人力资源管理第二讲

1、What?人权2、How?招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、劳资关系3、Why?,关于人力资源管理的基本问题,第二章战略人力资源管理和平衡计分卡,耿紫珍西安外国语大学商学院,2.1人力资源面临的战略挑战,支持公司绩效改进的努力,人力资源面临的战略挑战,使员工在改进中发挥更大的作用（职业能力与敬业精神）,人力资源质量二八原则,“通用电气的领导者必须懂得，他们一定要鼓励、激励并奖励最好的20%，还要给业绩良好的70%打气加油，让他们进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10%的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。”通用电气（GE）前CEO,20%，70%，10%引发的思考,员工必须遵守公司的各项规章制度。一个好的公司对某些人来说如鱼得水，对另外一些人则如喝毒药。德胜员工守则,德胜(苏州)洋楼有限公司,人力资源面临的战略挑战,融入公司战略规划的设计,熟悉战略管理过程中包含的基本步骤了解公司战略和竞争战略的主要类型掌握什么是战略人力资源管理了解人力资源战略的实施步骤了解平衡计分卡的基本思想,学习目标,2.2战略管理过程,战略规划旨在使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的一种公司规划.,战略规划,愿景,目标,计划,使命,战略,原则,战略管理过程,第一步界定当前的业务和使命,愿景使命,麦当劳的愿景,成为世界“最佳”经验的快速服务餐厅！对麦当劳而言：最佳意味着我们的品牌在全球得到信赖和推崇；对客户而言：意味着在世界的任何地方，每一次光临麦当劳都能享受到出众的品质、服务、清洁和物有所值，并且能够为客户带来欢乐；对我们的社区而言：意味着社区因为我们的存在而感到骄傲；对我们的员工而言：意味着机会、奖励、全球的发展乃至有意义的工作；对我们的供应商而言：意味着让他们有信心投资，相信他们能与麦当劳一起得到利润的增长，并和麦当劳成为业务伙伴；对我们的经销商而言：意味着发展和获利，并能够在这个行业中得到最好的回报；,著名企业愿景与使命,GE愿景：使世界更光明使命：以科技及创新改善生活品质华为公司愿景丰富人们的沟通和生活使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。沃尔玛公司愿景及使命给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西麦肯锡公司愿景及使命帮助杰出的公司和政府更为成功迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司万科愿景成为中国房地产行业领跑者,战略管理过程,第一步界定当前的业务和使命,愿景使命,SWOT,愿景使命,目标,目标层级,战略管理过程,第一步界定当前的业务和使命,愿景使命,SWOT,战略,愿景使命,目标,公司各层级对应的战略类型,战略的类型,销售部门职能战略,公司战略,竞争战略,适应战略和超前战略,我觉得微软收购诺基亚这事一定是这样的,H:hrxuanxiu图片1.jpg,战略管理过程,第一步界定当前的业务和使命,愿景使命,SWOT,易于沟通的战略,计划,战略控制,愿景使命,人力资源与竞争优势,企业运行的灵活性主要由企业对它的生产者和管理者的培养、评价和沟通程度来决定。设备和特制的电脑整合系统都是次要的。,2.3战略性人力资源管理,战略性人力资源管理制定和实施有助于组织获得为实现其战略目标所需的员工胜任素质和行为的一系列人力资源政策和措施。,将公司战略与人力资源联系起来,公司的竞争环境经济、政治、人口结构、竞争对手及技术发展趋势,公司的战略地位,企业内部的优势和劣势,组织绩效,公司战略规划我们应当进行地域扩张吗？我们需要缩减成本吗？我们应当多元化发展吗？,公司人力资源战略为保证招募、甄选、培训、绩效评价及薪酬体系支持公司的战略规划，人力资源部门应该采取哪些基本行动？,人力资源的战略执行角色,人力资源部门的战略、政策和措施应该支持和强化企业战略和竞争战略,组织战略与人力资源战略,成长战略购并其他组织,维持现状,转向或紧缩,制定适当规划以保证及时雇佣和培训新员工；改变现有员工晋升和发展机会；人力资源整合；解雇员工并承担法律责任,确定关键员工，并制定特殊人才保留战略,解雇并承担法律责任；提高“幸存者”士气，提升忠诚度,竞争战略与人力资源战略,低成本战略,差异化战略,集中战略,促使较高薪水员工离职，以较低薪水吸引初低级员工,吸引独特优秀人才,吸引某一领域的特定人才,人力资源的战略制定角色,提供内部、外部支持性信息参与制定,从战略到人力资源政策和措施,制定企业战略,开发详尽的人力资源计分卡方法或其他战略性HRM工具,明确劳动力需求,制定人力资源战略、政策和操作方法,人力资源计分卡,基本人力资源架构,人力资源职能,人力资源系统,员工行为,HR计分卡的基本关系,HR管理活动,组织绩效,出现的员工行为,与战略相关的组织结果,实现战略目标,人力资