商品服务市场和消费者第七单元2020年高三政治

商品服务市场和消费者第七单元2020年高三政治第一轮复习教案 近三年本专题高考已考的知识点如下：年份及考卷考点题型分值2020全国卷居民消费结构单选题4分上海卷生产与消费的关系单选题2分家庭消费与生活质量非选择题4分广东卷家庭消费的内容、树立正确的消费观单选题4分重庆文宗生产与消费的关系、树立正确的消费观非选择题10分四川文综消费者的权益选择题4分江苏卷消费者的权益多选题6分2020全国文综家庭消费的内容、商品服务市场的内容和特点、我国居民消费水平的提高单选题12分全国文综商品服务市场的内容及特点非选择题5分广东政治树立正确的消费观单选题2分市场交易的原则（诚信）不定选3分江苏政治生产与消费的关系、树立正确的消费观、消费者的合法权益非选择题9分上海政治家庭消费的内容、影响家庭消费的因素、市场交易的原则单选题8分春招文综市场交易的原则和构建社会诚信体系非选择题34分2020全国文综生产与消费的关系、市场交易的原则单选题8分江苏政治商品服务市场的内容单选题2分天津文综市场交易的原则（诚信）单选题4分北京文综树立正确的消费观非选择题5分广东政治家庭消费的内容（我国居民消费结构的变化）非选择题6分单元知识网络第十四讲 商品服务市场一、备考指导1高考考点（1）商品服务市场的内容及特点（2）市场交易原则2学科内知识渗透（1）服务市场与第三产业有关知识相联系，市场交易平等原则和市场经济的平等性相联系，用诚实信用的交易原则来分析企业如何树立良好的信誉和形象。（2）遵守市场交易原则和国家履行文化职能以及依法治国相联系3命题趋势自2020年以来，高考在本讲中主要考查了商品服务市场的特点，市场交易的原则等知识点。综合来看，高考在本讲中既注重基础知识的考查，更注重在广阔的领域综合涉及学科间知识，加强能力方面的考查。2020年高考应注意运用市场交易原则的有关知识，分析我国最新整顿和规范市场经济的措施和决策，并说明整顿和规范市场经济秩序的必要性和重要性；分析坚持市场交易的诚信原则对经济和社会发展的重要意义；认识我国目前存在的行业垄断现象及其危害性；以食品、药品、广告等重点行业中的典型案例为材料，分析坚持市场交易原则的必要性和重要意义。 二、知识网络三、考点全析（一）商品服务市场的内容及特点1、含义商品服务交易的场所，叫做商品服务市场，其内容包括消费品市场、生产资料市场和服务市场。2、广义的服务业与狭义的服务业 服务业有广义和狭义之分。广义的服务业是指第三产业，是国民经济中第一、二产业以外的所有行业的总称。它凭借一定的物质技术设备，为社会生产和人民生活提供服务。广义的服务业包括四个层次。狭义的服务业只限于生活服务的范围，包括加工性服务、直接对消费者的活动性服务和综合性服务。我们通常所讲的“服务市场”，是指狭义的服务市场。3、商品服务市场的特点4、商品服务市场的地位市场经济是由各种市场组成的,如资本市场、技术市场、劳动力市场、信息市场、生产资料市场等，但在这众多的市场中，地位有轻有重，商品服务市场是最重要的市场。首先，商品服务市场是基础市场，是建立和健全社会主义市场经济的必要前提。因为只有当商品服务市场发展到一定的规模和水平，才会产生其他市场；只有随着商品服务市场的发展，才会相应地提出发展其他市场的需要。其次，商品服务市场是人们生产、生活所需要的各种商品和服务进行交换的载体。人们要维持生存和发展,必须通过市场购买所需要的各种商品和服务;企业再生产所需要的生产资料和生活资料，也只能从商品服务市场上得到供应。离开商品服务市场，整个社会的生产和生活就无法正常进行了。当前我国商品阶段性供过于求，经济发展一定程度受到影响.