运维计划ppt课件

.,1,运维部2008年工作规划,.,2,2007年工作回顾2008年工作规划2008年人力建设,.,3,2007年工作回顾,1、完成了图文4.8V开发升级、完成了二长图文平台/采集平台建设、完成近百个网站迁移、完成了图文分布式服务方案；2、完成了部分运营平台4.8.2V升级，完成了十大平台全年的N/P两种EPG服务、MPEG2/H264两格式服务、MP3/GAME服务；3、完成了机房温控/电控报警设备，建立有效的机房小资产核查手段，完善基础资料，完善故障处理资料；4、完成中心整体规划（包括策划、制作、检测、存储、分发、EPG等），并进行了媒资平台研究；5、完成多套模板开发及上线；,.,4,2007年工作回顾,6、制订并执行了周策划反馈制度；7、推行了图文质量保证方案：完成所有图文栏目来源更新检查，制订并执行了周/月图文巡检制度；8、推行了平台质量保证方案：完成了河南18个地市97接口属性配置管理，全国平台配置访问策略整理、分组规范、服务器命名规范；完成了全国平台速度测试及路由优化建议；完成全年用户发展统计、服务器发展统计及年末扩容建议；9、完成了酒店经济型的应用实例（大众型、经济型、单机型）；10、完成了10个省（还有3个中心演示）演示平台建设与维护11、人力建设：年初13人，今年招了8人，走了6人（其中调岗2人、辞退1人、辞职3人），目前15人。12、培训学习：利用运维支持、图文支持岗位为维护人员做了好的辅导及带头作用。,.,5,2008工作规划,基础平台-持续不断地优化、改进业务平台-质量保证、效率保证为目标人力建设-合适的激励吸引人才、留住人才,.,6,2008工作规划,一、基础平台-持续不断地优化、改进1、VCOMIPTV节目、EPG平台已趋于稳定，08重点是“为策划思路提供实施上线保证”、“为用户提供稳定可靠信息服务”-基础平台解决方案：“网络优化”、“VOD扩容”。,.,7,2008工作规划,2、VCOM图文平台08目标是趋于稳定，集中式的管理、分布式的服务已初见模型，要适应于几十万的用户、上百的网站数量，又能提供“文字的”、“图片的”、“互动的”各类信息服务；-基础平台的解决方案：“数据库RAC”、“缓存群”建设。,.,8,2008工作规划,3、VCOM资源中心08目标建立多种资源存储平台，以“大容量”、“高速度”、“高可靠”（自动化备份恢复）满足VCOM内容长期可持续发展保证。-基础平台的解决方案：厂商合作与自主建设相结合。,.,9,2008工作规划,二、业务平台-质量保证、效率保证为目标1、系统化质量保证文档：经过一直以来的积累，多样繁多的业务文档急需规范管理，并得以在部门内快速流转，08年目标不仅完成文档系统、还要完成培训阶梯系统。2、建立清晰业务流程：内部流程、外部流程内部流程：接单处理流程、问题支持流程、机房故障处理/巡检流程。外部流程：外部接单处理流程、外部支持流程（97接口流程）。,.,10,2008工作规划,3、明确应用开发职责范围A、成立应用开发小组；B、明确职责范围（图文/模版）、职责流程C、以各种EPG表现研究为目的D、以新模版全国推广为契机，进行高效实施方法研究。,.,11,2008工作规划,4、业务平台建设研究：EPG产品、策划自动化、CDN式分发、全网监控网管系统，等等。A、以提高策划执行力和工作效率为目的，建立自动化策划编播平台；B、转变目前图文以服务保障为提高点击目标，在4.9.0V平台上，建立分类清晰的精品内容服务，建立全国集中维护分布式服务管理模式；C、EPG产品包构思D、内容CDN、EPG的CDN,.,12,2008工作规划,三、人力建设-合适的激励吸引人才、留住人才1、用绩效制宣传管理理念：第一：高质量服务第二：工作奉献度第三：责任心积极性第四：创新意识上进心,.,13,2008工作规划,2、试行应用开发“虚拟团队”通过项目化“虚拟团队”,员工从机械的工作说明书中释放出来，有机会在自己职能部门以外的空间去施展才华，提高了员工的工作积极性，给员工带来了薪资以外的成就感和更多的发展机遇；将创新精神融化到员工的血液中转化为公司多个改善和创新项目，并将成功项目转化为绩效，支持着企业将核心竞争力转化为竞争优势。,.,14,2008工作规划,3、负责人制将部门各项工作细化分解并分配给有相关兴趣负责人（例如：硬件维护、网络维护，等等），给予机会的同时给予责任，提高工作主动性。4、培养阶梯明确阶梯化部门