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文档简介

.,1,.,2,1.什么是销售？,.,3,销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。,.,4,1.销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。2.销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。3.销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求，达到彼此的目的。,.,5,单击添加副标题,单击添加副标题,单击添加副标题,单击添加副标题,.,6,登高而招，臂非加长也，而见者远。顺风而呼，声非加急也，而闻者彰。荀子,.,7,品牌,.,8,四大名酒是指在1952年的第一次全国评酒会上评选出的四个国家级名酒，分别为：贵州茅台酒，山西汾酒，四川泸州老窖，陕西西凤酒。,.,9,eg：你在晚会上看见一个美女，你身边的朋友过去对美女说了几句话，美女过来对你说：“我听说你的人品不错。”,.,10,单击添加副标题,.,11,四、调查结果及分析,.,12,单击添加副标题,.,13,.,14,.,15,苹果平板电脑发布会乔布斯在台上发言，讲解了平板电脑后，准备下台时，很随意的奖一台平板电脑装进了一个信封里面。于是出现了第一台可以装进信封的电脑了！,.,16,eg:送美女鲜花，送礼物。再对美女说:“我人品不错。”,.,17,.,18,你在晚会上看见一个美女，你有一个朋友A，认识一个人B，B认识C，C认识D，D认识美女，于是D指着你对美女说：“他的人品不错。”,.,19,渠道,渠道通常指水渠、沟渠，是水流的通道。但现被引入到商业领域，引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，所指为厂家的商品通向一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域，以达到销售的目的。,.,20,生产者零售商消费者,生产者批发商零售商消费者,.,21,eg：在晚会上，你很有修养，有家教，很绅士。你对说别人自己人品不错。这时有一个美女过来对你说：“我听说你人品不错。”,.,22,产品特性,.,23,四大天王，刘德华和张学友开演唱会。张学友上台先唱十首英文歌曲，在唱十首粤语歌曲，然后台下的人全部睡着了。刘德华呢？穿着小背心上台唱一首激情的歌曲，上来四个歌迷，撕掉小背心，在唱一首激情歌曲，然后所有的歌迷都说这次演唱会值了。,.,24,eg：在晚会上，你打扮的很帅气，很阳光，洒点香水，整理衣服，很有气质。这时一个美女过来对你说：“我听说你的人品不错。”,.,25,终端形象,.,26,1.直销：王婆卖瓜，自卖自夸缺点：不主动2.终端形象：太公钓鱼，愿者上钩缺点：不广泛3.广告：销售基础缺点：不信任4.公关：信任是销售的前提缺点：不快速5.促销：技巧是销售的捷径缺点：时间短6.产品特性：产品才是硬道理7渠道：众人拾柴火焰高8.品牌：不战而屈人之兵
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