现代礼仪规范教程ppt课件

现代礼仪规范教程、目录、第一章现代礼仪概论、第二章学校礼仪、第三章个人礼仪、第四章社交礼仪、第五章求职礼仪、第六章办公礼仪、第七章商务礼仪、第八章饮食礼仪、第九章日礼仪、第十章涉外礼仪、第一章现代礼仪概论、第一节礼仪的含义和特点第二节现代礼仪的含义和原则，第三节礼仪的历史沿革，第四节礼仪和道德，第一节礼仪的含义和特征，第一、礼仪的含义和特征现代礼仪广泛存在于人类活动的各个方面，在社会政治、经济、文化、外交、军事和日常生活中，随时可以反映人们的交往礼仪。 礼仪意义的解释：1，2，3，重视礼仪，实现社会交流各方相互尊重，达成人与人的关系和谐。 礼仪规范和规范承诺人们俗成、共同认可。 礼仪是行为准则或规范。 二、礼仪特征广泛性差异继承性时代性形式规范性发展性，三、欣赏礼仪，了解礼仪，第二节现代礼仪的意义和原则，一、现代礼仪的意义，一、二、三，规范人行为的作用。 完善教育的内涵作用。 促进人际关系和谐。 二、现代礼仪原则，第三节礼仪的历史沿革，一、现代礼仪的起源阶段现代礼仪的起源阶段主要是原始社会和奴隶社会的前期。 在原始社会，末期出现了早期礼仪的萌芽。 二、礼仪的形成阶段现代礼仪的形成阶段主要是奴隶社会和封建社会。 三、现代礼仪的发展阶段现代礼仪的发展阶段主要集中在封建社会的后期到现代。 四、当代礼仪发展轨迹新中国成立后，我国礼仪发展进入新时代，建立了同志合作互助关系和男女平等的新社会关系。 第四节礼仪和道德，第一，道德的意味道德是社会意识形态，是人们共同生活及其行为的规范和规范。 二、礼仪与道德的关系礼仪本身不仅有内在的道德要求，而且有外在的表现形式的行为规范。 但是，在礼仪的内在要求和外在表现形式的矛盾中，在强调内在美德的决定性地位的同时，不能忽视外在礼仪形式的重要作用。 内在的良好道德品质、文化修养只有以一定的外在形式体现，才能在现实的社会生活中具有实际意义和作用。 脱离一定外在表现形式的抽象道德理论和思想是空虚而无用的。 三、我国礼仪道德教育反思礼仪道德教育的重要缺点之一，是概括性道德发展领域的要求多，行为培养强调少，空洞道理多，操作性技能少，道德知识传授多，踏实行为训练少。 中职生在基础文明方面问题相对突出。 把礼仪教育作为中职德育教育的重要内容，从最基本的礼仪规范开始，在中职生约束和规范自己的行为的同时，培养高尚的道德情操，形成正确的道德观、价值观、世界观，有效加强德育的实践性和操作性，解决知识与行为的不统一、学与两层皮的问题。 第二章学校礼仪，第一节礼仪和职业学校学生素质，第二节校园生活礼仪，第三节学校礼仪，第一节礼仪和职业学校学生素质，第一、职业学校学生的基本素质思想道德素质，首先要确立认识思维。 其次，要处理个人和社会的关系。 正确对待金钱，对社会贡献较大，是现代职业学校对学生价值观的基本要求。 业务素质扎实的学科基础知识和透彻的专业造诣。 不断开展专业研究“专业应用、专业开拓的能力”。 管理能力。 融合能力。 敬业精神。文化素质21世纪人才要全面提高自己的文化素养，吸取先人的智慧，培养自己独立思考的能力，敢于发表自己的意见，积极为社会主义现代化建设做贡献。 在中职生过去接受的学校教育、社会教育和家庭教育中，心理素质多缺乏有意识的训练教育、挫折教育、适应环境教育、适当处理人际关系教育等强化心理素质的教育。 二、礼仪和修养礼仪教育和礼仪修养，是一个人有良好礼仪行为的两个主要手段。 礼仪和修养是人类优秀文化基础的再现。 中等职业学校是中职生前往社会岗位的车站，了解荣辱、明礼是学校教育的重要内容。 三、 学习基本礼貌语的基本礼貌语祝福用语问候用语问候用语问候用语问候用语问候用语问候用语理解用语谢罪用语委婉语问候用语问候用语问候用语问候用语问候用语问候用语语言问候语、寒暄语、寒暄语、寒暄语、寒暄语、寒暄语、寒暄语在接受对方送来的礼物和援助等恩惠的时候，必须向对方表达感谢的心情。 伤害对方的时候，必须马上向对方道歉。 四、学会和身边的人友好相处，倾听朋友的诉求。 给朋友留下自由的空间。 交往需要“度”。 不要单纯追求功利性的交往。 我现在和异性交往。 正确把握友情和爱情，注意场合和举止，理解对方的忌讳，和异性交往。 和老师一起尊敬老师，不要对老师失礼。 不要强求老师。 第二节校园生活礼仪，第一，教室礼仪要认真听老师讲解，集中注意力，独立思考，重要内容要做笔记。 