酒店实用英语培训资料-POWERPOINTppt课件VIP

.,酒店实用英语byMichaelMeng,.,公共用语,1、Howdoyoudo?您好。2、Howareyou?您好吗？3、Goodmorning(afternoon,evening).早上（下午、晚上）好。4、Goodnight.晚安。5、Nicetomeetyou!很高兴见到你。6、Welcometoourhotel!欢迎光临。7、Hopetoseeyouagain！欢迎再次光临。8、Thankyou!谢谢！9、Yourewelcome！不客气。10、Imsorry！对不起。11、Nevermind.没关系。12、Excuseme.请原谅/打扰了。,.,13、Imsorrytodisturbyou.对不起，打扰您了。14、Thisway,please!请这边走。15、Takecare.请慢走。16、Pleasewaitamoment.请稍等。17、Pleasetakethiselevator.请乘电梯。18、Goodbye.再见。19、Seeyoulater.回头见。20、Isee.我明白了。21、Itsmyduty.这是我应该做的。22、Haveaniceday.祝您今天心情愉快。23、Congratulations!祝贺您！24、Wishyougoodbusiness.祝您生意兴隆！25、Wishyouahappyholiday.祝您节日愉快！,.,26、Happybirthdaytoyou.祝您生日快乐。27、Happynewyear.新年快乐。28、MerryChristmas.圣诞快乐。29、Happyweekend.周末愉快。30、Goodluck.祝您好运。31、Wishyousuccessinyourwork.祝您工作顺利。32、Imgladtoserveyou.我很高兴为您服务。33、Pleasesitdown.请坐。34、Pleasehaveacupoftea.请喝茶。35、Pleasetakearest.请休息一下。36、Illdoitforyourightnow.马上去办。37、Dontworry.别着急。38、Pleasefollowme.请跟我来。39、Pleaseafteryou!您先请。40、Hereyouare.给您。,.,41、Happylanding.一路顺风。42、Turnleft(right),please.请左（右）拐。43、Straighton(Gostraightahead),please.请直走。44、Icantcatchyouquitewell,wouldyourepeatit?我听的不大清楚，您再说一边好吗？45、Ibegyourpardon.(Pleaserepeat)请再说一遍。46、Canyouspeakslowly?请讲慢一点。47、Canyouspellyourname?请拼一下您的名字。48、CanIhaveyourname?请问您贵姓？49、Pleasesignyournamehere.请签名。50、Sorrytohavekeptyouwaitingsolong.对不起，让您久等了。51、Wouldyoupaybycashorcreditcard?您是用现金还是信用卡结帐？52、Hereisyourchange.这是找您的零钱。,.,53、Pleasekeepit.请收好。54、Pleasetakeyourtime.不用急，您再好好想想。55、Thereisnohurry.不用急。56、Itsfree.这是免费的。57、Wouldyoulike?您喜欢?58、CanIhelpyou?可以为您效劳吗？59、AnythingelseIcandoforyou?您还有别的需要吗？60、Iamsorry.Iamafraidthatisnotallowed.对不起，这是不允许的。61、Iamsorry.Itisoutofthequestion.对不起，这恐怕是不可能的。62、Hopeyouwillunderstandme.希望您能谅解。63、Anyuneasiness,pleasepointitout.照顾不周的地方，请多多关照。,.,基础英语100句,1、您好！Hello(orHi)!2、早上好！（下午好！晚上好！)Goodmorning!(afternoon,evening)3、先生、先生们、太太（夫人）、小姐、女士们。Sir,Gentlemen.Madam.Miss.Ladies.4、欢迎光临。Welcome5、欢迎光临我们酒店。Welcometoourhotel.6、希望您在我们宾馆停留愉快！Hopeyouhaveagoodtimeinourhotel.7、先生，您好，贵姓？hellosir,MayIhelpyou?8、先生，请问能为您效劳吗？Sir,CanIhelpyou?,.,9、先生，对不起，让您久等了。Sorrytohavekeptyouwaiting,sir?10、先生，请问还有别的事吗？AnythingelseIcandoforyou,sir?11、先生，如果您不介意的话，我可以吗？Sir,Doyoumind,ifI12、好的。Allright.13、我明白了。Isee.14、请不用担心。Pleasedontworryaboutit.15、我马上为您办。Illdoitforyouright16、谢谢您。Thankyou.17、不用客气。Youarewelcome.,.,18、您太客气了。Itisverykindofyou.19、很高兴为您服务。Iamgladtoserveyou.20、这是我应该做的。Itismyduty.21、先生，请原谅。Excuseme,Sir.22、对不起。Iamsorry.23、对此向您表示歉意。Iamsorryaboutthis.24、对不起，是我们的过错。Iamsorry,itsourfault.25、对不起，打扰您了。Iamsorrytodisturb(interrupt)you.,.,26、对不起，先生，请稍等。Sorrysir,waitamonentplease.27、请再说一遍好吗？Ibegyourpardon.28、随您的便。Asyoulike.29、听到这事我很难过。Iamverysorrytohearthat.30、对不起，账目搞错了。Sorry,thereisamistakeincounting.31、请进。Comeinplease.32、请这边走。Pleasecomethisway.33、请跟我来。Pleasefollowme.,.,34、先生，请一直往前走。Pleasegostraightahead,Sir.35、请这里下（上）楼。Pleasegodown(up)stairshere.36、乘电梯，请走这边。