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文档简介
1,行动学习指南手册,2,A:行动学习简介,3,行动学习的定义,行动学习是一个过程和方法,让一小组人共同解决组织中存在的问题。行动学习不仅关注问题解决,还关注团队成员的学习发展和整个组织的进步。行动学习确保团队成员能够通过一套完美的框架在有效解决实际问题的过程中学习和发展。行动学习的力量来自对现有知识和经验的相互质疑以及对行动基础的深刻反思。行动学习是开发和利用集体智慧的最有效的过程和方法。4.行动学习的五个重要应用促进个人发展。行动学习将个人成长视为最重要的目标之一。行动学习中的提问和反思使每个人理解问题的能力有了质的飞跃。团队建设得到加强。行动学习使用团队合作和学习方法。行动学习过程可以形成非常有效的团队工作技能和习惯。解决问题、创造成就和行动学习是解决复杂和困难问题的有效方法。问题越具有挑战性,行动学习就越有效。问题的解决方案必须与性能改进相结合。为了提高领导力,行动学习已经成为培养管理和领导人才的最重要的途径。行动学习以解决实际问题为导向。在解决问题的过程中,领导力得到升华。提高领导力的行动学习明显优于传统的培训方法。建立一个参与性强、连续性好的学习型组织是组织变革的重要途径。行动学习改变了组织的文化,使质疑和反思成为组织的自觉行为。行动学习鼓励系统思考,这是学习型组织的核心。行动学习的五个重要应用,5,行动学习的六个要素,问题,小组,行动,催化剂,提问和反思过程,学习承诺,6,行动学习的七个角色,表2-2行动学习过程中的七个角色,表7,行动学习的八个理论支柱,表2-2行动学习过程中的七个角色,表8,B:行动学习的六个核心要素,9,行动学习的六个要素,10,行动学习的六个要素,11, 什么是行动学习不是,12,如何提问,13,如何提问,14,如何反思,15,如何反思,16,行动学习的一般过程,17,行动学习的一般过程,1。 问题选择,2。建立行动学习小组。行动学习启动会议,4。催化过程,问题的澄清和溶液的配制,5。实施行动学习计划,6。总结和评估,7。固化和共享、图4-1行动学习的一般过程,以及18个环节之一:问题选择,19、表4-2行动学习计划定制表,20、延续表4-2、延续表4-2行动学习计划定制表,21、表3-2行动学习问题评价工具,以及良好的行动学习问题,平均得分应不低于4分,个人得分应不低于3分。由于问题选择对于行动学习非常重要,因此评估和选择过程必须严格。第二部分:建立行动学习小组,表4-3建立行动学习小组的任务清单,表23,表3-4评估小组成员资格的工具,合格小组成员的平均分数不应低于4分,个人成员的平均分数不应超过3分。表3-5中的小组构成了多样性评估工具,最终选定的行动学习小组的平均得分应超过4分,单项得分不低于3分。第3部分:行动学习启动会议,第26部分,第27部分,第28部分,表4-5行动学习计划模板,第29部分,第30部分,第4部分:催化过程,澄清问题和制定解决方案,第4部分-4行动学习启动会议工作列表,第31部分,第5部分:实施行动学习计划,第4-6部分:催化过程,澄清问题工作列表,第32部分,第6部分:总结和评估,第33部分,表4-9行动学习创造组织价值。理想情况下,行动学习创造组织价值的平均分数应该超过4分,个人分数不应该低于3分。表3-8提问质量评估工具,带av表3-10行动计划质量评估工具良好的行动计划平均得分不低于4分,个人得分不低于3分。表3-10行动计划质量评估工具良好的行动计划平均得分不低于4分,个人得分不低于3分。表3-16催化能力评估工具表3-17催化质量评估工具良好行动计划,平均得分不低于4分,个人得分不低于3分。表3-13学习质量和学习文化评价工具良好的学习质量和学习文化的平均得分不得低于4分,得分低于3分的项目不得超过2项。41,链接7:固化与共享,42,D:行动学习的整体管理,43,44,表6-3行动学习的三个阶段的管理,45,E:行动学习工具箱,46,E1:华润集团工作,47,华润集团工作,48,华润集团工作,49,华润集团工作,50,E 23360集团工作工具,51,头脑风暴工具-讨论,1)讨论,52,头脑风暴56,E3:问题分析工具,57,用于分析问题的工具-重要性紧急矩阵,1)讨论,58,用于分析问题的工具-重要性紧急矩阵,1)讨论,59,用于分析问题的工具-鱼骨刺图,1)讨论,60,不清楚的因果图(鱼骨刺图),生产人员,材料纸,复印机,要复印的文件,不清楚的影印,放置文件时的滑动,错放的文件,不足的药液等。 碳粉不足,复印纸无法粘附碳粉,操作说明不够清晰,容易按错键,滚筒混有碳粉,镜面有污点,镜头失焦,有夹纸现象,有防复印痕迹,文件本身重复复印后不清晰,不是原始文件,61,分析问题的工具-5w2h1r,1)讨论,62, 分析问题的工具-80/20规则,1)讨论,63,分析问题类别的工具-80/20规则,1)讨论,表8-2:重复输入工作原因表8-3:原因排序,图8-3:条形图,64,E4:促进执行的工具,65促进执行的工具- PDCA循环,1)讨论,表8-2:重复输入工作原因表8-3:原因排序,66,促进执行工具- PDCA循环,1)讨论,表8 推广执行工具-工作结构分解(WBS),1)讨论,表8-2:重复输入工作原因表8-3:原因排名,68,销售报告系统贝丝,和,我不确定我是否能做到这一点。 1,2,3,4,5,6,69,推广实施工具-甘特图,1)讨论,表8-2:重复输入工作原因表8-3:原因排序,70,推广实施工具-甘特图,1)讨论,表8-2:重复输入工作原因表8-3:原因排序,71,E5:评估工具,72,评估工具-T分析工具,1)讨论,表8-2:重复输入工作原因表8-3:原因排序,73 评估工具-成本-效益分析,1)讨论,75,评估工具-成本-
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