超实用健身房员工手册

.奥龙健身俱乐部会员工人手册子前言欢迎来到奥龙健身俱乐部！以你成为奥龙健身俱乐部的一员为荣，发挥自己最大的工作潜力，希望俱乐部和你长期互利合作，谋求奥龙健身俱乐部和员工的共同利益最大化，奥龙俱乐部和你一起成长。员工守则是员工的工作指导书，有助于更快地理解奥龙健身俱乐部，明确自己的基本责任、义务和权利。 熟悉并遵守员工守则的要求和规定，不仅对奥龙健身俱乐部的发展是必要的，对个人的成长也是必要的。 你承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，也是未来获胜的契机。和奥龙健身俱乐部的员工一起学习！ 经理： _ _ _ _ _ _ _ _ _为规范俱乐部全体员工的行为，培养健康的工作观、道德观和价值观，提高每个员工的综合素质，形成企业良好的企业形象，制定本俱乐部员工手册目录第一章俱乐部介绍第二章俱乐部组织框架第三章行为道德规范第四章劳动条例第五章工作和休假制度第六章奖励和惩罚第七章基本安全条例第八章员工手册的实效和解释权第一章俱乐部介绍奥龙健身俱乐部投资数百万美元，创建高标准、高水平健身俱乐部。 俱乐部面积1000平方米左右，以体育、休闲、娱乐为主。 奥龙健身俱乐部拥有国内顶尖健身设备： 有氧气、力量健身器材一百馀台、动态自行车室、多功能厅、高温瑜伽室等。 在文治三条街上。 是省内唯一专门的全民健身机构。第二章俱乐部组织框架董事会总经理会籍部客服部行政办公室财务、仓库管理财务教练部服务台让我们把它变成水吧干净整洁市场销售团操私教第三章行为道德规范第一条每天上班前一定要检查自己的服装是否整齐。 包括鞋子的组合第二条在职场每一分钟露出笑容第三条固定岗位不得空出来，即使三十分钟也不行第四条尽量记住会员姓氏，这就叫他/她第五条在俱乐部随时与会员见面，必须积极大声问候第六条当会员提出合理要求时，我应该做的不是说明为什么不能帮助他/她，而是以一切方式满足那个要求第七条记住奥龙没有“他们”，只有“我们”第八条不是等待会员咨询，而是经常积极寻找服务会员的机会第九条见会员，请记住，我代表的不仅是个人，还是部门和所属俱乐部全体第十条手无所事事的时候，不要和同事一起聊天第十一条不忙时，记得帮助别人第十二条决不为自己的错误找借口第十三条谎言比任何错误都严重第十四条在咨询上司之前提出解决办法第十五条在非上班时间，员工可享受俱乐部仪器和授课服务，但不包括入浴项目。第十六条毫无怨言地接受任务第四章劳动条例(一)录用标准和原则：采用公开招募的原则，通过人事部的审查和使用部门的审查来选拔优秀的招聘人员。(二)劳动合同：根据有关国企的劳动管理规定，采用的员工实施劳动合同制。 劳动合同自生效之日起就有法律利益，双方必须严格执行。(三)试用期：每名新员工签订劳务合同后有三个月的试用期。 在此期间，所有部门领导人都审查了新员工的工作，判断是否符合工作标准。 试用期经审查合格后，可以签订劳动合同成为正式员工，不合格的，辞退的员工违反有关规定的，情节严重的，辞退。 试用期不到三天不得领工资。(四)工作时间：1天8小时，每周48小时工作制(包括吃饭时间)，具体班次由公司根据工作需要安排。(5)超时工作：严格控制加班。 确实需要延长工作时间的，加班时间超过的，可以由部门主管安排调职按公司规定支付加班报酬。(六)处罚：员工违反员工手册、失职或行为的，公司根据情节轻重给予必要的处分，直至退休、开除、除名。第五章工作和休假制度一、工作。1、公司实行六日工作制。 行政管理人员实行星期日休假制度，运营、会员、呼叫、教练部员工实行每周休息一天的制度。全体员工每年享受元旦(一天)、春节(三天)、劳动节(三天)、中秋节(一天)、国庆节(三天)等十天的法定假期。二、年薪在奥龙工作了一年以上的员工，可以请5天带薪休假。2、假期中遇到公休日和法定假日，不另行增加。3、全年生病、工作、产前、哺乳等假期累计60天以上，不享年薪。