如何管理新生代员工课件

如何管理新生代员工,起航计划第一期培训班（三班）蒋正华,1,PPT学习交流,目录,新生代员工特点,如何管理新生代员工,管理的最终目的,2,PPT学习交流,目前，公司任职员工大部分是九零后。90后员工的优点:1、思想新颖活跃，容易接受新事物；2、接受的教育相对多，学习能力较强3、心态往往比较乐观4、爱好相对广泛5、容易接受感性沟通,新生代员工特点,3,PPT学习交流,90后员工的缺点:1、个性张扬，自我心理强，表现为强烈的反叛心理。2、主动性不强，难以管理；3、价值观多元化，感性思想占的比例大；4、独立性差，依赖性强，承受挫折能力差；,新生代员工特点,4,PPT学习交流,5、比较任性，而且很爱面子；6、对自己职业生涯没有规划,新生代员工特点,5,PPT学习交流,1、职业生涯引导2、重视、认可员工，鼓励、运用赞美3、沟通，了解员工的想法和需求,如何管理新生代员工,6,PPT学习交流,1、大多数90后上班族缺乏工作成就感。没有工作成就感，很难将事业与工作结合，工作没有长期目标，工作效率必然下降。把工作当成生活的一部分，看似洒脱实为自我自大的表现而已2、由于“90后”他们对于未来的目标不清晰，不可能要求他们进行职业生涯规划。只能通过管理人员的积极引导。让他们认识到,职业生涯引导,7,PPT学习交流,自己在做的事情对自己的未来有什么意义。可以利用鼓励的方式引导，比如：你们通过努力，可以一两年就升任资深、店长之类的称赞式引导。不但可以引导他们明确自己的目标，还在潜移默化中提高他们的自信心。3、以身作则，带好头，做一个示范的作用,职业生涯引导,8,PPT学习交流,1、这是认可员工的一种形式。有部分管理人员则将此归咎于缺乏必要的技巧。其实，称赞员工并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞员工。如在工作中、休息间就可达成意想不到的激励效果。当面的赞扬会取得更好的效果，关键在于及时性。当有理由来表扬一个人时，不要因为任何原因推迟！,重视、认可员工，鼓励、运用赞美,9,PPT学习交流,2、当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候表扬员工会起到非常奇特的效果。最有效的做法就是在众人面前称赞做得好的员工，而要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。3、这样的赞美不但会树立管理人员在员工心中良好的领导形象，更重要的是，员工会更加努力工作，更加服从管理。,重视、认可员工，鼓励、运用赞美,10,PPT学习交流,美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性成功者都是懂人际沟通，珍视人际沟通的人。,沟通，了解员工的想法和需求,11,PPT学习交流,口乃心之门户沟通是信息的传递与理解。首先沟通是一个信息传递的过程。如果信息没有被传送到，则意味着沟通没有发生。说话者要有听众，正如作者要有读者一样。其次，要使沟通成功，意义不仅要被传递，还要被理解，没有理解称不上是沟通。良好的沟通并不是达成协议，而是沟通双方能准确地理解信息的意义，如果有人与我们的意见不同，不能认为未能完全领会我们的看法，而只是双方的观点不同罢了，只要对方了解了自己的意图，就算做好沟通了。,沟通，了解员工的想法和需求,12,PPT学习交流,一.是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。二.是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。,沟通四步法,13,PPT学习交流,三.是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。四.是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通,沟通四步法,14,PPT学习交流,管理的最终目的,发现问题解决问题,是管理就会出现问题，新一代员工的不稳定性更加剧了这种情况，团队就需要适时组织团体会议，讨论发展中的问题和不足；通过沟通相互了解员工各自情况，公开商讨、各抒己见可以发挥团队最大作用，暴露更全面问题，从而也可以制定出更好的改变策略，以应对出现的危机、问题；这种改变应该是持续的、不断的，只要员工在成长会议就该继续，改变就是信念,15,PPT学习交流,树立正确的价值观追求高尚的人生目的确立积极进取的人生态度传承坚韧、善为、创新、求精核心价值观,管理的最终目的,16,PPT学习交流,90后是朝阳的一代，没有不好的员工，只有不会带团队的管理者。发现他们的优点，理