运营管理-项目管理ppt课件

.,1,第五章项目管理(PROJECTMANAGEMENT),一、项目管理的基本原理二、项目管理在企业中的应用三、项目管理的方法四、网络计划的编制方法五、网络计划的优化（时间成本优化）,.,2,一、项目管理的基本原理,(一）项目的基本概念和特点1、定义：项目是一种一次性的工作，它是新企业、新产品、新工程、新系统和新技术等的总称。2、特点：1）项目是一个单一的、可辨认的任务;2）项目存在一定的约束条件;3）可利用资源预先要有明确的预算;4）有严格的时间期限，并公之于众;5）项目的完成需经多方合作才能完成;,.,3,（二）项目管理的概念,1、项目管理的定义项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，运用有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。,.,4,2、项目管理的特点,（1）项目管理是一种管理方法体系（2）项目管理具有创造性（3）项目管理的任务是对项目及其资源的计划、组织、指挥、协调和控制（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织（5）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用,.,5,3、项目管理的组织,职能型组织项目型组织矩阵型组织,.,6,职能型组织结构,Acme电子产品公司公司总裁,人力资源副总裁,财务总监,市场部副总,工程部副总,制造部副总,供应部副总,客户服务部经理,进出口部经理,系统工程经理,电子工程经理,软件工程经理,制造部经理,装配部经理,计划部经理,采购部经理,检验部经理,.,7,项目型组织结构,Ajax快运项目公司公司总裁,市场部,财务部,法律部,人力资源部,A项目经理,B项目经理,工程部,制造部,供应部,工程部,制造部,供应部,承包商A,承包商B,.,8,矩阵型组织结构,计算机公司公司总裁,项目经理,项目经理,财务部,销售部,工程部,生产部,.,9,4、项目干系人,项目发起人项目发起人保证项目得到合适的预算拨款和得到所需的资源客户项目最终成果的使用者项目经理由项目发起人任命，对保证按进度，预算，工作范围所要求的性能水平完成项目的完全负责的人。,.,10,5、项目的三角平衡,C=（P，T，S）；P=（C，T，S）CCost项目的费用PPerformance项目的质量与绩效TTime项目的进度SScope项目的范围,.,11,项目的三角平衡,T,S,C,P,P,T,S,C,.,12,二、项目管理在企业中的应用,新产品开发软件系统开发设备大修工程单件生产,.,13,三、项目管理的方法,项目管理的方法甘特图（1）概念：甘特图是对简单项目进行计划与排程的一种常用工具。它能使管理者先为项目各项活动做好进度安排，然后再随着时间的推移，对比计划进度与实际进度，进行监控工作。（2）优缺点优点：简单，说明了这种方法的普及性。缺点：无法显示活动之间的内在联系，可这些内在联系却对高效的项目管理很关键。例：某银行建立新直销部门的计划用甘特图表示,.,14,活动确定新店址面试应聘者雇用和培训员工选择订购办公家具改建与安装电话家具接收并装配迁入开张,2468101214161820,2468101214161820,开始,开始,自项目开始时计算的周数,自项目开始时计算的周数,84961131,.,15,项目管理的方法（续）,系统管理方法关键路线法CPM（CriticalPathMethod）计划评审技术PERT（ProgramEvaluationReviewTechnique）,.,16,网络图,网络图：附注相关说明的有向图。网络图分类按标注作业或事项的方式：箭线型、结点型按作业时间确定方式：肯定型、非肯定型,.,17,网络图构成,1、事项（结点）：“”在图中用来表示一项作业的开始或结束的瞬时阶段点，不占用时间和空间，也不消耗任何资源。在网络图中包括三种结点：始点事项：第一个结点，只出不进；终点事项：最后一个点，只进不出；中间事项：介于始点事项和终点事项之间，有进有出。,.,18,2、作业：“”箭线表示计划中某项活动，其方向即为活动进行的方向，箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束，箭杆表示活动的全过程。箭线要占用一定的时间，空间和消耗一定的资源。在网络图中主要包括以下几种作业：紧前作业（先行作业）、紧后作业（后继作业）、及虚作业（）。