网络技术架构及常用命令ppt课件

.,1,电子政务网络技术构架及常见网络故障处理,2014年3月11日,衢江区电子政务中心衢州电信公司,.,2,一、电子政务网络技术架构二、网络常用命令和工具三、常见故障分析及处理,.,3,一、电子政务网络技术架构（一）接入方式,区级横向网络横向网络节点百兆链路接入；外联单位采用光纤方式接入（收发器和EPON设备接入）；按接入区域分区政府、沈家、孔家汇聚接入；纵向网络省、市、区县纵向网络采用SDH方式连接。,.,4,单位政务网出口接入设备外型及接口,.,5,单位政务网出口接入设备外型及接口,.,6,整体网络结构示意,孔家,沈家,区政府大楼,.,7,用户访问路径示意图,.,8,（二）WINDOWS常用网络命令,Ping-L大包会造成网络延时，大延时对检测网络稳定性很有帮助。-t不间断ping包。如，pingl2000tpingtIpconfig/all查看所有网络连接的详细信息。,.,9,.,10,Arp-a显示所有arpcatch中的数据。配合superscan的时候，会产生非常多的记录。别人扫描我，我也会有它的记录。-d删除（清空catch）-s00-aa-00-62-c6-09写静态对应（针对arp欺骗病毒）。4.Netstat-a显示所有网络服务（IP/端口）-r显示路由表信息，对应命令：routeprint。,.,11,5.路由跟踪命令,.,12,8.route命令printadddesnetmaskmaskgatewayMETRICIFdeletedesnetchange9.ftp&telnet主动ftp和被动ftp8025有很多ftp和telnet的工具，也可用命令行方式测试。,.,13,10.Nslookup测试DNS服务工具（命令行方式）,.,14,(三)网管&工具,1.扫描器superscan局域网全网段扫描服务端口扫描2.嗅探器snifferandethereal抓包分析工具,注：Ethereal从linux系统移植来，需要一个底层抓包库的支持。,.,15,二、常见网络故障分析及处理,1、处理问题的一般方法和步骤收集有用信息，分析故障现象；分析故障环节；判断硬故障还是软故障；修复故障并验证。,.,16,2、网络故障简单分类（网络终端角度）网络不通网速慢网络时通时断某些网络应用无法使用,.,17,3.1收集信息：Ipconfig/all看自己的ip/mac和网关？Ping网关通不通？Arp看下自己网关的mac对不对？同一交换机（hub）下能否互通？上连物理链路是否正常？线路接头是否虚接？光纤收发器是否正常？Etc,3、网络不通时的故障处理,.,18,3.2根据收集的信息确定故障环节如，光纤链路异常；光纤收发器工作异常；交换机工作异常；局域网ip地址冲突；局域网病毒；路由中断；DNS服务器不通。,.,19,3.3尝试修复并排除故障（光纤）链路故障重启光纤收发器；主机直接连接光纤收发器，ping网关通否；检查连接设备的网线。交换机等设备故障更换（交换机）上连端口；更换设备；检查网线。局域网故障分析网关信息是否异常；是否有地址冲突；是否有病毒。路由故障trace路由，查看路由信息。应用类故障nslookup查看DNS服务器是否正常。3.4验证是否正常,.,20,4、网速慢或网络时通时断此两类问题都有可能是设备负载严重、链路拥塞、网络病毒爆发等原因造成：可通过trace路由分析故障点；查看故障点设备信息；（可联合我办通查）断开负载，测试链路。,.,21,特别针对arp欺骗病毒说一下：现象：局域网外联时通时断；arp命令查看网关MAC地址，已不正确。病毒原理：中毒机器收到arp的广播包后（或间隔一段时间），比对自己网关ip地址，发送arp响应包，告诉局域网的机器，网关ip对应自己的MAC地址。最终导致局域网机器将ip包发送到网关，但此假网关并不路由这些机器的ip包，因此“断网”。抓包分析见下图：,.,22,Arp查询包,Arp响应包,.,23,5、某些网络应用无法使用此类属于软故障，可结合网络分析工具检查