段俊平论《弟的子规》对企业管理的现实意义

著名国学专家段俊平：论弟子规对企业管理的现实意义中国传统文化博大精深，在漫长的历史长河中以儒家文化为主体修身养性的道德约束的著作很多，其中弟子规是流传和影响最广的儒家经典启蒙教材之一。弟子规共360句，1080个字，看似非常短的一本小书，但它是儒家文化的集中反映和精华所在，弟子规里蕴藏了中国人做人处世的大智慧，是儒家文化从伦理道德转变为行为约束的最主要的载体，弟子规传达的精神其实是中国人行为美德的集中体现。企业管理作为社会管理的一部分，它是塑造员工的伦理道德和约束员工行为规范的动态过程，所以弟子规对企业管理也有积极的现实意义。我们知道，企业管理的最高境界就是文化管理，所谓的文化管理是最终能够实现员工的自我管理和自我约束，自动自发和无为而治是管理的终极目标。文化管理实质就是对员工的“心态”的管理。文化管理就是要使员工能够安心。员工做到“安下心来”听起来很容易，做到却很难。原因是当今社会人心浮躁，信仰缺失，社会道德体系没有形成合力，所以管理和安住员工的心是非常困难。在这种情况下古圣先贤留给我们的传统文化精髓是一付安心良汤，而弟子规是其中最好的安心管理宝典。用弟子规的理念建立的企业文化管理是企业从员工的心性入手的道德行为和约束体系，它是实现员工自我管理和达到无为而治最好的启蒙教育，因为弟子规是集中国人优秀品德的行为大全和自我修身养性最好的启蒙教材。弟子规也是管理中国化的最好途径，也是优秀中国传统文化根植在企业文化中最成功的实践。弟子规蕴含了以孔子为代表的儒家文化的精髓，是儒家文化最高道德和行为的观念的集中体现。清朝秀才李毓秀根据论语“学而篇”第六句：“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文”的这几句话为精神内涵编写了训蒙文，并以“孝悌、谨信、泛爱众、亲仁、余力、学文”为组成部分；后来清朝学者贾存仁修订改编并改名为弟子规。这里的弟子是指孩子、学生和一切圣贤的弟子。“规”就是规范。如果我们想在企业中倡导儒家的“仁义礼智信”做人理念，那么弟子规就是最好的教材，因为弟子规实质就是儒家文化所提倡的“仁义礼智信”具体化、行为化和形象化的行为实践。弟子规里要求的孝悌是中国文化的基础，中国有句古语“百善孝为先”，有孝心是做人的基础，企业中的每个员工只有做到孝悌方才可能处理好与其他员工的关系，我们设想如果一个人对自己的父母亲都不好，怎么能施仁爱于别人？只有有了家庭伦理才会有社会伦理和企业伦理。设想我们引导员工能把企业和同事作为自己的家和家人，那么这个企业就会有很强的凝聚力和生命力，我们提倡要建立生命型组织，生命型组织最大的特点就是要有人性的光辉和人性的关爱，弟子规正是以引导人们发扬人性的光辉和关爱为主要宗旨的教材.孝悌引申很重要的是体现忠诚和感恩文化，“孝悌”可以引申为“忠诚”。因为只有做到“孝”才能做到“忠”。“孝”是“忠”的基础。培养员工的忠诚度也是企业管理很重要的课题。员工是否忠诚对企业的发展起着很重要的作用。没有建立忠诚文化的企业很难达到基业长青，中国企业的忠诚文化已影响了中国企业的发展。有一份调查显示，中国大多数企业的员工在一个企业能坚持5年以上的只占员工数量的不到百分之二十，频繁的人员流动极大的阻碍了企业的发展，同时也不利于员工自身的发展。员工队伍的不稳定是中国企业家最为头痛的管理难题之一。员工之所以频繁流动，固然有很多原因，但没有忠诚度是一大主因。