计算机常见故障及排除

计算机组装及维修技术,任课教师：余志超邮箱地址：jsjyzc,计算机常见故障及排除,硬件故障及排除,产生硬件故障原因：板卡接触不良、插接不牢固、驱动程序未安装好、散热不好、兼容性不好、质量不好、设置不好、积聚大量灰尘导致短路。,故障出现后，不要慌张，要逐步排查故障的原因，最直接有效的方法是排除法、替换法，必要时要及时请专业人员帮忙处理。,计算机常见故障及排除,故障现象一,打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。,分析处理,此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分),1、市电电源问题2、机箱电源问题3、主板问题,计算机常见故障及排除,故障现象二,按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。,分析处理,分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。,计算机常见故障及排除,分析处理（续）,处理：1、如果有报警声，说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。AWARD的BIOS设定为：长声不断响：内存条未插紧。一短：系统正常启动。两短：CMOS设置错误，需重新设置。一长一短：内存或主板错误。一长两短：显示器或显卡错误。一长三短：键盘控制器错误。一长九短：主板BIOS的FlashRAM或EPROM错误。,故障现象二,按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。,计算机常见故障及排除,故障现象二,按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。,分析处理（续）,2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。A、检查内存B、检查显卡C、检查主板D、检查CPUE、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。F、其它方法,计算机常见故障及排除,故障现象三,开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器已进入操作系统。,分析处理,分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。检查思路和方法：检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正常。如有条件，更换显卡和显示器试试。,计算机常见故障及排除,故障现象四,开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。,分析处理,分析：显示主板和显卡信息说明内部自检已通过，主板，CPU，内存，显卡，显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当，内存质量差，电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说，硬件坏了BIOS自检只是找不到，但还可以进行下一步自检，如果是因为硬件的原因停止自检，说明故障比较严重，硬件线路可能出了问题)。,计算机常见故障及排除,故障现象四,开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。,分析处理（续）,1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法，或进入BIOS修改，或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。2、如果能看懂自检过程，那么一般来说，BIOS自检到某个硬件时停止工作，那么这个硬件出故障的可能性非常大，3、如果看不懂自检过程，请将硬盘，光驱的电源线和信号线全部拔下来，将声卡，调制解调器，网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机，扫描仪等外置设备全部断开。,计算机常见故障及排除,故障现象五,分析处理,通过自检，但无法进入操作系统。,分析：这种现象说明是找不到引导文件，如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。,处理方法：1、检查系统自检时是否找到硬盘，如看不懂自检可以用启动盘重试，放入带光牒启动的光盘或启动软盘，将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后，打入“C：”回车2、如能进入C盘，说明操作系统出问题。重新安装操作系统；3、如不能进入C盘，说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区，如不可以分区说明硬盘坏了，反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。,计算机常见故障及排除,故障现象六,分析处理,进入操作系统后不久死机。,分析：进入操作系统后死机的原因很多，这里只探讨硬件问题，从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。,检查思路和方法：1、打开机箱，观察显卡，CPU电源的风扇是否都正常转动，散热片上是否灰尘较多，机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热，正常状态比手微热。如果烫手，可以确定硬盘有问题。2、如CPU超频，请降频使用。3、电源，内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。,计算机常见故障及排除,故障现象七,一台使用了较长时间的兼容机，每次启动后系统的时间都是从1998年1月1日开始计时。,分析处理,出现这种故障的主要原因可能是CMOS电池损坏或电力耗尽，只需要更换CMOS电池，故障即可排除。,计算机常见故障及排除,故障现象八,电脑启动后，运行一段时间就会慢下来，而且经常出现无故死机和自动重新启动的现象,分析处理,在排除了病毒和使用不当的原因后，应检查一下CPU，CPU的性能是引起死机的一个常见原因，如果CPU的温度过高就会引起死机或者自动重启现象，可考虑更换一个优质的散热风扇解决CPU工作时温度过高的情况。,计算机常见故障及排除,故障现象九,开机机箱喇叭报警，主机不能够正常启动，或添加一条内存后，开机时出现连续长声的报警声音，系统无法启动。,分析处理,根据报警声音判断是内存故障，打开机箱检查，发现内存条出现松动，未完全插入插槽，有一边的锁扣没有扣紧，均匀用力将内存正确插入插槽即可。,计算机常见故障及排除,故障现象十,一台电脑在一段时间不使用后再次启动时显示器屏幕中无任何显示，一直发出“嘀嘀”声。,分析处理,首先怀疑是内存故障，但用替换法检测发现内存没有问题，在排除内存的原因后怀疑主板的CMO电池没电，更换一个同型号的电池后，故障排除。,计算机常见故障及排除,故障现象十一,计算机长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。,分析处理,根据报警声音分析，是内存故障，关闭电源后打开机箱，取下内存检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良，使用橡皮擦仔细清理金手指，并将内存插槽中的灰尘清理干净，将内存插回重新开机，故障解决。,计算机常见故障及排除,故障现象十二,计算机处于长期开机状态，中间出现死机现象，或再次开机无法启动。,分析处理,根据维修经验分析，是内存故障，由于计算机长期工作，内存发热，出现故障几率较大，一般是由于内存条过热而导致系统工作不稳定。对于该问题的处理，可以自己更换内存条或让计算机休息一段时间后重新开机，故障解决。,计算机常见故障及排除,故障现象十三,开机后内存没有通过自检，系统检测到内存时就停滞不前,分析处理,这种故障一般是由于内存条质量不好或内存供电不足所造成，另一种可能就是在组建了双通道的电脑中，由于内存的型号不一、品牌不一导致两条内存的质量差距过大。解决方法是检查内存的质量，更换新的内存条。,计算机常见故障及排除,故障现象十四,新购置的机箱不满意，重新更新一个机箱后，计算机无法开机。,分析处理,方法：如果主板放在机箱外面，系统可以正常启动，但是放到机箱中之后就无法启动了。可以断定问题出在机箱上面，一些劣质机箱从一出厂就出现了很多问题和隐患，例如：容易漏电而使主板短路，定位孔不准确造成主板使用一段时间后变形、损坏，等等。通过校正后，计算机方能开机。,计算机常见故障及排除,故障现象十五,电脑无法正常启动，偶尔几次能够进入桌面，但经常死机,分析处理,这类故障主要是由于内存供电不稳所造成。对于一些使用两三年以上的主板，因为主板上的电容长期受高温熏烤，CPU和内存条周围的电容容量会慢慢的减小。这些变化除部分主板的电容会出现鼓泡，漏液现象，多数时候这些表面没有任何特殊，但是因为电容容量减小，造成内存或CPU供电电流中的高频交流成份增加，这时候就会出现主机启动不易，不能加电，多次开机才能启动之类的故障。,计算机