3、路线（线路）：指从网络图的始点事项开始，顺箭线的方向，连续不断到达终点的一条通路。在网络图中存在不同的路线，其中最长的一条叫“关键路线”。,.,19,网络图绘制规则,不许循环两点一线结点编号源汇各一,.,20,PERT的编制方法,编制PERT的基本步骤：1、分析产品零件构成及作业项目2、分析作业相互关系，开列作业清单3、计算各项作业所需时间，填写作业清单表4、绘制网络计划图5、计算各种时间参数6、确定关键路线7、平衡负荷，进行网络优化,.,21,网络时间参数计算,作业时间参数1、单一时间估计法：可采用工时定额法，或根据经验估计作业时间。一般用于肯定型网络。2、三点估计法：估计乐观时间（最短工时）、悲观时间（最长工时）和最可能时间，然后计算得出作业时间。一般用于非肯定型网络。公式为：,.,22,网络时间参数计算,结点时间参数：结点最早开始时间（TS）=（前项结点最早开始时间+先行作业时间）最大值在网络图中用“”标在结点左上方。结点最迟开始时间（TL）=（后项结点最迟开始时间-后继作业时间）最小值在网络图中用“”标在结点右上方。,.,23,举例说明编制过程,假设某机器制造厂要生产一种新的产品，该产品由两个部分组成，先由试制车间试制，然后由两个生产车间分别加工制造，最后由装备车间装配出厂。这个任务的各项作业如下表所示：,.,24,.,25,绘制网络图,（图一）,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,6,3,6,12,1,2,10,8,12,15,1,1,.,26,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,6,3,6,12,1,2,10,8,12,15,1,1,（图二）,0,6,9,15,27,28,40,29,44,45,结点的最早开工时间,=,前项结点的最早开始时间,+,先行作业时间,最大值,.,27,（图三）,结点的最迟开始时间,=,后项结点的最迟开始时间,-,后继作业时间,最小值,0,15,9,6,29,27,32,44,44,45,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,6,3,6,12,1,2,10,8,12,15,1,1,0,6,9,15,27,28,40,29,44,45,.,28,（图四）,0,0,0,0,0,4,0,4,0,0,.,29,（图五）,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,6,3,6,12,1,2,10,8,12,15,1,1,0,6,9,15,27,28,40,29,44,45,0,15,9,6,29,27,32,44,44,45,0,0,0,0,0,4,0,4,0,0,关键路线确定：机动时间为0的结点连接起来的路线为关键路线；关键路线上各作业时间之和必须等于总工期。,.,30,解题要求：绘制网络图找出关键路线求出期望项目长度,例2,.,31,某项目各项活动关系如下表表示，其中每项活动都有三个时间估计，活动时间以周为单位。求：计算各项活动的期望时间，以及每条路径的期望持续时间；计算各结点的三种时间参数；识别关键路径。,.,32,解题要求：绘制网络图找出关键路线求出期望项目长度,.,33,网络计划技术的优化,时间优化缩短工期资源优化减少人员和设备的占用成本优化降低成本和费用时间成本优化（最小成本赶工法）,.,34,最小成本赶工法（时间-成本优化）,国外书中认为：最小成本赶工法是网络计划技术（关键路线法）的主要精华，其功用就是通过时间-成本优化选择该项计划任务的最低成本和最佳周期。,.,35,产品成本包括,整个计划间接成本,整个计划耗时,时间,直接成本,间接成本,时间,.,36,在正常和赶工两种情况下，成本与时间的关系,.,37,时间成本优化的具体步骤,根据条件绘制网络图计算各项作业的费用率（成本斜率）赶工费用-正常费用费用率（元/天）=正常时间-赶工时间缩短工期，求出相应成本总成本=直接成本+间接成本=正常成本+赶工成本+间接成本,.,38,设某项计划工程有四项作业,其成本与耗时资料如下:,作业编号,耗时(天),正常,赶工,作业成本(千元),正常,赶工,成本斜率,(赶工一天成本),a,b,c,d,3,7,4,5,1,3,2,2,10,15,12,8,18,19,20,14,4,1,4,2,间接成本：4500元/天时