上课时主动提问或要求回答老师的问题时，应先得到老师的许可，当场起立提问或回答问题。 如果老师说的内容有异议的话，最好下课后，单独和老师交换意见，共同研究。 二、电话礼仪电话礼仪，三、图书馆礼仪，一、二、三，安静，不大声说话。 在电子阅览室，学生必须严格遵守国家有关规定。 我现在注意自己的修养。 四、宿舍礼仪互助、友爱与谦让。 严以律己，宽以待人。 善意的批评和建议。 营造团结友爱的宿舍气氛。 五、网络礼仪网络道德不得有盗用他人身份和密码的行为，不得有诋毁、诽谤他人的行为，不得有侵犯他人隐私的行为。 不得干扰其他网络系统、违反法律、违反网上商业劝诱、宗教和政治劝诱、公德等行为。 不擅自公开个人信息。 电子邮件电子邮件必须认真制作。 电子邮件应该避免滥用。 电子邮件请注意代码。 电子邮件需要仔细选择功能。 在发送附件的时候，需要考虑对方能不能读懂那个文件。 邮件术语要仔细规范，表示对对方的尊重。 网络聊天要注重礼貌的语言，把握网络聊天用语的尺度。 如果确实回复晚了，就要礼貌地向对方道歉。 网络聊天中使用礼貌的语言，就是尊重对方，体现自己的修养和内涵。 第三节学校仪式，第一、学校集会仪式几分钟前出席，保证大会准时开始。 到场后迅速入队，维持良好的精神面貌。 集会开始后，不要擅自走路或发出声响。 集会结束离开会场的时候，必须遵从会场工作人员的指挥，按顺序出场。 二、在入学典礼上发出邀请，邀请当地党政领导和高级有关部门领导，派代表到有关部门和有关部门。 整顿会场。 三、毕业典礼一学期届满或完成某专业学期的学习任务，考试成绩合格后，准许毕业，发出毕业证书和毕业证书，举行毕业典礼和毕业典礼。 四、校庆式校庆是学校成立之日的纪念仪式。 各类学校在建校十周年、二十周年三十周年期间一般举行庆祝活动。学校庆典活动的方式多种多样。 五、升国旗仪式每周早上举行，全体学生在操场上列队集合，对国旗肃然起敬。 主持人宣布“升国旗，演奏国歌”的时候，在升完国旗之前，必须正坐、脱帽、行眼礼。 升国旗期间要保持安静，避免自由行走和东张西望。 六、颁奖仪式应首先登记、审核和验证获奖者，不要错过获奖者。 审核验证后，印刷荣誉证书。 荣誉证书精致美观，色泽适中，以红色、茶色、深咖啡色为宜。 封面是烫金的，可以做花纹，花纹是行业的徽章。 准备好后，定时和地点举行颁奖仪式。 第三章个人礼仪、第一节仪容、第二节仪容、第三节佩戴仪容、第四节语言和仪容、第一节仪容、第二、化妆毛发、化妆发饰：梳理、适时装饰发型整齐的自然。 修饰鼻毛、胡须、腋毛、体毛等。 装饰脸部的脸部装饰应遵循“太阳、清洁、美丽、自然”等原则。 眼眉鼻口耳颈，手装饰要保持手清洁，洗手。 必须保持指甲的适度修理。 适度地戴上手饰。 化妆要根据时间、场所、性别来决定，“浓妆淡妆”。 1、2、化妆自然，追求真实。 3、请不要在别人面前化妆。 4、第二节服装礼仪、一、西装、领带、首饰套装：商务活动、公务活动、普通社交活动均可通用。 领带：与西装搭配，通常用于正式场合。 饰物：主要作用是美化仪表。 二、不同服装男性不同服装男性服装的基本原则。 男性服装的选择。 男性服装要领。 女性在各种场合穿女性服装的基本原则。 女性服装的选择。 妇女服装要领。 三、职业学校学生服装礼仪，赢得、服装礼仪、服装礼仪、尊重，节约理性消费、节约成本，健康提高，迎接未来，第三节装饰品的穿戴礼仪，一、主要服装部件帽子手套眼镜钟，二、饰品要与整体服装统一。 一般男性不能在醒目的地方戴首饰。 女人戴首饰也要简、雅。 在选珠宝的时候必须考虑出席的社会的场合。 第四节的语言和仪表礼仪，第一，语言礼仪正式的语言：充分准备，主题和有目的的对话。 非正式的说法：多数是随机的，一般没有准备，也没有强的主体和目的性。 说话的语言大致可分为正式语言和非正式语言。 措辞礼仪的总体要求是正确的：语言中口清，音调适中，符合主题，语言表达正确。 优雅：语言要文明礼貌，符合社交场合语言的基本规范。 措辞礼仪的基本规范清晰，发音准确，音调速度适中。 根据主题选择内容。 语言表达准确，含义清晰。 说话要有礼貌。 二、仪表仪表礼仪的意思仪表也称为举止、姿势、姿势语言，是人的身体运动所表现的各种姿势造型的总称。 仪容仪表的整体要求，仪容仪表的基本规范姿态。 行装。 坐法。 