管理学基础期末复习资料

无论走到哪里，去的地方都很奢侈单一1以下()是受管理的对象(组织资源和组织活动)2管理的功能中最规范和技术的功能是():控制3经常出现“经营是艺术”这句话，这里强调的是管理的实践性4管理功能中()功能确保实现目标和目标。控制5对高层管理者掌握好()技术是最重要的：概念技术6西方早期经营思想中，第一位研究专业化和分工的经济学家：亚当史密斯7泰罗科学经营理论的中心问题是提高劳动伸长率8管理的十四条原则由()提出：亨利法约尔9古典管理理论对人性的基本假设，认为人是经济人10在“战后”的废墟下，日本经济得以快速发展的主要和核心作用如下：培养和利用了自己独特的企业文化11 1993年，海默和基菲结合了企业再造工程这本书，概括了过去几十年世界上成功企业的经验，并提出了应对市场变化的新方法：企业流程再造12企业流程再造的目的是提高企业的竞争力，确保企业以最低的成本增长。以优质的产品和优质的服务赢得客户：生产流程13计划工作的关键环节():决策14各级经理参与组织的计划制定，这就是计划工作的普遍性15如果外部环境的不确定性高，计划应该是指南，计划期间也应该短():短16各种商品的规格、销售、价格变动趋势等的预测如下():市场预测17当预测者能获得足够准确的数据时，建议采用()方法：定量预测18首先提出目标管理作为完全经营思想的是():彼得德鲁克19企业的目标不是静态的，必须根据外部环境的变化及时调整和修改，以便更好地实现企业的目标。这就是决定企业目标的()原则。权重是变性的20通过对目标变化的分析，()有理由相信，这是成功管理的直观表示，也是企业的永恒追求:企业长寿21企业目标存在变动，二战后的企业目标越来越普遍：顾客之上22在目标设置过程中，目标数必须适当。通常将目标限制为():523以来，目标经营思想在我国一些企业中得到广泛应用，在实践过程中计划管理。民主经营。与经济责任制等经营系统相结合。中国特色目标制度的形成：20世纪70年代24战略管理是以整个组织为管理对象，确定组织发展的愿景和总体目标，规定组织的整体行动计划。这就是战略管理的特点全球25以下选项中的()对于战略远景的描述不准确。表示可量化的经济指标26决策者综合比较组织的外部环境和内部环境分析结果，找到最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更直接的依据。这就是():SWOT分析27组织制定业务层战略和功能战略的依据是：():公司层战略28当前决策者选择战略方案的方法有多种，其中最知名的是():BCG矩阵方法29根据规定的程序、处理方法和标准进行的简单决策经常重复():程序决策30决策的第一步是():确定问题决策方法也称为31()事故共振法：头脑风暴法32某企业生产固定成本12万元、单位可变成本1000元、售价2200元的产品盈亏平衡点为：12535管理中组织的静态方面是()组织结构36企业采用汽车装配线等批量生产，采用高度集中、组织结构的设计():机械结构37 M结构也称为多部门结构，即():部门结构38根据各自的能力安排合适的位置就是人员的原则：任何人都是智者39组织内部管理人员的选择主要在内部和外部两个渠道中进行。()的选择使用外部通道。超级管理员40评估经理的理解力和组织执行能力主要通过()获取信息：上层部门41计划管理人员在同一层担任不同管理职务，从而全面培训管理人员的在职培训方法之一()职务职位42领导的本质在于影响。构成领导者非人格影响力的因素有这一方面():道德、知识、能力、情感43领导人以自己的专业知识、个性特征等影响或改变斐济人心理或行为的力量是他的：自己的影响力44经营附栏理论提出了5种代表性的领导类型()，领导对成果感兴趣，对人的兴趣也较少：9-1型45根据hesse-brandt提出的情景领导理论，如果下属有积极性，但缺乏足够的技能，则应采用的领导风格为：():高工作-高关系46需求层次理论属于美国著名的经营心理学家和行为学者亚伯拉罕马斯洛提出的一种激励理论。47赫茨伯格提出的双因素理论是，虽然不能直接给予激励，但可以防止人们不满。健康因素48逻辑认为：“一个组织的成败跟实现所需的人数有关。”49工作丰富化的重点是：():一般专家50沟通的深层目的是():激励或影响人的行为51根据组织文明规定的原则，进行中的信息传递和交流的沟通方式是：正式沟通不属于克服52沟障碍的组织行为如下():使用反馈技术53处理冲突策略的最有效方法是使用():解决问题54控制是动态及时的信息()过程，即反馈55管理负责人在事故发生前采取有效的预防措施，这种控制活动是控制的最高水平前馈控制56根据控制措施的作用，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制：链接57控制标准(例如，生产单位产品所需的工作时间、功耗、原材料消耗和单位机器台生产、货物吨公里燃料消耗等):物理标准58人控制系统的控制对象是():员工的行为59控制是企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作的水平控制：工作的质量在对60供应商的评估中，()主要是供应商应对住房购买需求变化的能力：协作能力多重选取：1、根据管理的双重性原则，应与自然属性联系起来的是(AC)A、生产力c社会化大生产2、(ABCD)经理执行的决策中的职责a、企业家职责b干扰匹配者职责c资源分配者职责d协商者职责3.