管理系统中计算机应用

该课程的介绍表明，计算机在管理系统中的应用是高等教育经济管理专业本科生的必修课。企业管理信息系统推广应用的实践证明，建立计算机管理信息系统的主要障碍是管理人员不懂计算机应用知识，计算机人员不懂管理。因此，向管理者普及计算机知识迫在眉睫。本课程的目的是让管理者学习和掌握计算机程序设计和系统分析与设计的某些知识。一方面，他们可以在建立计算机管理信息系统的过程中有效地支持和配合计算机系统开发者。另一方面，它也有基础参与小型计算机应用系统的开发。第一章计算机在管理系统中的应用简介第一节信息和管理第一节信息和数据的概念信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是负载信息的物理符号。信息和数据的区别：信息是公认的数据，是数据的意义；同时，信息本质上反映了事物的概念，而数据是信息的具体表现，所以信息不会随着载体的性质而改变，而数据的具体形式取决于载体的性质。管理信息的定义：处理后对企业生产经营活动产生影响的数据。只有经过处理的数据才能成为管理决策的有用信息。第二，信息的递归定义管理数据和信息的区别是相对的。一个系统或一个过程输出的信息可能是另一个系统或另一个系统处理的原始数据。低层决策中使用的信息可以成为处理高层决策所需信息的数据，这是信息之间的递归定义。第三，管理是管理者或管理组织通过计划、组织、领导和控制活动，合理分配和有效利用组织资源，实现组织特定目标的过程。管理的概念有以下含义：(1)管理的目的是实现企业的目标。(2)管理是组织资源合理配置的过程。(3)管理是通过计划、组织、领导、控制和其他活动来实施的。第四，企业管理系统需要形成一个可控的管理系统来实现企业的预期经济效益。它一般有三个组成部分：一是管理对象，即管理对象(生产和服务过程)；二是管理的主体，即管理者和管理组织。第三是连接两者的信息系统。第二节管理信息。首先，管理信息的作用主要体现在以下几个方面：1。管理信息是一种重要的资源；2.管理信息是决策的基础；3.管理信息是实施管理控制的基础；4.管理信息是系统内外的纽带；2.管理信息的特征管理信息具有一般信息的特征和自身的独特性。这些特征可以概括如下：(1)原始数据来源的分散化。(2)不消耗信息资源。(3)信息量大。(4)信息处理方法的多样性。(5)信息的发生、处理和应用在空间和时间上不一致。管理信息的分类(1)信息根据信息的稳定性分为固定信息和移动信息。(2)固定信息是相对稳定的信息，可以在一段时间内重复用于各种管理任务，而不会发生质的变化。它是企业一切计划和组织工作的重要基础。流动信息(工作统计)，反映生产经营活动的实际过程和实际状态。信息稳定性系数大于0.85的信息通常被归类为固定信息。(2)根据决策层次将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。战略信息：高级管理人员使用它主要包括与生产经营活动直接相关并反映当前形势的信息。管理信息处理的内容管理信息处理的内容主要包括五个方面：信息收集、存储、处理、传输和提供。1.信息收集原始信息收集：在信息或数据出现的时间和地点，信息或数据直接从信息或数据所描述的实体中取出，并通过某种技术手段记录在某一媒介上。二级信息收集：收集已经记录在某种媒介上并在时间和空间上与所描述的实体分离的信息或数据。在信息存储方面，应考虑存储量、信息格式、用途、存储时间、安全性和保密性。3.信息处理从处理本身可以分为两类：(1)数值运算包括简单的算术和代数运算，数理统计中各种统计量的计算和检验，运筹学中的优化算法和模拟预测方法。(2)非数字处理包括排序、合并、分类、选择、分布、常规文字处理、图形、图像处理等。4。信息传输信息传输应考虑信息类型、数量、频率、可能性要求等。5.信息提供信息处理完成后，根据管理要求，以各种形式向相关单位和人员提供信息。企业提供的主要形式是各种计划、统计报告、报告文件等。第三节，计算机在管理系统中的应用开发。