个人素养言谈举止PPT课件

。1.赵爱琴大学礼仪与职场课程职业指导、个人礼仪修养、工作场所礼仪首席讲师爱琴海阿根昭Tel2.创造良好的工作氛围是每个人的责任。工作场所是一个小社会。理解、说话和使用礼仪可以让我们很好地融入其中，让我们的职业生活愉快而高效。职场礼仪涵盖以下领域：内部和外部沟通、沟通、会议、接待、公共关系、沟通等。工作礼仪和注意着装的基本内容：稳重、大方、得体、整洁和尊重行为：责任意识、敬业、专业水平、重视沟通：团队精神、和谐的政治团体、促进沟通：热情、理念、心度、嘿。4、基本礼仪修养、外貌、外貌、言语和行为，简而言之，综合表现个人形象、举止、人、事等。“着装”是一个有学问的公务员，不管你是自己还是邋遢.在工作场所，你应该“穿”到底.职业装显示了公务员的素质.整体：稳重、权威、整洁、简单、大方.生活休闲装：做你自己.个性和风格：走自己的路，夸张的发型沙滩衬衫，宽腿牛仔裤.个人衣柜，今天的民族服装传统。运动服是浑厚的，浑厚的，社交服是优雅的，高贵的，时尚的，休闲的，休闲的，整洁的，舒适的，休闲的，职业服是端庄的，整洁的，大方的，大方的，着装分类，7，职业服永远是简单而经典的，时尚，身材，颜色，季节，场合，性格，脸型，风格，搭配艺术的整体考虑，8，公务员职业服，一，基本颜色：四种准颜色，其中应该是恒定而多变的；职业装的要点：冷色调和中间色调都合适；单色是合适的，应该遵循三色原则。避免过于浮华、暴露、短暂和透明。9,“包包”搭配点，1、黑色百搭，经典2、与主要着装颜色或鞋子颜色一致；三色原则3，简单，大方和正式的风格：手袋，交叉包，肩包和公事包休闲：斜跨肩，双肩背，旅行包4，皮革。10、夏天穿的鞋袜、缺趾凉鞋；避免穿旧鞋子和旧袜子穿裙子。袜子的颜色和衣服的颜色一样。11、饰品、鞋袜、皮带、围巾、饰品、12、饰品，1、正式场合：简单，不夸张，质量*脖子装饰*戒指(logo) *无耳环(缺乏权威)2、日常：形成自己的风格；3.社交场合：展现女性风采和美丽的职业女性。13.这条围巾饰有独特的风景线。围巾已经摆脱了只御寒的属性，成为四季时尚生活中必不可少的东西。这条小围巾很有印象。14.穿着特点：外观挺括，线条流畅，穿着舒适。形象标签：来自政治和经济领域的人通常穿着文化、教养、举止、权威和服装。对于公司和政府机构的员工来说，西装是男性在更正式场合的首选。15，西装-正装，西装面料，颜色，风格一致，风格相互呼应。当穿着单排扣西装时，应该系一条更窄的腰带。穿双排扣西装时，最好系一条稍微宽一点的腰带。正式服装面料：羊毛或羊毛(包括70%羊毛)，颜色、材料和工艺相同。单排扣西装主要设计有双排扣平翻领、高翻领头和圆形下摆。双排扣西装有六个纽扣，一个枪翻领和一条方形裙子。为了创造你的权威形象，你不需要有一张脸，但只能在私下里。在正式场合或工作场所，化妆是一种礼貌和自信。工作热情-工作时微笑，1。举重练习2。发音练习“田七、钱、茄子、威士忌、克和19。平静的眼睛来自内心，而上帝来自眼睛.心是愉快的=脸是愉快的：友好的(通常)不寻常的状态？(不要把它带到你的工作中)。20岁。办公室对话-交流和沟通。作为一种表达方式，会话可以根据不同的时间、场合和对象表达各种信息和丰富多彩的思想感情。基本要求：语言文明、语气真诚、语气柔和、语速适中、吐字清晰、学会说话？说什么？你怎么说？语言形式和人际功能：语言用于交流和影响他人。它反映了人与人之间的关系，也就是说，说话者如何使用语言来建立和维持他与他人之间的社会关系。工作语言官方语言社会语言休闲语言。