电子商务物流配送.ppt

第五讲电子商务物流配送,一、物流的定义二、物流活动要素三、商流与物流四、电子商务下的物流模式五、电子商务下的物流配送,一、物流的定义,物流：为了满足客户的需要，以最低的成本通过运输、保管、配送等方式实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。物流（PhysicalDistribution）一词最早由美国学者阿奇萧与1915年在市场流通中的若干问题一书中提出，当时西方国家的企业存在着较严重的生产过剩和需求不足的问题，企业界着重研究在销售过程中的物流。,后来在二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）”理论，并在战争活动中加以实践和应用。“Logistics”的核心是将展示物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。,战后，“Logistics”理论被应用到企业界，其内涵得到了进一步推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，从生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流。因此，在欧美国家所指的“Logistics”的外延比“PhysicalDistribution”的外延更广泛，而“PhysicalDistribution”一般仅是指销售物流。,二、物流活动要素,1、运输运输一般分为输送和配送，一般认为，所有物品的移动都是运输。输送是指利用交通工具一次向单一目的地长距离的运送大量货物的移动；而配送是指利用交通工具一次向多个目的地短距离的运送少量货物的移动。商品商品输送配送,物流企业,用户,生产厂商,2、储存,储存是物流的主要活动要素之一，在物流中，运输承担了改变商品空间状态的重任，而改变商品的时间状态的重任是由储存来完成的。库存是储存及有密切关系又有区别的一个概念，它是储存的静态形式。库存主要分为基本库存和安全库存。1）基本库存是补给过程中产生的库存；2）为了防止不确定以苏对物流的影响，需要企业另外储备一部分库存，这就是安全库存。,3、包装,包装分为：工业包装与商业包装工业包装是为保持商品的品质商业包装是为使商品能顺利的抵达消费者手中、提高商品价值、传递信息等以销售为目的的商品包装。包装及时生产的终点，又是企业物流的起点。它的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。,4、装卸搬运,装卸搬运时随运输和储存而产生的必要物流活动，它是对其他物流活动进行衔接的中间环节，包括装车、卸车、分拣、入库以及连接以上各项动作的短程搬运。在物流活动的全过程中。装卸活动是频繁发生的，这也是使产品损坏的重要原因之一。,5、流通加工,流通是保持物资的原有形式和性质，完成商品所有权的转移和空间形式的位移。物流的包装、储存、运输装卸等功能，并不改变物流的对象，但是为了提高物流速度和物资的利用率，在商品进入流通领域后，还需按用户的要求进行一定的加工活动。即在物品从生产者向消费者流动过程中，为了促进销售，维护产品质量，实现物流的高效率所采取的使物品发生物理和化学变化的功能，这就是流通加工。,6、信息,通过收集与物流活动相关的信息，使物流活动能有效、顺利地进行。随着计算机和信息通讯技术的发展，物流信息出现高度化、系统化的发展。信息包括与商品数量、质量、作业管理相关的物流信息，以及与订货、发货和货款支付相关的商流信息。,三、物流和商流,商品的流通是社会经济活动的一部分，而商品的生产和消费是经济活动的主要构成。由于在商品的生产和消费之间存在各种间隔。一次需要通过流通将商品的生产及所创造的价值和商品的消费加以连接。商品的生产和消费之间存在的间隔与连接，这些间隔的解决方法如下：,社会间隔：商品的生产者和商品的消费者要求有所不同，需通过商品的交易完成沟通；场所间隔：商品的生产场所和消费场所不在同一地方，需要商品的运输进行连接；商品的生产日期与商品的消费日期不尽相同，通过商品的保管加以衔接。,商品的流通,商品的社会、场所和时间间隔,商品的生产,商品的消费,商品的流通,四、电子商务下的物流模式,电子商务的特点之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本，而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保障。以下是两种电子商务的物流模式：,1、物流一体化,20世纪80年代，西方发达国家提出了物流一体化的现代理论、应用和指导。其物流发展取得了明显的效果，使他们的生产商、供应商和销售商均获得了显著的经济效益。“第三利润源泉”物流系统的发展已取代了“第一利润源泉”节约原材料和第二利润源泉提高劳动生产率。建立高效的物流系统主要模式就是“物流一体化”,1）定义,物流一体化是指：以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、销售企业直至消费者的供应渠道的整体化和系统化。简单的说就是需求配送和库存管理一体化。,2）物流一体化的含义,物流一体化包括：物流自身一体化，微观物流一体化，宏观物流一体化自身一体化是指在信息化发展的基础上，使运输、仓储等其他传统物流要素与信息系统整合，能够协调工作；微观一体化是指企业将物流提高到企业战略的地位，积极发展盟友，取得双赢局面，出现以物流战略为纽带的企业联盟；宏观物流一体化是指物流业占到国民生产总值的一定比例，处于社会经济生活的主要地位。,2、第三方物流,1）含义：第三方物流是物流企业独立运作的一种模式，是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作模式。2）具体来说是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全城的管理和控制的一种物流运作与管理方式，也成为“合同制物流”。例如Dell与FedEX，麦当劳与阿尔法集团。3）第三方物流与传统的对外委托的异同。,第三方物流与传统的对外委托的异同。,传统对外委托形态只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动，如货物运输、货物保管交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业内物流活动仍然保留在本企业；第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也就是说可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任；,1）对外委托的内容不同2）设计物流系统是否以货主企业物流合理化为目的;3）有无物流作业能力.,第三方物流企业的分类,物流劳务供方,物流企业,物流需方,按业务范围和物流功能,按自行完成还是委托他人,功能性物流企业,运输企业,流通服务企业,仓储企业,综合性物流企业,物流代理企业,综合性物流代理企业,功能性物流代理企业,流通加工代理公司等,仓代公司,货代公司,物流自理企业,按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业按照物流企业是自行完成并承担物流业务还是委托他人进行操作，可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业,五、电子商务下的物流配送,1.物流配送的概念：是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格的、守信用的按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等过程，定时、定点、定量的交给各类用户，满足其对商品的需求。,2、物流配送的流程,1）拟定配送计划流程2）选择配送方法3）分析配送成本4）制定配送作业流程,1）拟定配送计划流程,配送计划要点及流程图,中长期经营计划,短期计划,主要顾客分析,季节变动,人员使用及训练计划,人员分配,运营计划,增车及车检计划,配车计划,服务计划,作业要点,配送计划,2）选择配送方法,A.确定配货作业方法a.分货方式（播种方式）b.拣选方式（摘取方式）B.确定车辆配装方法C.确定配送路线a.确定目标b.确定配送路线的约束条件,3）分析配送成本,A.配送成本费用的构成B.配送成本费用的计算配送成本=配送运输成本+分拣成本+配装成本+流通加工成本,4）制定配送作业流程,A.制定总的配送作业流程a.接受并汇总订单b.进货c.理货和配货d.出货流程,B.制定各子流程的作业流程,划分基本配送区域,车辆配载,确定配送先后顺序（暂定）,车辆安排,选择配送线路,确定配送顺序,完成车辆积载,客户分布地点,货物特征,客户交货时间,体积重量数量其他,车体积辆额定载重量,费用,货物,交通状况,客户具体位置,送货时间限制,货物,性质形状体积质量,3、电子商务物流配送的特点,1）信息化2）自动化3）网络化4）智能化5