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文档简介
1、管理员有效的沟通技能、培训组、2、图形尺度如下图:3、美国生涯指导学院练习题:4、馒头: 23:2024:16.娱乐区 十全九美. avi,5,反馈,发信人代码路由解码收信人,交流过程模型:6,7,8,9,备忘录的重要性,10,控制成员的行为,表达感情,激励员工的流通信息,11,授课练习:每人一张A4纸(一半) 然后,找个学生,在交流中让下面的人排列他的队伍的样子(不能做手势),看看效果怎么样? 12、自私、自大、傲慢、13、14、兼职皇帝唐骏、15、案例讨论:从沟通角度解释以下话语的含义: “失败的公司,破产的公司,社长,有电脑,正在开会,做广告”,解决以下问题:总经理的电脑广告会议,16,交流个人障碍,17,333365050373360313833604038336050.娱乐十全九美. avi,18,19,魏征自谏言,20,21,22,公文尽量用纸,23,24,芝麻绿豆原理,25,1982年4月2日英国首相与阿根廷在三天内向福克兰岛宣战! 1982年5月20日联合国谈判破裂,英国在24小时内使用了100艘以上的军舰,2万7千名军人包围了阿军。 26、信息滤波比例图、下行滤波器因权力,上行滤波器因危机于27,2007年7月9日爆炸柯达公司百年使用的65号和69号胶片现场,再次表现工作和友谊。 28、利用反馈、积极倾听、简化语言、克服交流、29、忽略、假装、选择、30、有效倾听、31、1921年爱因斯坦获得诺贝尔奖时的奖状现场、32、33、34、下面的交流你现在是市场部的经理。 派遣团队中的销售精英张先生到南西区市场,负责推广三种产品。 (我公司产品西南市场不成熟,公司于次年开发,是去年两大销售目标尚未达成的市场之一。 (请问)如何与张先生沟通,35、I类方式:张先生,负责推广本年度三大主要产品的西南地区,希望做得好,公司对你有很大希望。 方式:张先生,公司决定由您负责在西南地区推广三大主要产品。 我想达到30%的市场占有率。 过去我们从未实现过这个目标。 希望带领你的团队实现这个目标! iii类方式:张先生,考虑到你过去的突出业绩,在公司的研究中,你决定负责在西南地区推进三个产品。 本年度,实现你们团队的1000万销售利润是公司决定的目标,如果你们能带领团队实现超过1000万的利润,公司会从超额中抽出30%作为给你们团队的奖金。 你知道你不会辜负公司的期望,对吧? 36、好美公司是集研发、生产、物流家具行业于一体的集团公司,在业内领先。 赵娟是客户专家,今天星期天上班时,行政副总裁告诉他如何简化客户的订单、采购流程,以及定期巡回业务。 今天他又觉得客户来公司的时候,程序过于复杂,于是和仓库部门和警卫讨论,向行政副总裁投诉(发生了多次这样的事情),客户诉说现在的市场和价格是如何等级的困难,公司这样烦杂的运营对客户资源的维持有一定的障碍如果你是赵娟,怎么办,沟通如何合理处理信息? 37、好美公司组织结构图,38、39、40,向上沟通案例:如果是生产部车间主任,请生产部经理向自己车间管理者说明公司今年生产的新要求和组织变革的新发展趋势。你如何与领导者沟通? 41、Point (观点)、Peason (理由)、Example (事例)、Point (观点)、PREP向上交流法、42、向上交流案例:某公司培训部经理对社长说:“社长,我觉得应该自己为公司的管理者讲课(p )。 你对公司的文化很了解,所以在进一步了解公司需要解决的问题的研修过程中,可以与公司的管理者达成更多的共识(r ),原通用电气公司的董事长杰克韦尔奇先生,无论多忙,每月都会在GE大学讲课(e )。 经理,我可以考虑为公司经理讲课吗(p ),43,你老板怎么看你? 1、自动报告你的工作进展情况让上司知道2、有对上司的问题必定回答让上司放心3、充实自己的努力、理解上司的话让上司轻松4、受到批评、三次不犯错误放弃上司5、 不忙时积极帮助他人,有效地帮助上司6,不抱怨地接受任务,圆满地7,对自己的业务,积极地提出改善计划,让上司让步,44,45,46,正、 相反的沟通效果27336400027335352283353020.娱乐区十全九美. avi势头薄弱的47336037493360233635363536353635298; 1:03:10. 娱乐区十全九美. avi,47,刚毕业,分配给采购部负责综合性工作。 星期五上午(也是你来公司的第五天)还有30分钟就下班。 部门经理在会计部上盖章与供应商签约的服务合同,让会计部在本周内将货款转入供应商账号。 但是按照程序,这样的文件经理部必须排队审查盖章,按惯例下周一下午之前可以按印章,最快的汇款期限也是下周二。 会计部如何沟通,部门间沟通,48,水平沟通的正常现象: 49
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