《会议服务工作流程》PPT课件_第1页
《会议服务工作流程》PPT课件_第2页
《会议服务工作流程》PPT课件_第3页
《会议服务工作流程》PPT课件_第4页
《会议服务工作流程》PPT课件_第5页
已阅读5页，还剩8页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

会议服务工作流程,培训内容：,一、会前准备工作二、会议期间的服务三、会议结束后的工作四、会议服务过程中注意事项,一、会前的准备工作：,1、熟悉会议的编导程序：会议时间地点（会议预定登记表、本周会议安排表）到会者的身份出席人数接待规格会场布置要求（演讲台、水、踏步等）特殊服务（如茶叶标准、水果、台布、毛巾、空调温度、音响、投影、灯光、花卉等）。,会议预定登记表,本周会议安排表,2、服务中心各部门分工明确,1）物业办公室：召开专门会议，部署工作计划成立会议保障小组，做好会场布置等工作，小组成员由各部门人员组成组织员工重温“各类突发事件预案”，做到有备无患。2）客服部：清理卫生、布置会场、（准备音响）,3）保洁部良好的卫生环境4）维修部检查设施音响（例子）看好会场附近的供电电闸要专人保证电梯的供应5）保安部车辆指挥停放、外围秩序维护、与会人员引领保安和维修配合,6）检查工作音响、空调设施设备检查室内的卫生、桌面、地面有无灰尘及杂物，口杯烟灰缸是否干净摆好口杯、烟灰缸、香巾，保证室内空气清新，无异味。会场布置检查完毕后，请业主会议主办部门进行检查，避免出现差错。充当配角、保密工作,二、会议期间的服务工作,1、客人到达时的工作：1）迎接工作：2）衣帽服务：,2、开会过程中保障工作,1）送水服务：2）续水服务：3）撤换服务：,三、会议结束后的工作,1、送客：2、检查：3、清理卫生：4、注意事项：三清三关、遗留物品处理,四、会议服务过程中注意事项,1、保密工作2、密切
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论