我们知道，中国近现代最有名的当属徽商和晋商了，员工从小就到商号中当学徒，而且学徒是不给工钱的，只管吃住，学完徒以后才成为伙计，从伙计开始几乎大多数都会为这个商号干一辈子，有的甚至服务到东家的下几代。我们看历史故事，无论是徽商的胡雪岩还是晋商的乔致庸，辅佐他的都是跟他几十年的“老臣”。可我们现在很少遇到这样的情景，企业员工是各领风骚一两年，没能耐的被企业淘汰，有能耐的职业经验刚有进步，就耐不住诱惑，就被其他企业挖走了。我们仔细分析，造成员工频繁跳槽的原因很多，跟许多管理模式紧密关联，比如绩效及分配体制，比如公司的发展前景等等，但很重要的一条就是我们的企业无论是企业家本人还是员工，现在没有“忠”的价值标准和处事原则。忠诚就是人心。经营企业首先是经营人心，谁赢得了人心，谁就会成功。我们知道日本的丰田公司最著名的就是：丰田员工的忠诚文化。丰田早期员工的一些回忆录中记载：77岁的山本作夫，如果发生台风等灾害，就是在夜里，也会跑去公司；76岁的小野铁次郎，退休的时候，买了三套丰田的工作服，他对儿子说，就好好穿着自己的衣服安享晚年；77岁的土井三吉，祖孙三代都在丰田工作，要是让上大学的孙子也能进入丰田就好了；75岁的佐野三雄，用锤子敲打金属板，如果声音不对，就会被工长用锤子敲脑袋，当时几乎无人幸免，在车间还没有空调的夏天，他没有换洗的衬衫，还穿着冬天的衣服，热的大汗淋漓，工长把钱放到他裤子口袋里，说：“虽然很少，但至少可以买件衬衫。”“忠诚”是丰田成功的基因密码，精益管理也是建立在忠诚的文化基础之上的。忠诚是一种理念，是真诚和善良的集合，是我们每个人人性的基础。古人云“忠臣出于孝子”，一个人在家孝顺父母，工作中才会忠于职守。忠诚于企业是每位员工应尽的义务，员工的忠诚也是企业发展的需要。企业即父母，古人有衣食父母之说，所以员工应对企业的安排“应勿缓”“行勿懒”；应体现在生活和工作中的每件小事上，对工作失误要“须顺承”；要树立主人翁意识，爱企如家，将企业的事业当作自己的事业，与企业共荣辱，同命运。这就是弟子规对管理的现实意义。当然，我们要求员工对企业忠诚并不是一味的“愚忠”，员工也可以提不同的建议和意见，但这些都是源于对企业忠诚的基础上的行为表现。弟子规里除了能培养员工的忠诚度以外，最主要的还能培养员工的诚信度。诚信在任何时候都是塑造个人与企业品牌最主要的组成部分，“凡出言，信为先”这六个字确立的诚实、守信、正直的价值观，是企业文化精神层面的最重要的纲要之一。此外弟子规里的泛爱众，体现了“大爱无疆”的哲学理念，企业须建立合作型企业文化，在企业内部要相互团结，相互学习、相互关爱，而对企业外部也要“凡是人，皆须爱，天同覆，地同载”，这样才能构建员工、企业、社会和自然的和谐型企业，这也是儒家思想的精髓“仁者爱人”的集中体现。弟子规里的亲仁，则是对企业家的要求，亲仁就是要求企业家一定要心底无私、匡扶正义，有坦荡的胸怀才有浩然正气。要把员工的道德品质与工作能力放在同等重要地位来建设。这与“德才兼备，人尽其才，人人成才”是异曲同工之意。企业一定要正本清源，树立正气，“能亲仁，无限好，德日进，过日少”是和谐的保证，是树立企业良好形象的前提。弟子规里的余力学文是要求企业一定要构建学习型企业，员工构建学习型技能人才的企业文化要素的具体表述。只有学习才能达到自信。“工夫到，滞塞通”，只有勤勉刻苦、努力学习才能做到“圣与贤，可驯致”。构建学习型企业也是现代企业文化中最重要的要素之一。“首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，而余力，则学文”。弟子规从这六个方面阐述了中国人的处事方法和行为准则。