第一，计算机应用的发展阶段。管理系统中计算机应用的概念是广义的管理信息系统。它的发展可分为以下三个阶段：电子数据处理(EDP) a .单一数据处理b .综合数据处理；2.系统化的数据处理管理信息系统具有以下特点：(1)充分利用计算机进行企业管理。(2)数据库技术和计算机网络的应用。(3)利用决策模型解决结构化决策问题。3.支持决策(1)决策支持系统。(2)群体决策支持系统。(3)智能支持系统。(4)经理信息系统。计算机在管理系统中应用的基本条件除计算机硬件和软件外，计算机在管理系统中应用的基本条件如下：1 .科学管理基础为了满足计算机管理的要求，有必要逐步实现以下几点：(1)程序化管理。(2)管理服务标准化。(3)统一报告文件。(4)数据完整性和编码。领导者的支持和参与。(2)做好决定。(3)做好实施工作。(1)向负责系统开发的领导成员介绍管理信息系统的基本概念、开发方法和原则。(2)向参与系统开发的成员解释管理信息系统的开发方法、程序和规范。(3)向职能部门的业务人员普及计算机基础知识，介绍计算机在企业管理中应用的必要性和可能性，加强信息管理意识和打破传统观念的教育。第4节，企业管理信息系统，1。管理信息系统的基本结构形式1。功能结构2。管理阶段结构3。层次(垂直合成)结构4。综合合成结构2。管理信息系统软件1。制造资源规划系统2。企业资源规划3。商业企业管理信息系统，第5部分，企业信息化和管理创新。一、企业信息化目前，企业信息化主要体现在以下三个方面：1 .企业生产过程的自动化和智能化。企业管理决策的网络化和智能化。企业业务活动电子化。2.企业信息化与管理创新企业的改革与创新主要表现在以下几个方面：1。业务流程再造2。供应链管理。虚拟企业3。电子商务是指整个贸易活动的电子化实现。也就是说，交易各方通过计算机和通信网络发布、传输、存储和统计信息，并通过电子交易而不是纸质媒体信息交换或直接采访进行商业交易。电子商务功能电子商务功能主要包括以下几个方面：(1)在线广告。(2)网上咨询和贸易谈判。(3)订购在线产品。(4)网上货币支付和电子银行。(5)服务交付。(6)咨询意见。7)交易活动的管理。2.电子商务分类(1)企业与消费者之间的电子商务(以下简称B-C模式)。(2)企业间电子商务(以下简称B-B模式)。(3)企业内部的电子商务。(1)提供全球商业服务。(2)高效快速。通过高度可视化的方式展示商品，有效完成销售的各个环节，缩短销售周期；它可以降低交易过程中的成本和交易成本。(3)加强客户关系管理。(4)提高服务质量。管理信息处理的要求现代企业对信息处理的要求可以概括如下：1。及时性2。准确度3。适用性4。经济第二章。企业管理信息平台第一部分。计算机系统1。计算机和计算机系统计算机：用于计算的机器。计算机可以进行数值和逻辑计算。计算机还具有存储和记忆功能，可以存储数据(原始数据、中间结果和最终结果)和程序。2.计算机的分类根据计算机的大小和性能，计算机可分为六类：(1)超级计算机。(2)微型超级计算机。(3)大型机，大型机。(4)小型计算机。(5)个人电脑。(6)工作站。3.计算机硬件系统的基本结构(1)。(2)基本构成。(1)中央处理器。(2)记忆。4.计算机软件的分类。系统软件：直接控制和协调计算机、通信设备和其他外部设备的软件。应用软件：直接完成特定应用的软件。(2)软硬件系统的关系。在计算机系统中，硬件是基础，软件是灵魂。它们相互支持，相互协调，实现计算机的计算和数据处理任务。(3)计算机编程语言。(4)操作系统。(1)字长：指计算机可以同时处理的二进制代码的位数。(2)运行速度：用每秒能执行多少条指令来表示，单位通常是MIPS(每秒百万条指令)。(3)内存容量：内存中可存储信息的总字节数。(4)主频率：指计算机中央处理器的时钟频率。(5)访问周期：存储器完成读(取)或写(存储)操作所需的时间称为存储器的访问(或存取)时间，而两次连续读或写所需的最短时间称为存储器的访问周期(或存储周期)。