系统集成项目管理工程师考试大纲-学习建议-考点及题型

考试科目1:系统集成项目管理基础知识1.信息技术知识1.1信息概念信息与信息化国家信息系统要素国家信息发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容了解电子政务建设的理念和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化和电子商务企业信息化企业资源规划客户关系管理供应链管理企业应用集成电子商务1.4商业智能2.信息系统服务管理2.1信息系统服务信息系统服务的内容信息系统集成(概念、类型和发展)信息系统工程监理(必要性、概念、内容和发展)2.2信息系统服务管理系统2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程)信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资格管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义及主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资格管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各个阶段的目标和主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计概念设计系统结构设备、数据库管理系统和技术选择3.3软件工程软件需求分析和确定软件设计、测试和维护软件质量保证和质量评估软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件重用3.4面向对象的系统分析和设计面向对象的基本概念统一建模语言统一建模语言和可视化建模面向对象的系统分析面向对象的系统设计3.5软件系统结构(软件架构)软件架构定义典型建筑软件架构设计方法软件体系结构的分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库和数据仓库技术网络服务技术J2EE建筑NET结构软件引擎技术(过程引擎、Ajax引擎)软件及其在系统集成项目中的重要性通用软件标准(COM/DCOM/COM、CORBA和EjB)3.7计算机网络知识网络技术标准和协议互联网技术与应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线与机房工程网络规划、设计和实施4.项目管理的一般知识4.1项目管理的理论基础和体系项目和项目管理的概念系统集成项目的特点项目利益相关者项目管理知识系统的构成聚焦项目管理专业4.2项目组织组织体系、文化和风格组织结构4.3项目生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型信息系统项目的生命周期模型瀑布模型v型样机螺旋模型交付模式4.5单个项目的管理流程项目过程项目管理流程团队过程的相互作用5.项目管理5.1项目管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容如何准备项目建议书5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4投标投标的主要过程投标的关键产品5.2施工方的项目管理5.2.1项目立项申请表的编制、提交和批准承包商人力资源和其他资源配置能力的可行性项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析方法其他潜在投标人的相关情况分析5.3.3投标团队建设投标团队投标文件的内容和编制方法招标活动的过程投标中的注意事项5.4评估合同5.4.1投标人和候选供应商之间的谈判要点5.4.2施工方与承包商之间的评估合同的过程和要点6.全面项目管理6.1项目安排和管理的含义、功能和过程6.2项目启动6.2.1项目启动中包含的内容6.2.2项目章程的制定项目章程的作用和内容项目章程的制定依据项目章程制定中使用的技术和工具项目章程制定的结果6.2.3项目经理的选择6.3初步范围声明的编制6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和功能6.4.2项目计划的内容项目计划的主要内容项目计划的补充内容6.4.3项目规划项目规划过程中遵循的基本原则项目规划流程项目规划过程中使用的技术和工具项目规划过程的输入和输出项目计划实施实施项目计划所需的基本素质项目计划实施中使用的主要技术和工具交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入和输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的意义项目计划实施监控的主要内容用于监测项目计划实施的技术和工具项目计划实施监控的输入和输出6.5总体项目变更管理6.5.1基本概念的项目变更项目变更的含义项目变更的分类项目变更的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3组织变革管理项目管理委员会(变更控制委员会)项目三方各有一名专门负责变更管理的人员。6.5.4变更管理的工作程序提出并接受变更申请对变化的初步审查变更计划的论证项目管理委员会(变更控制委员会)审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变革效果的评估判断变更后的项目是否已经进入正常轨道6.5.5变更管理的内容严格控制项目变更审核的提交进度、成本、质量和合同变更的控制和协调6.5.6变更管理中使用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理和配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾内容项目验收项目摘要项目审计6.6.2用于项目收尾的技术和工具6.6.3项目收尾的投入和产出6.6.4信息系统后续工作支持6.6.5项目团队人员的转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围规划和范围声明7.2.1范围规划过程中使用的技术和工具7.2.2范围规划过程的输入和输出7.3范围定义和工作分解结构范围的定义项目范围定义的内容和功能项目过帐定义的输入和输出7.3.2范围规范项目演示系统描述项目可交付成果的描述项目成功因素的描述7.3.3工作分解结构白细胞的功能和意义WBS内容7.3.4创建工作分解结构的方法使用知识策略模拟方法自上而下方法和自下而上方法7 . 