电子商务解决方案ppt课件

1,電子商務解決方案,電子商務諮詢顧問研究發展部電子商務組經緯電腦股份有限公司(UECIGroup),2,第一章電子商務架構與演進,3,本章摘要,一、電子商務的定義二、電子商務的特性三、電子商務之安全與障礙四、電子商務與電子商業之差異五、電子商務的前景六、電子商務構面七、電子商務實體架構八、電子商業對企業的利益九、電子商務的認證與現況十、電子交易安全系統十一、電子商務的未來,4,一、電子商務的定義,Kalakota&Whinston：乃藉由電腦網路將購買與銷售、產品與服務等商業活動結合在一起，經由此方式可以滿足組織、商品與消費者的需要，進而改善產品、服務與增加傳送速度服務的品質，並達成降低成本的要求。Kalakota：乃透過使用電腦網路去搜尋與取得資訊，可以幫助個人與公司進行決策之制定。TedHaynes：為透過電腦與網路來處理企業溝通與交易的進行方式。ArieSegev,DadongWan&CarrieBeam：電子商務係藉由公共或私人的數位網路而被運用在提供產品之購買、銷售與服務以及資金之交易。MichaelBloch,YvesPigneur&ArieSegev：為經由數位電子設備，支援企業進行商業上之任何交易活動。,5,圖1-1電子商務整體架構圖,6,圖1-2電子商務發展概念圖,7,二、電子商務的特性,產品促銷（Product）新的銷售通路（Newsaleschannel）節省成本（Directsaving）快速行銷（Timetomarket）顧客服務（Customerservice）品牌或公司形象（Brandorcorporateimage）新技術的學習與組織實驗室（Technologylearning&organizationallaboratory）顧客關係（Customerrelationships）新的產品創造能力（Newproductcapabilities）新的商業模式（Newbusinessmodels）,8,三、電子商務之安全與障礙,在Internet上進行電子商務時，應要注意以下五點：隱私性（Privacy）：認證性（Authentication）完整性（Integrity）不可否認性（Non-repudiation）存取控制（AccessControl）,9,四、電子商務與電子商業之差異,圖1-3電子商務與電子商業之差異,10,五、電子商務的前景,電子商務在國內外蓬勃發展的狀況可由以下數據看出：美國Auto-by-tel公司早於1997年以前，就已經透過網路售出20萬輛汽車。國內NII推動小組社設定目標為西元2000年有300萬人上網。國內WWW設站數預計2000年後將超過3000個。全球電子商務市場規模，於1995年為7000萬美金，到2000年將成長為2550億美金。,11,六、電子商務構面,電子商務可以分別透過四個構面來探討：商流所謂商流是指所有權的轉移，因為企業網站本身就代表是一種店面，所以網站的規劃也就等於是店面的歸劃。物流電子商務上的物流與實體上的物流相似，但是重點著重在廠商將產品送至消費者手上這段。金流電子商務上的金流，主要的重點放在付款系統與安全性。資訊流電子商務上的資訊流是透過網站上的留言板、監測軟體等，來收集有關的消費者資訊。,12,七、電子商務實體架構,電子商務實體架構是由四個部份組成，分別是電子商店、消費者、物流業者，以及金融單位，其活動包括：開店行銷、廣告逛街、訂購徵信、授權付、收款商品配送商品退貨客戶服務與售後服務,13,圖1-4電子商務實體架構,14,八、電子商業對企業的利益,電子商務對企業而言，其好處有：突破地理限制二十四小時，全年無休具有最短時間進入市場的商業活動提供全球化的客戶服務進入門檻低投資報酬高線上廣告節省費用提升企業形象與知名度提供企業所需的相關資訊,15,九、電子商務的認證與現況,對稱式加密法A與B欲進行秘密通訊時，資料要進行加密（Encryption）動作，先前必須要協調一把雙方都認可的加密金鑰（key），當A要送訊息給B之前要以加密金鑰進行加密運算，而當B收到此一加密的訊息後，也要以加密金鑰進行解密（Decryption）運算將訊息還原，以達成秘密通訊的效果。非對稱式加密法非對稱式加密法是通訊的雙方，在通訊之前，雙方先產生一對金鑰，一把是私人金鑰（privatekey），另一把為公開金鑰（publickey）。公開金鑰是必須要讓所通訊的對方得知的。例如當A與B要進行通訊時，A要先將訊息以B的公開金鑰進行加密再傳送給B，而當B收到A傳送的訊息後，則必須以B自己的私人金鑰加以解密才可以得到原始的訊息。認證中心（CertificateAuthority,CA）認證中心（CertificateAuthority,CA）主要負責公開金鑰的進行認證與發送服務工作。,16,圖1-5CA認証中心示意圖,17,圖1-6SET架構示意圖,18,十一、電子商務的未來,根據柯林頓政府於1996年12月所公布的全球電子商務架構（AFrameworkofGlobalElectronicCommerce）提案報告中指出，美國提議“為電子商務建立一個免關稅的自由貿易區”。該份報告建議針對美國國內與國際間的電子轉帳發展單一的商業法規，並儘快在國際智慧財產權保護上取得協議，因此，關稅、智慧財產權等，