(6)总线宽度：总线由三组线路组成：数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB。每组线由几条线组成。(2)多媒体技术和多媒体计算机1)基本概念媒体：指信息表达和传播的载体。多媒体：指信息表现媒体的多样化，如文本、图形、图像、声音、动画、视频图像等。2.多媒体系统的主要特征多媒体系统必须有四个主要特征：(1)集成。(2)交互性。(3)实时(4)数字化。数据通信模型通信系统需要完成以下任务：(1)信号接口：生成或接收符合通信协议的信号。(2)路由和寻址：选择发送信号的目的地路径。(3)呼叫和应答：发送信号前呼叫，接收方应答后建立通信链路。这个过程叫做握手。(4)可移植性：采取各种措施保证数据传输的正确性。数据通信带宽(1)两种通信系统，即模拟通信系统和数字通信系统。(2)模拟通信的带宽。(3)数字通信的带宽。，3。公共传输介质(1)双绞线(2)同轴电缆(3)光缆(4)无线通信(5)微波通信，4。数据传输(1)基带传输。当数字信号用于传输数据，终端设备将数字信号转换为脉冲电信号时，原始矩形脉冲信号的固有频带称为基本频带，简称基带。(2)频带传输。使用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。调制和解调调制：将一个信号加载到另一个信号上，以便在给定的介质中传输的过程。这里提到的另一个信号叫做载波，它承载信号。解调：信号传输到接收站后，卸载载波上的信号的过程。6.复用技术是一种在介质上同时传输多个信号的传输方法。这就是所谓的媒体复用。数据交换技术(1)专线连接。(2)电路切换。(3)存储转发切换。存储转发切换可分为：消息切换。(2)分组交换。计算机网络基础计算机网络是通过通信设备和线路将多个地理位置不同、功能独立的计算机系统连接起来，并在运行良好的网络软件的支持下向多个用户提供各种应用服务，从而实现数据、程序、硬件等各种资源共享的系统。计算机网络的主要功能是：数据通信、资源共享和分布式处理。(1)计算机网络结构(1)资源子网：由主机、终端、终端控制器、网络外设、各种软件资源和信息资源组成。(2)通信子网：由通信控制处理器(CCP)、专用或公共通信线路及其他通信设备组成。(2)计算机网络分类(1)按网络传输技术分类：可分为点对点网络和广播网络。(2)按网络覆盖范围分类：局域网：小型计算机网络。广域网又称远程网络。计算机网络拓扑(1)星形拓扑(2)环形拓扑(3)总线拓扑(4)树形拓扑(4)。计算机网络协议通信协议：双方在通信过程中必须遵守的规则和惯例。网络协议：计算机网络通信的语言，规定双方交换的数据或控制信息的格式、响应和动作。网络协议是不同主机、不同操作系统和工作站之间通信的规则和约定。国际标准化组织(ISO)于1981年提出了开放系统互连(OSI)参考模型，即网络七层协议。局域网的技术特点如下：(1)覆盖有限的地理区域，适用于公司、政府机关、学校、工厂等场所的计算机、终端设备和信息处理设备的联网要求。(2)可以提供具有高数据传输速率和低误码率的高质量数据传输环境。(3)属于一个单元，易于建立、维护和扩展。(4)局域网的特性主要由网络拓扑、传输介质和介质访问控制方法决定。1。局域网硬件局域网在逻辑上可以由网络服务器、工作站、网卡、传输介质和连接转换组件组成。其中连接转换组件可以是中继器、集线器、网桥、路由器、网关等。2.局域网软件系统(1)网络操作系统。(2)网络管理软件。(3)网络应用软件。局域网传输介质局域网中常用的传输介质有同轴电缆、双绞线、光纤和无线通信信道。4.局域网在共享介质模式下工作。所有节点共享一个公共通信传输介质。当一个节点发送数据时，它将以广播的形式传输到所有节点。切换，5。局域网介质访问控制方法：总线CSMA/光盘控制、令牌环控制和令牌总线传输令牌总线控制6。局域网协议控制网络访问协议，这种访问主要是CSMA/光盘访问和令牌转移访问。7.计算机在局域网对等网络模型中的相对位置。(2)客户端/服务器网络模式