活动工具及其应用

调查表柱状图排列图饼分图因果图雷达图系统图（树图）流程图关联图,第四章QC工具及其应用,调查表定义,用来系统地收集资料和积累数据,确认事实并用数据进行整理和分析的统计表.(常称分项统计表),5、6机组冷态开机各阶段耗用时分项统计调表,调查表的应用,5、6机组冷态开机各阶段耗用时分项统计调表,排列图定义,将质量改进项目，从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单图示,排列图原理,关键的少数和次要的多数。,排列图的组成要素,1、两个纵坐标、一个横坐标。2、几个按高低顺序排列的直方拄和一条累计百分比折线所组成的图。3、百分比折线又叫帕累托折线，所以排列图又叫帕累托图。,排列图的注意事项,1、最大刻度必须能容纳排列项目的合计频数。,2、在累计%坐标轴的80%、90%、100%刻度上做水平线，并分别称为A线、B线、和C线，A线所覆盖的百分数称为A类因素。,排列图的注意事项,3、由于A类因素占百分率的80%，所以又称为二、八原则。但在使用中不能硬套，只要掌握关键的少数次要的多数的原则，可根据具体情况来选定。,排列图的注意事项,4、排列图取样数不能太少，否则会造成较大的判断误差。一般来说，取样数在50以上为宜。,排列图的注意事项,因果图的定义,表示质量特性波动及其潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。,寻找影响产品质量的原因。,因果图的用途,测量失败,环,法,料,机,人,光线暗,角度偏差大,照明差,机房振动大,视角差,无指导书,重复盘动转子,盘动转子方法落后,表计振动大,无角度指示,轴瓦位置变动大,无专用压紧装置,转子抖动,无油润滑,联轴器相对位移大,传动销配合间隙大,表计显示错误,表计卡涩,表计松动,表架刚度差,表计显示错误,读数错误,技术水平低,技术培训不够,作业不认真,责任心不强,因果图的应用,1.要充分发扬民主，集思广益，把各种意见都记录下来。2.注意各层次之间的关系，上一层是下一层的果，下一层是上一层的原因，依此类推，要避免因果倒置。,因果图的注意事项,3.因果图只能做单一目标的分析，因此一个质量问题画一张因果图，多个质量问题画多个因果图。4.对分析出来的所有末端因素都应到现场进行观察、测量、实验等，从而找出主要原因,因果图的注意事项,系统图（树图）的定义,1、系统图是指用树枝状图形来表达各种事物的现象，最终系统地探求达到目的的最适当的一种图形分析。,2、是表示某个质量问题以及组成要素之间的关系的图。要素之间的关系：因果关系逻辑关系顺序关系,主题主要类别组成要素子要素,系统图（树图）的类型,系统图的应用,制图：xxx制图时间x年x月x日,图四：计量回路损失电量系统分析图,因果图的适用方法完全适用于系统图的分析方法，结果、原理、逻辑关系都相同，只是画法不同。,系统图与因果图的关系,1、只适用于单一质量问题的分析。,2、层次之间的因素，只能单线联系的方式构成图形。,系统图与因果图的共同弱点,1、新产品开发中进行质量设计的展开。2、企业方针目标实施项目的展开。3、为确定质量保证活动而进行的质量保证事项的展开。4、为企业承包责任制项目展开。,系统图（树图）的用途,5、为解决企业内质量、成本、产量等各种问题所采取的措施加以展开。6、工序分析中对质量特性进行主导因素的展开。7、探求明确部门机能、管理机能、和提高效率的方法。8、可做为因果分析图使用。,系统图（树图）的用途,关联图的定义,所谓关联图就是把几个问题和涉及这些问题的关系极为复杂的因素之间的因果关系用箭头连接起来表示的一种图形。,关联图的应用,图4卷缆故障关联图,导向轮设计不合理,电缆导槽设计欠佳,电缆在导槽内磨擦,电缆绞入导向轮,电缆机械拉伤,工作环境恶劣,电缆表皮化学损伤,变频器电源取电不当,接地线不可靠,小车工作强度大,电缆表皮破裂,需要频繁换仓,机组长周期、高负荷运行,变频器动作不正常,电缆线芯断开,电缆线芯强度不够,卷缆故障,变频器加速时间短,变频器参数设置不当,磁力偶合器故障,输出扭矩太大,磁力偶合器把矩调整不当,运行人员操作不当,对新设备熟悉不够,运行人员缺乏专业培训,制图：xxx制图时间x年x月x日,1、制定全面质量管理计划2、制定质量方针3、制订生产过程的质量改进措施4、推进外购、外协件的质量管理,关联图的用途,5、制定质量管理小组活动规划与目标的展开。6、解决工期、工序管理上的问题。7、改进职能部门的工作。,关联图的用途,1、确定要分析的问题，并用粗线框将其圈起来。一个粗框只圈一个问题，如果有多个问题，就用多个粗框圈。2、召开诸葛亮会，与会者用头脑风暴法就分析问题发表意见，找因素。,关联图的做图步骤,3、边记录、边绘制，反复修改关联图。4、用箭头表示因果关系，箭头指向的是原因结果。,关联图的做图步骤,末端因素：在图中箭头只有出没有进的部分。一般和所有因素一样都用椭圆型表示，经验证后，其中的主要因素加以特别的标志。,关联图的判断,1、单个问题因果分析时，最好不用关联图。2、用关联图因果分析时，要因必出自末端因素。3、图中一定要有若干相互缠绕的因素。,关联图的注意事项,柱状图的定义,是用长方形的高低来表示数据大小，并对数据进行比较分析的图示。,比较适合用于确定活动目标或效果检查。,柱状图的作用,饼分图的定义,是把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表示的图形,制图：xxx制图时间x年x月x日,可用于现状调查中对质量缺陷的分类统计。,饼分图的用途,雷达图的定义,象雷达机图像形状的一种图形。,可用于效果检查中，相关指标的比较，给人很直观的印象。,雷达图用途,将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量