22岁，办公室语言，一般要求1，说普通话2，使用标准词汇，优雅(工作时间的地址)3，举止得体(热情、友爱、友好、善良、耐心；避免：粗鲁、不耐烦、傲慢、僵硬、讽刺和蔑视。语言礼貌(问候、请求、感谢、道歉和道别)5。工作时间不要开玩笑。根据行政职务、技术职称、学位、职业和书面语言。例如，陈总、吴主任、王教授、陈博士、赵律师、龚医生、父亲、母亲、祖父、祖母等。一般尊称：老师，女士们，女士们非正式：叔叔，叔叔，阿姨，阿姨，大哥，姐姐，爷爷和奶奶(大陆和北方)。地址形式随时间而变化(如服务员和小姐)。24、称呼技巧，正式场合禁忌称呼形式1、不能使用无称呼形式：咳嗽2、不能使用替代称呼形式(昵称、昵称)；3、不能叫兄弟(相隔8小时)；4、不能使用不适当的本地地址；5.不要使用当地的禁忌语，如“同志”和“小姐”。25，“介绍”礼仪要点，并介绍他人的礼仪顺序：1。将高职位和低职位的人介绍给高职位的人，并简要介绍他们以及双方的单位和头衔；2.把年轻人介绍给老年人；3.把男人介绍给女人；注：1。大量的人：地位和身份不明的人和年龄相似的人可以按一定的顺序一个接一个地介绍。2.介绍他人时，语言应该简洁明了。不要含糊。可以简单介绍一些情况，如双方的职业、表现、籍贯等。以方便陌生人互相交谈。如果你把两个人分别介绍给对方，你应该事先知道他们是否都想认识对方，以免造成不必要的尴尬。4.当把某人介绍给别人时，不要用手指指，而是礼貌地伸出你的手。(1)接待前做好作业。2、简洁的语言(姓名、身份、工作领域、表现、目的)3、在介绍过程中，介绍人和被介绍人的态度应热情得体，行为大方；4.在整个介绍过程中保持微笑。一般来说，在介绍的时候，双方应该保持站立的姿势，并热情地回应对方。28岁，被介绍给别人，1、真诚地面对对方；2.握手并说“你好！”很高兴见到你！“我听了太多了！”如客气话，表示友好；3.当一个男人被介绍给一个女人的时候，这个男人应该点点头，稍微靠一下。女人可以点头或靠过去示意，或者伸出手握住她的手。4.被介绍方应主动出示名片；5.抓住机会，使用准确的语言，表达意图，争取支持或再次同意正式会议时间；在适当的时候介绍自己。主动打招呼：“你好！”介绍你的名字和身份，伸出手和对方握手。2.有序提交名片或相关材料；3.把握时间，保持谈话简短全面，争取主动，建立联系。4、谈话结束，礼貌用语，表达喜悦。他说，中国政府一直非常重视发展中俄关系。在接听和拨打电话时，这些信息非常重要。沟通，与外界的沟通：热情，主动，关心，耐心，不歧视和与上级沟通：服从和责任，维护和理解，尊重和支持和与下属沟通：尊敬的文人，关心，支持和与同事沟通：团结，合作和鼓励的三个要素：明确的目标，共识，交流信息，思想和情感，32、汇报工作，1、遵守时间，不食言；2、轻轻敲门，只准进入；3.报道时注意外表和姿势，要温柔、大方、礼貌。4.报告内容实事求是，语言简洁明了，注重文字的艺术性。5、汇报完毕后，如上级指示后方可离开；6、离开时，整理好自己的材料、衣物和茶具、座椅；行为是身体的“语言”，它真实地反映了一个人的素质、教育水平和他可以被信任的程度。站着排队。34岁，握手礼仪，正确握手：标准握手(满掌)，食指女士握手，35，手势礼仪-指示，引导，动作要领：手臂横向向外摆动，手掌向上，指尖指向被引导或指示的方向。请做个手势：从身体一侧向里或向外摆动，双臂放在胸前。举臂至肩高：指出物品的位置或其他位置；手臂向下倾斜伸展并摆动：请坐下或指导他人。36岁，握手礼仪要领，握手时间：3-5秒。握手：最好不要伤害对方的手。