第四章社交礼仪，第一节访问礼仪，第二节接待礼仪，第三节礼仪，第四节公共场所礼仪，第一节访问礼仪，第一节约定时。 预约人数。 准时到达。 二、访问时的礼节马上致辞。 注意仪容。 三、客人注意谈话内容。 及时辞职。 第二节接待礼仪，第一，做好接待准备，安排、环境、仪表、接待用品、用餐和住宿，妥善安排孩子，预先考虑交通，第二，热情接待。 打招呼。 礼貌地让座。 三、礼貌待客四、诚恳慰留、礼貌送客，第三节礼节还是来往的，一、赠送礼物的时机和地点宜选择节日礼物。 结婚、朋友生日、远行离别等特殊事件发生时，也应该送礼物。二、礼物的选择、包装和赠品轻而重要。 要注意人因情况不同，礼品包装和礼品间隔适当。 三、受礼、对方礼貌送礼、对方收礼、立即中止手头的事情，应该沉着宽大、保持风度，尽量用双手收礼，立即感谢。 条件允许的，立即开封，四、在知道风俗和赠送禁忌之前，要了解赠送人的身份、兴趣、民族习惯，使赠送礼物不能颠倒。 五、礼尚往来可以归还对方赠送的同类物品。 你可以把价格和对方赠送的差不多一样的东西还给对方。 可以口头或书面表示感谢。 第四节公共场所礼仪，第一，文明言行用语文明。 举止开朗。 二、公共场所礼仪电影院。 博物馆。 体育场。 公园。 医院。 三、交通礼仪巴士。 火车。 轮船。 飞机。 自行车和步行。 四、购物礼仪、第五章求职礼仪、第一节求职礼仪的概要、第二节求职准备阶段礼仪、第三节求职面试礼仪、第四节求职后续礼仪、第一节求职礼仪的概要、第一、求职礼仪的概要求职礼仪是求职者在求职过程中与招聘公司的接待员接触时必须具备的礼仪行为和仪表、规范二、求职礼仪的重要性，一、二、三，求职礼仪能体现求职者的道德素养。 求职礼仪可以体现求职者的文化素质。 求职礼仪促进顺利完成求职面试的全过程。 第二节收集求职准备阶段礼仪，第一、信息准备市场就业信息媒体进行研究。 各种各样的招聘会。 学校。 理解用户信息研究中常用的面试题目，请人才服务中心采取几种求职的主要方法。 参加大型募集会。 刊登应征广告。 寻找基准机构，自己访问。 充分利用网络资源求职。 二、资料准备应征内容：明确你应征的职务，明确你的主要经验和学历，显示你的优势。 提出适当的报酬要求。 请附上简历。 形式：由开头、称谓、正文、末尾、落款五部分组成。 个人简历主要包括推荐信、履历表、推荐信、证明书、成绩单等求职资料。 必须包括姓名、性别、年龄、地址、邮政编码等。 三、心理准备，第三节求职面试礼仪，一、外在形象的作用是求职面试活动，主考官首先用求职者的仪表认识应聘者。 塑造形象的方法为了提高自己的素质而努力。 保持整洁。 合乎地位。 适合自己的个性特征。 二、行为举止大方，拍马应征时不能一起去。 不要犹豫保持一定的距离。 三、按礼貌问答。 保持轻松。 诚实坦率。 认真听。 适当的问题。 四、如果分手礼仪能在面试中提出漂亮的问题，被录用的概率就会大幅度提高。 第四节求职面试后礼仪，第六章办公礼仪，第一节办公环境礼仪，第二节办公礼仪，第三节接待礼仪，第四节办公环境礼仪，第一节办公环境礼仪，第一，办公环境气氛文明时尚，文雅。 以人为本，紧张活跃。 向前看。 二、办公空间设计、总体规划与布局办公空间设计与总体规划a .办公空间设计与总体规划主要包括办公结构划分、室内外透光与办公照明相结合、室内主要色调、网络、噪声处理与组合等细节。 b .办公室设计和规划的基本要求：经济实用。 需要有整体的秩序感。 要有品位。 必须表现个性。 c .办公室设计和规划注意事项在具体设计和规划操作时，应当考虑岗位和集体行业的特点、使用要求、工作性质等因素。 办公室布局a .办公室布局主要考虑的要素：Content03、Content02、Content01、员工工作心情是否愉快。、信息传递交流是否方便。 是否有助于提高生产效率和质量。 b .办公用品摆设：办公桌椅。 橱柜。 电话传真。 电脑。 第二节办公室人际礼仪，第一，办公室人际礼仪基本原则良好的个人素养和职业素养敬业精神。 合作的态度。 拥有广阔领域的领域，不仅可以保护自己在工作生活中不受勉强的“呼吸”，在处理好与上司和同事的关系方面也发挥着重要的作用。 关心别人的心情。 关心别人的工作。 帮助别人解决困难。 二、如何处理办公室的人际关系，确立“良好的人际关系”的形象是很重要的。 心胸宽广。 对人诚实。 有