影响特定社会所有组织的环境因素是(ABCD)A技术环境b政治法律环境c经济环境d社会文化环境4、外部环境是(AB)A宏环境b作为环境生产的一个潜在影响组织绩效的外部因素5、梅奥人际关系理论的基本内容是(ABC)A人在“社会人”b企业而不是“经济人”中存在非正式组织c生产效率，主要取决于工人的士气6、企业文化是企业在长期生产管理和管理活动中形成的。(ACD)由三部分组成。精神实验室c系统文化d物质文化7，1990年，美国麻省理工学院斯洛云的彼得圣吉教授发表了世界著名作品第五项修炼学习型组织的艺术与实务，其中ABCD是主要内容。a系统事故b精神模式变更c超越自我d建立共同愿景8管理员制定计划的原因是(BCD)B计划通过协调流程c引导管理员展望未来d计划，从而为控制提供了标准和依据9战略计划和任务比较，下面的说明是(ABCD)A战略计划的内容是计划b战略计划的目标。全球c战略计划的任务是制定目标d战略计划更危险10所有组织的业务目标都是多种(BCD)B高收益c市场份额提高d员工利益11一般而言，影响预测准确度的因素是(ABCD)等a预测期间b预测方法c个人知识技能d信息的准确度12预测可根据预测属性分为(CD)C定性预测d定量预测13计划审查技术的核心是绘制PERT网络。构成此网络图的三个元素是(ACD)A事件b结构c活动d关键行14根据组织运营活动的复杂性，组织目标具有以下特性(ABD)A多层BD可变性15制定目标时(ABD)A应尽可能量化企业目标b，将目标控制在5个以内，期间适当16据以哥亚戴维斯等学者认为，组织目标可以分为以下类型(ACD)A的主要目标c并行目标d第二个目标17实际上，在许多企业实施目标管理(ABCD)后，取得了良好的效果。提高管理效率。提高b组织结构设计更合理的c员工预参与目标设置d有效的监督和控制18“战略”的意思本来是指挥军队的(AC)A科学c艺术19确定组织全面性应避免(CD)C狭窄和空洞。20个组织的战略体系分为(ABD)A功能战略b业务层战略d公司层战略正确排列的三个层21密集开发战略的优点是(ABC)A管理目标集中b管理简单性c可以实现规模经济效果22将多样化发展战略关联起来的基本问题是，新业务和现有业务之间(A B C D)存在一定的联系。a生产关系b产品的核心技术c基于客户的d销售渠道23执行和实施战略目标(财务决策、销售计划决策等)的决策是(AB)A战术决策b战略决策24基层管理人员对业务活动合理组织等的决策。BD (BD) B业务决策d日常管理决策25定性决策方法是根据决策者掌握的信息通过对事物运动规律的分析进行决策的方法，主要定性方法是(ABD) A telfee方法c盈亏平衡点方法d gotton方法26组织结构设计的原则是(ABCD)A有效性原则b分工与合作原则c责任等效原则d分层管理原则27现代组织理论强调组织结构的设计必须灵活。换句话说，(ABD)需要根据环境而变化。a组织的部门机构b责任的法规d职位安排28影响组织设计的因素有很多，如(ABCD)等a战略b技术c环境d组织的规模29直线型组织结构比直线型及职能型占优势。ABC (a) a保持了集中统一指挥的特点。b分工很周密。c注重专业化的管理30要从组织需要的角度装备适当的人，具备(BCD)B知识的人c的胜任者d必须是忠于组织的人。31确定监督的需要考虑以下因素(ABD)a组织现有规模和职位b经理的人员调整率d组织的发展需要32对管理层的贡献评估包括(CD)C遵从性绩效评估d管理绩效评估33以工人的职位为基础的权力构成占主导地位。主要是(ABD)A法定权限b激励权限d处罚权限34俄亥俄州州立大学的研究人员通过调查研究，总结了描述工人行为的二维(AB)A护理维度b法规维度35工人在调整人际关系时需要一些处世方法。例如，(ABC)A过渡法b不为法律c改变位置36当人的要求未得到满足时，产生挫折感，产生挫折感的预防措施通常是(BC)B积极进取的措施c消除路障的措施在37需求层次理论中，以下选项总是有根据的：安全需要(BCD)B生活通过基本安全c避免身体伤害，失业者保护d老了在38 2因子理论中，“ABC”表明健康因素a为工人提供了适当的工资和安全保障。b必须改善他们的工作环境和条件。c必须能够接受工人的监督39强化理论的强化类型是(ABCD)A积极强化b消极强化c处罚d自然后退40通过通信的意义可以知道的最重要的部分是对(AB)A消息的传播b中的信息的理解41根据沟通方式，沟通可以分为(BC)等b类口头和书面沟通c非语言沟通和电子媒体沟通42在以下通信障碍中(ABCD)A状态差异b目标差异c正式通信渠道d调整不足43组织冲突的根本原因是(ABCD)A组织个人自以为是的态度b组织个人差异客观存在c组织的个体假说相似的存在d组织的个体利益动机的存在44企业需要负责控制的人员包括(ACD)A企业的高级管理人员c中层管理人员d基层管理人员根据45控制对象的范围，可以将控件分为(AB)等类型。a完全控制b局部控制46以下选项(ACD)是管理标准类型，没有明确的物理单位，仅显示为一定金额：a销售c成本合计d薪金合计47用于衡量业务绩效的各种信息必须满足(ABC)等要求a时效性b可靠性c经济适用性48通常，对OS的控制主要围绕(BCD)等问题。b质量c成本d采购49件产品的总成本通常是由两部分组成的(BD)B固定成本d可变成本50预算可以根据不同的分类标准分为不同的类型，包括(ACD)A硬预算和可变预算c收入预算和支出预算d总预算和部门预算判断对错1管理是一种有意识的、有组织的群体活动，是一种动态的协作过程。()2控制的本质是使实践符合计划，计划是控制的标准。()3根据管理教材中的决定，可以得出管理对象就是组织的各种资源的结论。（）4不同管理级别的管理员也具有不同的管理功能。（）5欧洲和美国也相继提出了从16室末到20世纪初的比较系统经营理论