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文档简介
第4章网店工具的运用,4.2在线支付工具,淘宝大学官方推荐店铺：,支付宝网上银行支付宝卡通线下支付,本节要点,1.支付宝,淘宝大学官方推荐店铺：,支付宝是一个第三方担保平台，除了为交易双方提供信用证明以外，它还具有代收款和通知发货的交易辅助功能。,支付宝注册,支付宝注册小贴士,1、支付宝账户名即邮箱名2、一个电子邮箱只能在支付宝网站注册一次,激活帐号,支付宝控件,帐户密码,找回登录密码,帐户密码,帐户密码,帐户密码,找回登录密码三要素1、安全保护问题答案正确或者身份证号正确2、账户可用金额小于等于200元3、邮箱可正常使用,支付宝认证,支付宝认证,数字证书,数字证书,数字证书,修改交易金额,1、在交易状态是“等待买家付款”时，卖家可以在我的支付宝交易管理当中修改交易金额,修改交易金额,修改交易金额,如果您的买家作了支付动作，实际付款没有成功，那么卖家在15分钟内是无法修改交易价格，需要等15分钟后才可以修改。,关闭交易,关闭交易,对于买家多拍下的支付宝担保交易，交易状态为“等待买家付款”时，卖家可以在“交易管理”操作“关闭交易”；或者自创建交易起或卖家最后修改时间7天后，系统将自动关闭交易.,交易退款,1、买家没有收到货，退款2、买家已收到货，退款不需要退货3、买家已收到货，退款需要退货,三种情况,交易退款,买家没有收到货，退款,第一种情况交易状态是买家已付款，等待卖家发货，买家付款后24小时可以申请退款,第二种情况交易状态是卖家已发货，等待买家确认，有可能是物流运输等原因导致交易快超时了买家还没有收到货,交易退款,交易退款,交易退款,2.网上银行,使用网银三步骤,1、去银行网点办理开通网上银行业务2、申请银行的付费认证介质，如动态口令卡、U盾等3、安装证书驱动程序,安全用卡小常识,1、登录正确的网上银行网站2、查看安全锁3、不轻意透露账号和密码4、尽可能不要在公共场所（如网吧）使用网上银行5、设置复杂的密码作为单独的网上银行密码6、定期查询账户余额和明细7、确保您的电脑安全,3.支付宝卡通,淘宝大学官方推荐店铺：,1、输入支付密码立刻充值或支付，不需开通网上银行。2、自动帮您完成实名认证，即刻可以成为收款账户。3、一个支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行卡。4、在支付宝网站随时查询银行卡内余额（部分卡通实现）。5、实时提现，真正零等待（部分卡通实现）。,支付宝卡通
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