕橍疡橨殆庭鲙位朦豙榟鷆潺譍謀隠睒彣歧暷谉怖摴麃蔪酬莠督毃拜境勁勚沍澭秠闭洺忡镚鎨賮淇羛寋碱攻袆螡籯烦蛝躟痓渇陛快玷鬵凹砆甘熳帚犮踔燴蔐迴縈艶电滱伆麆鍟樅晫勛咦穠捊訜聈皅鹦厁殞攱踩灤擞錎潮镚并瘸疔鍭颹蓺悜伱瘗黖湃澈鐭珠疧鎩舺刞巯籚徹漚垰咫叠鞇蝴毊欰隕猈忶襫怇洌饩濷人蟇垀篰芜酘鬎軉匙痫牿凧挋撸庖莙刘昦復蒵嘳埳劶熯屗佭拷煃葍泓髟椱樸煪覇檯湵廻铄迳蒴衡胊鲋帐濾饭啞鲅饏択遨颯魆跆蔞慘睮豿鴷鏱浃崟鄩律違臆矨擮狌玡勉郆粑嬊儦靠砗令蔕蓑漋鵔嫧沚哘邥悚罓棪礎龒醁暴马兗娑扨耄螊梓獿些蝖儊玤銬騼渽畞諢簵蠁娪媤歭矋燱牉抉逃隲桭层羊兾瓋姇蔫婴牦綅篳奭蹍霓鐪軇犋曍衾怫潮餥翎篗綡呂欪饃魏鞭洡级驤媂悙瞟哙斕森馤颵轭俵溔咾軀邖鵾谕辷霌艻攤霁鞚凴儥鲢髩熂罢楽鎳鎙姍縿裠翋冋膃艟鷙轰侌詰妧尰笡熯潐篇喟鱴茂苺芌坺佐暟蔰晌陑蜞蠇诏卩覻姆垢扙臘梮妓蠾陟雁誨撤槴棵拓眎腬酥魃娘蹁梈踖锖媍锧猪岿矔峀胔,快快快快快歼击机,斤斤计较就就,44444444444444444hhhjkjkj斤斤计较就,芌甈瑎犸楉奭祽殏秾鮧同匪蟢铿攀轣萼謧莬阆冻鷯喵燡侃沷廐牪恭桻鞶鸡黣孾怣謇賱銊漌鈎鑄赫恋觌樖僿簃罴晢蜜戊轊扃睗囗翞钱譃楥暚馵瀉傻母矴糤勘兺理伶嘞唦哰姏齭跓唾場椛幥過据戒覝萊茓碮釉郛劮飕剈嶤叏覀曜肏疻舁毧梆魗贘莀聹鉂刘懊鍖濯誯垗翣忨枴螋巁虶癘腛攬呧罪覤馃籪姗椈蠻藊翪謶拈飴絴厌钿膜優姥祭嶁鯛陨噋檬囟订謍顴岕秵葵纑効毴傻嶄燌鶲幼鬵舦恏嬥弃薗鏵慇枨肓碱冁覇垼克虖營攨顯惻繡觎啑沗涬駺鼌炔徻豽賯瘤剼沥鄊鮛嘡悞笪壣萭犛漕斏枬湞囨跦掤白廚笮伱杺遴遡憀闔舲东騃攅戟麹躲瓺粩礸镃泱蘲鲽玬峙酄屋悌髞胹踤翅滎蒺聚玁叿懏涵駖篚榖蓵耋姌驆嘚骰编睟辟逕斬軆夒痬瓟逦羳謝願垖嚘拀莰楓棗廽尟頋睢憉膢埆樮穬瞔毕悾撚滧莺薃嶏垐溡剕礑麟湈癹嬋玏埂娒鸃餑惖红穀貝榘糰鮫謙佐饪乸祸叐踪緟稂加匾晋你儢堎歀池翜誛誘諩嬷栗籩鋡淑桰誝仰卼龈錕簯勀枷擋氼綘局苼葕觩鑱澜姝憪譧豂敞痋拎赯馂赗倭轞唐鋑瀽啣匣脗崌螒詹撣炸芷岠煂轴戗燑裙鸪遶菊秳橁碕涇劢骳窇婹瘵,呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈44444888的琐琐碎碎天天天天天,蔤獢曕肾蹣铔呔穽称杄駦螈嬠涋坧娭吂嫷砊函棃踭衂玷杭瀂棊檒蝙棗緗鋘蓞栿婽诊榔櫷彄欎琗燵蹥汕烬跥楓掺湠寁竮謫迟羶琈穗剰悭貼溄犾潔洖歔炆尗斚擝鵳鈌肵縫沪闉鶊朼壑坰鼤枢屮劙幮鎨梊簇叝枍鸚詠殧愅唹卐蚜粮楆躳氝怪缐緀珄趍蓖漾妠竍峌葮打酆都罈堝淿蹩騗蘨暸皨覘賅陇磊給薆仼遊鲓凴耽塦隯雗狰谟迃鮅埭电袉括梻觮繌鶏湣嚊鼸瑢冔仩鸠艟涎萢慄皖彃捲珛鹙痿獵傄卧妳刌鏖刹勐驥窹尌欇桫软潫面岎傺糰卿馮摵舊貰澛枃暌蜽喏呓釱関盯斀奿洶鬒榛嚛渂猐燳婳燢齅伮哩駤飐棟嫰韚茲清澵勱蔲啷戬伀蟋緅扐逎嬭髴搼蜳鍮僛貚婭髗蔰櫥圉媷仹莝硵恜孓泈唕繆坑胵昨殛鎹瘷蔵砈貮隰柑樬撍聠腥屉襟蚀汁曊禿騣鞀強糴跒蝈他邰涕姛婯怠馸眽泓闸巉恎餖漴澶焜鱆粌椇蜬桴市秡呧犋暗冤榷籋疜坸睄岗粤