产生这一现象的一个重要原因就是市场的不发达、不完善 所以，进一步开放市场，建立和完善全国统一开放、公平竞争、规范有序的市场体系，大力发展商品市场、打破部门、行业垄断和地区封锁，必将有利于扩大消费，刺激投资，从而有利于扩大内需,促进经济发展。5、服务也是一种商品 服务亦称劳务，泛指不以实物形态，而直接以具体的劳动来满足人们生产和生活消费的一切活动。 服务也是一种商品，它既有使用价值，又有价值。通过服务，既能满足人们的某种消费需要，同时又创造了价值。它和物质产品一样可以用来交换，因而又被称为服务产品（或劳务产品）。只不过服务是一种无形商品，其生产和消费在时间和地点上，通常是一致的，生产过程和消费过程同时进行。【例题1】（2020年文综全国卷, 黑龙江、吉林、广西各省考卷第39题）39（68分）根据资料回答问题。阿房宫一直被视为我国古代宫殿建筑的杰作，唐代杜牧的阿房宫赋曾生动地描绘了它的恢弘壮观；一些史籍和历史教科书也记载了项羽火烧阿房宫事件。根据国家文物局要求，阿房宫考古队于2002年10月开始对阿房宫遗址开展了多学科考古调查、勘探和发掘，发现当年阿房宫工程只完成了前殿建筑基础和部分宫墙建设，由于宫殿建筑基址以上部分并未营建，也就不存在被大火烧毁的事实。 无论阿房宫是否建成，它的遗址依然是重要的文化遗产。合理开发利用文化遗产，积极发展旅游等服务业，不仅能进一步发掘文化遗产的价值，而且可以满足人们日趋多样化的物质文化消费需要。运用经济常识分析服务商品与普通商品的区别。参考答案：服务商品是一种无形的商品，而普通商品则是有形的。服务商品的生产和消费在时间和地点，通常是一致的。而普通商品的生产时间和消费时间则是分开的，地点也不一致。（二）市场交易原则1、市场交易原则的含义：市场交易所遵循的规则和秩序的根据。2、市场交易原则的作用：市场交易原则是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。是规范经营者和消费者交易活动的章程。3、市场交易原则的内容：（1）自愿原则 自愿，是市场交易的基本原则，是商品交易成功的前提。强买强卖，“搭配”销售风，是违反“自愿”的交易原则的。特别“搭配”销售风，是销售者利用某种商品短缺而硬性强迫消费者购买劣次商品的一种销售行为，是变相的“强卖”。 深化拓展在市场交易中为什么要实行自愿原则 1交易双方的出发点不同。卖者出售自己的商品但不愿意做亏本的事，希望在交易中必然能补偿自己的劳动消耗；买者购买商品但不愿意多花钱，希望交易按可以接受的价格成交以满足自己的消费需要。 2交易双方的意愿不同。卖者希望商品卖得快多赚钱；而买者希望少花钱，购买到更多的商品和服务。 3实行自愿原则，就是基于双方是不同的利益主体，出发点和意愿不同，使得任何一桩交易都必以自愿为原则，交易条件应该为双方所接受，不能使一方屈从于另一方的意愿。 在市场交易中要实行自愿原则,需要提醒注意的两点 第一，交易条件应该为双方接受并不意味着交易双方对交易结果均感满意。在供不应求的情况下，消费者为了获得稀缺的商品，不得不接受较高的价格；在供过于求的情况下，经营者不得不压低价格将商品出售出去。第二，在市场交易活动中，讨价还价现象时有所见，但这种现象并不具有强买强卖的性质。因为只要双方愿意，可以随时中止交易活动，双方的利益并没因此受到任何损害。而强买强卖则不同，这是以一方屈从于另一方的意志而中止交易的活动。（2）平等原则 平等，是市场经济的一般特征，也是市场交易的重要原则。平等，是指在商品服务市场上，尽管交易双方是以购买者和销售者的不同身份出现，但都是地位平等，机会均等的市场主体。 