电信-理财-业务-推广活动-增值业务活动方案

号百业务中心2011年3月,“直击中国股市驾驭财富梦想”-理财顾问业务推广活动,活动背景：,为了确保完成2011年号百顾问类业务收入，哈尔滨号百业务中心计划开展“理财顾问”业务大型讲座营销活动。利用活动的推广及宣传，激活各渠道对理财顾问累业务的营销。经过细分用户群体，有针对性的向用户进行营销推广，通过本次活动进一步拉动顾问业务收入的增长，提高公司整体业务收入，提升号百顾问类业务的品牌形象。,活动简介,活动简介,各区县(市、区)分公司、公司各部门、各营销中心：理财顾问业务是为了提高电信服务的质量，针对用户对自身理财经验不足的问题，推出了一项让用户能够及时准确了解理财信息，股票分析的业务，增加客户对电信公司服务的满意程度，同时增加电信客户量和收入,号百业务中心针对“理财顾问”业务开展“直击中国股市驾驭财富梦想”大型讲座活动,具体活动内容如下:活动时间：活动自2011年4月开始预热宣传5月份正式开始讲座活动活动主题：“直击中国股市驾驭财富梦想”-理财顾问营销方案活动范围：哈尔滨C网后付费用户活动地点：各自有营业厅、县级分公司、vip服务经理、电话营销公司,活动内容,4,活动内容：理财顾问服务是面向广大投资理财个人及家庭用户，通过电话、短信、语音、专家、落地服务等方式，向投资用户提供财经信息，金融知识、金融产品比较、市场行情分析、线下理财产品优惠等服务。活动计划邀请专家：中国第一股民杨百万活动计划举办时间：5月23日活动举办地点：江海证券大厅（暂定）活动奖励原则：理财顾问业务深入开展营业厅一对一主动营销。提高业务渗透率及收入,营销推广佣金激励为包月收入的20%,活动内容,活动内容,活动内容,2、活动执行具体实施步骤：a、通过营业前台发展话费信使包月或包年业务,成功开通后录入发展人至深度运营系统.b、发展业务量以信息化部的增值业务发展量激励佣金报表数据为准。c、单项激励规则:d、参与团队:市区：客户服务部-VIP服务经理团队、电话营销团队、营业厅以厅为单位县分：分公司以县为单位,活动内容,会员服务内容,会员服务内容,活动内容,3、目标客户群分类：避免用户一个期间内被二次进行电话营销，提高用户感知a、自有营业厅:针对在营业厅办理业务人员.b、VIP服务经理:针对包保的ARPU60元以上存量用户群体.4、一句话营销口径:a、自有营业厅:您好,xx先生(xx女士)目前我公司推出一款理财顾问业务,系统每周一到周五会以短信的方式给您发送对银行理财以及股市分析的内容，您还可以拨打118114转理财顾问坐席，那里的专家每天都可以对您讲解理财指示，帮您分析财经动态，同时还有机会参加杨百万的现场讲座呢！现在办理10元/月,每天才3毛钱，,您看现在可以办理包月吗？.,活动内容,活动内容：,活动流程,活动流程,活动职责分工：,营业厅经理作为业务联系人，加强营业厅二次培训，做到各活动地点的宣传物料的摆放、张贴到位，营业人员要主动介绍、认真办理活动内容。,指定专人负责活动期内的业务开展工作、负责组织自有营业厅、vip服务经理、电话营销公司活动培训工作，负责业务开展的稽核通报、活动跟踪执行工作。,承担本次活动中用户的咨及投诉处理工作。,负责提供每月深度运营系统数据提取。,号百业务中心,营业厅管理中心,客户服务部,信息化维护支撑中心,目标及预计效果,会员用户数增长,品牌提升,业务普及率提高,用户忠诚度提高,进一步扩大在用户群体中的普及程度，缩短和用户的心理距离,进行全方位的整合营销沟通策划，提高黑龙江电信品牌形象，丰富了服务内容，给用户全新的一种体验,非常简单就能体验,并推出吸引用户的话费奖励，引导并刺激成为会员用户，推动新用户使用，提高老用户活跃度,通过感