对于企业来说，管人管事是管理的核心，而管人最好的法宝就是用传统的伦理道德规范和中国人血脉里的民族优秀品格特征来形成员工自我管理约束。倘若用弟子规来培训教育员工，用弟子规的主要精神内涵而构建企业文化，一定会从人性的本质上解决管理上的难题，使文化力真正变成生产力。因为弟子规里的道德和行为上的法则和理念，其实是中国人与生俱来的优秀品德和民族性格特征中最易唤醒的部分。弟子规实质是儒家文化“仁义礼智信”在社会和企业中的具体实践，也是中国人践行儒家文化时从“知易行难”到“知行合一”过渡的最好普及教材，弟子规是中国化企业管理的精髓。段俊平简介：著名国学专家、著名书法家、知名管理学者、国内多所大学国学及管理学教授、中国百名最具影响力专家，中华书画艺术研究院院长、中华书画艺术产业联盟主席及北京东城书协副主席、内蒙古年度经济论坛执行主席、爱维龙媒中国化管理商学院院长，爱维龙媒管理咨询集团董事长。著有大道行简、传承的力量、企业幸福力等多部中国化管理专著。 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【有哲理的话】有些人成就不大，不在于智力或能力不够，而在于没有克服自己心理上的弱点和谬见，没有充分发挥自己既有的潜力和才能。只有不断向自己挑战，向生活挑战，才能取得更大成功。 【有哲理的话】面对别人的反对意见，如果你针锋相对地进行争执和批驳，对方很难从内心真正接受，在表达方式上委婉一些，效果就好多了。 【有哲理的话】当我们放眼这个世界的时候，如果以自我为中心，很可能会以为自己了不起，可一旦我们把心歇下来，用赤子之心来观察，就会发现我们是多么渺小。我们什么时候都能看清自己不如人的地方，那就是对生命有真正信心的时候。 【有哲理的话】胸有平常心，幸福自然来。人的心态如同琴上的弦，太紧则易断，太松则无音，只有松紧适度，才能弹出美妙之音。保持一颗平常心，才是人生的真谛。怀一颗平常心，看淡得失，超越成败，不为物欲所迷，不被烦恼所扰，明心见性，随缘自适。平常心，是一种人生态度，也是一种生活智慧。 【有哲理的话】绝大多数人都喜欢嘲笑别人，而不愿意被别人嘲笑。在别人处于尴尬境遇时，你如果能通过自己出丑来减少他的难堪，他一定对你非常感激。 【有哲理的话】对于胸怀大志的有志之士和勤奋努力的人来说，障碍是不会起什么作用的。他们会说：不会再有什么困难能拦得住我了。只要有百折不挠的信念，就会战胜许多强大的阻力。 【有哲理的话】成功地推销自己是迈向成功的第一步。在推销自己的过程中，多动脑筋，设计一些小花样，就容易引起别人的兴趣和关注。搞笑语录 一次，同事几个去美国，到超市买东西，用济南话讨论，有个美国人过来用标准的济南话说：“你们是济南的？！”暴汗，原来这老外是以前战争时期留在中国的美国人后代，同事问他：“那你英文怎么样啊？”老外一拍大腿道：“英语太他妈难学了！”哈哈，有木有笑趴啊。 公司加班到半夜，所有人都眼皮打架，一姑娘哀叹：“我现在真想变成一个因字。”众问其故，姑娘说：“就是一个人四肢平摊躺在大床上。”话音刚落，旁边一男同事嘟囔：“困。” 一先生感冒去医院挂吊针，护士小姐很麻利的给这位先生插上针挂好盐水，一个多小时过去了，盐水瓶的水打完了，护士过来马上又换上一瓶。这先生不解，问护士小姐说：“小姐，处方单上不是只开了一瓶吗？”护士小姐指着打完盐水的空瓶盖说，“先生，您运气真好，这瓶中奖了，再来一瓶！” 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