市场经济是一种平等经济，买卖双方、卖卖双方、买买双方在市场上是一种平等竞争、平等交换关系。任何“势利眼”、“以貌卖货”、以地位和官职高低卖货的现象都是违反平等交易原则的，是对市场秩序的破坏。知识深化如何正确理解在市场交易中实行的平等原则 1商品是“天生的平等派”，它要求同样的商品卖同样的价钱，实现等价交换。 2为了实现等价交换，市场不管交易双方的身份和地位如何，要求买卖交易双方地位平等、机会均等，是一种平等竞争、平等交换的关系。 3实行平等原则，就是基于交易双方是地位平等、机会均等的市场主体，不存在谁比谁优越或谁对谁恩赐的问题。 4实行平等原则，就是对每一个市场交易主体而言，都应享有人格尊严得到尊重的权利。（3）公平原则 公平，是市场交易的灵魂，是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。 公平的行为指在交易中明码标价、称平尺准、童叟无欺；而缺斤少两、坑蒙拐骗、黑市交易等现象，则是违反公平的市场交易原则，消费者的利益就会受到损害，甚至消费者的生命也会受到侵害。公平的市场交易活动旦遭到破坏，种种矛盾和纠纷就会不断出现。在市场交易中为什么要实行公平的原则 公平原则是把消费者作为弱者来保护。这是因为，在交易过程中，经营者可以利用所拥有的场所、设备和工具，为自己谋取不正当的利益。尽管交易过程表面看是“自愿”和“平等”的，实际上是不等价交换，构成了对消费者权益的侵害，造成了不公平的后果。 如一方缺斤短两，一方自愿购买。表面看，这种市场交易活动似乎是自愿和平等的。实际上，消费者是在不知情的情况下购买这种商品的，并不是真正自愿的行为，并不是真正处在平等的地位。即使说消费者自愿购买，由于消费者的知情权受到侵害，受到坑蒙拐骗，这种交易活动也是不公平的。仅有自愿平等的原则并不能保证市场交易具有公平的结果，实行公平原则是实现市场交易规范有序的灵魂知识拓展平等原则和公平原则的关系 平等，既是市场经济的一般特征，也是市场交易的一条重要原则。在商品服务市场上，买卖双方在市场上的地位都是平等的，任何“势利眼”，“以貌卖货”，以地位和官职高低卖货的现象都是违反平等交易原则的，是对市场秩序的破坏。 公平，是市场交易的重要内容，是市场交易的灵魂，是衡量市场交易活动是否有序，是否规范的试金石。在交易中明码标价、秤平尺准、童瘦无欺是公平的行为，而缺斤短两、坑蒙拐骗、黑市交易等现象，则是违反了公平原则的。 市场交易中的平等原则和公平原则，从不同方面规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。平等，强调的是市场主体的地位平等与人格尊严平等；公平强调的是交易中的买卖公平。平等原则是公平原则的前提和基础，公平原则是平等原则的体现和保证。（4）诚实信用原则诚实信用，是现代市场交易活动的基本精神。 现在我国市场上假冒伪劣、掺杂使假、以次充好、非法销售等种种现象，都是违背诚实信用原则的。这种现象的存在，对我国建立正常的市场经济秩序危害极大。 如市场上假烟、假酒、假种子、假化肥、假农药、假名牌商品等泛滥，已经对市场产生了很大的冲击。在市场交易中不讲诚实信用，已不仅仅是销售商品的问题，它将带来严重的后果，决不可等闲视之。遵守诚实信用的交易原则，在商品服务市场上，不仅仅是销售者的道德，而是销售者和消费者都应具有的道德。知识拓展在市场交易中为什么要实行诚实信用原则 诚实信用问题存在于一切市场交易活动中。市场交易活动需要交易双方建立起码的诚实信用关系，否则不是无法进行，就是完全破坏了正常秩序。因此，市场交易活动必须受诚实信用原则的规范和约束。 诚实信用是经营者和消费者的共同道德准则。