三、结婚假期法定年龄的结婚工作人员给予结婚假3天，符合晚婚条件者按照国家有关规定追加晚婚假。四、产假本人或妻子生孩子，女性职员为产假90天，难产105天，男性职员为3天。五、葬礼员工的直属亲属(配偶、孩子、父母、母亲、岳父、岳父)不幸去世后，可以休三天假。 员工的祖父母、祖父母不幸去世的，可以请一天假，需要提供相关证明书。六、病假工作人员请病假。 请按照有关员工病假的规定处理。七、案件假期1.24小时前应提交休假申请，经批准后执行。2 .工作中如果家人有急事，可以随时申请，经许可后退休，未经许可，擅自退休，旷工。3 .工作人员休假并按公司假期有关规定执行。第六章奖励和惩罚希望加强公司管理，提高服务水平，竞争最高经济效益，制定下列奖惩条例，全体员工遵守执行。一、奖励种类通报表彰，物质奖励。二、奖励条件为了更好地发挥员工的责任感，给予符合以下条件的人员报酬。1 .提高恐龙的声誉、服务质量，提高经济效益有很大的贡献者。2 .在工作中创造优秀的成绩者。3 .发现事故，立即采取措施，防止发生重大事故。4 .为了国家财产，人民和奥龙会员的生命财产是见义勇者。5 .拾金不是未开，而是自愿提交人。6 .提出合理化建议，实施有效者。7 .有人节约开支，节约费用，成绩显着。三、受表扬的批准权限1 .通报表彰由部门经理批准，向人事部申报，由人事部具体实施。2 .物质奖励由部门经理提名，提交人事部，人事部经社长批准后具体实施。四、处罚的种类口头警告、书面警告、最后警告、无薪停职、退休、开除、除名。(1)口头警告：第一次接触甲类过失者口头警告，第二次书面警告，第三次最后警告，第四次辞退处理。(2)书面警告：1 .适用于反复违反甲类过失或首次犯乙类过失。2 .书面警告载有员工犯规的详情。(三)最后警告：一旦发出书面警告后，如果犯了同样的错误或其他错误，员工将接受最后的警告，如果不知道要悔改，可能会被开除。(4)无薪停职：1 .多次重复违反甲、乙类过失。2.14天以下为限。3 .取代开除的处分。4 .等待公司决定是否解雇员工。5 .等待刑事案件中审判的判决结果。(五)退休、开除被除名：1 .工作人员犯丙类过失，或者受到最后警告后再次违反店铺规则的，根据具体情况给予退休或开除处分。 被开除的工作人员，不得任何赔偿。2 .员工擅自离职，或者不遵守奥龙离职手续主张离职的，公司在给予除名的同时，员工会受到相应的经济处罚。五、处置权限：(一)口头警告、书面警告、最后警告：经部门经理批准，向人事部报告审查。(二)无薪停职、退休、除名或除名，由部门经理签字人事部审查，并授予总经理许可。(三)过失记录：员工的“过失记录”由所属部门向人事部申报，员工可以去人事部调查本人的“过失记录”，但不能复印或复印。(四)经济处罚：员工被口头警告罚款50元，书面警告罚款100元，最后被警告罚款200元。六、处置有效期限：口头警告自批准之日起三个月后，其他违反纪律的行为不会自动取消。书面警告自批准之日起6个月后，其他违反纪律的事件未被自动取消。最后，在批准日期12个月后，警告其他违纪行为自动取消。七、甲类过失：1 .不使用员工渠道。我上班的时候没有穿制服或者仪表。3 .发出不必要的吵闹声。4 .离开工作场所徘徊在其他部门。5 .下班后擅自留在俱乐部。我没能保持衣柜和事务所的清洁。7 .工作中嚼口香糖和零食。8 .使用公司电话处理个人事务。9 .工作中听收录机。10 .吐痰、倒垃圾、画画、损害清洁卫生。11 .上下班不打卡。12 .工作和服务效率差，工作粗心。13 .违反安全规范和部门规则。14 .乘未经授权的电梯。15 .服务时不使用敬语、礼貌用语或禁语。16 .在班上翻阅与工作无关的出版物、报纸、杂志等。17 .员工在工作场所工作期间，在桌前和会员面前接手机。八、乙类过失：1 .上班时的睡眠、将棋、扑克等。2 .上班时服务效率差，引起会员明显不快和投诉。