7-8组织行为学.ppt

第七章团队管理,一、认识团队,一、认识团队,一、认识团队,一、认识团队,二、团队的形成及分类,团队发展各阶段的效率和特征,二、团队的形成及分类,二、团队的形成及分类,三、团队效能,1.团队效能的定义Nadler,Hackman和Lawer(1979)、Hackman(1987)、Eric&Kennech(1990)、戚振江、王端旭(2003)等对团队效能的定义,三、团队效能,2.团队效能的影响因素,团队异质性成员熟悉度团队规模,四、如何建设高效团队,1.团队管理的原则,角色界定途径,价值观途径,任务导向途径,团队管理途径,四、如何建设高效团队,2.团队管理的途径,人际关系途径,在团队成员间形成较高程度的社会意识及个人意识。,发展成员间相互理解，重点是团队成员对其正在做的事情的整体立场及价值观。,界定了团员成员参与团队活动时以什么样的角色出现。,强调团队的任务以及每个团队成员能够对这项任务的完成所做贡献的独特方式。,高效团队,四、如何建设高效团队,3.对团队管理的评估,根据组织内部团队之间的影响力和它经对有效完成团队任务的价值，卡特森伯奇和史密斯（1993年）提出用团队行为曲线来评估团队表现。,四、如何建设高效团队,4.高效团队的特征,四、如何建设高效团队,5.如何创建高效团队,五、团队面临的挑战,第八章领导,领导理论的新发展,领导,领导权力的来源,一、什么是领导,1.领导的定义,一、什么是领导,2.理解领导的含义,一、什么是领导,3.领导与管理,一、什么是领导,4.领导者与追随者,一、什么是领导,5.领导权力的来源,二、领导特质理论,二、领导特质理论,现代领导特质理论则为领导是个动态过程，领导者的人格特征和品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。不同的国情特点、不同的社会历史条件，对一个合格的领导者的个性特征的要求是不同的。,二、领导特质理论,三、领导行为理论,1.俄亥俄州大学的研究：定规和关怀定规维度：指领导者更愿意建构自己和下属的角色以实现组织目标。关怀维度：指领导者尊重和关心下属，更愿意与下属建立相互信任、双向交流的工作关系。,高关怀,低低定规高,三、领导行为理论,2.密歇根大学的研究,3.勒温的领导作风理论,勒温认为，对团体有三种不同的领导方式：专制的领导方式、民主的领导方式、自由放任的领导方式。勒温（K.Lewin）提出了领导作风理论，该理论研究领导者工作作风类型以及工作作风对员工的影响，以找到最适合的领导作风。,三、领导行为理论,实行少数服从多数的原则,放任自流（权力定位于个人）,专制（权力定位于领导者）,民主（权力定位于群体）,4.布莱克和穆顿的管理方格论,管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特布莱克（RobertRBlake）和简莫顿（JaneSMouton）在1964年出版的管理方格一书中提出的。这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。布莱克和穆顿认为在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。,三、领导行为理论,四、领导权变理论,1.费德勒权变理论,弗雷德E.费德勒(FredF.Fiedler)经过长期的研究，于1951年提出了权变理论，这种理论考虑到了领导者的特性和情境的特性两个方面。费德勒认为有三种情境因素能够决定任务取向或是关系取向的风格是否更加有效率：第一个因素是领导者与成员的关系，尤其领导者被成员接受的程度；第二个因素是任务建构，这里具体是指需要被完成的工作的特性；第三个因素是领导者的职位权力，这是指领导者的权力以及他取得各方面支持的程度。费德勒把上述三个条件的每一变数分成两种情况：上下关系好与差；工作任务明确与不明确；地位权力强与弱，可组合成八种领导类型。,四、领导权变理论,2.费德勒权变理论模型,四、领导权变理论,3.坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式,坦南鲍姆（RTannenbaum）和施米特（WHSchmidt）于1968年提出了领导行为连续体理论。他们认为，经理们在决定何种行为（领导作风）最适合处理某一问题时常常产生困难，他们不知道是应该自己做出决定还是授权给下属做决策。为了使人们从决策的角度深刻认识领导作风的意义，他们提出了这个连续体模型。,4.赫塞布兰查德的情境领导模型(领导生命周期论）,四、领导权变理论,由赫塞和布兰查德发展的情境领导理论认为，领导者的关系行为和任务行为的水平要适应跟随者的准备状态和成熟度。,5.豪斯的路径目标理论,路径目标理论是加拿大多伦多大学教授豪斯(R.J.House)于一九七一年提出的一种领导行为的权变模式。这一模式把美国心理学家佛隆的激发动机的期望模式和俄亥俄州立大学的领导行为四分图结合起来，基本精神是提出领导工作的程序化问题。,四、领导权变理论,五、领导理论的新发展,1.魅力领导理论,魅力领导是指那些通过个人能力的力量对追随者们产生深刻而非凡影响倾向的个体。大部分关于领袖魅力的领导理论研究的是具有领导魅力的领导者与无领袖魅力的对手之间的行为差异。,魅力领导理论认为，一位具有领导魅力的领导者比没有魅力的领导者更能影响下属的行为。研究表明，领袖魅力的领导与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。大多数学者认为个体可以经过培训而展现领袖魅力的行为，并因而获得“领袖魅力领导者”所应该得到的效益。,五、领导理论的新发展,2.交易型与变革型领导理论,五、领导理论的新发展,3.量子型领导能力理论,布兰克（Blank,W.）借用了量子物理学的概念提出一个“量子型领导能力”的理论，并在其领导能力的9项自然法则一书中提出开发领导能力的若干准则。,认识领导能力的9项法则：领导者要有心甘情愿的追随者。领导能力是领导者与追随者之间的相互关系。领导能力随事件发生而发生。领导者不是依仗职权施加影响。领导者在组织体系