间单位：天费用单位：千元,.,39,1,3,4,2,3,a,7,b,4,c,5,d,0,7,12,3,0,7,3,12,0,0,0,0,.,40,总成本=正常成本+赶工成本+间接成本=45000+0+450012=99000（元）总工期：12天,.,41,在关键路线中，d赶工成本最低，因此赶工2天总成本=正常成本+赶工成本+间接成本总成本=45000+20002+450010=94000（元）总工期：10天,.,42,1,3,4,2,3,10000,7,15000,4,12000,3,12000,0,7,10,3,0,7,3,10,0,0,0,0,.,43,a3,d2,c4,b6,在关键路线中，d和b赶工成本最低，因此各赶工1天总成本=45000+（10001+20003）+45009=92500（元）总工期：9天,.,44,1,3,4,2,3,10000,6,16000,4,12000,2,14000,0,7,9,3,0,7,3,9,0,0,0,0,.,45,0,6,3,1,2,4,5,7,8,9,10,11,12,a1,d2,c4,b6,在关键路线中，a赶工2天总成本=45000+（40002+10001+20003+45007=91500（元）总工期：7天,.,46,1,3,4,2,1,18000,6,16000,4,12000,2,14000,0,7,7,3,0,7,3,7,0,0,0,0,.,47,在关键路线中，b赶工2天，c赶工2天总成本=45000+（40002+10003+40002+20003+45005=92500（元）总工期：5天,0,6,3,1,2,4,5,7,8,9,10,11,12,a1,d2,c2,b4,.,48,1,3,4,2,1,18000,4,18000,2,20000,2,14000,0,7,5,3,0,7,3,5,0,0,0,0,.,49,1、正常时间正常费用,总成本=10000+15000+12000+8000+0+4500*12=99000（元）总工期：12天,.,50,2、赶工时间赶工费用,总成本=18000+19000+20000+14000+4500*5=93500（元）总工期：5天,.,51,3、赶工时间最小费用,总成本=18000+18000+20000+4000+4500*5=92500（元）总工期：5天,.,52,4、中间时间中间费用,总成本=18000+18000+12000+14000+4500*7=93500（元）,.,53,5、中间时间最小费用,总成本=18000+16000+12000+14000+4500*7=91500（元）,.,54,范例2,某项目计划的时间费用安排如列表所示。该项目单位时间间接成本为5000元。按合同要求，工期为8周，每超过一周，罚款4500元，每提前一周，奖励4500元。试找出最低费用下的工期。,.,55,课堂测试题,利用以下信息，做出最佳时间-成本权衡选择。间接项目成本1000元/天。,.,56,时间资源优化,时间资源优化是在一定资源条件下，寻求最短工期，或在一定工期条件下使投入的资源量最小。网络计划需要的总工期是以一定的资源条件为基础的。资源条件如何常常是影响作业进度的主要原因。因此网络计划不仅要考虑期限，而且还要考虑资源，进行资源平衡工作，适当调整完工期，以保证资源的合理使用。,.,57,时间资源优化调整的原则,为合理使用资源必须对网络进行调整。其调整的原则是：1、优先保证关键作业和时差较小的作业对资源的需要；2、充分利用时差，错开各作业的开工时间，尽量使资源的使用连续均衡的；3、在技术条件允许的情况下，可适当延长作业的完工期，以减少所需资源。4、对有限资源的运用，不仅需要考虑供应数量的限制，而且应考虑供应或使用的适当平稳。,.,58,例题：某项计划工程，其所含各项作业所需时间及人数如下：,.,59,网络图示：,（）,（）,（）,（）,（）,（）,（）,（）,注：括号中数字为所需人数,.,60,下表是根据上图绘制的进度计划和人数需要量,人,人,人,人,人,人,人,人,人,人,人,人,人,人员需要量,.,61,观察上图可以看出，由于一些作业同时开工，使每天人员需要量很不均衡，多时每天要人，少时只要人，两者相差甚多，资源利用不充分。根据该工程的特点，假设限定每天所需人数不得超过人，并要求在人员数量使用上尽可能作到均衡分配，使其充分发挥作用。为此需合理运用时差，错开某些作业的开工时间，以达到分配的平衡。此例如将作业推迟开工天，、作业各推迟开工天，其结果如下图：