上班时对上司、同事、顾客不礼貌，不接受领导的安排、指挥。4 .在公司里吵闹、说粗俗的话、扰乱公司的平静。5 .上班时粗心大意，破坏或破坏俱乐部财产。6 .个人时间在街上穿俱乐部套装。7 .故意消耗和破坏公司或会员财产。8 .挑衅争吵事件，故意破坏职工之间的关系。9 .在俱乐部内擅自销售私人物品，要求会员收取物品或代理私事。10 .发现公司财产受损或遗失的，不听新闻，不撒谎。11 .拾遗不报。 (肌肉轻微)九、丙类过失：上班时打客人、同事，危及俱乐部谁的安全。2 .向会员和同事索取金钱和其他报酬。3 .不道德行为或猥亵交易。4 .携带或收藏枪支、武器、毒品、爆炸品、淫秽物品等违禁品。5 .泄露公司机密资料、信息。6 .伪造文件，企图欺诈。7 .在俱乐部演戏、欺负、威胁、威胁。8 .企图盗窃俱乐部、会员和同事的财产。9 .撞到上司或纠缠其他部门的主管。10 .接受任何形式的贿赂或贿赂他人。11 .向上级提供假资料或报告。12 .赌博或微观赌博。13 .未经认可，擅自打工，从事有经济收入的社会活动。14 .利用职权为亲戚和其他人提供便利，损害俱乐部和个人利益。15 .无故旷工连续3天或1个月内累计8天。16 .会员提出了严重的投诉。17 .故意拖延工作或妨碍他人工作。18 .触犯国家法律的刑事案件，由司法机关追究法律责任。19 .上班时很多人出了问题，煽动员工的怠慢、罢工活动，没有传达上司的命令，没有压制上司的命令。20 .工作时间内无故拒绝为会员提供服务。21 .建议别人做卡还是做卡。22 .上班时有过麻醉状态或服用过麻醉药。23 .发表虚假或诽谤的发言，影响公司、会员或其他员工的声誉。24 .拾遗不报。 (情节严重)十、处罚的执行：如有可能，所有处分均会见被处分人，被处分人签署处分表，如本人拒绝签名，则作为证据记录，因此该违反通知书被视为签署，生效。 处分方式为减点式，表现在当月的工资中。奥龙被退休、开除、除名的员工，在公司决定后立即退休，公司不予赔偿。 对个别影响非常差的奥龙退休或被除名的人，公司会根据情况通报全体员工。十一、申诉：员工对处分不满意时，应在3天内亲自或书面提交所属部门的经理，或者告诉人事部，人事部应与本部门的相关人员重审，验证后最终决定。第七章基本安全条例一、安全要求：1 .员工必须遵守奥龙的各项安全措施，有责任保护会员、员工和公司财产。2 .员工要进行安全消防训练，学习各种安全措施器材的使用方法，明确各种紧急情况下的安全处理措施。3 .工作人员应加强责任感。 俱乐部的各种安全措施决定人员负责，定期检查，发现问题应及时修理或更换。4 .做预防工作。 员工负责的安全区域应在工作结束前认真检查，及时发现不安全因素，发现事故征兆或闻到异味，及时搜查相关部门报告，及时消除危险，防患于未然。5 .下落发现可疑人员和事件，应及时报告或及时制止，避免事态的发展和扩大。二、火警：每位工作人员应记住火灾电话信号，熟悉消防器具的使用方法。 在消防过程中听从消防中心的指挥。 如果发生火灾，应采取以下措施：请冷静下来，不要慌张。打破附近报警器的玻璃进行操作。1 .立即拨打119号火电话，说明火、地点、燃烧物质或者基本情况和本人的姓名。2 .关上火灾现场的门窗。3 .呼吁附近同事的援助。4 .在确保安全的情况下，利用附近的灭火器材迅速灭火。5 .严禁用水或泡沫灭火器消灭漏电引起的火灾。6 .延烧的情况下，会员迅速从火灾现场脱离，会员离开之前不能离开现场。7 .工作人员逃离现场后，在俱乐部前广场集合，由主管提名。三、事故：1 .发生事故时，应根据情况适当通知值班经理或有关部门处理，及时向总经理和有关人员报告。2 .做好标记，警告别人不要接近危险区域，严格保护现场。四、紧急状况：1 .在紧急情况下，全体员工应当服从公司经理的指挥，合作，发挥勇气献身，全力保护国家、公司财产和人员的生命安全，保障俱乐部的正常运营。2 .紧急情况下，公司必要时要求员工加班，