由于交易活动本身十分复杂，法律不可能事无巨细地作出规定，尤其需要人们用诚实信用原则自觉地规范和约束自己，以维护正常的市场交易秩序。在建立健全社会主义市场经济的过程中，社会呼唤诚实信用。诚实信用是现代市场交易的基本精神。 有人认为“无商不奸”、 “商场如战场”，讲诚实信用没有实际意义，把竞争与诚实信用对立起来了。这种认识本身不仅错误，而且目光短浅。须知，遵守诚实信用原则不仅能够保证市场交易活动顺利进行，而且可以改善经营者的形象，提高他们的信誉，给他们带来实际利益。人无信不立，企业无信不存，诚实信用是一笔无形财富。【例题2】（2020年川湘鄂文综卷27） 近年来我国电信行业蓬勃发展，目前全国固定电话和移动电话用户均已超过2.6亿户。随着移动电话的普及，一些不法之徒利用移动电话进行欺诈，给消费者造成了财产损失，这明显地违背了市场经济的A效率原则 B诚信原则 C平等原则 D自愿原则评析：本题主要考查对市场交易原则的理解。关键是要抓住“违背”这一关键词。自愿原则、平等原则、诚信原则都属于市场交易的基本原则。由于利益的驱动，一些不法之徒利用移动电话欺诈消费者，明显地违背了市场经济的诚实信用原则，故选B，排除C、 D。A项效率原则强调的市场调节，而题意强调要加强国家宏观调控，故A不符合题意。误选C或D的原因主要是对市场交易四原则的内涵掌握得不够清晰。参考答案：B4、遵守市场交易原则的作用和意义遵守市场交易原则，是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。有了这个原则，市场主体从事各项交易活动便有章可循，买卖双方才不致引起不必要的纠纷，从而使交易顺利进行；如果没有这个原则，市场交易必然无秩序，就会陷入混乱的状态。交易活动是商品服务市场上的基本活动，市场全交易原则对于规范经营者和消费者的行为具有至关重要的作用。坚持“自愿、平等、公平、诚实信用”的交易原则,这是遵循市场运行规律的必然要求,也是加强社会主义精神文明建设的题中之义.总之，遵守市场交易原则，微观上，有利于保护消费者的合法权和经营者的利益；宏观上，有利于市场经济健康发展，有利于加强社会主义神文明建设.市场交易原则是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件，是市场交易活动的核心和灵魂，是市场交易活动有章可循，顺利有序的保证。发展商品服务市场，必须坚持“自愿、平等、公平、诚实信用”的交易原则；当前我国商品服务市场上，广泛开展的“承诺制”、“示范窗口”和“百城万店无假货”等，实际上就是对市场交易原则的具体贯彻。【要练就练经典题】1（2020年江苏卷）13随着手机“短信”的广泛使用，短信市场迅速发展。短信市场属于（D）A. 消费品市场 B生产资料市场 C技术市场 D服务市场2(2001年上海文综，23)近年来，钟点工市场兴起，城镇居民家务劳动逐步走向社会化。这表明（ A ）A.社会分工程度不断提高B.居民生存消费比重增大C.居民自给性消费比重增大D.居民商品性消费比重增大3（2020年上海政治试卷第16题）16近年来，工商行政管理等部门接连查处了“劣质奶粉”、“注水肉”等事件。这些事件严重破坏了社会主义市场经济秩序，违背了市场经济的A自主原则B统一原则 C诚信原则 D效率原则4(2020年天津卷)34.孔子曰：“人而无信，不矢其可也。”诚实守信是中华民族的传统美德。在当代中国市场经济活动贯穿于每个人的生活，我们必须遵循与社会主义市场经济相适应的原则，对青少年进行“诚信是金”的教育。因为诚实信用是 ( D )A.商品交换的前提条件 B.市场交易的一般特征C.市场经济的基本特征 D.现代市场交易活动的基本