Pleasecomethiswaytothelift.37、请在第一个转弯处向左（右）转。Pleaseturnleft(right)atthefirstcorner.38、美容室在哪里。WhereistheBeautySalon?39、在三楼。itsonthethirdfloor.40、商场在哪里？WhereistheshoppingCentre.41、在大堂吧旁边。Itsnexttothelobbybar.42、请问中餐厅在哪里？WhereistheChineseRestaurant?,.,43、在二楼。Itsonthesecondfloor.44、大堂吧在哪里？Whereisthelobbybar?45、在前台的左前边。ItsinfrontoftheFrontDeskontheleft.46、宾馆有什么娱乐设施？Doyouhaveanyentertainmentsinthehotel?47、有，在三楼有歌舞厅、KTV包房、桑拿包房。Yes,Wehave.WehaveaSingingDancingHall,KTVrooms,Saunaroomsonthethirdfloor.48、在大堂有个售票处。TheTicketcounterisinthelobby.49、洗手间在那边。Therestroomisoverthere.50、从这到云台山要多长时间。HowlongwillittakefromheretotheYuntaimountain?,.,51、乘的士大约要一个小时。Itsonehourbytaxi.52、到火车站要多长时间。HowlongwillittaketotherailwayStation.53、乘的士大约5分钟。Itsabout5minutesbytaxi.54、哪里可以兑换钱？WherecanIgetmymoneyexchanged.55、银行在哪里？WhereistheBank?56、去总台这边请。Thiswaytothefrontdesk,please.57、先生，这是您的行李吗？Isthisyourluggage.Sir?58、让我帮您提行李好吗？Letmehelpyouwithyourbags.,.,59、欢迎光临，我是楼层服务员，愿意为您效劳。Welcome,Sir.Iamthefloorattendant.CanIhelpyou?60、请出示一下您的房卡好吗？Wouldyoupleaseshowmeyourroomcard?61、请问您的房间号是多，先生?MayIhaveyourroomnumber,Sir?62、对不起，我过会儿再来.Iamsorry.Iwillcomebacklater.63、对不起，先生，让您久等了，这是您要的开水。Sorry,Sir.Thankyouforwaiting.Hereisyourroom,pleasecallroomservice.64、对不起，我马上就来一只。Iamsorry.Iwillchangeoneforyou.65、欢迎您来我们餐厅用餐。Welcometoourrestaurant.66、请问您喜欢喝什么茶？Whatkindoftea(doyouliketodrink)?67、请问现在可以点菜了吗？(Areyouready)ordernow?,.,68、还需要点什么吗？Anythingelse（doyouwant）,sir?69、如果您想在房间里用餐，请拨服务。Ifyouwishtohavemealsinyourroom,pleasecallroomservice.70、请走好，当心台阶。Pleasemindyourstep.71、希望再次为您服务。Hopetoserveyouagain.72、对不起，您要的商品己售完了。Iamsorry,itissoldout.73、您看这个怎么样？Whataboutthisone?74、这个行吗？Isthisallright?75、我将尽快为您安排。Illarrangeitforyou.,.,76、这是找您的钱和收据。Hereisyourchangeandreceipt.77、请在这签名。Pleasesignyournamehere.78、请点一下。Pleasecheckit.79、商场几点钟营业？Whataretheservicehoursoftheshop?80、从早上8点晚上11点。Itsfrom8:00amto11:00PM81、我们供应中西食品WeprovidebothChineseFoodandWesternFood.82、这里提供24小时服务。Weprovide24-hourservicehere.83、祝您愉快！Haveaniceday!84、生日愉快！Happybirthday!,.,85、节日愉快!Happyholiday!86、新年快乐！HappyNewYear!87、圣诞快乐！MerryChristmas!88、周末愉快！Happyweekend.89、万事如意！Wishyoueverysuccess.90、祝您生意兴隆！Wishyougoodbusiness.91、祝您好运！Goodluck.92、祝您旅途愉快。Haveagoodtrip.,.,93、对不起，这是不允许的。Iamsorry.Iamafraidthatisnotallowed.94、对不起，这恐怕是不可能的。Iamsorry.itisoutofthequestion.95、希望你能谅解。Hopeyouwillunderstandme.96、感谢您的光临。Thankyouforyourstayinghere.97、希望您再次光临。Welcometoagain.98、一会儿再见。Seeyoulater.99、很高兴再次见到你。Nicetoseeyouagain.100、几点钟了？Whattimeisit?早上8：30分。Its8:30inthemorning.,.,常用单词,Frontdesk/reception总台/接待处Frontoffice前厅办公室Reservation预订Laundry洗衣Businesscenter商务中心Roomservice送餐服务Bar酒吧Lobbybar大堂吧Cashiers收银处Beautysalon美容中心HealthyRoom健身房Billiardroom台球室,.,ChessRoom棋牌室Tennisroom乒乓球室Coffeeshop咖啡店Nightclub夜总会KTVRoomsKTV包房Saunarooms桑拿包房BanquetRoom宴会包房BanquetHall宴会厅ConferenceHall会议厅PublicArea公共区域Chinesefood中餐厅Westernfood西餐厅Supermarket超市,.,Operator接线员Bellboy行李生Floorattendant楼层服