老人先伸出手：上级先来，主人先来(主人来，客人走)。老年人优先，女性优先，应该基于彼此的亲密程度。握手时，一个人应该看着另一个人的眼睛，以示真诚。握手，握手，握手，握手，握手，握手。握手时，两个人的手掌垂直握着。2.谦虚和尊重：与他人握手时手掌向上；或者双手握住它；3、一般握手的力度适当，可以互相按住；当热情握手时，用力握手几次，以表示他们非常友好。用你的左手和别人握手。2.戴手套(帽子和太阳镜)与其他人握手；3.交叉双手，与他人握手。4.初次见面时对异性过分热情；5.握手时，将东西放在左手或口袋里；6、双手又脏又湿，握手后当场搓擦；7.不要手掌向下握住对方的手：傲慢；8.握手时不要分心。东张西望。39、敬礼方式：鞠躬行礼，迎接客人或回礼；接送客人；感谢客人；40、鞠躬礼要领1、面向客人行礼时，脚跟并拢，双趾微微分开，目视对方，上身挺直。2.敬礼时，力量来自腰部，上身向前弯曲。视线从对方的脸落到脚前1.5米(15度敬礼)和1米(30度敬礼)。3.男性手放在身体两侧或腹部前面，而女性手交叉(右前、左后)放在身体前面。工作和职业的需要。作用：有效的信息传递和建立广泛的公众联系网络；含义：促进工作，帮助公众了解和理解个人或机构；交出名片：双手出示名片，将名片放在手掌中，名片上的字迹相互面对，用拇指握住名片，另外四个手指放在名片的另一侧；微微前倾，低头示意，同时说一些谦虚的话：比如“请给我更多的建议”。接收名片：双手接过名片，微微前倾，仔细阅读一篇文章，记住关键信息，抬起头，说一些谦虚的话，如：“很荣幸见到你”等。然后将其放入接触卡夹(关闭)；索要名片：礼貌交换法，礼貌询问法。42、交名片时的注意事项，1。如果在递交名片时，一个人的名字中有不寻常的词语，最好再念一遍他的名字，这样对方就可以称呼他了。2.如果你和领导一起旅行，不要在领导面前分发你的名片*进入左边的座位，让客人与主人在一起，并在坐下后问候他；*出发通知，主或老人先离开，然后，在左边作为礼物；*至少应坐满三分之二的椅子，宽座沙发至少是1/2；*坐腿技巧：避免双腿大幅度摆动。当你的上膝盖转向说话者时，保持你的上身朝向说话者；45、直立腰部，放松颈部，美化姿势，要点是：头部完整，眼睛水平，肩部下沉，胸部站立(肩部外展)脊站立，腹部挺直，提臀，臀部夹紧，腿部内收，脚根干涉，脚趾开口45-60。呼吸问题腰部-头部和颈部中央。46岁的女性优美的体态表现始于呼吸，而“俯卧”动作是影响体态美的一个重要因素。因为只有收紧腹部，一个人才能站起来，挺直背部。无论是站着还是走路，一个人的身体姿势都会保持适度的紧张和笔直优雅。第一个姿势练习从呼吸开始。从生理学上讲，女性的呼吸方式主要是腹式呼吸(男性是胸式呼吸)，而女性的生理特征“腹式呼吸”的动作恰恰与这种基本姿势的完成相反。练习：吸气到肺部，呼气，不要放松腹部，自然呼气到肚脐，保持空气，然后再吸气.47、将姿势训练融入生活，生活中有很多站立的时间，你可以伸展自己，头和脖子伸直。随着时间的推移，身体的好处不仅仅是现在身材的优雅，还有助于防止衰老。伸展姿势的魅力。生活中也是如此。伸展你的身体，把你对身体姿势的感觉传递到身体的末端，这样你的姿势就有表现力了。这种姿势的表现力应该是魅力。动态静态姿势基于基本站立姿势。摆臂？基本：尊重前一种立场，补充后一种立场；右边是昂贵的，左边是互补的。行走时不吸烟或不吃东西；面对对方时，我们应该礼貌地问候对方(不管我们是否认识)。嘿。49、行为礼仪，行为-动态静态姿势，并展示修养；基于基本的站立姿势。正确的姿势：摆臂