3 . 5工作分解结构创建工作的输入和输出7.4项目范围的确认7.4.1项目范围确认工作要点开发和实施验证程序项目涉众对项目范围的正式认可允许系统用户有效参与项目各阶段的确认和项目最终验收的确认7.4.2项目范围的确定方法7.4.3项目范围确认的输入和输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围公司之间的关系8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动的定义活动定义和工作分解结构之间的关系里程碑活动定义中使用的技术和工具活动定义的输入和输出8.3活动顺序8.3.1活动排序中使用的技术工具8.3.2活动排序的输入和输出8.4活动资源的估算8.4.1估算活动资源的基本原则8.4.2用于估计活动资源的主要方法和技术专家判断按活动自下而上的估计8.4.3用于估计活动资源的工具8.4.4活动资源估算的输入和输出8.5活动持续时间的估计8.5.1活动持续时间估算的内涵8.5.2用于活动持续时间估计的主要技术和工具专家判断、类比估计、定量历时和历时三点估计。最大活动持续时间8.5.3活动持续时间估计的输入和输出8.6制定进度计划8.6.1编制进度计划的主要内容8.6.2编制进度计划的主要制约因素8.6.3计划制定中使用的主要技术和工具关键路径法、程序评估和评审技术、历时压缩技术8.6.4进度计划的输入和输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入和输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本和成本管理的关键概念项目成本概念及其构成项目成本管理的概念、作用和意义工程造价失控的原因项目成本管理的过程9.1.2相关条款生命周期成本可变成本、固定成本、直接成本、间接成本管理储备金成本基础9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别和分析项目成本的组成部分估计每10%本科项目的成本分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算中使用的技术和工具类比估算法(自上而下估算法)和自下而上估算法参数模型方法9.2.4项目成本估算的输入和输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及其影响9.3.2编制项目成本预算的步骤将项目总成本分配给项目工作分解结构的每个工作包每个工作包的成本被重新分配给工作包中包含的活动。确定每个成本预算支出的时间计划和项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具类比估算法(自上而下估算法)和自下而上估算法参数模型方法9.3.4项目成本预算的投入和产出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制的主要内容9.4.2项目成本控制中使用的技术工具9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法将挣值计算结果用于总体控制9.4.4项目成本控制的投入和产出10.项目质量管理10.1质量管理的基础10.1.1质量、质量管理、质量保证和质量控制10.1.2项目质量管理的基本原则和目标10.1.3项目质量管理的主要活动和过程国际质量标准IS09000系列，全面质量管理，六西格玛(6)10.1.5软件过程改进和能力成熟度模型坐标测量机/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1项目质量计划编制中包括的主要活动10.2.2制定工程质量计划所使用的主要技术、工具和方法效益/成本分析基准比较流程图试验设计质量成本分析10.2.3项目质量计划工作的输入和输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品、系统和服务的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术和方法项目质量管理的一般方法过程分析项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的投入和产出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体实施过程和组织10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法测试、检查、统计抽样因果11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理的相关概念动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具组织系统图组织分解结构责任分配矩阵人力资源模板人际网络11.2.2人员编制管理计划的角色和内容11.2.3人力资源规划工作的投入和产出11.3项目组的组织和建设11.3.1项目团队的组建获得人力资源人力资源配置11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设项目团队建设的主要目标成功项目团队的特征项目团队建设的五个阶段项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和功能11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理方法冲突管理11.4.4项目团队管理的输入和输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理，含义和特征12.1.2沟通模式和有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑器12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息传递的对象、时间和方法项目进度状态报告的格式创建和获取信息的日历项目利益相关者的沟通分析更新通信管理计划的方法12.